設計概念

“USERfit＂架構之定義問題與功能規格前兩個階段實施之。

2.2. 產品企劃

從設計角度而言，企業為了開發具有效益之創新產品，必須在產品企劃階段，搜尋 符合市場趨勢與使用者需求的新產品概念及設計之發展方向，並且評估新產品效益與實 現可行性高的新產品以進行設計開發 (何益賓，2006)。對於產品設計來說，目的是為了 開發成功的產品以適合使用者需求。為了凝聚設計概念，必須使用經過數據收集，分析，

合成和決策等有系統的方法，以讓設計獲得最佳的解決方案 (Hsiao & Chen, 1997)。本 節將探討產品的設計概念、產品設計概念中的造型與功能、以及凝聚造型與功能之方法 產品語意和產品意象圖，以了解有關產品企劃之設計概念方法與模式。

2.2.1. 設計概念

基本的產品流程當中，在進行產品開發與上市之前，必先經過產品市場機會的評 估、選擇與確認，以產生產品設計的概念。英國設計理事會(Design Council)於 2007 年 之設計流程研究文章中提到了的鑽石設計模式(Double Diamond Design Model)，則對於 設計流程有了精簡而實際的定義（如圖 2-4）。在專案一開始需要探討創意，而創意的 來源通常是來自於需求與問題的發現。確定概念的階段，則是將需求與問題聚焦並形成 設計的概念。接著展開設計流程，以反覆的研究並測試設計的結果。最後在這樣的過程 當中，則形成最後的產品。因此，在概念之確立之前，必先從問題的本身了解使用者之 需求與設計要素。

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圖 2-4：鑽石設計模式

資料來源：Design Council，2007 年

根據陳靜儀(2005)之概念發展前的設計程序中，已經整理了有關目前學者提出之設 計概念發展前的工作程序（詳見表 2-2）。

表 2-2：概念發展前工作程序表

提出之學者 發展概念前之工作程序

French 設計需求、問題分析、界定問題 Koberg & Bagnall 認識問題、分析、定義

Burdek 提出問題、狀況分析、定義問題、確立目標 Archer 安排程序、資料收集、分析、綜合並決定方針 Jones 初步規劃、找出問題、問題分析、可行性 Lawson 形成問題、了解問題、放鬆讓潛意識思考

Roozenburg & Eekels 設計問題、問題分析、設計評估指標、問題綜合 Baxter 釐定概念設計的目標和範疇

官政能 感覺問題存在、知覺問題的意義、思考問題的本質 Cooper & Press 定義問題、了解問題、思考問題

資料來源：陳靜儀，2005 年

由上表與圖 2-5 所示，在學術研究統計中，有關概念發展前的工作程序，除了提出 設計之需求之外，有關於問題的定義與界定、問題的分析與了解、以及有關問題解答方 式的發展與形成，皆為概念發展之工作要素。而在概念產生的過程當中，應當是從開發 產品的公司技能、資源，或是面對的顧客與使用者的問題開始，找尋機會概念，並依據

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市場的調查與了解，以凝聚初步之構想概念，之後依循特有的形式或是技術，陳述概念 內容。

圖 2-5：概念形成流程圖

資料來源：Crawford & Benedetto, 黃研聰翻譯，2007 年，pp.37

接下來將針對如何將本研究中，產品企劃的機會概念訊息整合為構想概念，並陳述 其內容之方法與特性以做分析探討。

2.2.2. 「造型與功能」和「產品語意」

建築師 Sullivan(1896)是最早提出形隨機能(Form ever Follows Function)概念的人，

而這句準則影響了後來設計界在思考造型與功能之間的關聯與互動。設計師在設計產品 的時候，通常會先思考產品所提供的功能；這將會影響設計師選擇的產品造型，以讓使 用者了解設計師的意圖 (Westerlund, 2002)。產品設計的開端，設計師需要收集很多相關 知識以及資料，以刺激他們對於產品造型產生想像 (Hsiao & Liu, 2002)。利用產品相關 的知識來設計一個新的產品，則牽涉到如何將設計概念凝聚，並整合為更細微的設計工 作 所 需 的 資 訊 (Roy, Pramanik, Sudarsan, Sriram, & Lyons, 2001) 。 西 元 1984 年 Krippendorff & Butter 提出的產品語意，就是結合語意的特性，將產品的造型與功能訊息 延伸變成設計語言以應用於產品設計概念中。

單就語意的定義，通常是根據語言的水準來看；而最終或有關引用的許多字詞，則 是根據視覺感知的對象或事件而來 (Sjöberg, Laaksonen, Honkela, & Pölla, 2008)。為了有 效地將功能語意反映到語句的構成過程之中，必須明確的界定在領域之中語意本身使用

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的方式 (Shina, Lee, & Suda, 2009)。產品語意法的利用，就是要讓所有可行造型來證實 使用者所期望物件的意義 (You & Chen, 2007)。

除了造型可應用語意法作為設計概念的方法之外，關於功能的探討，亦可與造型作 結合與對應。產品會因為功能而有不同的外貌造型 (鄧建國, 2008)，如果要把利用產品 語意定義產品與服務的功能，事實上就是在描述產品與服務實際所提供的內容 (Shina, Lee, & Suda, 2009)。產品語意法關注的重點是使用者如何意識並且與行動，以與產品產 生有意義的互動；並且為使用者建立產品的模擬使用方式 (Krippendorff, 1997)。產品語 意法使得產品與人之間的互動界面設計更加自然，容易使用，讓人使用的本質動機是明 確的，並且容納了多重認知的模式，而使得設計成為以人為中心的一項重要議題 (Krippendorff, 1997)。因此，有關於造型與功能訊息的收集及整合，可利用產品語意法 產生設計概念，並形成產品使用方式的模擬呈現，以讓設計師接續展開設計工作。