研究過程與教學設計

本研究採行動研究法，根據行動研究「反省、檢討、修正之循環」的過程，

擬定本研究的研究階段。本研究大致分為研究試驗階段、正式研究階段。在每一 階段裡，又涵蓋諸多研究工作。自 94 學年度第二學期開始，研究者進入實地正 式行動方案，共進行五次的主動聆聽策略教學。以下就本研究之課程規劃、教學 流程設計兩方面，析述教學方案的設計細節。以下就各個研究階段及教學方案設 計進行說明。

壹、研究過程

一、界定研究方向與初擬研究問題

此階段是形成整個行動研究的前提與基礎。研究者在探尋研究方向時，即以 教學上的實務經驗(如：學生服從指示的聆聽表現不佳、不知運用聆聽技巧等)，

以及個人興趣為起始，蒐集並閱讀文獻資料，充實聆聽的相關知識，設法界定適 當的問題範圍，讓研究問題逐漸聚焦，最後，初步決定就「學生」與「教學」兩 方面做探討，並擬定幾項次要問題。

二、閱讀相關文獻

在界定研究方向的同時，研究者亦閱讀有關行動研究的文獻，並研讀與主題 有關的理論及資料，以求對研究問題的本質有更確切的瞭解。文獻探討其實是一 件持續不斷的工作，必須配合研究進度同時進行，所以，從研究者進行試驗研究 開始，到進入正式研究後，相關文獻的搜尋與探討是不間斷的，因為文獻資料的 內容對於資料蒐集、分析與檢核等研究工作，都極具參考價值。換言之，在研究 即將完成之時，研究者才完成廣泛的文獻探討。

三、研擬行動研究方案

透過相關文獻的探討，引發研究者一連串的思考，初步擬定本研究的行動方 案，包含：教學行動方案的設計、研究對象與現場的選取、研究時間、研究工具 等。

四、試探性研究

在深入文獻、擬定研究方案後，研究者在正式研究之前，選擇任教班級之六 年級學生為研究對象，進行試探性研究，為期一個月，教學著重於聆聽技巧之學 習及訓練，並蒐集問卷、學習單、訪談記錄等資料，加以分析檢討，以作為下個 階段修正研究之參考，為正式研究的前導性研究。有關試探性研究之相關細節，

請參閱附錄一~三之內容。

五、調整修正行動方案與研究焦點

研究者雖在進行試探性研究前已規劃好教學方案，然而，每一個想法常隨著 該次行動而改變，促使研究者自我省思、檢討回顧，在必要時對行動方案予以調 整修正，再進入下一次循環。

六、確認研究問題

研究者從探尋研究方向至試探性研究結束的過程中，針對研究問題包含了幾 次轉變與修正，以及研究者對問題的反省、思考(詳見附錄三)。從檢視試探性研 究當中，澄清本研究欲尋求解決的問題，以及採取的策略與行動，並進一步研擬 新的方案。

七、正式實施行動方案

本研究的正式實施、探究時間為 94 學年度第 2 學期，由於正式研究與試探 性研究之研究對象並不相同，而且行動研究具有無法預知結果的特性，因此，在

正式研究期間，仍會發生許多意想不到的事件與結果，研究者將接受、評估這些 非預期的事件與結果，並整合於未來的行動循環中。

八、資料蒐集

資料的蒐集也是一項持續不斷的工作，包含記載研究始末的教師研究日誌 等。進入實地研究時，研究者除了以錄影方式完整記錄整個教學過程外，也輔以 觀察等方式。再者，研究者將多次與學生進行非正式訪談，過程皆予以錄音，以 深入了解學生的學習狀況與內心想法。此外，研究者在試探性研究及正式研究前 後實施問卷調查，以瞭解學生對聆聽技巧練習的情況及對主動聆聽策略教學的反 應。詳細的資料蒐集方法可參考本章第五節。

九、資料分析與詮釋

研究過程中，資料蒐集與分析交互進行，因此，研究者於蒐集資料的同時，

亦隨手將資料進行歸類與管理，若時間允許，研究者盡量於下次教學前將錄音與 錄影內容謄寫成逐字稿，以進行資料的初步分析，並自我檢討、省思，做為下一 階段蒐集資料的依據。研究者於 95 年 6 月行動方案結束後，亦再進一步分析、

詮釋資料。詳細的資料分析情況請參考本章第六節。

在此階段，研者者會不斷反省並加以評估檢討後再進行文獻探討，以研擬新 的行動方案，作為進行第二次循環階段的修正行動。

十、撰寫研究結果

研究者根據資料的分析與歸類，進行最後的整理，持續撰寫論文報告。如發 現資料不足或者有所矛盾，會再約詢相關研究對象。若對研究細節有所疑惑，則 請教教授及研究學者，讓報告內容朝多面向的角度及觀點來說明與解釋。本研究 希望清楚的呈現研究過程及結果的實際清況，以供參考。

貳、教學設計

一、課程內容規劃

(一)聆聽教材文體之選擇：研究者最初的想法，乃是採用國語課本中最多之 記敘文體課文來作為聆聽教材，但考量課文內容學生可能事先看過，於 是另外找記敘文文章。研究者在試探性研究中所使用的聆聽教材(參見 附錄二)，學生的表現及反應對於學習這樣知識性的內容較沒興趣，再 加上與平時的教學扞恪不入，於是研究者決定找尋其他更適合、而且能 跟平時的教學活動銜接起來的教材。由於平時研究者即在進行成語教 學，遂決定以「成語故事」為聆聽教學活動之教材。

(二)聆聽主題的決定：在正式研究的五次策略教學與練習中，聆聽主題的選 擇，研究者配合平時進行的成語教學而選擇字數相近的成語故事，聆聽 的成語故事為「濫竽充數」、「暴虎馮河」、「滄海桑田」、「家徒四壁」、「為 書掣肘」。成語故事的決定，主要依據陳東和(2005)編著的成語故事，

在正式研究之前先對學生進行成語相似詞測驗(參見附錄四)，排除答對 人數較多（答對者 21 人以上）及較少(答對者 11 人以下)的成語後所選 擇，以符合教師最好提供難度適中的工作或教材，才容易維持學生的注 意力(鄭麗玉，2006)。

(三)教學節數：本研究在第一次教學示範練習之前，先實施「建立聆聽準則 與聽講步驟介紹」的教學，之後再進行五次主動聆聽策略教學示範練 習，共花費了六節課。

(四)教學時間：本研究之教學示範練習施行時間自 95 年 4 月至 95 年 6 月止，

歷時兩個月。在時間規劃方面，研究者排除學校的第二次定期評量與期 末考週後，各個教學示範練習間隔相當，教學時間利用星期一下午之閱 讀課。

二、教學流程設計

本研究的主動聆聽策略教學之實施流程，在綜合 Lundsteen(1979)、

Rost(1991)所提倡之訓練主動聆聽活動、Rost(2002)之建議以及 Molina, (1997) 等學者的實證研究後，研究者再配合教學實務上的情況與需求，稍作調整與修正 而成。本研究之教學流程說明如下：

(一)引起動機：聆聽指示作畫

在本次教學前，研究者為了瞭解全班學生對於聆聽概念的認知情形，先請學 生填寫一份「聆聽能力態度調查問卷」（參見附錄九之一）。在該份問卷當中，

學生對於「課堂聆聽能力」一詞，感到陌生，不知其意。因此，研究者決定在學 生練習聆聽策略之前，先帶領學生進行「聆聽指示作畫」的活動，一方面引發學 生的興趣，另一方面讓學生了解其為聆聽者的角色，進一步指導學生認識聆聽的 概念。此聆聽指示作畫的活動，要點如下(Matheson et al.,2000)：

研究者指示以口語呈現，而且只說一次，不重複。會有足夠的時間讓學生完成每個指示。

1.我們即將開始的這個活動，需要你聆聽我的指示。我會給你指示，你跟著做。我只說一 次不重複，所以你第一次就得聽好。

2.將你的紙轉成橫向。

3.你應該可以看到三個圓圈並排，在中間排的上方及下方各有一個圓圈。

4.中間的圓圈是一個女孩的臉。請你畫出女孩的兩個眼睛及一個鼻子。

5.接著，這個女孩有一頭捲髮以及微笑。請你畫出女孩的捲髮以及微笑。

6.在女孩右邊的圓圈是一隻動物。這隻動物有一對尖尖的耳朵。這隻動物的鼻子裡也有鬍 子。畫出兩個尖尖的耳朵及從鼻子跑出來的鬍子。

7.最下面的圓圈是女孩的奶奶。奶奶不快樂。奶奶皺眉頭，她還戴副眼鏡。畫出她的眼鏡。

8.最上面的圓圈是太陽。太陽散放的光芒碰到了女孩的頭髮。畫出象徵太陽光芒碰到女孩 頭髮的線條。

9.奶奶戴著一頂帽子。她的帽子上有一朵花。畫出這頂帽子以及帽子上的花。

10.思考一下，用橫式在紙張的右上方寫下你的中文姓名。

(二)課堂聆聽概念的討論

結束了聆聽指示作畫的活動後，在學生感到有趣之時，研究者與學生討論課 堂聆聽的概念。此階段研究者引導學生針對關於課堂上良好的聆聽行為以及不良 的聆聽行為來討論，從中瞭解學生對於課堂聆聽概念為何。

(三)聆聽準則的建立

研究者先向學生解釋課堂聆聽準則的意義，就是上課專心的準則，在建立了 學生的聆聽概念後，繼續與學生討論，針對學生平時較欠缺的部分以及較容易出 現的分心行為訂定的聆聽準則，包含以下五點：「坐姿端正，面向老師」、「集中 注意力」、「回應老師」、「認真思考」、「不懂要發問」。

(四)聆聽步驟的說明

在制訂完聆聽準則之後，研究者指導學生依據「聽講前預測」、「聽講時專心、

做筆記」、「聽講後思考記下想法」的步驟來學習，讓學生對本教學研究流程有初 步的認識。在課堂上「聆聽」一詞修正為「聽講」，較符合學生的認知。

第一個步驟「聽講前預測」，即是指導學生在研究者揭示聆聽主題後，根據 主題來臆測即將聆聽的內容；第二步驟「聽講時專心、做筆記」，指示學生在聽

第一個步驟「聽講前預測」，即是指導學生在研究者揭示聆聽主題後，根據 主題來臆測即將聆聽的內容；第二步驟「聽講時專心、做筆記」，指示學生在聽