職業災害個管員為勞工爭取權益

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（一）從入院時傷勢嚴重，到出院完好如初

住院期間，當時雖然保住了性命，但因傷勢不輕，導致寸步難行，常因為 疼痛難耐而半夜甦醒，連翻身都需要旁人協助；但出院時，傷勢復原出乎意料 的良好和快速，連醫生都驚嘆，從外觀看不出來受過嚴重的傷害。

「前面~比較對我來講算滿痛苦的~尤其在加護病房這2~3天，那時候因為我頭部撕裂 傷，加上我全身受傷~只能躺在病床上没辦法動，翻身都要請護士來幫我，很長時間…

睡眠很淺，零晨常，被痛醒，，因為頭部撕裂傷部份會陣痛，加上說頸椎受傷，只 要輕輕動都會痛，這部份蠻常打止痛藥，才有辦法入睡」（I文凱1060409：0059）。

「我出院的時候，我的主治醫生說我的狀況很好，恢復的很快，…我住院的時候我 有跟我的主治醫師提過，我的肩膀部份感覺很緊繃，然後他請骨科醫師幫我照 X 光，

醫師說我的肩膀部份都很正常，看不出什麼傷（I 文凱 1060409：0056）。

（二）家人陪伴，渡過痛苦時刻

從住院到出院，家人一直陪伴在側，讓文凱接受良好的照顧，「我哥（2016）

去年在當兵，他快退伍的時候，我發生職業災害，他剩一個月，他提早休假，在醫院照顧我」

（I 文凱 1060409：0044）；「那時候因為我傷到頭部，回去之後住在我爸那邊，他不讓我 重新工作，整天就是在家裡休息」（I 文凱 1060409：0050）。

（三）FAP 個管員，積極探望瞭解狀況

FAP 個管員，接獲通知後立刻前往探望，瞭解文凱的狀況後，耐心告知相 關權益害和諮詢。

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「到醫院就是，大致上跟我講說，…跟雇主一些賠償，我對職業災害部份…加上在 法律這塊其實我都不瞭解，都是陳先生就是…慢慢跟我講說~~大概我可以去求償那 些，然後跟雇主可以去談後續可以去賠償那些」（I文凱 1060409：0081）。

（四）一場職業災害，看清資方真面目

意外發生的原因，要歸咎於，雇主罔顧員工安全，為了省錢，公安都未定 期檢查，「因為就是…老闆那邊就是公安部份他是没有在付款，覺得說這部份，他不會太 多照顧我和師父的安全吧」（I 文凱 1060409：0037），加上當天下雨加上攪拌器漏電 才發生意外，意外發生之後，雇主推拖不願負責，願意花錢請律師，不願花錢 機車啦，…剛好碰到這件事情，我才更瞭解，原來他是這種老闆」（I文凱 1060409：

0041）。

（五）心態的改變與調整

雖然遭遇職業災害，且傷勢嚴重，文凱表示也只能接受，職業災害發生的 事實，這場災害無造成心理負面的影響，所以並未因此遷怒他人。

回想當下，其實已經有心理準備，可能會死亡或傷得很嚴重，但很幸運地

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撿回了一命，聽師父們描述當時的狀況，想到那畫面，心中還餘悸猶存，當時 摔下的感受，現在工作時，會多一層安全措施。

「其實當下，墜落順間，我知道我摔下來，我心理就對自己講，能這一關我可能過 不了，之後我的主治醫師有跟我講說『我很幸運』，没有傷到中樞神經，差一點點，

因為我師父他們當下現場看，我當下有吐血跟頭部有撕裂傷，他們就覺得說，就算 没有過世，可能也傷到一些重要的部份，…現在對電，有點害怕，因為我拿攪棒器 攪水被電到，現在我復工了，對電器一些用具，都會多加一層安全措施…」（I文凱 1060409：0035）。

二、透過FAP，瞭解自身權益

（一）醫院通報，過程毫不知情

受傷之後，立即被送往醫院，當下意識不清，不知誰通報勞工局，過程都 是聽同事轉訴得知，救護車，消防員都有到場，推測應是醫院通報。

「這部份我不太瞭解，因為當下我受傷，後續有很多事情我都不太瞭解，我也不知 道陳先生為什麼會…他也没跟我講，他說：因為我在臺北市發生工安事故，所以勞 動局這邊有接到消息，接到通知，然後他才到醫院」（I文凱 1060409：0025）。

（二）FAP 個管員提供多方面的服務

FAP 個管員，運用自己的所學，從一開始讓文凱瞭解自身權利、陪同處理 法律訴訟問題，「因為他是法律系的，對這一塊滿懂，像去法服，去調解的時候他都有陪 我，對我幫助很多的，真的滿關心我的」，休養期間，無法工作，FAP 專業人員協助

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申請補助金，暫時緩解文凱經濟上的問題；安排免費律諮詢，協助和處理和雇 主協調事宜。

「這段期間，經濟部份，他就是有考量到我，所以没辦法工作，有幫我申請民間的 基金會一些補助金，還有像新北市職業災害的一些補助金」（I文凱 1060409：0061）。

「勞動局有安排一個免費的法律諮詢，就是他們有請律師，然後對職業災害這部份 幫我~依我的狀況，大概講解我的部份，看怎麼跟雇主談」（I文凱 1060409：0033）。

也關心是否有就業需求，在重建這一路上 FAP 專業人員，也佔有重要的角 色，提供全面性，的專業服務和關心，讓文凱除了感受到家人的關心外，也感 受到政府單位的用心

「其實對我來講應該有幫助吧，因為畢竟他全方面，他不是說只有單一方面，法律 上…他也很關心我復工狀況，他還問我說，在工作上有没有說被其他師父欺壓，最 近工作狀況 O 不 OK 啊，需不需幫忙，滿關心我的」（I 文凱 1060409：00131）。

「我不知道對其他職業災害勞工是不是也是跟我一樣，我相信應該差不了多少，所 以目前我對這個政府單位來說~這單位滿用心的，對待職業災害員工~~對陳先生這位

~~應該社工吧~~他真的幫助我很多」（I文凱 1060409：0089）。

三、婉拒FAP個管員，想靠自己找工作

（一）因著小時候的約定牽引回原職務

不願給別人添麻煩的個性，休養期間原本住在家中，但因為不想麻煩父母，

復原之後就搬回租屋處，FAP 個管員，詢問是否有就業需求，可以幫找工作，

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頭都洗了一半就繼續做下去」（T 文凱 1060627：0007）。主要是還記得小時候和家人 的約定，將來要為爺爺奶奶整修房子，文凱一直守著這承諾，「小的時候，跟哥哥 姊姊有約定，幫爺爺奶奶修房子，才會走這行｣（T 文凱 1060627：0008）。

（二） 勞資官司影響復工 就業這一部份不希望再麻煩到他」 （I文凱 1060409：0127）。

（三）貴人相助重回職場

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職業重建