英語教師語言教學策略分析

社區大學學生的特殊性，影響黃老師在社區大學繼續教學的意願。

當她從競爭激烈的補習班，到了教學沒有急迫性的社區大學，需要做出 許多的調整。但這一兩年來，學員的年齡層有稍微的變化，開始有上班 族也選擇社區大學作為學習的場域。這些上班族學員加入，無論就語言 學習的企圖心或英語程度，均使得原本緩慢的教學過程變得不可行。

這樣的情形一方面也顯示出社區大學開課欠缺學習需求診斷，及輔 導選課措施，加上課程缺乏多樣性以及排課時間缺乏彈性等因素，造成 學員流動性高，或轉班或輟學情形。

壹、語言教學願景

在黃老師的認知上，希望將自己與學生的關係定位為「知識交流」。 即便是自己在教學領域上的專長，黃老師也認為自己與學生的地位是對 等的，甚至因為班上同學的年紀較大。除英語教學之外的事情，有疑惑 時，總是會虛心與學生詢問。除了彼此給予尊重外，上課時也開放討論，

對於學習成效的提升與維持，其實亦有相當之助益。

老師與學生的關係……就知識交流吧！就像我也會問你們一 些事呀！就像知識互相交流，就是交流不同的意見，就是這樣子，

每個人在每個人不同的領域，就是會有不同的經驗和他自己的所 學，交流啦！交流而已呀！我們沒有那種成績關係嘛！但是如果 跟學校的學生，就有成績關係了，我們也會稍微用考試箝制他們。

（2008/03/13 訪談記錄）

一、提供安全學習環境

黃老師也希望藉由在社區大學的教學過程中，傳達終身學習活到老

學到老的觀念。這學期還另外開了一個從英文字母開始教起的初級班，

對她而言是也是一個相當大的考驗，從基礎英語的教學當中，黃老師深 切的體認到成人與兒童之間英語學習的差異性。

一般來講，我就會覺得說，還就是所謂活到老學到老的概念，

那我會就是說，我會希望後！最近我們開了一個班級，最基礎班，

對某個年齡層來講，活到老學到老，他們有一個地方可以增進他們 的學識，繼續培養它們學習英文的興趣。

(2008/3/20 訪談紀錄) 不可諱言的，現階段的成人英語相關之基礎教材是缺乏的，而成人 累積豐富的生命經驗讓老師在教材的選擇上無法讓他們閱讀一般的兒 童的教材，所以授課老師需要自己做調整。黃老師認為，成人學生必須 要顧慮到他們的情感上的障礙，畢竟，他們無法像兒童一樣利用單純的 獎賞與懲罰來要求，成人需要的是尊重與安全學習環境。當成年人對英 語發因感到困難或遇上瓶頸時，容易失去信心，自認為這是因為年紀大 了的原故，無法再做學習。黃老師也認為，成人之發音與模仿，也較兒 童困難，甚至於要讓成人主動說一句完整的句子都不容易，所以，消除 成人這樣畏懼的情緒，建立自信心是相當重要的。

那麼，對比較完全沒基礎，就像這一次我答應社區大學開一個 基礎班，完全的基礎班，其實說真的，我不會主動開這個班級，因 為基礎班跟高段班和比較，我比較喜歡開高階班，因為初階班，你 在拉的時候拉的很辛苦，我教的是那種ａ到ｚ開始教得那種，真 的，那種很難教，比如說像你在教一個成人的話，你要顧忌很多東 西，你沒辦法放兒歌的，你要放成人唱的英文歌曲，那你要找一些 就是適合成人的教材，那這種教材基本上都是屬於孩子的那一塊 呀！那成人你也不能跟他講你就給我背單字，沒辦法要求，對！沒 辦法要求的！

（2008/3/20 訪談紀錄）

二、因應差異之教學

要讓學生理解英語教學內容，首先要了解學生的程度在哪裡？因為 在社區大學並沒有嚴格的分班制度，所以老師並不知道學員的程度。於 是在第一次上課時，黃老師要求學生用固定的格式與簡單的英文做自我 介紹，包括姓名、年齡、工作、住址、家庭成員，以及對英語的期待、

與自己的願望等等…（2007/09/21 觀察）。黃老師以此來了解學生大致 的程度與需求。之後黃老師再據此調整教學內容與程度，基本上，她會 以舊生為主，再取決大多數人的程度。

我覺得今天當我有一批學生進來，我第一件事要搞懂他們要 的是什麼？所以為什麼我會自我介紹，不是練習英文，而是要了 解你的 background 是什麼？那我想要知道說他的目的是什麼？你 的目的是什麼？你的需求是什麼？那你來的時候我才能針對你的 需求與背景講你懂得東西，對！不然你會發現我們班學生都跑掉 了，因為，來得時候程度差太多了嘛！對！那我就會去跟他們所 謂的，比方說他們家有隻 baby dog 她就會講 dog 這個字了呀！

對不對？就可以用這個方式跟他聊這樣子後，所以，我盡量用他 本身，我就這樣講好了，生活化，跟他的需求性來創造這個教學 內容，對！來創造這個教學內容。

（2008/03/20 訪談記錄）

其次，為了克服成人學生在遇到學習障礙產生的焦慮情緒，黃老師 認為，創造一個輕鬆、和諧的環境是十分重要的。黃老師在班級營造當 中，將自己視為班級的一員，加入這些成人學習者當中，發表自己生活 化的瑣事，並辨識學員差異，徵尋他們的意見，從他們的角度思考，解 決學習遇到的問題，方能提升學員的語言以及知識。同時，因材施教讓 程度差學員敢開口說話，程度好的學員，協助他們解決語言和文化方面 的問題。

所以說，而且態度上你要給他更大的呼應，你會承受某一種 壓力，譬如說，他學不好他會很沮喪，他的負面情緒會比較多，對！

那我是希望說藉由這個方式，就是來推動說，讓新竹這個地區他有 一些縣市嘛！這是一塊很大的市場，有一塊這樣的人有這樣的需 求，他需要從 KK 音標學起，所以我會覺得說，第一，對程度比較 有的，推動終身學習這樣的觀念，對程度比較沒有的，就是希望能 實現他們能夠開口說英文的夢想，那中間那一塊青壯年就是說，讓 他們在職場上，立即性的幫他們處理這方面英語上問題這樣子，希 望可以幫助到這些人。

（2008/03/20 訪談記錄）

此外，積極利用成人學習者的經驗為學習的主要資源，讓他們在自 己熟悉的環境中說英語會給他們帶來安全感，消除他們的焦慮情緒。與 此同時，也能讓他們感覺到是在學習知識，而不是浪費時間，所以黃老 師也決定多放一些新聞英語以及各國不同知風俗文化，力求增加學員對 教材生活經驗的連結與興趣，並除了英文之外，讓學員們也有增加新知 識的感受。

貳、語言教學實踐

黃老師覺得基礎英語的教學目標是希望能先慢慢從聽開始，先聽到 與生活息息相關的單字，如身體、周遭環境，再來學會聽簡短的句子，

最後再到短文。中高階要培養對週遭的熟悉度，配合到社會層面的領域。

一、語言教學重視溝通能力

這種從生活出發，連結社會情境的語言學習，黃老師認為，主要目的 是接引學生的經驗，提升學習興趣，將興趣引出來之後，便能促使學生 繼續英語的學習。

黃：我覺基礎英文就是說，我覺得基礎英文就等於興趣班，什麼是興趣 班？就是說當他覺得他對這個東西不再那麼害怕，有些人跟我說

我從 13 歲就不學英文了，因為那時正是國民義務教育開始做英語

（2008/03/14 訪談記錄）

除了認識字句外，黃老師認為語言活用非常重要，比方說要與其

（2008/04/02 訪談記錄）

二、依情境調整之教學策略

社區大學所面臨到的最大困難便是學生之間的差異性，這樣的差異 性在於因成人學生到社區大學進修，學員們所抱持的目的不一定相同，

不像是補習班的教學目標與學員的方向一致，就是在短期內達到通過考 試門檻之程度等明確性的目標。

（一）教學過程中之形成性評量

社區大學的學員們進修的目的可能是打發時間、為了興趣，甚至是 圓一個夢想。因此，為了維持學員的學習動力和維持教學品質，黃老師 認為，教師必須依情境而調整教學。例如，上課時關注學生的眼神與態 度，理解他們接受的程度。如果發現學生對於正在上的教材沒有興趣 時，便須作適當改變，以保持教材的豐富性。這種評量的方式，是需要 靠著多年教學所累積的經驗。黃老師認為，除學生在課餘時間的反應 外，另外的一種管道，便是行政人員轉達之意見。

黃：即使是時間的不同，會影響到學習的動力，因為一跟二（星 期）他們還處在一個上班後很緊張的心情，或是說回來想要 休息了，這樣，所以說一般來講學生會越來越少越來越少，

那就是讓他們學他們自己想要的東西，我有課堂是，一個小 時讓我了解，他們是為什麼而來這樣子，然後就是說學生的 反應，學生的反應也是因人而異呀！我覺得他們一直就是堅 持要上嘛！如果說像那種發自內心學生的話，那如果說有些 是他工作上運用得到，他學到一個程度覺得差不多要走了，

那有得就是說，當初可能就是說，想我一直想把英文學好，

因為一兩堂課沒有來上我就會害怕，也有這樣子的學生，所 以一般來講，現在的學生很直接，太難太容易他們一下課馬 上就會告訴你了，其實我可以做調整的，有時他們不跟我講 跟行政講，其實就直接跟我講就好了！

（2008/03/20 訪談記錄）

另外，因應成人學員的需求，黃老師認為社區大學教學的步調就是

另外，因應成人學員的需求，黃老師認為社區大學教學的步調就是