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第二節 研究方法
根據研究問題的提問，本研究的研究主體是在新興產業的社會脈絡 裡具有主體意識和行動能力的創新中介者。在方法論方面，本研究乃採 取批判實在論（critical realism）取徑。鑑於國內較少針對創新情境下創 新中介作用的研究，過去對於創新組織研究的興趣也多著重在科技產業 和大型企業，較少針對文化創意產業領域和中介組織的研究，在個案和 研究數據上的資料較少。因此我們選擇了詮釋性個案研究法，根據研究 者長期觀察的經驗，選定研究對象，並且利用長時間的田野紮根研究和 自我敘說研究法，經由質性資料的驗證，期能達到理論的飽和。
一、個案研究範疇
本研究主要的研究範疇以2002年台灣開始推動文化創意產業的時間 至2020年為時間範疇，設定以文化創意產業在台灣發展的時間期程，作為 分析個案時共通的社會背景脈絡和政治經濟條件。研究對象乃以台灣文 創法定義的文化創意產業範疇內，非創作和生產端、以提供中介服務為 主要業務的中介組織為主。中介服務包括藝術經紀授權、策展、空間支 援、活動、資訊傳佈、資源統合與分配、法律服務、財務服務等促成交 易或媒合多方合作的支援服務。除了提供基本的中介服務之外，個案須 具備跨領域合作經驗和具體可見的創新成果或創新模式。惟研究個案為 中介組織，其組織特性往往跨越產業界線，在創新歷程的不同階段穿梭 在不同的產業領域。因此在個案分析時，亦納入跨越文創產業和跨領域 的案例。
二、抽樣（Sampling）方法
基於研究者對本研究領域的熟稔和產業實務的豐富經驗，本研究乃 採取立意取樣方法來選取研究個案。依據本研究的探討重點，為使研究 發現更具理論意涵和實務貢獻，擇選在文創產業內符合本研究主軸、已 有初步創新成果、可接近性和可供分析資料文本相對豐富等條件的個案 作為分析對象。依據研究範疇所定義的研究對象，本研究將擇選「希嘉 文化有限公司（POPUP ASIA）」、「范特喜微創文化股份有限公司
（Fantasy Story）」和「朱化創意整合有限公司（台灣工藝美術學校）」
三個個案作為分析對象。
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三、資料收集
藉由對於個案深入的參與觀察和訪談，運用「詮釋性的理解」的概 念，對個案進行深入的探討分析。本研究個案設計為多重個案，藉由個 案陳述與詮釋，重新「認識」本研究所提出的研究提問。並且運用不同 的理論視角，由不同層面去詮釋問題內涵，以了解現象的含意，產生洞 悉力。在資料收集方面，本研究將採取「次級資料收集」（Secondary Qualitative Study）、「初級田野調查資料」兩種方法，分述如下：
（一）次級資料收集（Secondary Qualitative Study）
首先藉由公開報章雜誌、網路與官方出版品來收集與個案相關的產業資 訊、專題報導、歷史文件等，藉以建構對於個案所處產業環境和相關知 識的認識。其次，搜集曾針對個案所進行的研究論文、研究期刊資料，
瞭解在其他研究領域對於本研究所挑選的個案的分析與詮釋。期藉由次 級資料收集，
（二）初級田野調查資料
初級田野資料調查將運用深度訪談、參與觀察、自我敘說等方法，
運用口語敘述的形式，針對特定對象或行動有全面式的了解。
1. 深度訪談：本研究的訪談對象設定為組織或團隊負責人和專業經理 人，主要目的為了解在實務上有關單一領域中介角色的基本概念與認 識，進行方式為半結構化訪問，訪談時間介於30分鐘～2小時之間，訪 談對象包括：（1）核心決策關鍵者；（2）核心決策團隊成員。主要 目的在於了解核心成員對於組織決策的認知和決策動機等議題，訪談 地點大多於個案公司內部進行，進行方式為開放式問答，訪談時間介 於1～3小時之間。
2. 參與觀察：研究者將徵詢同意，隨機參與個案對象的日常工作，包括 客戶會議、內部設計會議、政府提案報告等，透過參與觀察來記錄與 理解在日常工作的實務現場所累積的個別決策，與組織層次的決策選 擇之間的辯證關係，藉此驗證個案在策略選擇上的真實性與一致性。
3. 自我敘說：本研究第三個個案「台灣工藝美術學校」為研究者自身的 實證個案，因此採取自我敘說研究法進行研究文本之搜集。
（三）深度訪談/自我敘事/田野資料編碼
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四、資料分析與詮釋
本研究將採取質性研究分析法，根據資料搜集的結果，依序進行以下五 個步驟（李慶芳，2012）：
（1）初級資料整理 ( Data Collection )：將訪談所得資料轉為逐字稿，並 且將蒐集到的次級資料加以分類、組織、形成一套資料系統。
（2）將逐字稿轉化為「意義單元」：將Q＆A形式的「逐字稿」轉化為「意 義單元(meaningful units)」。接著仔細閱讀逐字稿數次，以畫線、訂 關鍵字的方式反覆閱讀逐字稿，試著將Q&A形式的「逐字稿」，分 段落並改寫成為可閱讀的「意義單元」。
（3）將「意義單元」整理為「受訪者文本」：根據意義單元加以歸納，
而重新組織(organizing)這些意義單元，使意義單元轉化成以受訪者 為主軸且容易閱讀的故事情節，並且將片斷的故事情節組成「受訪 者文本」。
（4）將「受訪者文本」發展為「研究者文本」：根據理論角度重新改寫 故事文本，以便讀者理解、感受真實資料背後的意義，成為以研究
訪談對象 職稱 資料獲取方式 編
碼 陳靜亭 希嘉文化有限公司共同創辦人 深度訪談 C1 顏瑋志 希嘉文化有限公司共同創辦人 深度訪談 C2 鍾俊彥 范特喜微創文化有限公司總經理 深度訪談 F1 陳明輝 朱化創意整合有限公司總經理 自我敘說 T1
類別 編
碼
專案會議 P1
焦點座談 P2
決策會議 P3
專家座談 P4
活動紀錄 P5
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者為主軸的「研究者文本」。此「研究者文本」即形成研究個案，
是本研究「資料呈現(data presentation)」的方式。
（5）從「研究者文本」擷取出「研究發現」：最後，從「研究者文本」
擷取出「研究發現」與「論點及討論（arguments and discussion）」。
透過重新定義「研究問題」並以構思「研究發現」與「討論」，並 使其前後能符合一致性的要求。本研究將遵循「質性資料」分析的 方法，從「訪談、逐字稿、意義單元、受訪者文本、研究者文本、
研究發現」的資料分析之步驟，逐步發展出有洞見的研究發現。