第三章 研究方法
第二節 語料介紹
三、 語料蒐集
使用「PTT」搜集語料首先要下載專屬的瀏覽軟體（如：Open PCMan），
接著才能進入介面註冊帳號（如圖 三-3）。使用帳號登入是為了確保能夠 使用平臺裡所有的功能，且能看到全部的看板。
圖 三-3 《PTT》註冊畫面23
23
筆者進入「PTT」之後再進入「（C）lass 分組討論區」（如圖 三-4），
接著再進入「9 生活娛樂館」，即可看到如圖 三-5，是為此分類的主看板。
此分類共包含 20 個主看板，而每個主看板又都包含數量不一的次看板。筆 者首先從主看板搜尋可能的語料來源，再一一進入次看板蒐集可作為本研究 的語料，而筆者所瀏覽的看板以及次看板所屬之分類彙整於表 三-3。
圖 三-4 《PTT》分組討論區
圖 三-5 《PTT》生活娛樂館
表 三-3 《PTT》語料來源─生活娛樂館看板分類 編號 看板
英文名
看板 中文名
次分類看板 英文名
次分類看板 中文名
1 Life_Plan 人生 Marriage 婚姻 3 SecretGarden 心情 Boy-Girl 男女 14 PTT_Health 健康 Anti-Cancer 抗癌 17 TalkandChat 聊天 WomenTalk 女孩
Talk
20 Life_Job 職場 Salary 職場 CareerLady
資料來源：本文繪製，整理自《PTT》
進入各看板以後，先按「/」符號啟動文章標題的搜尋功能，鍵入關鍵 字，如：分手（請參閱圖 三-6）。進入欲瀏覽的文章後，可以看到頁面上 端顯示該文章的作者、標題和時間，如圖 三-7。
圖 三-6 《PTT》文章搜尋示意圖
圖 三-7 《PTT》文章資料
筆者便是根據文章的標題尋找符合本研究情境的文章，該文章下方會出 現由其他使用者的回覆，如圖 三-8。而每一句訊息的最前面都會顯示出使 用者 ID，可以判斷是否為同一位使用者的回覆訊息。
圖 三-8 《PTT》原文章底下其他使用者的回覆
除了直接回覆在文章下面之外，其他使用者可以透過發表新文章來回覆 原來的作者。雖然是其他使用者所發表的新文章，但是標題會與欲回覆文章 的標題相同，且前面多了「R:」，如圖 三-9 所示，此圖片為圖 三-6 刪除 其他資訊後的畫面。圖 三-9 中的兩筆文章標題皆為「R: [求助] 話沒說死的 時候都還有變數嗎？」，這表示兩篇文章都是回覆一篇名為「[求助] 話沒 說死的時候都還有變數嗎？」的文章。因此，筆者可以根據文章標題知道多
「R:」的文章有可能成為本文安慰行為的發話者。點入之後如果符合語料篩 選條件，這樣的文章便可成為本文語料。
圖 三-9 《PTT》回覆文章
英語語料蒐集方式較為簡單，沒有這麼多主次看板的分類，只要搜尋看 板再蒐集語料即可。進入「Reddit」首頁之後，頁面右上角有一個搜尋欄，
如圖 三-10 箭頭所示之處。在方框處輸入關鍵字之後就會出現與此關鍵詞 相關的看板。而圖 三-11 是以「divorce」（離婚）為關鍵詞搜尋後的結果。
由圖 三-11 可看出不同看板的訂閱人數、看板從成立時間、以及此看板的 簡短敘述，這些都可做為該看板是否擁有高人氣，以及是否符合本研究語情 境的判斷資訊之一。一般來說，訂閱者越多，或是成立時間越久，發表文章 和回覆文章的人也會比較多。
圖 三-10 《Reddit》首頁24
24 此網站的圖片色彩已經過調整、也已刪除不相關的篇幅，以使圖片統一方便閱讀。
圖 三-11 《Reddit》看板搜尋結果25
進入指定看板後，筆者首先根據文章提供的故事背景找出符合本研究情 境的語料，文章下方的回覆若符合本研究的篩選條件則納入本研究的語料。
從圖 三-12 的排版上可以看出方框 1 和方框 2 無內縮，因為它們都是針對 文章直接回覆，而方框 1-1 為針對方框 1 的回應（方框 1-1 可能是原發文者 也可能是其他會員）所以內縮一格。基本上而言，類似於方框 1-1 大都已偏 離原文章的討論和安慰行為，因此可從排版直接看出回覆訊息與原文章的相 關性，所以筆者都忽略。
25圖片部分內容已經過放大處理。
圖 三-12 《Reddit》各回覆之間的關係