研究方法

壹、概述

由於本研究屬於社會科學研究，研究客體可歸屬為社會實體，「運用何種研究方法 來描述社會實體」，一直是存在於學界激烈爭辯的議題，但都屬於詮釋事物與現象的 角度，在社會科學領域中，允許從更多角度去觀察問題和發現現實隱藏假象，其實是 有必要的，作為研究必須工具，研究方法大致可以分為量化研究方法與質化研究方 法，在學術研究上都有廣泛使用，而在社會科學領域也各有所長，沒有優劣之分，但 必須視研究個案的性質而採用適切研究方法，量化與質化研究方法差異，在於前者較 為接近實證論傳統，後者較為接近自然論傳統。

本文期待藉由研究對象藉由對於研究問題描述或詮釋，可以發現背後隱藏意義或 是現象詮釋方式，偏向各人主觀感受或經歷，包含許多心智隱微因素，較無法以量化 形式呈現，必須利用詮釋技術來描述或解釋，因此採用的是質化研究方法，並不蒐集 大量數據，而以針對有代表性成員研究為主。

因此，本研究將不預設立場，以宏觀角度去處理所觀察的現象，並且就與訪談對 象接觸所得的資料中尋找有意義資訊或現象，並且注意與研究對象互動而適時變更研 究問題詢問方式，且不拘泥於形式訪談問題或大綱，著重於激發受訪者對於所面對相 關議題真實看法，但過程中儘量以旁觀者角度記錄，忠實呈現所取得的受訪資料以及 受訪者針對問題所提出見解，進一步整理相關學說論述做為驗證。

貳、具體研究法

‧

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

既然質性研究是做為本研究進行及蒐集資料大前提，就付諸實施而言必須搭配調 查研究法以協助策略落實，此方法又稱為「實地調查研究法」(field survey research)，

學者認為它是透過嚴格抽樣設計來詢問並記錄受訪者反應，以探討社會現象諸變數之 間關係(張紹勳，2000:94)，從另一個角度而言，調查法是與研究對象實質接觸、溝通，

注重面對面接觸以蒐集相關原始資料之研究方法。調查研究法實施可以自填問卷／郵 寄調查、排程調查法、個別訪談、電話訪談及電腦網路調查的方式實施，端視其獲得 資料是透過何種途徑來分類。

個別訪談(visiting survey)又可稱為深度訪談法，首先研究者必須先設立研究主題，

並且排定預定計畫與程序，強調以面對面方式，主動與被訪者做實地訪問，進而獲取 實證資料，此為本文所採用的調查研究方法，每一次受訪者只有一位，並在開放環境 下配合設定好的問題進行一對一訪談，並請受訪者對於研究問題提供觀點與意見，

以做為調查研究之用，期望獲得較佳第一手資料，且因必須事前約訪，可提高資料回 收率，問題形式可較為複雜，且對於問題核心可深入探究，而透過面對面觀察，可察 覺到非語言行為，資料判讀正確性將可提升，訪談過程與問卷填寫相比，具有較高控 制性，較能主導研究流程進行，然而有利必有弊，研究者實行此調查法研究成本及時 間花費較大，樣本代表性可能遭到質疑，自身可能有主觀的偏差，而由於欠缺保密及 匿名性，收集的資料可能隱含欺騙性質。

質性研究法所採用訪談方式有結構式、半結構式及自由式等三種，茲分述如下：

一、 結構式

存在既定問卷設計，可以使訪談者充分掌握整個訪談過程進行及蒐集到其預先 設定好的資料，但容易因訪談題目設計者個人主觀意見偏好而影響所得資料。

二、 自由式

充分給予受訪者對於研究問題發表關於個人觀點或看法，然而過程卻容易造成

‧

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

偏離研究焦點，容易形成發散情形

。

三、

本文之研究方法

為了使過程可以聚焦並且給予受訪者有發表個人意見空間，採用半結構式深度 訪談法，其優點在於可使研究者掌握訪談進行流程，並且較能得到需要資訊，

另一方面也兼顧被訪者本身的觀點與看法闡述，然而，因為訪談結構並無涵括 整個流程及給予受訪者自由發揮空間不足，因此也有無法達到完全聚焦或是充 分開放的蒐集資訊之虞。

另若以訪談的情境來區分，又可分為正式與非正式訪談兩種。

由於本研究採用訪談法蒐集資料，訪談資料分析主要分為兩大步驟：紀錄與謄寫，

詮釋與分析。關於詮釋與分析，其實在訪談過程中是無處不在的，一些常見訪談研究 過程，例如：研究問題產生、研究設計、訪談方式操作與修正等等，此工作都牽涉其 中，進行此一工作，為了取得一定效率，必會存在分析策略，Kvale(1996:188-209)列 出常見五種分析取向，即敘事分析、意義濃縮、意義分類、意義詮釋及特製調配法，

可以藉此體會分析策略的多樣性。

除上開訪談法外，基於研究警察或各機關職員壓力相關議題研究眾多，且就壓力 相關理論發展已有相當歲月，本文尚配合歷史文獻分析法，藉由有系統蒐集以往前人 研究成果及學者專家著作，並且進行客觀評鑑，從而加以論述，了解與本研究相關事 件因果關係與研究發展趨勢為何，並以質化研究法模式用準確描述與解釋，針對問題 現況其未來發展提出解釋，並藉此一歷程充實研究相關理論基礎，幫助就後續可應用 之訪談資料進行歸納整理，也藉此回顧歷來相關學說論述，形成推導最後結論思維 邏輯。

而由於初級研究資料取得具備一定難度，基於前人已有累積一定初級資料研究成 果，本身已含有豐富知識，是做為後人研究可資參考寶藏，等待整理及彙整出一個較

‧

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

為宏觀的研究報告，有鑑於此，採用次級資料分析法就有一定必要性，本文亦將採用，

主要理由有以下三點:

一、 概念及實質因素

有些研究較適合採用次級資料分析方法，諸如社會學、政治學及傳播學等，

從次級資料歸納，將更有助於了解歷史真相及變化趨勢。

二、 方法論

在次級資料是正確及可靠的前提之下，可提供我們「複驗」(replication)前人研 究機會，同時也可整理前人不同時期初級研究成果，幫助後人掌握問題縱向 時間軸，以收鑑往知來之效，另外也可幫助改進研究主軸相關概念及收斂思 維模式。

三、

經濟理由

蒐集大量初級資料需要耗費許多人力及財力，研究代價相當昂貴，採用大部 分次級資料，可較為節省研究成本，滿足經濟效益。

‧

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y