職業重建前的歷程

一、轉念，之後找到出口

遇上職業災害，每位勞工會因為當下的狀況，而產生不同的情緒反應，多 為負面情緒所覆蓋（無奈、倒楣、可惜、運氣差、無助和不想活…等），除了 職業災害造成的身體、心理上的傷害外，家裡經濟面臨困境，也可能是導致負 面情緒的因素，此外，周遭的環境是否友善，旁人異樣的眼光，會讓職業災害 勞工，因此更加畏縮和難受。

「切到的那個人，其實沒有那麼明顯，為甚麼他整個行為一直畏畏縮縮，很怕的樣 子，原來後來他女朋友講，這是我們一般人要注意的，有一次一起去吃飯，然後跟 人家共桌，那時候他的手可能一直包著紗布吧，然後對面一對男女，居然叫服務生 說要換桌，他說看著他這樣他沒辦法吃飯，所以他才那麼怕」（I小凡1060409：0046）。

職業傷害發生後，除可能造成身體殘缺，受傷者心理同時也會產生害怕、

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難過、無助、或逃避等感受。臺大醫院環境及職業醫學部郭育良醫師，職業災 害相關研究相符，高達 20％的職業災害勞工心理評估出現異常，7.5％出現「創 傷後壓力症候群」或「重鬱症」，而有 8.3％甚至出現自殺念頭，45.6％的職業 災害勞工，遭遇職業災害三個月後未能回復工作高達 31.3％在職業災害後一年仍 未能回復工作，易憂鬱上身（楊久瑩，2013）。

研究者在訪談中發現，職業災害發生之後，並非所有人都一直呈現負面情 緒，或許隨著時間演變，可能因傷勢恢復良好，或受傷當下，有預料傷勢的嚴 重性，或職業災害後，所延伸的問題陸續解決，而趨向正面思考，或之後遇到 的人事物，讓心境上獲得調適而轉變。心境趨向正向會讓一個人之後的求職路 走得更順暢。呼應前述文獻，自我概念越正向，越能面對身體的障礙，傾向於 較健康、成功和適應良好；負向的自我概念 則較為焦慮、憂鬱、對未來感到悲 觀且容易失敗（蔡春金 黃瓊玉，2006）。

二、職業災害發生後，自身權益知多少？

職業災害發生後，有關勞工們的各項需求，多數訪談參與者，會依當下遇 到的問題尋求協助，也有因為旁人都已協助處理棘手的事情（例如，法律、經 濟…等），所以沒有認真地去思考他們真正的需求是甚麼，或因為根本不知道 政府或民間單位能提供哪些服務，有訪談參與者表示，對自己的權益完全不瞭

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解，在醫院服務相關專業人員也發現，職業災害勞工不只對自已的權益不瞭解，

也不清楚該藉由哪些協助來重返職場，可見勞工在尋求服務的歷程中一直呈 現，茫然毫無頭緒的狀態。就本研究的受訪職業災害勞工的歷程不難發現，醫 療、法律、經濟、和復工需求是重要的，可呼應到邱滿艷、陳由娣（2016）的研 究，醫療（費）相關的服務和法律服務的高需求是常見的；依勞動部 2015 年職 業災害失能勞工就業關懷調查統計結果，推估每年約有近 800 名職業災害勞工可 能有復工或再就業協助的需求（葉卉軒，2016）。至於交通方面，本研究因個案 受傷在上肢、醫院就在家附近或傷勢恢復良好等因素，個案交通需求不高，職 業災害勞工交通的需求性需再探討。

三、政府的宣導措施有很大的進步空間

政府單位的宣導，多是在網路上、紙本手冊和海報上做宣傳，短片宣傳少 之又少，雖然現在網路普及，許多資訊都可以上網查詢，但並非人人都會網路 操作，在訪談結束後，請研究參與者留下電子郵件方便聯絡，就有人說不會使 用電子郵件。所以並非所有人都熟悉網路的使用。訪談時，有專業人員反應，

醫院裡的工作強化的宣傳，多貼於復健科中，但宣傳效果有限；民間單位也表 示不瞭解 FAP 的服務內容。

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「很少，但也是有，會有病人主動來，我是職業災害耶~那我什麼權利？或是怎樣…

因為我們外面有貼海報，但是我們是貼在復健科，所以我覺得宣傳不是很大拉」（I 小璐 1060304：0003）。

再者，訪談參與者也有反應，雖有參與勞工安全講習，但災害發生時卻還 是不知如何處理?當下同事與主管的應變也都是錯誤的。