結論

綜合論述，本研究嗣經研究團隊與政府部門、專家學者及業者訪談、問 卷調查等，掌握問題癥結後歸納可行方案，並據以提出結論與後續研究建議：

(一)有關物業管理相關法令制度研究結論：

1.公寓大廈管理服務人管理辦法第八條：「公寓大廈管理維護公司 (以 下簡稱管理維護公司) 之公司名稱中應標示公寓大廈管理維護字 樣。」修改為「公寓大廈管理維護公司 (以下簡稱管理維護公司) 之 公司名稱中應標示公寓大廈管理維護或物業管理字樣。」

2.如何申請保全業經營許可注意事項：(二)公司名稱須加上「保全」字 樣，如「００保全股份有限公司」，建議刪除。

3.公寓大廈管理條例第一條：「為加強公寓大廈之管理維護，提昇居住 品質，特制定本條例。」，修改為：「為加強建築物之管理維護，提 昇生活品質，特制定本條例。」，並建議重新定義「公寓大廈」將其 範圍擴大。

4.消防法第九條規定：「管理權人應委託消防設備師或消防設備士，定 期檢修消防安全設備」。改為：「管理權人或建築物所有權人、使用 人。前項建築物為公寓大廈者，得由其管理委員會主任委員或管理負 責人代為申報。」

5.建議不動產證券化條例部分條文修正草案：

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(1)不動產證券化條例第四條:「不動產管理機構：指建築開發業、營造 業、建築經理業、不動產租賃業或其他經中央目的事業主管機關核定 公告之事業。」建議修正為「不動產管理機構：指建築開發業、營造 業、建築經理業、不動產租賃業、物業管理業、或其他經中央目的事 業主管機關核定公告之事業。上述不動產管理機關指物業管理公司擔 任備位管理機構，有關兩者間權利義務得擬定相關備位委託管理辦 法。」

(2)新增條例：「於不動產投資信託計畫及不動產資產信託計畫增訂不 動產管理報告或物業管理管理報告應記載內容，並出具專家審查意 見。」

(3)新增條例：「授權信託商業同業公會會同物業管理團體共同訂定不 動產管理機構之資格條件，以及訂定與受託機構所簽訂委任契約書之 應記載事項。」

(4)新增條例：「不動產管理機構專業人員之專業訓練及資格條件認可 或檢覈辦法」另定之。

(二)有關評鑑與示範團隊獎勵制度結論：

二十一世紀是一個知經濟蓬勃發展的時代，隨著國際競爭日益激烈，政 府為提昇自我竸爭力，積極投資研發物業管理業的法令結合，評鑑，與示範 團隊獎勵制度，為二十一世紀所忽略的產業補強。

1.衡量先進國家專業發展歷程，一套完善的評鑑制度是必需的，藉以督 促物業管理業自我評量並確保專業品質，提高業者的專業知識，從業 人員的自尊，直接與間接地改善人民生活品質。

2.標章制度或示範團隊的評選無需法源依據，由內政部評選委託公信力 之社團辦理。

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3.評鑑是需要法源依據，且評鑑的項目、內容應包括質與量的分析與主 客觀兼顧。

4.保全業目前對評鑑工作是有相當的反彈聲浪，經座談會的意見交換，

保全業普遍對主管機關評鑑工作感到疑慮。

5.在台北市據已發建築執照之公寓大廈估計共有四萬五仟棟(民國 93 年 底)，已經經公寓大廈組織報備在案的建築物管委會僅三千餘幢，其 比例不到一成(雖然其中包括單一住戶不足以成立管委會者除外)，也 就是一般住戶仍然以省錢，廉價為主要思考原則，建築物的安全與居 住環境的品質為次要考量。

6.台北市地狹人多，建築物已遍及各處，都市更新與物業管理服務業法 的推動是政府未來發展的努力方向，物業管理從業人員也必需要有共 識，各級學校與社團法人都應積極推廣物業管理知識。

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