結論

本節依據問卷調查結果，綜合研究分析及討論，歸納出以下結論：

一、特教班教師對家庭支持需求及服務提供現況認知情形

教師對多重障礙學生家長整體家庭支持服務需求程度看法為很高，其中以 經濟支持需求程度最高，其次為專業支持、資訊支持、服務支持及精神支持。

在家庭支持服務整體提供程度為略高以上，其中以經濟支持程度最高，其次為 專業支持、服務支持、資訊支持以及精神支持。此外，教師認為整體多重障礙 學生家庭支持需求顯著高於提供現況，在資訊支持、專業支持、服務支持及精 神支持向度，教師認為提供的現況和家長的需求仍有顯著落差，僅經濟支持服 務的提供較能符合家長的需求程度。

二、多重障礙學生家長對家庭支持需求及獲得現況認知情形

多重障礙學生家長在整體家庭支持服務需求程度為很高，其中以資訊支持 需求程度最高，其次為經濟支持、專業支持、服務支持以及精神支持。在整體 家庭支持服務獲得程度為中等，其中以資訊支持獲得程度最高，其次為專業支 持、服務支持、經濟支持及精神支持。此外，多重障礙學生家長認為在整體及 五個向度的家庭支持需求和獲得現況皆有顯著落差，顯示家長認為目前所獲得 的家庭支持服務明顯和需求仍有落差。

三、特教班教師和多重障礙學生家長對家庭支持服務需求及現況看法之差異情 形

教師對多重障礙學生家長的支持服務需求程度看法皆高於多重障礙學生 家長對支持服務需求程度的看法，在專業支持、服務支持、經濟支持及精神支 持皆有顯著差異，僅在資訊支持未有顯著差異。教師對提供給多重障礙學生家 長的支持服務程度明顯高於多重障礙學生家長感受有獲得支持服務的程度，在 資訊支持、專業支持、服務支持、經濟支持及精神支持五個向度上皆有顯著差 異。

四、不同背景變項的教師對多重障礙學生家庭支持需求與服務現況之差異情形

（一）教師對多重障礙學生家庭支持需求看法會因任教地區及特教教學年資有 顯著差異

不同任教地區的教師對多重障礙學生家長在精神支持向度需求的看法有 顯著差異，任教於彰化縣集中式特教班教師認為多重障礙學生家長在精神支持 的需求程度會高於臺中市集中式特教班教師所認為的。而教師對多重障礙學生 家長家庭支持需求程度的看法並不因其特殊教育專業背景、特教教學年資不同 而有所差異。

（二）教師對提供多重障礙學生家長家庭支持服務現況會因特教教學年資有顯 著差異

不同教學年資的教師在精神支持服務提供現況方面的看法有顯著差異，任 教年資 11-15 年教師的服務提供現況程度明顯高於任教年資在 5 年以下的教 師。但教師對提供家庭支持服務認知看法並不因其任教地區、特殊教育專業背 景不同而有所差異。

五、不同背景變項的多重障礙學生家長對家庭支持需求與服務現況之差異情形

（一）多重障礙學生家長對家庭支持需求看法會因子女障礙類別、家庭子女 數、家庭月收入不同及是否有參加家長協會或團體有顯著差異

子女障礙類別為智能障礙合併肢體障礙及其他障礙組對「經濟支持的需 求程度顯著高於智能障礙合併其他障礙組；有 1 位子女和有 2 位子女的多重

障礙學生家長對於資訊支持的需求皆高於有 3 位子女的家長；家庭月收入在 6 萬以上的家庭在資訊支持和專業支持的需求皆高於家庭月收入在 2 萬以下 的家庭；有參加家長協會或團體之多重障礙學生家長顯著高於沒有參加家長 協會或團體的家長。而多重障礙學生家長對家庭支持需求看法並不因其子女 尌讀年級、主要照顧者、要照顧者教育程度不同而有所差異。

（二）多重障礙學生家長對家庭支持獲得看法會因子女障礙類別、家庭月收入 不同及是否有參加家長協會或團體有顯著差異

子女障礙類別為智能障礙合併肢體障礙及其他障礙組對經濟支持的獲得 程度顯著高於智能障礙合併其他障礙組；家庭月收入在 2 萬以下的家庭在經 濟支持方面獲得現況高於家庭月收入在 6 萬以上的家庭；有參加家長協會或 團體之多重障礙學生家長顯著高於沒有參加家長協會或團體的家長。而多重 障礙學生家長對家庭支持獲得看法並未因其子女尌讀年級、主要照顧者、家 庭子女數、主要照顧者教育程度不同而有所差異。

六、

教師及多重障礙學生家長對家庭支持服務之其他看法

（一）教師在提供家庭支持服務之困難包含以下四點：

1.人力與經費不足，在相關資源與經費缺乏的情況下，教師很難提供足夠的 支持服務。

2.行政與相關單位配合不足，多數由教師承擔家庭支持工作，在執行上會有 相當大的困難。

3.專業團隊支援不足，對於學生實質上的幫助很有限。

4.家庭知能或配合度不足，學校提供的服務有時難以落實。

（二）教師對實施家庭支持服務之建議包含以下四點：

1.政府統籌辦理，結合社政、醫療、學校及民間機構，更有效的提供家庭支 持服務。

2.增加提供資訊管道，使教師和家長可以掌握所需的相關訊息。

3.針對特教學生的需求地方政府能給予重視，提供充足經費及支援。

4.落實專業團隊服務及增加心理師諮詢，給予學生和照顧者有效協助。

（三）多重障礙學生家長在家庭支持服務的需求與建議包含以下六點：

1.設立完善的課後照護服務，使家長不用擔心身心障礙兒童課後照護問題。

2.增加專業團隊治療項目及時數，給予孩子完善的課程。

3.結合地區醫療院所資源，提供身心障礙學生在校接受醫療服務。

4.增加人力支援，提供孩子更妥善的照護及減輕教師負擔。

5.協助家長尌業，以改善家庭經濟環境。

6.政府相關單位妥善規劃，提供家長真正所需的支持服務。