社區居民

壹、旗山區柯姓民眾

問題一、您本人或家屬、親友是社會福利工作對象嗎？

答：我家是中低收入戶，內人是大陸籍配偶，我本身罹患大腸癌，雖然有控制住，

但工作不是很穩定，常要依靠內人到處打農作零工維生。

問題二、身為社會福利工作對象，政府在社會福利方面做得如何？有無需要改進 的地方？

答：

一、跟以前比是好很多，里幹事經常會送物資發放的通知單來。

二、但是我比較擔心小孩以後念大學的學費，小孩功課不好可能上不了國立 大學，私立的非常貴。現在我也繳不起太多補習費。如果政府能補助補 習費就太好了。

問題三、有無民間社會福利團體來幫助你？方式及頻率為何？

答：上次工作不小心手受傷，在家休養幾個禮拜，因為不符合馬上關懷及急難救 助資格，請不到錢，後來是里幹事幫忙找到民間團體來幫忙的，給了我3000 元跟不少物資。

問題四、聽過旗山社會福利服務中心嗎？有使用或接受過該中心的服務嗎？他們 的服務品質如何？

答：有。因為我太太是大陸籍，他們新住民服務中心的人會來訪問我們。有次舉 辦聯合救濟活動，我有參加，領了不少物資。服務品質是還不錯啦，其實我 也不要他們常來，這樣會讓左鄰右舍覺得我家有問題。上次附近某某某獨居 老人疑似被遺棄，社工跟里幹事三不五時就來，害那個老人的子女就被罵到 臭頭，雖然那家庭子女或許有問題，但是家家有本難念的經，不知道的人亂 傳亂講話，反而是傷害。

問題五、您有聽過社區發展協會嗎？有參加嗎？知道或參與過社區發展協會哪些 活動呢？

答：有。但是咱里內的社區發展協會並無運作，無從參加。隔壁里的不太熟，偶 爾有活動才會去。社區沒運作，原因聽說很多種，我不便多言。隔壁里的社 區這幾年發展不錯，但是現任里長一聽說理事長想要選下任里長，兩人關係 立刻就變差了。

問題六、您有聽過長照服務嗎？有使用過社區長照服務嗎？政府在這方面做得如 何？有無需要改進的地方？

答：長照有聽過，無享受過，所以不知道到底好壞。但是我知道隔壁社區有長照 關懷據點，老人在那邊唱歌、上課、學才藝、健康檢查、甚至有點心吃，好 像不錯。對了，聽說居家服務申請變嚴格了，這樣我老了怎麼辦？沒人煮飯、

洗衣、掃地…，我實在真煩惱。

問題七、您願意多花點錢來享有更高品質的社會福利服務嗎？有哪些社福項目比 較願意呢？

答：

一、我都是弱勢了怎還有錢花呢。長期照顧服務反而有可能，我們夫妻倆沒 有零工可打時，去照顧老人家換取長照時數，將來老了就拿出來用。

二、居家服務價格可以往上調整，有些獨居老人其實家境不錯，只是子女出 外無暇照顧，因為種種原因也沒請外籍看護，這種的可以多收點錢。

貳、美濃區宋姓民眾

問題一、您本人或家屬、親友是社會福利工作對象嗎？

答：我家有3個小孩，2個女兒已出嫁，1個兒子在家幫忙我做家庭產業。我家是做 客家醬菜的，外子因病很早就過世，都靠兒子幫忙。之前有想要申請中低收 入戶或是什麼有的沒的補助，但因為3個小孩都已成年，稍為看了法規知道大 概不符合資格，就沒去申請。里長之前有說我應該是屬於邊緣戶，可以爭取 民間慈善團體的救濟，但我不需要，我寧可自己省吃儉用。

問題二、政府在社會福利方面做得如何？有無需要改進的地方？

答：

一、 鄰居有領中低老人津貼，看起來不錯。我家沒農地，沒農保，以後我老 了沒老農年金領，光靠 2 個女兒養，她們負擔會很重，我很擔心。

二、我兒子長年在家幫忙家庭事業，沒有去外面找工作，沒有其他一技之長，

如果醬菜生意不好收起來，我真的不知道該如何是好。

三、我是感覺政府老人現金救助這種福利做太多。老人需要是醫療和公共建 設的便利性，像我坐公車候車亭就常常沒椅子跟遮陽棚。

問題三、政府正在積極推動長期照顧服務，請問您有何看法呢? 願意自費購買相 關服務嗎?

答：

一、長照2.0 我是不太懂，但我希望老了能有個去處，有人陪我。我娘家附近 獅山那邊聽說有開社區關懷據點，很羨慕他們。

二、我老了需要請外籍看護時，真不知道錢要從哪來，2 個出嫁的女兒都有公 婆要奉養，她們能拿回娘家的錢有限，我兒子看來也只能顧好自己。

三、花錢買服務是應該的，但是有錢人是不是要多出一點，我們貧苦人家能 拿出來的有限，以後大概無法享受跟有錢人一樣的服務。

四、長照是不是跟健保一樣？每個月繳點錢，以後就有服務可用？如果這樣 我願意繳這些錢。

問題四、聽過旗山社會福利服務中心嗎？有使用或接受過該中心的服務嗎？他們 的服務品質如何？

答：有聽過，但是沒有接觸過。但是親友是身心障礙者，他們有去申請輔具服務 還不錯。

問題五、您聽過社區發展協會嗎？有參加嗎？知道或參與過社區發展協會哪些活 動呢？

答：有。我曾經捐一些物資給社區，他們會轉送給更弱勢的人。他們有作社區藏 寶地圖，曾經問過我是否同意把具備特色的客家醬菜製作小園地放在地圖上，

我是不好意思啦，就婉拒他們。

參、內門區林姓民眾

問題一、您本人或家屬、親友是社會福利工作對象嗎？

答：我家是單親，有3個小孩，單親的原因是家暴。很感謝旗山社福館社工的積極

幫忙，而且我在萃文⁴⁴有工作，目前生活還可以。

問題二、政府在社會福利方面做得如何？有無需要改進的地方？

答：我有申請單親補助，還不錯。但全家收入還是靠我自己工作維持，只靠政府 是不夠的。而且我還去學開大卡車，大卡車很好賺，將來如果現在的工作沒 了，我還可以去開大卡車。

改進的地方我不敢說，但是家暴這件事很久了，區公所並不知道這件事，是 有朋友告訴承辦人，承辦人來問我，才了解我家狀況，並幫我申請通過單親，

還推薦我當選高雄市美力媽媽。我想，政府各機關間資訊流通好像不夠主動 積極，當然可能承辦人本身業務就很多，無暇去比對、查找資料。

問題三、政府正在積極推動長期照顧服務，請問您有何看法呢? 願意自費購買相 關服務嗎?

答：我就是在長照機構服務，待遇還不錯。這個服務很好，很多家庭根本無法負 擔身心障礙老人的照護費用，要不然就是沒有時間照顧長者，送來機構，付 點費用一舉數得。但是政府也補助不少，這樣長久下來，政府還會有錢嗎?我 很擔心這點。要自費是可以，但是可以像買保險一樣，自己搭配各種附加險 嗎? 我有錢的時候可以多保一點，沒錢的時候繳基本款就好。

問題四、聽過旗山社會福利服務中心嗎？有使用或接受過該中心的服務嗎？他們 的服務品質如何？

答：家暴事情就是他們社工處理的，很感謝他們。有一些姊妹如果碰到家暴或不 好的事情，我都會建議他們去找社福館社工。

44財團法人高雄市私立萃文書院社會福利慈善事業基金會

問題五、您聽過社區發展協會嗎？有參加嗎？知道或參與過社區發展協會哪些活 動呢？

答：有。但是我沒參加，因為我一天要工作12小時，2天休1次。那不是老人家才 需要去的地方? 將來我退休之後應該會去，可以去唱唱歌、做做運動，交交 朋友。