研究者背景與角色

在質性研究中，研究者本身即是資料收集整理與詮釋分析的工具，對於研 究品質也有直接的影響，因此研究者本身的研究訓練以及角色的釐清甚為重 要，以下說明研究者經驗以及立場角色。

壹、研究者經驗與研究訓練

研究者畢業於花蓮師專普通師資科，畢業後分發於現職學校，軍中退役之 後，於台南師院進修得語文教育學士學位，在擔任主任一職之前，一直是擔任 國小級任導師。研究者於民國八十六年考取台灣省第八十七期國小主任，結訓 後依然留在原校服務，而後考取台中師院國民教育研究所。對研究者而言，真 正接觸研究領域，是進入研究所之後開始，在研究者的知識背景方面，除了師 專、大學時代之前所修習有關課程之外，如「教育心理學」、「班級經營」等課 程，在研究所課程中亦修習「學校經營與管理實務研究」、「學校公共關係實務 研究」、「國民教育改革研究」等課程，充實本研究相關之基礎理論外，亦修習 了「教育研究法」、「質性研究」、「學校組織文化研究」等課程，在教授的指導 下，配合質性研究課程的相關議題，進入現場做實際的探究練習，其間實際從 事做文件分析、觀察記錄、工作扎記、實際進行訪談及記錄等，使研究者在質 性研究方法與訪談、撰寫，習得實際運用的能力，由於研究者工作的關係，選 定研究者本身服務之學校作為研究之對象。

基於此次研究，研究者的自我訓練可分為：

一、一般技巧的訓練

此方面的訓練技巧，是透過書本的閱讀以及相關的質性研究文獻中學習。

1.維持良好的關係－配合研究對象的時間，耐心的傾聽並對研究對象所說所 做感到興趣，表現謙恭有禮的態度，以維持研究者與被研究者之間和諧良 好的關係。

2.保持好奇的態度－不斷質疑和檢視現場，就算是理所當然的事，也都是線 索，也都有可能轉變成有意義的解釋。

3.堅持的態度－有耐心的等候。

4.不斷持續的修正－隨時提醒自己擴展收集資料的方向，在研究過程中持續 的修正研究主題。

5.離開現場－離開研究現場，不是突然就結束消失，而是以出現在研究現場 次數慢慢減少的方式進行。

二、訪談技巧的訓練

1.隨時注意訪談氣氛－不要作判斷，集中注意力，讓受訪者有被重視、被尊 重的感覺，讓受訪者是在和諧的氣氛下，回答問題。

2.注意細節－敏銳的察覺受訪者的表情、情緒表達，留意受訪者態度和情緒 的轉變，任何的蛛絲馬跡，都可能是極有價值的資料。

3.運用自己的經驗作擬情的瞭解，以發現所收集資料類似之經驗，幫助瞭解 受訪者談話的真正意涵。

4.訪談時間，研究者每次訪談以一節課四十分鐘為原則，盡量不超過一個小 時，以免受訪者感到不耐煩或疲憊。

冀望透過以上的準備工作，有助益於研究者進入現場收集資料，並順利得 到被研究者的協助，以達成研究之目的。

貳、研究者的立場與角色

在質性研究過程中，研究者在不同的場合扮演不同的角色，在訪談時扮演 訪談者的角色，在作觀察記錄時是以觀察者的身份出現，另外在資料處理的時 候，也扮演著文字轉譯者、分析者的角色。

黃瑞琴（2001）認為在質性研究中，研究者本身即為研究工具。為盡可能 的維持蒐集資料的客觀性及公允，因此，研究者應有扮演以下角色的認知：

（一）敏銳的觀察者

質性研究長期沈浸在一個團體、社區、或組織的生活中，以學習人們的習 慣和思想，在這種滲透的過程中，研究者要有社會性的覺知，對於現場的人事、

結構、和氣氛保持相當程度的敏感度，以符合研究現場原有的倫理關係。

（二）忠實的報導者

保護研究對象之最重要的倫理責任應是盡力地蒐集資料和仔細地分析資 料，避免誤解或扭曲對象的觀點。

（三）謙虛的學習者

質性研究基本上是一個學習的過程，研究者對於其研究對象扮演著一個「學 習者」甚至是「能力缺乏者」的角色。

（四）可信賴的合作者

當研究者和現場的人們建立以及維持信任和合作的關係時，即能藉以蒐集 正確和可信的資料，進而改進研究資料的品質。

依據上述原則，以下就研究者於本研究中扮演研究角色與立場說明如下：

一、研究者參與觀察的角色

研究者在現場參與觀察的角色上，採取不介入的參與者角色，並告知研究 對象研究者之身分。雖然在研究現場出現，但是為了不干擾活動的進行，並不 主動介入現場的任何活動，只是在旁記錄現場活動的情形並儘量做到不影響研

究情境為原則。

二、研究者的立場

本研究乃是透過訪談、觀察、文件分析等方法蒐集相關資料，因此研究者 應保持對研究現場人、事、物的敏感度，並且在研究過程中不斷的反省與檢視，

期使資料更具真實性與客觀性。

其次，本研究進行期間，研究者同時擔任觀察者、訪談者、文件蒐集的角 色，而本研究的目的在於詳實記錄，而非根據研究資料作任何的批判或評鑑，

因此研究者陳述訪談內容時，不作優劣或對錯的判斷，以免有先入為主的偏見。

另外，研究者本身擔任個案學校主任一職，在訪談的過程中可能會涉及被 研究者的內隱想法，而隱藏真正的看法；所以在訪談的過程中，不斷的與受訪 者說明本研究的目的，消除受訪者的疑慮，並採取聆聽、引導等訪談態度，也 不對研究對象提出的內容，採取價值上的判斷，讓被研究對象能夠暢所欲言。

最後，在文字轉譯方面，事先徵求訪者的同意後加以錄音，而後譯成逐字稿。