第一章 緒論
第四節 研究流程
壹、準備階段
本研究之「準備階段」為一○二年十一月開始，歷時一個月的時間，
共分成發現問題、蒐集文獻、確定研究主題、取得研究參與者同意等流 程。
一、發現實務現場問題
依研究者過去帶班的經驗，發現班上學生形形色色，班級經營做的 好，有助學生學習的成效。班級經營的項目諸多，其中學生行為問題的 處理一直是研究者教學上的一大挑戰，因此在考慮研究主題時，有意將 學生的行為問題處置，當作是研究的方向。從特教班換跑道至資源班，
仍舊面對學生難解的行為問題，藉由這個研究方案的實施，可以有機會 找出一條路解決研究者長期的教學困擾。
二、蒐集文獻
有鑑於研究的是學生的行為問題，因此研究者閱讀與行為問題處理相 關的文獻，發現「正向行為支持方案」已然是個趨勢，非常適合用來解 決學生的行為問題。另外也細究智障學生行為問題之相關文獻。為改善 小傑的行為問題，研究者將用行動研究的方式，一邊研究一邊實作，依 循「正向行為支持方案」的理念，記錄小傑行為問題改善的歷程表現。
三、確定研究主題
在與指導教授討論班上學生小傑的行為問題後，確認以「正向行為支 持方案」介入行為處理作為研究主題。
四、取得研究相關人員同意
在確認研究主題後，首先取得小傑父親的同意，接著徵求小傑普通班 導師及資源班搭檔教師的同意。
貳、行為問題功能性評量階段
本階段自一○二年十二月到一○三年二月，共歷時三個月時間，主要 透過訪談、直接觀察及檔案文件等收集全面性資料。
一、界定行為問題樣貌
根據研究者與小傑的相處，為避免過於偏頗於研究者個人的認定，研 究者將透過下述方法蒐集小傑的行為問題資料。
（一） 訪談
1. 與相關人員不定期討論小傑的行為概況，包括搭檔教師羅老師、普 通班導師丁老師、心理師古老師、前任資源班的徐老師等。
2. 依據「個案行為問題訪談大綱」訪談同儕，以蒐集小傑行為問題的 蛛絲馬跡。初步了解小傑平日在教室裡會出現的行為問題，包括過度干
涉同學的行為、情緒起伏過大，常與同學爭執，總認定都是別人的錯。
（二） 直接觀察法
透過「行為前後事件觀察紀錄表」的內容，研究者發現小傑的口語 干涉過度頻繁，常常去管別人的事，引起同儕的不滿，且常與同學發生 口角。
(三) 檔案文件分析
透過學生輔導紀錄、學籍紀錄、鑑定資料、個別化教育計畫、學生 認輔紀錄、心理諮商紀錄、影像資料、聯絡簿、作業及個人社交關係明 細圖等資料來分析，以掌握行為問題的全貌。
二、定義行為問題
依據上述訪談、觀察及檔案文件等資料來源，初估小傑的行為問題樣 貌後，進一步確認小傑的目標行為，這些目標行為確實已經造成教師上 課的困擾，影響之劇不可小覷。定義目標行為問題後，同時也擬定正向 的行為目標。在行為問題上採用「行為問題觀察次數記錄表」來分析個 案在行動方案介入前其行為問題發生的頻率；在正向行為目標上採用「正
向行為觀察次數記錄表」來分析個案在行動方案介入前的正向行為出現 的頻率。
三、進行行為問題功能假設
依據訪談、觀察及「行為動機評量表」發現，小傑的攻擊行為是要 吸引注意及逃避自己不適的情緒；干擾行為是要獲得教師及同儕的關注。
參、發展行動研究方案
此階段歷經一個月時間，研究者利用功能性評量確認小傑行為問題 功能後，依此功能發展行動方案的策略。正向行為支持方案總共包括五 種策略，分別是前事控制、生態環境改善、行為教導、後果處理及其他 個體背景因素介入策略等。
肆、實施、調整、評鑑行動方案
此階段歷經二個半月時間，研究者與協同研究者做討論並確實實施 行動方案外，也不斷檢討與調整行動方案。整個過程中採用「行為事件 觀察紀錄表」不斷記錄個案行為表現的變化情形。在評鑑行動方案的階 段，再度採用「行為問題觀察次數記錄表」、「正向行為觀察次數記錄 表」來分析個案在行動方案介入後的行為問題及正向行為出現的頻率。
伍、撰寫研究報告
撰寫研究報告為一○三年六月下旬以後，研究者將各項資料整理分 析後，逐一依據資料內容撰寫成研究論文。