總結

由 於 本 研 究 之 調 查 修 改 自 Fulford （ 2001 ） 及 Fulford 和 Zafra

（2005）研究，本章除分析受訪者背景資料與其它研究比較之外，

各小節依第三章所列之研究問題逐一分析。

分析數據後發現，本研究之受訪者在性別分佈上與 Fulford 的研究對 象相仿，均為女性多於男性。年齡方面本研究之受訪者普遍落於 20 至 40 歲之間，比 Fulford 的研究對象平均年齡低，原因主要是該研 究之問卷透過郵寄方式邀請英國的口筆譯協會會員填答，這些人當 中不乏資深者；本研究則透過網際網路公開問卷，再以電子郵件、

電子佈告欄及譯者口耳相傳等方式告知並邀請填寫。

受訪者填寫問卷時的身分，最多屬於全職自由譯者（34.4%），「從 事 與 翻 譯 無 關 的 工 作 ， 但 偶 爾 兼 差 從 事 翻 譯 」 者 比 例 相 去 不 遠

（32.8%）；兩種身分合計超過全部樣本的六成五，與 Fulford 調查 的對象相仿。許多受訪者二十歲以後才開始投入翻譯工作，屬於

「翻譯新手」，即翻譯時間未滿十年者佔本研究對象約 90%，較國 外研究對象的平均資歷淺。不過在學歷方面，本研究之受訪者則幾 乎全部（98.4%）擁有大學（含）以上學歷，且曾經受過國內外翻譯 系所訓練者超過全體受訪者的一半（53.6%）。

翻譯語言以中文、英文及日文為大宗；翻譯題材除人文類與財經商 業類比例較突出，其它文件類型分佈可謂平均，也因此無法判斷翻 譯 哪 些 類 型 文 件 之 譯 者 為 主 要 的 翻 譯 工 具 使 用 者 。 另 外 ， 共 有 67.2%的受訪者平均一週翻譯工作量未滿一萬字，箇中原因可能是這

些受訪者多為兼職譯者所致。提供翻譯服務時使用的工具以個人電 腦上的辦公室軟體及電子郵件為主；翻譯記憶軟體只佔回答選次不 到一成（9.9%），綜合發現當前譯者已幾乎離開傳統的翻譯平台，

利用資訊科技產品輔助翻譯工作。至於運用的範圍，以搜尋專業術 語、瀏覽相關領域資料以及使用線上字典和詞庫三類為主。

受訪者取得三種翻譯工具的管道，語音辨識軟體以自行花錢購買居 多，翻譯記憶軟體則是由翻譯社提供的比例最高，術語管理軟體大 部分屬於翻譯記憶軟體隨附或內建。取得三種工具的時間均以填寫 問卷時過去兩年之內佔大多數。本研究另外發現，自由譯者比較可 能自行取得語音辨識軟體；翻譯記憶軟體的使用者也不一定會隨新 版本推出立刻更新或購入新版軟體。

真正曾經取得三種翻譯工具卻從未使用的受訪者，最主要的原因都 與「沒有時間」建立相關資料庫或軟體所需的工作環境有關，表示 軟體廠商開發軟體時儘可能簡化建立的步驟與流程，同時讓軟體操 作更直覺化，是最能促使取得軟體的人實際運用軟體的方法，也是 提升翻譯工具普及之有效管道（Barras，1986）。問卷中，另外詢問 未曾使用三種翻譯工具的全體受訪者其主要原因為何，發現「覺得 沒必要」及「不知道有此類工具」為最主要原因，顯示不瞭解翻譯 工具之前譯者使用翻譯工具的機率甚低。

另一方面，實際運用翻譯工具的受訪者，以使用翻譯記憶軟體的人 數最多（18.4%），翻譯資歷大部分（60.9%）介於一到五年之間，

且女性比例為男性兩倍；翻譯文件類型以人文類居首、IT 技術居

次；每週平均翻譯字數分佈較另外兩種軟體的使用者平均，但仍以 五千到一萬字的比例最多（34.8%）。

使 用 語 音 辨 識 軟 體 人 數 最 少 （4.8%），男女人數相同，年齡層 20~30 歲與 31~40 歲也各佔一半。較特別的是，使用語音辨識軟體 的六人當中，有四人擁有碩士學位，是三種翻譯工具使用者中唯一 學歷較高者人數多於學歷較低者。另一點值得注意的是，使用語音 辨識軟體的受訪者完全沒有人表示曾翻譯過生醫與文學類型文件，

顯示可能這類軟體的工作環境可能不適合該類型文件，但此項發現 需進一步研究方能定論。

總括來說，使用三種翻譯工具的受訪者，在平均翻譯字數方面並無 顯著差異。利用術語管理軟體翻譯的受訪者，較特殊的部分為「IT 技術類」文件所佔比例高於其它類，有別於其它兩種軟體均以「人 文類」比例最高的情形。

問卷中特別針對「使用翻譯記憶軟體的受訪者」詢問其認為翻譯記 憶軟體的主要效益為何，結果發現（第 26 題）列出的選項皆獲得大 約四分之一的選次；換句話說，一般認為翻譯記憶軟體提供的功能

（保持譯文一致、省下搜尋時間等），正在使用的受訪者均感受到 其效益了。除了「使用中」的人，問卷也針對「因為不用好」而放 棄使用翻譯記憶軟體的受訪者，詢問棄用主要原因（第 27 題），結 果發現放棄使用該類軟體最主要的原因，是譯者反而花多更時間修 飾譯文（36.7%）以及文件類型不適合（33.3%）。

本研究同時各別分析「因為不好用」而放棄使用三種翻譯工具的受

翻譯工具發展之際需同時訴諸使用者實際的需求，因為使用者對新 科技衍生的效能、風險與不確定性之疑慮降低前，使用普及化只會 是空談（Barras，1986），恰巧認為本研究中三種翻譯工具前置作業

（建立語音辨識環境、建立翻譯記憶與術語資料庫）過於繁複之受 訪者，比例皆高於其它各項軟體屬性。最後，未來針對台灣市場銷 售之翻譯工具，研發時可著重於中文、英文及日文三種語言介面使 用之便利性，原因為這三種與語言為台灣翻譯產業中三大語言（行 政院新聞局，2004），而且本研究亦有相似數據結果。