重要名詞解釋

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第五節 重要名詞解釋

壹、問題導向學習

問題導向學習(problem-based learning, PBL)可以被定義為一種探究學習歷 程 ， 讓 學 習 者 透 過 解 決 生 活 中 複 雜 現 象 有 關 的 疑 問 性 (questions) 、 好 奇 性 (curiosities)、爭議性(doubts)與不確定性(uncertainty)的問題來獲得學習。

PBL 以較高層次的方式，例如問題解決、批判思考、探究策略與實踐反省來 處理訊息，對於欲解決的問題，可以產生較深層的理解(Perkins, 1992)，獲得自 我導向的能力(McCombs, 1991)，並且有助於增進概念與理解的遷移(MarZano, 2003)。

而 一 般 PBL 會 運 用 到 的 一 些 認 知 與 教 學 過 程 ， 包 括 比 較 與 對 比 (comparing/contrasting) 、 摘 要 (summarizing) 、 非 語 言 式 表 徵 (nonlinguistic representations)、合作學習(cooperative learning)、形成與考驗假設(generating and testing hypotheses)，以及提問(questioning)等，這些已被證實會對學生學習成尌產 生正向影響(Marzano et al., 2001)。

更為重要的是，依據實驗研究結果，相較於傳統教式的學習方式，採用 PBL 學習的學生，顯著增加了問題解決策略的運用，而且事實性內容的學習成效也優 於傳統教室的學生(Stepien,Gallagher, & Workman,1992)。

本 研 究 使 用 之 問 題 導 向 網 路 合 作 學 習 帄 台 (collaborative problem-based learning system, 簡稱 CPBL)可規劃四階段問題解決流程(Chen & Chang, 2012)，

教學者於帄台上提出問題後，即退居第二線成為學習的引導者，運用系統化程 序，指引學習者瞭解問題，主動蒐集網路資源，並進行問題解決的互動討論，當 學習者遭遇困惑時，藉由師生或者同儕彼此互動以澄清概念。強調學生自我導向 的學習方式(self-directed learning)，能有效激發學生潛能。

貳、反饋與激勵

回饋可依照訊息的接受方式分成內在回饋 (internal feedback)與外在回饋 (external feedback)，內在回饋指的是個體經由感官神經自行得到的回饋々而外在 回饋則是經由其他人為方式所獲得的訊息，一般指的回饋皆為外在回饋(王偉 存,2011)。

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適當的回饋可以促進學習動力，改善學習效果，而在網路合作學習環境中，

學生作為主動的學習者，必頇監控自己的學習歷程，因此回饋所扮演的角色格外 重要。

回饋的作用主要在於提供訊息以修正錯誤。然而人類處理訊息的能力有限，

無法承載過度複雜資訊，因此回饋模式的設計是很重要的，包括提供回饋的時 機、頻率、種類，都是影響回饋成效的重要因素(王偉存，2011)，如能適時加以 掌握，更可達成激勵學習之效果。Schmidt 與 Lee(2005)將回饋分成立即與延遲回 饋兩種方式，前者是在動作表現後立刻提供回饋訊息，後者則是延遲一段時間後 提供回饋訊息。Skinner(1958)的研究指出立即回饋可提升行為動機，並促進行為 與結果的瞭解。而本研究所使用的兩種排名模式，屬於表揚與晉升制度之社會型 報酬，能滿足人際關係和受人尊重的需求，亦屬於競賽機制的活動型報酬，能滿 足成尌感和自我成長的需求(Greenberg、Liebman,1990)。學習系統以短期進度即 時回饋提供個人互動或小組績效的最新狀態，使學習者觀察其行為導致的結果 後，進一步評估自身與任務的關係，思考是否調整行為，經由主動的自我調整，

以提升合作及學習之成效。

參、個人價值型激勵策略

徐慧芸(2012)的研究在問題導向網路合作學習帄台(CPBL)上發展之社會網 絡探勘模組(social network’s analysis module)能由資料庫中取得學習者在帄台上 討論區及訊息區的互動記錄，並轉換算成社會互動積分，並以視覺化圖形介面顯 示學習者在學習過程之社會互動排名高低，當學習者之間有雙向連結(linked interaction)互動時才會計算分數，而社會互動積分愈高表示其與同儕互動愈頻 繁，愈具有協助他人解決問題的能力。此為一個人價值型激勵策略，在社會技巧 目標導向下藉由公開揭露每個學習者的社會互動排名高低方式，能激發社群學習 成員知覺個人在社群中的位置，藉以增強其社會知覺，致使社群學習成員產生行 為修正，激發個體產生合作學習所需之社會技巧和互助行為。

肆、小組價值型激勵策略

本研究分析有關合作學習、團體效能與凝聚力、激勵和反饋等相關文獻理 論，於問題導向網路合作學習帄台上發展學業目標互賴導向之小組價值型激勵策 略，利用帄台設計之任務分割為四階段作業的特性，從第二階段任務開始，以第

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二、三、四階段小組成員於期限內作業過關人數給予該階段小組績效分數，該階 段小組成員作業如能全數過關可獲得小組績效分數滿分，如有成員作業無法即時 過關，除按比例扣減該階段小組績效分數外，並追究之前階段小組成員是否已有 無法過關之情形，如有則施以懲罰性的加重扣分。學習者可查詢小組最新排名，

從即時回饋可明瞭小組的高績效乃基於小組成員彼此良性互動所致，進而省思自 身與團體表現的關係，藉由主動的自我調節，以促進小組成員互動並提升整體合 作學習成效。

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