萌芽、開花與結果--工作系統發展過程中出現的問題與因應

第一節 萌芽、開花與結果--工作系統發展過程中出 現的問題與因應策略

一株植物從萌芽到開花與結果，會歷經許多挑戰，或蟲害或風雨，

但每一次的淬鍊都將使得這株植物更加成長、茁壯。同此，小育在習得 工作系統與運用再到類化的過程中，也充滿無數的挑戰，所有的研究參 與者一同面對問題，思索著如何解決，冀望小育也能更加成長與茁壯。

本研究利用一百零一年七月至十一月約五個月的時間發展研究對象 的個別化工作系統。本節針對研究對象小育發展工作系統過程中所遇到 的困難與問題來描寫，並陳述解決因應的策略。研究者以時間順序結構

的方式，將整個研究分成三個階段：小育習得工作系統的經過(萌芽)、

在普通班上課運用工作系統的情形(開花)、在其他科任教師教學的學習 環境下類化的效果(結果)。將所遭遇的困難與調整的策略依時間順序加 以詳細說明。

壹、 研究對象發展個別化工作系統的經過 一、個別化工作系統的練習過程

研究者基於正式上課期間既要教導普通班其餘二十多名學生上課，

還要同時教導小育個別化工作系統，實感吃力；此外若選擇在暑假期間 單獨教導小育個別化工作系統，教室內干擾的因素較少，習得的成效會 較高。因此利用暑假期間的七、八月兩個月的時間來教導小育熟練工作 系統。本階段研究者對小育進行工作系統的練習共達三十七次，於第一、

二週採取每週四天，每天一個半小時二至五次頻繁、密集式的個別化工 作系統練習，搭配設計的增強系統，讓小育能在第一階段將個別化工作 系統的流程熟練，以因應能在第二階段普通班上課時運用所習得的個別 化工作系統。

在工作系統練習的第一天，研究者在工作夾內先不放置學習單，只 針對工作流程進行練習，以加速小育對工作流程的記憶，更在每一次工 作流程完成時，立即給予增強圖卡，在本日練習結束後隨即讓小育以五 張增強圖卡換得車子模型，但又擔心小育誤以為工作夾內容問題，旋即 在第二天即加入學習單(R 省 20120716)。小育在工作系統練習的前兩、

三天就對工作流程有一定的熟練(T1 討 20120917)

研究者為了使小育能熟悉整個工作流程，在第一、二天的練習中先 將整個作業夾中的學習單抽離，將學習單干擾的因素降低，以便小育記 憶整個工作的流程，後來小育只有在第一階段的第一星期需要稍微口頭 提示流程，之後的時間在工作流程上的掌握都達精熟。

在學習單方面，研究者原先設計以小育五年級 IEP 中指標配合以前 上過的課程來編寫，後來在第一階段中研究者不斷的在探索學習單的內 容，思考如何能讓整個工作系統順利進行。整個經過所遭遇的困難及思 考過程在標題貳分享。

二、在普通班上課運用工作系統的情形

開學後的九、十月兩個月份為第二階段，此階段欲觀察小育是否能 將習得的工作系統運用在普通班上課的自然情境中。此階段主要以研究 者上課的國語、數學、綜合活動等三門課程為主要實施的環境，扣除科 任課與小育上資源班的時間，共計實施了二十堂課的個別化工作系統。

第二階段實施之初，研究者在小育身上發現情境是對小育實施工作 系統一個很大的影響因素。如果研究者上課的內容或教學方式(電子書、

討論、報告)是小育感興趣的，此時令小育在同時間完成工作系統是有困 難的，因為小育此時注意力放在整個教學情境上，同時因為此時情境(討 論、報告)是允許交談，小育也會因此出現許多交談行為。

R：小育，你動作快一點，筆拿起來，寫你第一個作業夾〈小育拿著筆 但沒有寫字〉﹝快樂班中研究者利用電子書做課文導覽，有許多動 畫影片，小育會抬頭看著電子書，此時距小育拿出第一個作業夾已 過七分鐘﹞………

﹝十分鐘過後，小育時而發呆，時而抬頭看電子書，沒有寫學習單﹞

R：小育你現在要做什麼事〈小育看向研究者，拿筆寫字一分鐘後又看 向電子書〉﹝此時電子書介紹莎翁戲劇--王子復仇記﹞(R觀20120910)

﹝快樂班在上綜合課：上台報告自己的興趣，窗外飄進類似燃燒垃圾的 味道。﹞〈小育從未完成處拿出第一個作業夾〉

小育：小育能不能(...)〈小育轉頭問S3〉

小育：老師，看看是什麼味道？〈小育起身離開走至窗戶旁看看了，又 回座〉

R ：小育，你要專心一點，趕快寫。

小育：小育的頭很燙﹝班上有同學說頭很燙，不舒服，R要其到保健室 找校護﹞ 〈小育找S3說此事〉………

R ：你要說各位同學大家好〈R教導全班上台報告的禮節〉

小育：各位同學大家好〈小育在位置上站立學著老師的樣子〉………

小育：等一下，小育可以拿紙畫畫好不好 R ：要寫完功課

小育：等一下小育可以拿紙上去﹝上台﹞。

R ： 要做完你的工作流程。

小育：做完可以拿紙念故事，可以拿紙用。﹝意旨可以和同學一樣上台 報告﹞

R ：好，先做完你的。

小育：做完再拿紙在這裡用。﹝意旨可以和同學一樣上台報告﹞

〈小育寫字〉

小育：做完才可以上課。﹝意旨可以和同學一樣上台報告﹞〈小育不斷 的問〉

小育：換小育了 。(R觀20120911)

R：在第二階段，有時候我們上那個電子書時，他會想要參與課堂，跟 著同學看有趣的東西，這時候又要規定他做這個工作系統，這一點 好像又不符合他在普通班的融合精神。

T1：所以你讓他做這個﹝工作系統﹞不應該是在那種環境﹝上電子書﹞，

應該是在你們在上國語數學，他沒有辦法參與時，你們才做這個﹝工 作系統﹞，不能說叫他喜歡的課時，他還要做這個，那很奇怪。

R：我在上國語課時大約有一節課的時間會利用電子書來概覽全文，但 不一定那節課是他要做工作系統，因為我大約一週才會有一節那樣 的課。

T1：那我覺得你應該讓他參與因為那是他可以參與的，不可以剝奪不讓 他參與，你可以在這個完後再讓他做，他可以不用做完全部的步驟，

本來有兩個，可以只做完一個，下課就好了，不用要求到說整個做 完，因為那他可以參與的。但是這個轉換，可能要再注意拿捏。

(T1討20120917)

收集、分析觀察資料，與T1老師討論後，研究者決定視當時情境進 行個別化工作系統。若小育對此節上課的內容感興趣，進一步參與上課，

則個別化工作系統可由老師宣布暫緩進行，或者當教學活動進行到小育 不感興趣的部分時，讓小育完成部分的作業夾，教師靈活的運用個別化 工作系統，讓小育可以充分參與班級上的活動且達到獨立的目的。

三、 科任教師教學的學習環境下類化的情形

此階段主要以在原班上課環境的科任老師為主，扣除第一節小育較 易情緒不穩定外，預計在星期二第四節(11:15-11:55)對 T4 老師、星期 三第三節(10:25-11:05)對 T2 老師、星期四第四節(11:15-11:55)對 T3 老師的上課情境進行觀察。原第二階段的工作系統仍在研究者上課的環 境下繼續實施。

第三階段原訂進行十二次，但十一月一日快樂班進行英語村的遊學，

原訂英語課的觀察暫停一次；又快樂班在十一月十四日到十七日畢業旅 行所以原訂自然、英語課的觀察又暫停一次，十一月二十八日自然老師 調課一次，故第三階段共進行閩南語課觀察四次，英文、自然課各觀察 兩次，共計八次。

研究者在進行第三階段小育工作系統類化的觀察前，向此三門課程 的老師訪談(甲卷)，了解三位老師對小育的看法，及了解他們對教學環

境的要求；在第三階段結束後亦對此三位老師進行訪談(乙卷)，了解他

一、 動機薄弱、不想寫學習單

因為社會能力的缺乏，造成自閉症學生對一般社會性回饋沒有動機，

研究者除了在小育工作系統完成後給予集五張圖卡換模型汽車、恐龍或 給予打電玩等等實質性的增強外，並在發展個別化工作系統的過程中不 斷的調整學習單的難度，以增加小育的學習動機。

(一)第一階段的因應策略

小育在工作系統發展的第一階段中，最令研究者傷腦筋的問題盡出 在學習單這個步驟上。小育每每遇到這個步驟就會出現大量的發呆、發 脾氣甚至用口語表達不想寫，充分表達出小育對此學習動機薄弱的問 題。

小育：不要再寫了〈說了三次〉，寫完就沒有了，寫完就不要那個〈手 指學習單下面的部分〉，不要了。(R 觀 20120717-4)

小育：作好多天了﹝意旨到學校練習工作系統已經好多天了﹞，不要再讀 了〈發呆約 6 分鐘〉。

R ：你要發呆，還是要寫功課？

小育：發呆〈大聲的說〉，小育很不喜歡讀書。(R 觀 20120726-1)

小育：老師，老師…﹝小育叫了好幾聲老師，但因為是在練習工作系統，

研究者不給予回應﹞

小育：老師，不要寫那個﹝意旨學習單﹞

小育：發呆、發呆〈一邊笑著拍打桌子，一邊說話〉。(R 觀 20120731-1)

研究者每日將觀察記錄翻成逐字稿，並對每日小育的練習情形，所 用策略在省思札記中記錄、反省。在學習單的部分，研究者原先是針對 小育五上 IEP 中的指標搭配設計的課程來設計小育工作系統作業夾中的 學習單，但在 7 月 17 日的練習中，卻遇到問題：

在第四次的工作流程訓練時，可能學習單一下子設計的有些難度，

導致小育在完成第一個工作夾後有點不耐煩，在進入第二個工作夾時，

一直嚷著不要寫了。研究者讓小育完成部分學習單內容後，完成整個工 作流程。在第五次的訓練時，將學習單內容更改為很簡單，小育能上手 的內容，結果比第四次順利的完成整個工作流程。似乎學習單內容的難

一直嚷著不要寫了。研究者讓小育完成部分學習單內容後，完成整個工 作流程。在第五次的訓練時，將學習單內容更改為很簡單，小育能上手 的內容，結果比第四次順利的完成整個工作流程。似乎學習單內容的難