資料的處理與分析

此次研究蒐集資料的主要方式是：訪談被研究者、觀察親師生互動的情形、

研究者省思札記、問卷調查以及蒐集相關文件。茲分述如下

壹、資料收集的方法 一、訪談

（一）訪談方式

本研究所進行的訪談分為正式訪談與非正式訪談兩種。正式訪談是指事先 與受訪者約定好所進行的訪談。在進行正式訪談之前，研究者根據本研究的研 究概念架構（見第三節），以及經由與指導教授的討論與逐次的修正，發展出 本研究的訪談大綱，主要分為訪談教師、家長及相關學校行政人員三大部分，

並以此訪談指引作為進行正式訪談時的輔助工具。另一方面，非正式訪談則是 指研究者在並未事先與受訪者約定好時間下，所進行的即興談話，即在時間允 許之下對於研究對象的請教與意見的交換。

不論是正式或是非正式的訪談，研究者於訪談結束之後，都會立即趁著記 憶鮮明的時候進行進一步的統整思考，並記錄下整個訪談過程中的重點、訪談 中的情境脈絡，並將研究者的訪談心得記載於研究札記中，以避免遺忘重要的 思緒。

（二）訪談對象

本研究主要訪談對象包括：學校行政人員三人、教師六人、家長五人（詳 見附錄七）。

二、觀察

觀察的主要目的在於瞭解班級如何推動班親會、班親會活動過程中的問題 與現象，以及可能面臨的問題與因應之道，並探討各種影響層面；因此，本研 究觀察的主要場景，著重於班級進行班親會活動及親師合作教學活動時的現 場。研究者在現場一個儘量不會妨礙到活動進行的角落進行觀察，研究者只是 純粹作觀察記錄而不參與現場活動的進行。觀察的重點，主要在於家長與教師、

教師與學生、家長與學生三者之間互動的情形、現場呈現之各種狀況，研究者 除了作現場觀察記錄外，並採以錄影、錄音方式來輔助蒐集研究所需之資料。

三、研究者省思札記

研究者在研究過程中，必須謹慎小心的反省與處理個人的偏見和錯誤觀念 的潛在來源。因此，研究者於每次觀察、正式、非正式訪談後，寫下省思札記，

記錄下對於此次觀察與訪談過程中的省思，在最後的資料整理與分析中，也參 照這些省思札記，來釐清與掌握研究焦點。

四、相關文件

本研究在相關文件的蒐集方面，以蒐集研究學校家長參與學校教育相關文件 為主，包括推行班親會組織辦法、給家長的信、班親會開會通知、班親會會議 記錄、活動企畫、活動記錄照片、會議記錄、學校行事曆、及其他相關文件資 料。在使用各項文件資料時，必須加以進一步驗證，並探究其中原因。

五、問卷

為有效蒐集家長參與班親會的情形，本研究以研究者自編之家長問卷，調 查瞭解家長參與班親會之各項有關資料。

貳、資料的分析

質的研究並非以演繹的方式來找到配合理論的資料，而是希望找到解釋資 料的理論。也就是採用根據研究者所蒐集的資料中發現的關係，建立理論的範 疇和命題，以架構出能解釋資料理論的歸納性研究方法（邱兆偉，1995）。另 外，在質的研究過程中，資料的蒐集與分析會同時進行，也就是說當研究者在 進行訪談的同時，也要持續閱讀訪談記錄甚至追問受訪者更直接、更深一層的 問題，以逐漸確定研究的焦點與範圍（黃瑞琴，2001）。基於上述，研究者通常 不能預設立場及框架，而是由資料的蒐集、分析、判讀後才會浮現某些概念或 信念，逐漸綜合歸納出一些相關的主題。

本研究基於多元觀點原則，蒐集的資料包括現場的觀察記錄，訪談逐字稿、

省思札記等，依據本研究的需要，資料分析的步驟擬定如下：

一、資料分析的步驟

（一）將每次現場觀察作成觀察記錄。

（二）將每次的訪談錄音轉譯成逐字稿，輸入電腦成資料加以記錄，記錄的過 程，力求資料的完整性。

（三）資料建檔之後，解讀資料，使我與研究資料建立熟悉與密切的關係。

（四）以嚴謹的態度閱讀每一字句，將相關的資料做分類的工作，並由研究主 題來決定分類的範疇與類型。

（五）在資料的分析過程中，必須尋求變通的解釋，因為最初形成的意義範疇，

不宜做輕率的定案，在已有的解釋之外，可以另尋其他的解釋，以作成 最合理的解釋。

二、組織資料

研究者將本次蒐集所有的資料，進行編碼建檔，編碼的方式如表 3－2：

表3－2 各種原案資料編碼的意義

名 稱 範 例 說 明

訪談逐字稿 A1-050303 A1為受訪者代號，後六位數字為日期 如：A1，050303，意為2005年三月三 日對編號A1行政人員之訪談

※英文字母為受訪者代號

A表行政人員 B表教師 C表家長

觀察記錄 050218觀察記錄 表示2005年2月18日所做之觀察記錄

札記資料 041208研究扎記 前六個數字為日期表示2004年12月8日 札表示研究者省思札記資料

文件資料 文件三 表示資料來源為第三號文件 資料來源：研究者自行整理

三、問卷的統計

本問卷以個案學校之全體（每一學生）家長為調查對象，一共發出502份，

回收438份（87.25％）。有關本研究問卷之處理，由於問卷內容以研究個案學 校全體家長為對象，統計僅以百分比描述之。

參、資料的呈現

研究者在分析資料時，主要是使用文字記載分析的類型，而在最後研究報 告中亦是用文字來描述與說明。