資料蒐集與分析

壹、 資料蒐集

研究資料來源主要有三：（一）是相關文獻；（二）是訪談內容；（三）

則是研究者札記（包括對受訪者的觀察資料等）。

文獻資料來源，包括相關議題之研討會文章、中英文期刊文獻，和勞動部 勞工保險局等政府機關的報告、網站等資料。

訪談內容的資料蒐集部份，首先和職業災害受訪者約定他們方便的日期、

時間與地點，以進行訪談。在訪談的過程中，為不使互動討論及訪談內容有所 疏漏，將在訪談開始，徵求研究參與者的同意，於訪談過程中錄音，詳實記錄 受者的陳述。每次訪談後，研究者將錄音檔轉換為逐字稿，以郵件方式寄送，

受訪者確認後，再進行資料分析與解釋，之後也會將分析結果，以郵件方式寄

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給受訪者再次確認是否有不當解釋之處，過程中也與指導教授密切討論分析過 程是否合宜，同時研究者也不斷檢閱或問問題，並找一位曾做過質性研究之學 姊協助閱讀，以避免研究者有偏執之處。

研究者日誌包括訪談中對受訪者的觀察資料、受訪場域的描述、訪談後的 心得等，整理面訪札記，並打成電子檔案。

表 2

文件類型及數量

化名 面訪日期 I 時間 T 電訪 /電子郵件 D 文件 職業災害勞工

1. 天銘 20170222 42 分 48 秒 3 1 2. 曉卉 20170313 84 分 15 秒 1 1 3. 文凱 20170409 120 分 1 1 4. 明杰 20170430 81 分 42 秒 - 1 5. 敬昌 20170506 46 分 28 秒 1 1 專業人員

1 小璐 20170304 50 分 22 秒 2 1 2 小凡 20170315 88 分 05 秒 2 1 資料來源：研究者自行整理

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貳、 資料分析

資料分析時，以訪談內容為主，以研究者札記和其他文獻為輔。以電腦軟 體 NVivo 10 質性分析軟體分析所蒐集到的資料，原則步驟如下，但並非屬單純 線性方式，有可能是步驟間不斷的循環的情形。

（一）建立個人訪談檔案：本研究 5 位研究參與者，2 位專業人員，分別建 立個人 Nvivo 檔案，詳記在（附錄七）；（二）匯入資料來源：將訪談逐字稿與 面訪札記匯入 Nvivo 檔案內分析；（三）閱讀、編碼（coding）建立節點：反覆 閱讀研究參與者的訪談記錄，仔細從研究參與者的觀點，將原始資料的重點處 先行註記化繁為簡（減少原則），將逐字稿轉換成自由節點，圖示在（附錄八）；

（四）分類：將自由節點彚整成節點並予命名，將已命名的節點進一步分類，

形成邏輯性的編排，回應研究問題。也就是賦予資料概念和意義後，再以自己 的方式重新組合為具有組織性的架構。此外，研究過程中，研究者也不斷的重 新檢視節點、調整並與指導教授一起討論，以避免個人主觀性的判斷。

上述所提編碼方式如下：第一碼有三種情況，面訪以英文大寫 I 表示；電訪

（如與研究參與者澄清語意或補充其他個人想法）以 T 表示；研究者札記以 N 表示；第二〜三碼代表研究參與者代號；第四〜十碼代表訪談的日期；第十一 碼採用冒號作區隔；第十二〜十五碼則為起始列數。茲以一個例子說明如後：

40 個分析者檢驗研究發現，或是使用多元的理論觀點來詮釋資料（Denzin & Lincoln, 1994）。就觀察與紀錄的部份，包括個案的肢體動作的觀察紀錄、研究者的省思

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另外，在取得前述資料後，與指導老師及修過質性研究的同儕進行資料分 析與討論，檢驗對同一事件評價之一致性，比較不同的看法。

此外，在整個訪談過程中，全程錄音，目的是為能真實地保存受訪者的言 語及語氣，並將其記錄於逐字稿中，以便研究者觀看時能進一步瞭解受訪者心 中所有感受和想法。