第三章 研究設計與實施
第二節 研究工具與倫理
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立 政 治 大 學
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第二節 研究工具與倫理
本研究依據研究目的與問題，以及相關文獻分析、探討所得之結果，據 以擬定訪談大綱14，以作為深入瞭解與探究之依據，另為兼顧受訪者能暢所 欲言且不偏離主題，並使訪談程序順利進行，本研究係採「一般性訪談導引 法」及「半結構式訪談法」，以瞭解實際情況和進行資料蒐集，俾利後續整 理與分析，茲說明如下：
壹、訪談工具
本研究訪談工具包含研究者、訪談大綱、訪談紀錄表及錄音設備。研究 者將先徵得受訪者同意之下，運用訪談大綱進行實地訪談，並將訪談內容全 程錄音，同時亦將受訪者訪談過程之重要詞句及關鍵字記錄於訪談紀錄表，
以確保訪談紀錄之正確性與完整性，並利後續整理為訪談逐字稿。如此，除 能夠提升資料整理與分析之效率外，亦可避免訪談者誤解、遺漏，甚至扭曲 受訪者之意見。
一、研究者
研究者即為實地訪談者，作者曾任人事總處給與業務承辦工作長達 7 年，對於工程獎金制度有相當程度之瞭解，並具獎金審議實務經驗。期許基 於本身之任職經驗，能稱職的扮演好研究者的角色，讓每位受訪者皆可順暢 地表達其看法及意見，然而作者在訪談過程中也必須儘量保持客觀中立的態 度，避免做出個人主觀價值判斷之情事，以順利蒐集到受訪者所提供符合本 研究目的之寶貴訊息。
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貳、研究倫理
研究倫理係指在進行研究的過程中必須遵守的行為準則。因本研究係採 深度訪談方法進行，故所牽涉到的研究倫理議題包括，「知會同意」（informed consent）、「匿名性」（anonymity）、「保密性」（confidentiality）等，一 般而言，社會科學家都贊同當研究過程涉及「人」時，在研究進行前應先獲 得研究對象的「知會同意」，亦即在研究者說明研究計劃後，個人選擇是否 參與該研究之程序，尤其當研究對象因接受此研究而可能暴露在實質的風險 中時，更須注意；而「匿名」係指研究者將研究對象之身分與其所提供資料 分開，使其本身也無法將資料與某一個人產生聯想；至於「保密」則是指將 研究對象所提供之資料呈現群體總計量，使讀者無法得知受訪者之身分（潘 明宏等譯，2003；林佳瑩等譯，2006）。
本研究為能遵守基本的學術研究倫理，除事先取得受訪者的同意外，為 維護受訪者身分之隱匿性，以避免造成受訪者的困擾，研究過程應注意部分，
包括向受訪者徵得同意於訪談過程使用錄音設備、訪談內容之保密及訪談紀 錄後續確認等事項，以充分展現對受訪者之尊重。
此外，在後續進行彙整分析時，則應如實描述受訪者所表達之意見及看 法，以客觀中立的態度分析比較資料內容，不融入研究者本身的主觀價值判 斷，以避免影響訪談資料之真實性及正確性，而違反受訪者對研究者之信賴。
另，論文之撰寫，亦必須恪守學術研究倫理，注意文獻引用之規範，避免產 生抄襲或引用錯誤之情事。