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提高研究可信度。
第五節 研究限制與研究倫理
(一)研究限制
本研究採用個案研究法並以訪談、觀察蒐集資料，在研究方法上不同於量化 研究採用問卷調查，注重研究關係的質性研究需要園方的配合，尋找願意讓研究 者長期觀察之園所。另外，受訪教師需要犧牲其個人時間配合，在幼教老師平日 園所繁忙的工作以及需要兼顧家庭等前提下，訪談個案對象尋找相對有難度，教 師亦會反映犧牲自己時間配合訪談這件事本身，就成為教師的負荷。以及，我以 森森幼兒園執行長家人的身分進入園所觀察，並從中尋找個案對象，我的身分對 於在森森幼兒園工作的教師來說也可能造成其額外的壓力，以及在訪談過程無法 讓教師得以敞開心胸分享故事。此外，本欲在研究中除訪談外，加上觀察的資料，
但因時間上的限制，觀察日誌紀錄無法切中研究要點，在研究老師與家長的角力，
少了觀察的幫助。如何解決種種限制，從研究者自身，定位自己為虛心的學習者，
期望從個案對象的分享與行動中學習園所相關的文化，訪談的氣氛避免嚴肅，營 造輕鬆愉快的聊天氛圍與個案對象訪談，釋出善意等作法以消除戒心。
(二)研究倫理
研究的進行仰賴個案園所的多方配合，在研究進行前，會先與園長說明11研 究題目與大概內容，與每一位受訪者聯絡時詢問對方意願，首要爭取同意後，和 受訪者說明訪談進行方式以及約定幾點事項：
1. 訪談內容以錄音資料保留，為了記錄方便，在取得同意後於訪談過程進行錄 音。
11 研究者在研究進行前(約2015年11月)，首先向執行長詢問幾間適合的園所後，一一致電各園 所長，說明研究者來歷、研究的題目與未來研究進行的方式，與幾間分校園長與教師幾經討論後，
選定花花分校的園長與教師作為研究田野與訪談對象。
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2. 受訪者匿名保護，和受訪者說明錄音資料只做研究者個人研究使用，不對第 三者透漏，研究呈現方式也會將受訪者匿名，保障受訪者隱私。
3. 訪談逐字稿寄回給受訪者檢核有無不妥或失真的地方。
此外，於附錄附上訪談同意書。質性研究是與人建立關係的研究，研究者以 訪談作為資料蒐集的方式，須與研究對象建立某種關係，因此諸多需要注意之處，
如訪談過程因尊重訪談對象的意見，不以研究者個人意見做主觀解釋，避免妨礙 到研究對象的權益，並尊重研究對象可能因某些因素無法再訪談的情況。基於保 護訪談對象，不論何種形式的資料(如錄音、紙本記錄)只為研究所用，絕不外流，
並且在研究結束後，將資料謹慎銷毀。研究倫理提醒研究者與研究對象相處上應 注意的尊重與禮貌，倫理關於人與人之間的互動，但求將心比心，與研究對象建 立公平和善的關係，一同完成研究。
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第肆章 花花分校情緒勞務劇場
本章訪談森森幼兒園中的花花分校教師、園長為主，呈現花花分校中情緒勞 務與負荷的樣貌，首先從幾位研究對象教師口中描繪其在園所中的情境。