第四章 結果分析
4.4 因應各種語用功能之修復方式的擇用順序
4.4.1 與保留話輪對應的修復方式與擇用順序
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表四-13：各種語用功能跟修復方式分布情形：
語用功能 修復方式
補充說明 詳述 替代 重組
332(80.39%) 56(13.56%) 25(6.05%)
保留話輪 重複 補全 重啟
709(68.7%) 255(24.7%) 69(6.6%)
確認 重複 補全 替代
57(48.7%) 9(7.6%) 51(43.6%)
為能更清楚呈現各語用功能與修復方式之數量分佈，將上述數據以圓餅圖呈 現，如下圖所示：
圖四-4 ：各語用功能與其對應之修復方式數量分布圖：
由上圖可以清楚看出，說話者為了要行使保留話輪的功能比例最高，其次為 補充說明的功能。第三為更正的功能，最後才是確認的功能。而每一種功能間的 修復方式之擇用順序為何將於下一個小節開始進行詳細的分析。
4. 4 .1 與保留話輪對應的修復方式與擇用順序
保留話輪, 60.50%
補充說明, 24.20%
更正, 8.40%
確認, 6.90%
為因應各語用功能之修復次數分布
保留話輪 補充說明 更正 確認
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日常會話的一個特色是說話者的輪流交換 (turn-taking) 。Schegloff 等人觀察 了自然會話的結構之後，發現會話中有一條很基本的規律，就是每次至少有一方 但是又不多於一方在說話。在一般的情況下，一次只會有一個人講話，雖然一個 人講的話可長可短，不能預知何時會結束，但是會話中很少出現重疊和沉默的情 況。如果在會話中出現重疊或者沉默的時候，交談的雙方都會對此情況有所調整 與修補。如果有一人以上同時說話的情況時，可能有人會退讓，也有可能有的人 的話就會被對方打斷。Oresttom (1983 : 68) 提出如果在話輪的尾端出現了幾種特 徵，那麼在這時候話輪交接發生的可能性最大。這些特徵就是句法和語意的完成、
響度的降低與沉默性的停頓。所以如果說話者說的話在語法語意的方面已完成或 者語音下降、或沉默，那麼聽話者就會判斷話輪結束然後開始說話。 (轉引自劉虹，
2004) 因此說話者為了要避免話輪被搶走有幾個技巧可以幫助保留話輪，例如增 加音高、音強、加快語速，或是避免出現停頓。
華語學習者在說話當中，有時候可能因為構思句子或者搜尋字詞的速度跟不 上說話的速度，因此在還沒說完他要說的話時，就必須要採用一些方式讓交談的 對方知道，自己正遭遇到一些困難，其實他的話還沒說完，避免過長的停頓而失 去話輪。如前一小節所分析的，說話者使用「詳述」和「重組」的方式主要為補 充說明他的話語，而「替代」則主要為更正之用，此外，還可作為確認和補充功 能。因此，說話者使用這三種方式，並非是為了保留話輪的目的所做的修復。若 說話者在欲保留話輪的情況下，可以採用的修補方式有三種，也就是：「重複」、「補 全」、「重啟」。
首先，運用「重複」的修復方式來保留話輪的例子如下：
例 (50) F4：因為..因為我覺得不住在宿舍一點麻煩
例 (51) F5：有的時候我.我回宿舍的時候.她們會說喔.你好.
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可是一些時候她們不會..她們..她們躲避我.不理想
例 (50) 和例 (51) 都是來自於中高級學生的語料，她們正在談論住宿的好處 以及在宿舍和室友相處的情況。從她們的話可以看出，她們在說話的過程中，因 為還沒想好接下來的話應該怎麼說才好，說話者構思的速度跟不上說話的速度，
因此，就會重複自己話語中已說過的一部份來替自己爭取時間組織接下來要說的 話。如例 (50) 的說話者，重複說了連接詞「因為」後才繼續說話，而例 (51) 的 說話者其重複現象不只一處，她重複使用了「我」、「她們」等主語。「重複」這個 方式就是說話者藉由說著舊訊息，讓對方知道自己還有話要說，因此可視為保留 話輪的目的。
除了使用「重複」這個方式來保留話輪之外，說話者還可以使用的另外一種 修復方式來保留話輪的是「補全」這個手段。如下面的例子：
例 (52) F2：喔我那個..我有那個..教.教.教師執照.那個我會當老師你知道..
例 (53) F3：他們常常說.聊.聊天..常常..em 他們..postive<L1 L1>的感覺 所以 em 我..我喜歡 em..怎麼講..呵呵..嗯
上面的例 (52) 和例 (53) 皆是來自於中級學生的語料。例 (52) 的說話者與 交談者聊到自己對於未來的規劃，而例 (53) 的說話者則是回答對方自己為何喜歡 中文課的同學。在這兩例中，兩個說話者都使用了「補全」的手法來保留話輪。
在例 (52) 中，說話者在說完了「教師執照」之後，這個詞的語意才有了完整 性，同時也完成了句法上的完整性。從這個例子可以看出，說話者其實因此在她 說出教師執照之前是有著些許短暫的停頓。對於中級學生來說，「執照」屬於超綱 詞彙，並不出現在課本內容，因此說話者需要更多時間去思考檢索自己想使用的 詞。於是，在此情況下，為了要保有自己的話輪，她便重複說了好幾次「教」，透 過這樣的方式，她向聽話者發出一個訊息，讓聽話者知道她說的話還沒完全結束，
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而說話者也可以一邊思考自己要說出的詞究竟為何。
在 Ke (2006) 針對幼童口語修復型態的研究當中，她提出了有時候說話者使 用編輯詞 (editing expression)，如「那個」、「就是」、「然後」…作為說話者保留話 輪的手段之一。在上例這個句子中，可以看出在說話者完整說出「教師執照」之 前，她也使用了編輯詞「那個」兩次，這個編輯詞的使用，也正可說明了此時她 正在想辦法保有她的話輪。
同樣的，在例 (53) 中，說話者說了兩次「聊」，也只有在說出了「天」之後，
這個詞彙的語意完整才成立。在例 (50) 和例 (51) 中，說話者是一邊在說話，一 邊在思考應該如何表達接下來的內容所產生的；而在例 (52) 和例 (53) 中，說話 者是為了要搜尋字詞而產生的修復。這兩種不同的原因，都讓說話者使用了修復 來保留話輪。在說話者使用修復後，他們的說話都沒有因此而停止，仍是繼續帶 出了新的內容。
「重複」和「補全」這兩種修復方式，都可以同時作為保留話輪和確認的功能 來使用。而該怎麼判定說話者何時是使用來保留話輪或者確認，主要也是從修復 發生的位置來考量。可以再從下面兩例來說明：
例 (54) M1：我要去宜蘭..宜蘭
例 (55) F3：對..omigi<L1 L1>的意思是那個 er..糰飯..糰飯
這兩個例子中，說話者的話語也都有重複現象。在例 (54) 中，說話者重複 了「宜蘭」，而在例 (55) 中，說話者重複了「糰飯」。在轉寫語料時，例 (54) 的 說話者，並不太確定「宜蘭」的中文發音為何，所以他藉由再重複說「宜蘭」一 次，去確認他的發音是對的。在他第二次說出的「宜蘭」，其語調比起第一次的來 說，有明顯下降感。而在例 (55) 中的說話者，也同樣是不太確定她所指的「omigi」
之中文用法，所以也重複說了兩次「糰飯」。雖然她重複說了不確定的詞後，仍不
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是正確用法，但在這裡的重複也是她為了要進一步確認正確性而做的。
從句法上看，可以看出在這兩個例子中，說話者的重複現象都是發生在句尾 的地方。在他們重複話語之前，說話者要說的內容，大部分都幾乎已經說完了，
說話者如果沒有重複他們的話語，對交談者來說，也不會因此產生嚴重的理解困 難。與例 (50) 和例 (51) 兩個例子相比較，說話者同樣都使用了重複的手法，但 是在例 (50) 和例 (51) 中，說話者重複話語的位置並不發生在句尾的地方，且重 複的目的，是為了接下來新的訊息內容。說話者如果重複後就此停住不說話，那 麼她們說的話是無法讓人明白她們要說的是什麼。所以在例 (50) 和例 (51) 的
「重複」是說話者為了保留話輪，說話者使用「重複」是為了要繼續說下去，不 因為話語中出現過長的停頓，而讓交談者取走話輪權。而例 (54) 和例 (55) 的重 複發生在句尾，其後沒有新的訊息出現。所以說話者不是為了保留話輪，他們重 複說話不是為了要在說話時一面爭取時間思考接下來如何傳遞訊息，而是說話者 想要用「重複」來確認。
同樣的情形，也發生在「補全」這個方式上。若是「補全」的產生是在句尾 的位置，那麼這個「補全」的目的也是為了確認而做，但若不發生在句尾的位置，
那麼這個「補全」就視為是為了要保留話輪而做的。再看看下面的例子：
例 (56) M5 : 在波蘭有些觀.觀.觀光人他們想看看印地安人
例 (57) M6 : 所以他們的城市沒有..法..er 法律..法律
上面兩個例子都是說話者使用「補全」的方式來修復話語，兩個例子都是來 自於中高級學生的語料。例 (56) 的說話者，他重複話中的「觀」是沒有意思的，
只有在說出「光人」後，「觀光人」才因而有了一個完整的語意。同樣的例 (57) 中，
說話者說出了「律」之後，才有了「法律」這個完整的詞。
同樣都是屬於「補全」的修復方式，例 (56) 發生的位置在句中，而例 (57)
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則是發生在句尾的位置。在例 (56) 中，說話者的重複是為了要思考怎麼表達他 要說的字詞，在他重複後，還有新的內容產生，因此這樣的重複現象，就視為是 為了保留話輪。而在例 (57) ，「補全」的發生是在句尾的地方，說話者在這個「補 全」之前所要說的內容也都已經說完了，所以這個「補全」不是為了保留話輪而 做的努力，而是為了要確認他話語的正確性。從例 (57) 也可以看出，說話者在 他完整說出「法律」之前，他發出了 er 的聲音，這個停頓的現象可說明他不是 很確定正確的用語為何，因此需要思考一下，所以在完成這個詞之後他又重複說 了一遍，都是為了確認的功能。
因此，說話者所使用的「重複」與「補全」是為了保留話輪或是確認，將主 要從發生的位置在句尾與否來判斷。
說話者為了要保留話輪，除了可以使用「重複」與「補全」這兩種修復方式 之外，還可以使用的方式為「重啟」。根據定義，「重啟」此一修復方式是說話者 放棄了原來使用的句法結構，改說其他的。而說話者會放棄原本所要說的話語，
主要的原因也是為了要保留話輪的關係。如下面的例子：
例 (58) M2：所以如果…你可以看看有的..有的課差不多都是日本人 例 (59) F7：然後他們去..他們這些三塊花了夜店..然後花了 er..酒店..
例 (58) M2：所以如果…你可以看看有的..有的課差不多都是日本人 例 (59) F7：然後他們去..他們這些三塊花了夜店..然後花了 er..酒店..