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從這裡看到教師與家長之間無形的不對等,當腸病毒感染人數達兩位時,就 達到停課標準,按照程序通知家長帶回孩子。白白老師按照程序進行,卻仍承受 一種做錯事的感覺,並與家長致歉。家長與私幼教師的關係一直呈現微妙的不平 衡,但教師在這個場域中也遵循這種隱藏的情感規則。
白白老師在後來的訪談中提到自己的人生宗旨就是要快樂,雖然以半開玩笑 的語氣說出這句話,但這是白白老師秉持的人生觀,連結到上述因為腸病毒而一 直被壓抑的情形,情緒失調造成的負荷成為白白老師上班的巨大痛苦。
後來與白白老師聊到園所老師的流動率不高,感情也不錯,研究者好奇白白 老師或者剛進來園所的老師與現在有什麼不一樣,白白老師也分享自己一開始剛 進來園所比較拘謹,但大概沒過多久就原形畢露,我想是因為這間園所的氛圍也 渲染老師,白白老師則笑著說自己沒有改變多少。
就是因為沒有改變這麼多,所以才可以在這個職場一直下去呀!不然如果生活一直這麼兩 面的話,還活得下去嗎?就會覺得很累吧!在公司一個面,然後下班...對啊!你要看看你這個 人的個性,可不可以接受自己當兩面人,那有的人可以呀!那像我的個性我就覺得很累,所以就 要去找適合你自己的工作職場。 (20160201 訪 C01)
白白老師認為自己人生的宗旨就是快樂,如果這間園所會需要讓你活在兩面 的世界,那自然也會待不下去吧。
第二節 聽命行事的助理教師
1、小舒老師
和小舒老師的訪談是在某天周末傍晚,小舒老師剛從園所離開,因為那天園 所補課要上班。和小舒老師約在她家附近的一間便利超商,待小舒老師到來以後,
先是稍微寒暄熱絡一下氣氛,和小舒老師一邊聊著當天的情況,一邊逐漸進入訪 談內容。小舒老師提到當初依照成績分發選可以就讀的學校,想著幼保科照顧孩 子應該挺有趣,於是走上幼保的路,畢業後雖然想從事非幼教相關的工作,但因
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緣際會還是來到了花花分校,展開自己工作生涯中的挑戰,也在進入園所後體會 到實際照顧孩子的疲累。好在一開始進來園所,園長與主教老師不會一下子交付 給新人太多的工作,而是以一種循序漸進的步調,慢慢教會小舒老師園所的事務。
我覺得園長跟那些老師好像不會說一下子把事情丟給新人,還是會慢慢跟我講,我覺得還可 以啦!就是慢慢說我要怎麼樣怎麼樣,我說噢好!過了幾天,就是會慢慢把事情教給我。
(20160130 訪 B01)
小舒老師進入園所後擔任大班的助理老師,由大班老師帶領。在聊到有關助 理老師的工作內涵時,小舒老師對於各個老師的做事風格不同,助理老師需要去 一一配合有感而發。
真的,要適應!像他們資深老師不是都會排休假嗎?勞工滿一年會有特休,比如說小班的老 師特休,我就要去幫忙小班,然後又適應、配合那個老師的 tempo。也就是說,以「老師請問……」
的方式、那我來量耳溫,老師就說那你不用你來幫我綁頭髮,我就噢好!我來幫忙綁頭髮,就是 每個老師,我還是要問一下啦!畢竟我們是助理。(20160130 訪 B01)
若有老師排特休時,助理老師的工作需要機動性地去支援,進入班級又隨著 每位主教老師風格不同而要調整、配合,小舒老師對於這一點感到特別有共鳴,
一個禮拜當中可能隨時要適應不同模式要調整。
研究者與小舒老師訪談時,小舒老師進入園所約半年左右,研究者好奇小舒 老師是不是還處在適應的階段呢?目前的疲勞是身體佔得多、還是心理呢?小舒 老師聽到便雙肩一垂,面帶苦笑地說有點不太想做了。「因為真的很累呀...,回到家 吃完飯就說媽媽我想睡一下,媽媽說我在學校中午沒有睡嗎?有一次我真的有睡,可是回到家還
是覺得很累,就睡了。(20160130 訪 B01)」,研究者進一步問教師在園所是否有休息的 時間,小舒老師略帶激動地說:「我是助理還好,有些主教老師根本就是連中午的時候還 要寫聯絡簿,寫完聯絡簿然後還有一些什麼教具要做。(20160130 訪 B01)」。小舒老師的疲 勞除身體的勞動,也影響心理,剛進入社會半年,對一切還處在認識、適應的階 段,每日付出身體與情緒上的勞動,讓小舒老師已經萌生退意。
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教師付出的情緒勞務有大部分來自家長,而助理老師在家長溝通上相對較少 碰觸,除非資深的助理老師,或是主教老師正在跟家長對話,而另一位家長也想 找主教老師時,否則一般的助理老師(尤其是新進)是不太需要接觸到家長。
幾乎家長都找主教老師,除非剛好主教老師正在跟家長對話,然後另外一個家長來,我有遇 過另外一個家長在旁邊等,就跟他談小朋友今天上課情形之類的。好像有家長知道我是新人吧!
我之前有聽到阿嬤說老師你是新老師齁!我心裡想說我從8月到現在,應該還可以,可能想說他 沒看過我,我就說對我新的(老師)。通常媽媽看到我們是新的(老師),也不會跟我們講,他們都 直接找主教老師比較快。(20160130 訪 B01)
研究者接著詢問小舒老師,園長的行事風格帶給老師什麼樣的感想,小舒老 師認為園長是嚴謹、賞罰分明的人。園長在態度要求上,也希望老師積極主動,
小舒老師對園長有一種敬畏的感覺。
滿嚴謹的、然後賞罰分明。因為畢竟我們是照顧人,園長一直講說我們是在照顧人,所以不 能有任何差錯,對呀!我就覺得嚴謹,給我的感覺是賞罰分明,做事謹慎,然後...覺得大概就 這樣。然後他希望我們主動,也希望我們態度表現是積極的,(園長)說因為我是新人我應該要積 極主動而不是我們去問,她希望我們是這樣,對。我就覺得他是很嚴謹、很主動、很積極的人。
他給我的感覺是這樣。(20160130 訪 B01)
從話語中可以感受到小舒老師的想法,可能來自自身所見,也可能是聽老師 們的說法形塑對園長風格的定型。從小舒老師的訪談中也見到園長對於教師所表 現出來外在形象的要求,成為教師工作一部分的注意事項。而提到外在表現,研 究者便問小舒老師,自己在平日與在工作中的樣子是否有所不同,小舒老師亦有 感觸。
該兇的要兇,比如說小朋友要喝水,有的(小朋友)都在那邊玩,所以這時候要說趕快喝,兩 個人起立喝!就是該凶的時候要兇,對啊!裝(指小舒老師在督促小朋友所假裝的生氣情緒表現) 的回到家都好累喔。(20160130 訪 B01)
小舒老師有感於教師在管理班級流程時,對不配合的小朋友必須要裝出生氣 的情緒,而這部分跟自身情緒以及平日的自己個性是有所不同。
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我覺得我私底下的個性,可能比較熟的話就比較隨便,其實我也不會隨便到哪裡去啦!就只 是感覺我的心情比較沒那麼……上班要嚴謹一點。我在上班我就覺得我是個老師,我就要表現出 老師該有的樣子,該凶的時候要兇,私底下我會覺得我還滿隨性做自己的,因為像我家人跟我朋 友都說我動作很慢,我做事很慢,可是我覺得我成為一個老師,該做什麼就要趕快做。(20160130 訪 B01)
可見小舒老師雖然知道自己的個性屬於較溫和、做事情慢條斯理,但在工作 上,認知到身為一個老師該有不一樣的情緒表現,小舒老師會對工作上的樣貌有 所要求。與其他較為資深的老師相比,這份體認是否在每位老師心中都有感觸,
抑或年資較久的老師已經將這份情緒表現內化為自身個性的一部分而未察覺,是 研究者好奇的地方,表層扮演如同戴上面具一般,僅表面做出符合組織要求的情 緒表現,深層扮演則內化自己真實的情緒與工作需要的情緒達到一致,小舒老師 正感受到自己本身個性與工作中需要的樣貌不同,而日後當小舒老師成為獨當一 面的教師,也許這份教師的儀態會內化為小舒老師身體的一部分。
此外,小舒老師對花花分校中一個班級內兩位老師有明確的主要與輔助角色 分工,相比其朋友所待的園所,小舒老師認為有明確的角色分工會更好,朋友所 待的私幼,兩位老師在班級中都是主教老師,變成當幼兒好像比較聽其中一位老 師的話時,另外一位老師相對感到挫折,並且時常有工作分配不均的情形。小舒 老師有鑑於此,認為有明確的角色分工可避免這種讓人失落的情況。
我另外一個朋友在別家幼兒園,也是兩個老師,園所沒有強調助理跟主教,但是小朋友感覺 都比較聽另一個老師的話,她會覺得比較挫折。然後兩個人一起做主教的工作,有時候沒有講好 吧!分到比較多工作就比較累。我覺得給我的感覺是總要有一個人去帶頭,因為俗話說一山不容 二虎,兩個人都想要領導,一起衝那不太好。一定要有一個領導一個輔助比較好,我覺得大家都 互相啦!(20160130 訪 B01)
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2.小綠老師
小綠老師目前為助理老師,和小綠老師的訪談在某天中午午休時的空教具室 進行。首先請小綠老師講述自己的個性,小綠老師想了想,說自己會「看15」(小 綠老師使用看來表達她會依照對方給予她的感覺回應對方),跟人熟了就像瘋子 一樣,不熟就比較不會展現過多的情緒。小綠老師給我一種率性的感覺,肢體動 作自然不生硬,也不會刻意展現笑容,但有時又如冷面笑匠一般,有風趣的一面。
和小綠老師聊到平日生活有什麼休閒活動排解疲勞,小綠老師是幾位訪談對象中
和小綠老師聊到平日生活有什麼休閒活動排解疲勞,小綠老師是幾位訪談對象中