研究工具

質性研究強調：「研究者即是工具」（ The researcher is the instrument），質的研究是否能達研究之效、或是否能在研究過程中得 到意義，大部分的關鍵在於進行實地工作者之技巧、能力和嚴謹的執行 其工作(Patton，1990)。因此，在質性的研究中，研究者所扮演的角色

至關重要。為了進行此研究，我努力的增進自己相關的技巧與知能，期 許自己成為一個更好的說書人(story-teller)。

(一) 研究者本身的態度

1.坦率、真誠、信任：用真誠的態度與受試者建立良好的互動關係，並 在訪談的過程中，盡可能設身處地考量受訪者的心情，並建立使人信 賴、開放的態度，並且信任對方。

2.尊重研究參與者的自主性：誠如前述，質性研究即是發掘一篇篇的故 事，轉化為更有價值的意義，而其故事將是以研究者參與者的心路歷程 所建構，但參與者多少會有難以啟齒之話題，亦或有不想公開討論之故 事，身為一個訪問者，必須尊重其自主性，不可以強硬之態度逼迫之。

3.中立的態度：不可對受試者在訪談中所陳述之意見有任何批評，必須 持以中立的態度，無論是在訪談中或是在資料的詮釋撰寫中。

4.專業的轉介：我也得在訪談中多次告訴自己，我只是一個引導夥伴說 出自己故事的研究者，須避免將訪談過程流於自己的經驗談，強行加諸 自己的想法與受試者；但倘若對於受試者的心態或想法覺得有介入的必 要，將詢問受試者是否願意將其轉介至專業的心理諮商輔導，而非由研 究者本身進行介入。

(二)我畢業於特殊教育學系，在大學四年期間，浸淫於特殊教育之環 境，對於愛奇兒的障礙以及處遇，了解頗深，目前在公立高中擔任特教

教師職位，更與愛奇兒本身、家長多有接觸；在碩班的修課期間，加選 碩博合開的「質性研究」課程，增進自己對質性研究的熱請與專業的理 解。最重要的是，本文所撰寫之研究主題，與我本身所處遇之情境息息 相關，我對於受試者抱有極大的同理心，相信透過自己本身的真相揭 露，更能引導受試者說出更深層、更隱密的自我故事。

(三)研究者能力的增進

1.時常研讀質性研究的相關書籍，了解質性研究的哲學理念，並閱讀以 質性研究為主要研究方法的論文，尤其以訪談為主之文章，以熟悉質性 研究者的經驗。

2.經常對個人經驗進行反思：在進行研究的同時，我開始寫日記，不只 寫下每日對自我、對社會、對現象的反思，更開始回憶自己小時候與我 的姐姐的互動情形，思考我們互動歷程中的對誤，並在與訪談者進行訪 談過後，重新反思自己。

3.鍛鍊自己「寫」的功夫：質性研究是以文字來修辭，以豐富的文采令 人反思習以為常的價值觀，是一連串的說服過程。訓練思考的最好方法 就是不斷地寫，慢慢的練習，在寫作的過程中，反覆檢視自己的邏輯理 論是否有不足的地方，那就是呈現你思慮盲點之處。

4.增進詢問問題的能力：作為一名特教教師，定期皆與學生進行晤談，

並與家長、普教教師有業務交流互動，相信已具備基本的詢問能力，在

研究過程中，增加自己訪談的經驗，以增進訪談能力。

5.定期與指導教授討論：隨時與指導教授討論自己研究的進度，並與教 授討論過程中的大小事，經由有經驗的老師指導，更能使研究切中要 點。

(四)研究過程中所扮演的角色

1. 要隨時做研究日誌：以自己最習慣的方式─紙筆紀錄─，記下自己 在研究過程中的所有想法，身邊隨時備有紙筆，不管是課堂上老師的教 導、指導教授的提點、於黃金屋中採擷之寶物甚或是夜間突然醒來的靈 光一閃，都將其記錄下來，讓我在撰寫本文的時候，可以將其應用。

2.不斷循環的深入探究，以蒐集更近一步的經驗素材，對問題有更深入 的理解，並蒐集社會上發生的相關新聞事件，針對每一個事件與其他人 進行討論，甚至與研究參與者一起討論。

蕭瑞麟教授用「彈鋼琴」來比喻「質性研究的修煉」。要如何彈得 一手好鋼琴？當自己有意願學習，也有好的老師帶領你，接下來就是端 看個人是否勤於練習、熟記指法，如此才可能成為重思維的質性人，並 將「質性精神」融入自己的生活，成為一位「老思」─老是在思考的 人。

二、《手足大哉問》問卷

為了讓訪談進行的更順利，在與受訪者進行正式訪問之前，我會先 請受訪者填答一份簡單的問卷(詳見附錄二)，內容包括他的基本資料，

如：性別、年齡、婚姻狀況，另外更透過此問卷，收集受訪者愛奇兒手 足的相關資料，如：愛奇兒的性別、年齡、障礙類別、程度、致障原因 以及其目前的居住、照顧情形。藉由先行了解受訪者的簡單資料，可以 讓訪談進行的更順暢，也讓訪問可以更容易切中要點。

三、引導式訪談大綱

在研究主題定案之後、進行正式訪談之前，為了對此議題有更多、

更廣泛的了解，我已多方閱讀相關的文獻、資料，並經由天使心的引薦 認識不少手足，亦訪問過服務學校內，同為家有愛奇兒手足在此項議題 的想法，因此而設計出半結構式的訪談大綱(如後頁所示)，使得受訪者 在接觸之始，能對此研究有初步的了解，並在訪談中，更能切中要點。

然而，訪談的內容並不囿於訪談大綱，我會由受訪者所透漏的訊息中，

再進行深度的追問，以能更加深入了解受訪者的內心想法。

訪談內容為建立專家效度，訪談大綱在初步擬定後，請指導教授以 及天使心社福基金會的輔導員，其分別具有教育理論背景與實務經驗，

請他們提供修正意見與建議，以確定訪談內容之適當性。

四、錄音器材與訪談日誌