研究方法

本節茲從研究方法、範圍與限制三方面來進行探討，在研究方法方面，簡述 研究者所採用之研究方法，而在研究範圍方面加以規範，並於研究限制中，指出 本研究遇到的相關限制。

壹、研究方法

研究方法包括資料蒐集與資料分析兩部份，茲分述如下：

一、資料蒐集

本研究資料蒐集的方法上面，主要是次級資料與初級資料同時並重，所以在 進行資料蒐集部份將透過兩種方式，其一為文獻分析法，其二為半結構式訪談法。

（一）文獻分析法

在次級資料方面，廣泛地蒐集國內外有關社會創新中西文書籍、學術研究成 果、期刊論文、報章雜誌、網站資訊、官方統計資料與非營利組織出版品、文宣 等，並依研究目的需要，有系統地歸納出國內外相關理論與實證資料，進行整理 與分析，以期使本研究架構的概念得以具有完整性的建立。

（二）半結構式訪談法

在初級資料方面，以質性研究中的半結構式訪談法，透過半結構問題詢問受 訪者，即是研究者事先根據研究目的與問題，設計訪談大綱，作為訪談指引方針，

在訪談過程中則再視受訪者所回答之內容，針對其問題彈性的延伸與調整，並仔 細傾聽加以紀錄。因此本研究選取個案分別為台北市文化基金會受託管理之組

42 

織，台北偶戲館、台北國際藝術村、西門紅樓與台北當代藝術館四個機構，訪談 對象則包括副總監、營運經理與組長等相關人員，除此之外，並加以訪談台北市 文化基金會之副執行長，俾使資料蒐集更加完善、豐富。

二、資料分析

本研究在進行資料分析部份將透過兩種方式，其一為文獻分析法，其二為三 角檢核法。

（一）文獻分析法

依據文獻分析所得之國內外經驗資料，加以歸納有關社會創新之意涵、策 略、模式等，並據此作為本研究分析之架構與指標。

（二）三角檢核法

由於採取任何一種研究方法都會面臨到限制之處，所以研究者通常試者結合 兩種或多種的研究方法，以檢視或補充其他方法獲得之資料，達到截長補短之效 果，當一項研究融合一種以上的方法時，此研究過程即所謂的三角檢核法，透過 不同角度或視野來觀察事物，將更能夠正確其真實位置(Neuman, 2000)。因此本 研究將透過相關文獻、訪談稿與其他受訪單位所提供之統計或數據資料，來進行 三角定位的實證研究。

貳、研究範圍

研究範圍包括研究對象、分析單位與研究樣本選取三大部份，茲分述如下：

43 

一、研究對象

根據鄭勝分（2008）發現社會企業可以區分成歐美兩大發展趨勢，美國社會 企業所強調的是社會與經濟目標的融合，所以區分為「非營利創業」與「社會投 資」兩大策略，歐洲社會企業則以社會、經濟與政策為三大目的，區分為「工作 整合」及「社會創新」兩大策略。雖然目前政府、企業，與非營利組織在非營利 組織的商業化都有許多努力與表現，但因本研究所關注的焦點在於非營利組織在 師法企業途徑時，透過社會創新策略而達到社會利益的極大化，故在研究對象之 範圍上，將其他三種類型之策略予以排除，只聚焦於非營利組織的社會創新研 究。實際上，張文軍（2007）認為社會創新包括社會中各個層面的創新，即觀念 創新、制度創新、技術創新、組織創新和文化創新等，所以社會創新可作為當代 社會變遷的主導形式，具有其自身的運作機制和路徑。由此可知，文化創新是屬 於社會創新範疇的一種，並觀之目前的產業發展趨勢，文化產業是大家所關注的 焦點，台灣現今也有許多文化創意產業的組織，其本身有許多社會創新的概念與 策略，較少從社會創新的角度探討，故本研究將聚焦於文化型的非營利組織運用 社會創新的方式之成效探析。

二、分析單位

對於新型態組織之研究，在分析單位上，個人、群體/團體，及整體組織三 個層級（吳定、李盈盈、鄭勝分，2005）。根據本研究之問題意識，其研究重點 在於了解非營利組織採用社會創新之方式為何，透過社會創新之策略，進而加以 改善組織體質，達到永續經營之目標，因此本研究之著重焦點皆在於非營利組織 本身，故其分析單位是以整體組織這個層級為主，而不涉及到個人層級（例如：

執行長、志工等）與團體層級（例如：董事會等）。

44 

三、研究樣本選取

雖然社會創新議題在台灣已被引進，但目前仍以國外之個案比較蓬勃發展，

所以在台灣個案選取方面選擇性受限，故將樣本限縮於尋找適合本研究之主旨的 機構為主，因而聚焦於台北市文化基金會委託管理之四個文化基金會，分別為台 北偶戲館、台北國際藝術村、西門紅樓與台北當代藝術館，此四個機構在二○○

八年以前本是委外給民間機構去運作，但所屬性質乃是關於擔負重大政策之館 所，所以二○○八年以後由台北市文化局收回，另以行政委託方式，委由台北市 文化基金會經營管理，目前成效不錯，基此本研究將以社會創新的角度探討與研 究，四個機構採行哪些社會創新的策略，達到永續發展的目標。

參、研究限制

社會創新議題目前在台灣相關資料仍比較缺乏，且屬新穎，所以要清楚掌握 其內涵並不容易，本研究雖已嘗試努力，但仍感到有許多限制，因此主要可分為 數點，茲分述如下：

一、理論部份

因為社會創新之內涵十分廣大，而包含的概念亦甚為廣泛，因此研究者在理 論的部份，受限於人力、物力、及時間之考量，僅選擇與社會創新最為相關的論 述做為本研究探討的主要架構。

二、研究方法部份

在研究方法方面，本研究由社會創新角度出發，探討文化型機構社會創新的 發展概況，然受限於研究者時間、精力與目前能力狀況等，主要採用文獻分析法 與質化研究的訪談法，並未進行量化研究，因此在資料蒐集之廣度及深度方面，

45 

尚有不足之處。

三、資料分析部份

由於研究進行的時間大致為二○○八年至二○○九年，因此文獻資料的蒐 集，以二○○九年以前為主；而訪談資料的取得，以二○○九年四~六月為主，

後續此四個機構在經營管理方面若有變更，則資料或許會有所更改，因此本研 究，部份資料具有時效性之限制。

46