綜合討論

執行並完成正向行為支持方案。下列根據前述第一節至第五節的研究過 程做討論，並說明研究者在此過程中的成長與轉變。

一、依正向行為支持方案之設計做討論

(一)正向行為支持方案的發展是依據功能性評量找出行為問題之功能 本研究因是在自然情境發生的行為問題，依據 Carr 等人（1994）

的主張，採用訪談、直接觀察與檔案文件等方式收集個案行為問題的所 有資料，此與許凰停(2006)、陳思允(2006)等收集資料的方式相同。在 確認行為問題定義後即可依此方向評定行為問題的功能假設，同樣的行 為有可能有不同的功能，例如個案的攻擊行為帶有吸引注意及逃避內在 不舒服的功能性質，而此可做下一步擬定正向行為支持方案的基礎。

(二)在方案的執行過程中依實際需要進行檢討、調整與修正方案內容 本研究的行動方案策略共包括了前事控制策略、生態環境改善策 略、行為教導策略、後果處理策略及其他個體背景因素介入策略等。每 個策略又各自包含許多方法，研究者依照實際狀況及所遭遇到的問題，

進行討論與文獻探討，除了調整及修改部分策略外，也再次執行新的修 正策略。如在前事控制策略部分，其中調整座位，經過二次調整才確認 此項位置安排適合個案上課需求。另上課公約調整為代言人、舉發言牌 及視覺提示策略，取代原先不易一一執行的公約內容。生態環境改善策 略部分，在研究後期邀請校內部分老師協助叮嚀及關心個案的生活起 居，滿足個案需要被過度注意的需求；在行為教導策略方面，適時採用 張老師的建議為個案上情緒及人際互動的課程，讓個案在行為表現上有 例可循。在後果處理策略方面，研究者提醒自己要用專業冷靜的態度面

對學生有挑釁意味的行為，避免因一時情緒口出惡言，另用正向言語內 化個案的行為表現；最後在其他個體背景因素介入方面，尋求心理師的 專業，輔導小傑說出內在真實感受，並導以正向的人際互動技巧。本研 究之方案的調整過程符合行動研究強調的不斷循環過程，是一種執行、

監控、評鑑與回饋的過程(蔡清田，2000)。

(三)正向行為支持方案的執行結果確實改善個案的行為問題

本研究運用各種策略介入個案行為問題的處理，在成效上確實減少個 案在資源班的干擾行為及攻擊行為，並在正向行為做到提升課程的專注 力。另外可以習得個人溝通能力及學習能力的提升，並改善個人的人際 關係，提升個人的生活品質。研究者在七月暑假期間見到小傑與四年級 的鄰居同伴一同到學校打球，真是一幅賞心悅目的畫面。本研究之研究 結果與朱佳珍(2014)、陳玉娟(2014)、張文于(2013)、卓慶彬(2012)及 蔡婉伶(2012)等運用正向行為支持方案介入個案的行為問題的結果相符 合，顯示正向行為支持方案確實可以降低個案的行為問題。

(四)正向行為支持方案對協同研究者產生正面影響

本研究之參與研究者，在陪同研究者進行正向行為支持方案的過程 中，有機會了解到正向行為支持方案在學生行為問題的處理上是一個趨 勢，日後有機會面對如此棘手的問題，可能會改以積極正面的態度面對 個案的行為問題，這對教師生涯的專業知能提升很有幫助。正向行為支 持方案的擬定與實施，需要協同研究者的參與，在整個方案的介入過程 中，協同研究者能因個案行為的變化，同時對行為問題觀念的轉變，而 產生正面的影響。本研究與王素華(2008)在正向行為支持方案的介入 中，協同參與者的轉變有正面的影響具相同的結果。

二、研究者的成長與轉變

從認定小傑為研究對象起，真的經歷很多的挑戰，直到最後完成論 文的霎那間，才驚覺走過這個歷程，真是適逢太多次內在的翻轉，最後 仍能在人力支援有限的情況下堅持完成，仍是謝謝所有參與這個研究的 相關人員。

(一)從家長無力介入方案所產生的困擾

研究者在請小傑轉達父親填寫研究同意書時，小傑父親僅是簽名同 意此事，但從未過問研究者為何小傑需要被研究，甚至在小傑要被安排 心理諮商，電訪家長徵求同意時，家長也是同樣的反應，就是一聲「好」。

父親的無法參與，是本研究的一大缺憾，小傑在家庭情境的行為表現，

會是研究者無法全面掌握的，唯一能獲得訊息的地方，除了原先的檔案 資料，其他大部分是研究者針對小傑的情況察覺異常或基於關心問小傑 獲得的結果。

(二)個案學校重要他人之觀念

正向行為支持方案因在學校環境執行，小傑的重要他人當屬班級導 師及資源班二位老師，其中與小傑相處時間最長的仍是班級導師，班級 導師若有餘力顧及小傑，便可在研究過程中在其班上配合介入可行的策 略，則這位團體中邊緣角色的學生，應有機會提升在班上的人際關係。

(三)研究者的正面心態

原本一直以來，研究者也是採負面心態看待學生所有的行為問題，

即便採用鼓勵方式，但一旦執行無效，即易轉成責罵的行徑面對學生。

使用正向行為支持方案的學習過程中，可學到許多正面、有效的策略，

涉略這些技巧會讓教學者不再那麼恐懼面對棘手的班級經營問題，也就 是可讓教學者擁有正面的心態，不僅能讓所有學生學習越來越用心，更 能創造溫暖的教室情境，這對在教學現場的所有人必是件美妙的事。

第 五 章 結 論 與 建 議

本研究採行動研究方式，探討正向行為支持方案介入一名輕度智能 障礙學生行為問題的改善情形。本章共分為二節，第一節針對研究結果 做結論與限制說明，第二節則提出本研究之建議，做為日後進行相關研 究之參考。