研究總結

本研究設計兩項遠距⾮同步交流活動，以線上語⾔交換的形式，讓在美 國學習華語的⼤學⽣與在臺灣學習英語的⾼中⽣配對進⾏交流。交流過程由 兩項課程活動所組成，分別為「作⽂反饋交流活動」與「作⽂問答交流活動」。

在「作⽂反饋交流活動」中，語⾔交換夥伴閱讀彼此的作⽂，並給予語⾔上 的反饋；⽽在「作⽂問答交流活動」中，語⾔交換夥伴互相提問、回答，增 進對彼此⽣活、⽂化上的認識。本⽂於第⼀章提出五個研究問題，討論兩項 作⽂交流活動對學習者⼆語寫作成效之影響，以下將逐⼀回應研究問題。

1. 「作⽂反饋交流活動」對提升美國學⽣與臺灣學⽣的⼆語寫作能⼒有 何幫助？

「作⽂反饋交流活動」要求雙⽅學⽣給予其語⾔交換夥伴⼆語作⽂反饋，

臺灣學⽣所給予之華語作⽂反饋，以詞彙與標點符號類別佔⽐最⾼（35.1%），

其次為句型語法反饋（26.9%），接著是⽬的內容反饋（17.2%），這三類 反饋合計達 79.2%。美國學⽣所給予之英語作⽂反饋，則以句型語法類別佔

⽐最⾼（46.8%），其次為詞彙與標點符號及⽬的內容反饋（各佔 18.5%），

上述三類反饋合計達 83.8%。換⾔之，雙⽅學⽣在參與「作⽂反饋交流活動」

後，在句型語法、詞彙與標點符號、⽬的內容的反饋收穫最多。

其中，美國學⽣收到的詞彙與標點符號反饋多於句型語法反饋，⽽臺灣 學⽣收到的句型語法反饋則多於詞彙與標點符號反饋。這個現象亦反應出雙

⽅學⽣較容易被⼀般母語者指出的語⾔錯誤，美國學⽣在字詞選擇上有較多 誤⽤，臺灣學⽣則有較多語法⽅⾯的問題，例如時態、單複數、定冠詞等。

另⼀⽅⾯，在學習者⾃評中，臺美學⽣⾃評⼆語寫作能⼒是否提升，臺灣學

⽣的同意程度為 7.3/10，美國學⽣為 7.2/10，能驗證「作⽂反饋交流活動」

對提升學習者⼆語寫作能⼒有上段所述之幫助。

114

2. 「作⽂問答交流活動」對培養美國學⽣與臺灣學⽣的跨⽂化溝通能⼒

有何幫助？

蒐集「作⽂問答交流活動」中學⽣所撰寫之提問與答覆，以及活動結束 後所發放之學習者問卷調查，能夠從活動中的表現、活動後的省思看出學習 者所展現之跨⽂化溝通能⼒。以張紅玲（2007）提出之跨⽂化溝通能⼒框架 為基準，能看⾒臺美學⽣在下列三項能⼒特質表現最為顯著：

(1) 態度層⾯第 2 點：培養對異國⽂化的好奇，開放、欣賞、移情的態度。

(2) 知識層⾯第 1 點：積累本族⽂化和外國⽂化的知識，進⾏⽐較分析，

了解異同。

(3) ⾏為層⾯第 2 點：願意並能夠站在對⽅的⾓度去理解和處理問題。

換⾔之，學習者在「作⽂問答交流活動」展現的跨⽂化溝通能⼒涵蓋了 態度、知識、⾏為三⼤層⾯。⽽「作⽂問答交流活動」亦著實激發學⽣對⽬

的語國家⽂化的好奇⼼，保有開放、欣賞態度，並促使學⽣思考與語⾔交換 夥伴的⽂化差異，⽐較、分析異同。最後，也提供機會讓學⽣了解不同的想 法，並站在他⼈、甚⾄他國的⾓度理解和處理問題，對培養美國及臺灣的跨

⽂化溝通能⼒最少有上述三點之幫助。

3. 「作⽂反饋交流活動」與「作⽂問答交流活動」是否提⾼美國學⽣與 臺灣學⽣的⼆語學習動機？

在⽐對⼆語學習動機量表之前、後測結果後，發現「作⽂反饋交流活動」

與「作⽂問答交流活動」並未提⾼美國學⽣的⼆語學習動機；不過，確實⼤

幅提升了臺灣學⽣的⼆語學習動機，且在 99%的信⼼⽔準下，達顯著差異。

這項結果說明，作⽂活動對提升美國學⽣的⼆語學習動機沒有影響，但卻給 予臺灣學⽣很⼤的刺激。產⽣這項結果的原因可能在於美國學⽣在活動中的 收穫不如臺灣學⽣，特別是許多美國學⽣具華裔背景，與⽬的語母語者交流 所感受到的衝擊不⽐臺灣學⽣。另外，在撰寫、交流作⽂的過程中，可看出 美國學⽣對⽬的語國家⽂化有較深的認識，但卻多與中國社會相關，⽽臺灣 學⽣對中國現況較為陌⽣，能帶給美國學⽣的收穫與刺激也較為有限，⽽使 作⽂交流體驗不如美國學⽣預期。

4. 「作⽂反饋交流活動」與「作⽂問答交流活動」是否降低美國學⽣與 臺灣學⽣的⼆語寫作焦慮？

在⽐對⼆語寫作焦慮量表之前、後測結果後，發現「作⽂反饋交流活動」

與「作⽂問答交流活動」能降低美國、臺灣學⽣的⼆語寫作焦慮，其中美國 學⽣的後測成績，在 90%信⼼⽔準下，達顯著差異。⽐較美國及臺灣學⽣

的⼆語寫作焦慮表現後，可看出臺灣學⽣的寫作焦慮遠⾼於美國學⽣，⽽活 動結束後焦慮降低的幅度不如美國學⽣。這項結果可能與雙⽅⼆語學習情況 相關，美國學⽣是⾃願選修華語，但英語卻是臺灣學⽣義務教育⼀部分，且 教學往往為考試導向，⽽使臺灣學⽣的寫作焦慮感較⾼。然⽽，即便如此，

雙⽅學⽣在作⽂交流活動後，其寫作焦慮皆有所降低，只是美國學⽣的降低 幅度⽐臺灣學⽣更⾼。

5. 美國、臺灣學⽣與雙⽅⽼師對「作⽂反饋交流活動」與「作⽂問答交 流活動」的看法與建議為何？

美國及臺灣學⽣對「作⽂反饋交流活動」、「作⽂問答交流活動」的滿 意度皆⾼於 8 分，從滿意度結果看來，可⾒學⽣對整體活動持⾼度評價。

參與「作⽂反饋交流活動」的學⽣多認為作⽂反饋能讓他們了解母語者 的寫作⽅式，且許多學⽣都對閱讀語⾔交換夥伴的⼆語作⽂感到印象深刻，

並認為這樣的互動交流能讓他們反思⾃我⼆語學習的過程，且想要把⾃⼰的 作⽂寫得更好。在活動建議上，不少學⽣提及希望能夠統⼀彼此作⽂的題⽬，

以激盪出更多⽂化⽐較，另外也有學⽣提出在作⽂交流活動正式開始前，應 讓語⾔交換夥伴彼此認識，才能在交流過程中更貼近對⽅。⽽教師亦認為「作

⽂反饋交流活動」能為學⽣的作⽂帶來真實的讀者，以同儕的⾓度給予反饋，

給予學⽣不同的刺激。不過往後若要實⾏此活動，可考慮安排相似的作⽂題

⽬，且事先教導學⽣反饋的策略及架構，如此⼀來，能夠提升交流的深度以 及作⽂反饋的品質。

參與「作⽂問答交流活動」的學⽣多對⾃⼰能透過問答互動來了解不同 的觀點與⽂化⽽感到印象深刻，且認為能與年齡相仿的同儕以⾃⼰的母語交 流相當難得。不過由於許多美國學⽣的提問與中國當代社會現況相關，不少 臺灣學⽣對中國議題接觸有限，⽽未能給予⾃認理想的答覆，為許多臺灣學

116

⽣認為較可惜之處。因此在活動建議上，許多學⽣認為應訂定問題的範圍，

使雙⽅學⽣能事前準備。另外，也有學⽣提出，希望能夠增加交流的次數，

以更完整地了解語⾔交換夥伴的看法。雙⽅教師亦提出相似的建議，若交流 雙⽅的教學⽇程能夠配合，應增加交流的次數。此外，問題規劃亦可訂定出

⼤的主題類別，例如：在課堂上設計議題討論課程，再讓學⽣以作⽂形式與 語⾔夥伴進⾏意⾒交流。如此⼀來，學習者能有所準備，且對議題有充分的 認識和⾒解。整體⽽⾔，「作⽂問答交流活動」提供學習者⼀個直接與母語 者交流的窗⼝，讓學⽣對⽬的語⽂化有更深的認識，⽽不僅限於教師與教科 書的輸⼊。