第七章 結論與建議
第三節 研究自我反思與建議
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標與價值觀，並且要堅守專屬自己的目標與價值觀，若盲目地追求社會上主流價 值目標，即便最後達到目標也不會感到開心，因為並非是自己內心渴望的目標。
所以黃志明一直相當清楚自己想要的目標是什麼，不隨波逐流地依照自己的價值 觀行事，堅定地朝自己的目標前進，促使他在工作時更加地踏實並獲得高成就感。
第三節 研究自我反思與建議
1. 自我對照
生命故事的撰寫，必須透過各種與研究對象相關的資料或與傳主的直接接觸 來對其生命有深度的理解與認識，在持續閱讀文本資料與分析的過程中，不僅是 對研究對象的認識，也對自我有更深刻的認識。
在分析黃志明的生命故事時，我便不斷地將自己的生命經驗與其比較，思考 自己和黃志明的差異究竟為何，其中他面對任何事物的積極態度令我有相當深刻 的感觸。因為想要成功與有所作為，大學時期起黃志明便不斷地自我探索並嘗試 各種事物，為的就是要找出讓自己能鶴立雞群的領域，雖然也曾對未來感到迷 惘，卻不因此停止探索；相較於黃志明，我對自己的未來較為被動不積極，回顧 過往就學經驗，也許受到填鴉式教育的影響，對於各種事物總採取被動的態度，
很少主動積極地爭取任何目標，或為自己設定長期目標，即便進入大學後擁有大 量自主的學習機會，卻只是依系所規定修完應修習的學分，幾乎沒有選修其他不 同的課程，因而經過四年的大學生活，對自我的認識仍然有限，對未來也依舊迷 惘。透過自己的經驗與黃志明的生命故事對照，才發現自己對於自我生命責任感 的不足，應該更主動積極地探索自我，對新經驗更加地開放以尋找自己更多的可
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看不到的盲點。有時會因無法拋開「學長」、「頂尖業務員」、「成功者」的頭銜而 以低輩分的心態往上仰看黃志明的生命故事，並將自己與黃志明的生命故事對 照，以自己的不足與黃志明的成功對比，因此會將他的行為多作較正向的詮釋，
所以定期的討論便能協助我跳出單一角度的侷限，對資料提出較不偏頗的推論，
不同角度詮釋的觀點雖然有時互斥，但有時卻能互補，透過相互討論說服的過程 使結果更加全面與多元，也促使我反覆檢視自己的詮釋是否具有邏輯與獲得有力 的證據支持。
3. 研究限制與建議
本研究以壽險業務員為例，以生命史與心理傳記研究法分析使工作者持續投 入於工作中的關鍵因素，然而除壽險業外，其他各種行業亦有業務員的職務，如 房屋仲介業、汽車業以及直銷業等，本研究結果是否適用於解釋各種行業的業務 員對工作的投入仍需進一步驗證；另外，由於業務員工作特性屬於單打獨鬥型，
不需要顧慮團體合作的問題，因此影響壽險業務員持續投入工作的關鍵可能與需 要大量團體合作的職務不同，同樣也需要未來研究的驗證。建議未來相關的研究 可以就各領域業務員及不同特性之職務作探討，找出最關鍵的影響因素，並根據 研究的結果提出彼此的異同。
本研究分析所使用的資料來源主要為黃志明的自傳以及訪談和演講的文 本，這些資料不論是訪談、演講及自傳皆為黃志明以自己的觀點陳述，陳述時可 能會為了維持形象或其他因素而有所保留，如對於高中之前的生命經驗黃志明便 甚少著墨，也許那段時期的確沒有重要的生命事件，但亦可能是相反的狀況但他 不願提及，因而可能造成研究結果詮釋的受限。未來的研究可嘗試更多元的資料
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並與對方進行兩次的面對面訪談，然而若能在時間與資源允許的情況，更貼近研 究對象的生活，如長時間的跟隨研究對象，並觀察他是如何面對自己的工作、面 對挫折，以及如何面對所有發生在他生命中的事件，必定能夠獲得更豐富的研究 資料，也對於研究對象能夠有更深的認識。
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附錄一 訪談大綱
1. 幼時家中由富轉貧的經歷，請學長講述自己是如何走過那一段時間。
2. 對自己影響最深的人是誰，並舉出印象最深刻的互動事件或該對象影響自己 最深的一個事件。
3. 壽險中期所遇的挫折、對工作的懷疑，在這個過程發生了什麼事讓自己走出 這個難關。
4. 面對挫折時唯一的方法是爬起繼續向前進，但鼓勵人們爬起的關鍵為何？
5. 當初選讀工學院的理由是？
6. 您小時候就很重視能力的表現，以及在溝通協調上的專長嗎？
7. 在政大企管所時，有沒有哪些課程內容對你在壽險工作、客戶接觸上影響較 深的？
8. 對於舊客戶，您多久連繫一次？為了什麼原因連繫？談話的內容是什麼？
9. 對於人情的看法？真的不重要嗎？
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1982~1984高中時期
父親投資營建業失敗
家中經濟狀況惡化，債主上門討債
祖母生病過世，父母擔起照顧及處理後事責任（不計較）
1984~1987 大學時期 1987~1989
入伍服役
考取政治大學企業管理學所
辦理休學入伍服役
負責全營區辦伙，以身作則帶領伙房兵、拒絕回扣
臨危授命接下接受上級視察的工作，努力準備獲視察官肯定 1989~1991
研究所時