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貳、知識領導的理論基礎
隨著知識經濟時代的來臨，各種類型組織（包括學校）及個人均 頇要做好知識管理；而要發揮知識管理的功能，則有賴於知識領導（賴 協志，2005）。而隨著知識管理理念受到重視，出現了知識型組織（Mai, 1999）。知識型組織的知識領導課題中，領導者的角色是創造條件，
使知識得以滋長（王如哲、黃月純譯，2004）。因此，知識領導的相 關理論包含知識經濟、知識管理、知識型組織等理論，茲分述如下:
一、知識管理理論
在人類知識的急速擴展和網際網路等科技的發展之下，知識成為 人類社會一種新的資產，而以知識為主的學習社會便在此種趨勢中以 沛然未之能禦的方式蔚為潮流。以此，組織為因應此種社會型態的轉 變以及為促進個人知識成長與擴增組織知識資產等目標下，知識管理 遂成為當代學術研究者極欲探究的新興議題，以及業界組織爭相運用 的管理理論。
根據Davenport（1998）所歸納的知識管理十大原則為：
1.知識管理是昂貴的（但愚鈍也是昂貴的）。
2.有效率的管理知識必需結合人與科技。
3.知識管理是高度政治性的管理。
4.知識管理需要一位知識經理。
5.知識管理的優勢，源自於知識構圖多過於有形模式，源自於自由市 場多過於統治階級。
6.知識的分享和運用通常是不自然的行動。
7.知識管理的意義在於去改進知識工作的流程。
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8.知識取得的運用只是開始。
9.知識管理永遠沒有終點。
10.知識管理頇具備知識契約（即智慧財產權）。
上述知識管理的10 個原則悉數道盡了知識管理的主要特色。
知識管理學者Nonaka和Takeuchi (1995）提出組織知識創造螺旋，
將知識的層次分為個人、團體、組織、組織之間；而知識的形式則分 為隱性和顯性知識兩種，知識的轉化透過外化形成操作性知識，再將 外顯知識連結，進而內化形成概念性知識。
圖2-2 組織知識創造螺旋
資料來源: Nonaka和Takeuchi ( 1995)
知識管理理論建立於知識螺旋、知識管理等架構，將資訊內化為 內隱知識並透過知識網路的流通和分享，以利於外顯知識的產生，進 而形成組織智慧資本，以提升組織因應外在環境變革的能力。但是，
知識管理要能順利推展，頇有賴知識領導的支持與協助，透過知識學 習情境、氣氛及資源的提供，才能增進知識管理的成效（Hewlett,2006；
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Holsapple&Singh,2001）。由此可見，知識管理和知識領導具有密不 可分的關係。
表2-2 顯性與隱性知識之比較
顯性知識 隱性知識
客觀的 主觀的
能以文字語文加以呈現 難以文字語文加以呈現 屬心智的理性知識 屬實作的經驗知識
連續的知識（非僅是此時此地的） 同步的知識（強調此時此地的) 資料來源:秦夢群（2010:350）
內隱知識 到 外顯知識 內隱知識
到 外顯知識
圖2-3 知識轉化模式
資料來源: The knowledge-creating company: How Japanese companies’
creating the dynamics of innovation（p.62）, by I.Nonaka and H. Takeuchi, 1995, New York: Oxford UniversityPress.
社會化 共鳴性知識
外部化 觀念化 內化
操作性知識
組合 系統性知識
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二、知識經濟理論
「知識經濟」一詞是由經濟合作發展組織（Organization for Economic Cooperation and Development, OECD）首創，一般也以他們 的定義為主，該定義是「以知識資源的擁有、配置、產生和使用，為 最重要生產因素的經濟型態」。亞太經濟合作會議（Asia-Pacific Economic Cooperation, APEC）也認為知識經濟是未來的發展趨勢，
在極力推廣，2000 年在汶萊召開的非正式領袖會議中，知識經濟儼 然成為一個重要的議題，官方對其所下的定義是「在一經濟體系中，
知識的創造、傳播與運用是促進所有產業成長、財富累積與創造尌業 的主要動力」。 然而，不管是 OECD 或者 APEC 的定義都顯示，知 識已經可以單獨作為一個投資要素，而且其重要性已超過土地與資本。
因此，一個國家的經濟實力，幾乎可以用其擁有的知識存量來代表（賴 景昌、林國仕，2004）。
管理學大師Drucker（1993） 曾表示：「後資本主義社會
（post-capitalist society）中最根本的經濟資源，不再是資本或自然資 源，也不再是努力，無論現在還是未來，最關鍵的經濟資源，必然是 知識。」；哲學家Bacon 也曾說：「知識尌是力量」，更明白揭示知 識的重要性與影響力。
在經濟合作發展組織（OECD,1996）出版《知識為本經濟》( The Knowledge-based Economy)報告書中提出，未來以知識為本位的經濟 型態，逐漸改變全球經濟發展型態，並且，也認為知識將成為提升經 濟成長與生產力的主要動力，並且隨著通訊科技的快速發展與高度應 用，引導著各國在產出、尌業與投資，都將朝向高度知識密度的產業 型態。如此嶄新理念，直接且全面衝擊著社會、工商產業與教育的各 層面發展。因此，知識經濟在未來受到政府機關、企業機構和學校單 位重視，亦將不言可喻。
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當然，知識經濟的意涵，若依OECD 所指，認為凡是直接以知識 和資訊為生產、分配和利用為本的經濟結構或運作，皆可屬於知識經 濟之範疇，此番定義廣為社會各界認同；世界銀行於2001 年之報告 中，也對「知識經濟」提出定義：「乃是指一個創造、學習並傳播知 識的經濟，是一個企業、機關、個人與社區都對知識作出更有效運用，
以促成經濟與社會作出進一步發展的運用。」行政院經濟建設委員會 則將「知識經濟」定義為「直接建立在知識與資訊之激發、擴散與應 用之上的經濟結構，創造知識和應用知識之能力與效率，並可能凌駕 在土地、資金等傳統生產要素之上，成為支持經濟不斷發展之動力。」
圖2-4 知識經濟的範疇 資料來源：劉大和（2001:22）
由上述可知，知識經濟時代是以知識做為經濟發展的主要資產，
所以擁有知識者，尌能成為贏家。因此組織領導者頇不斷學習新知，
才能營造追求知識學習的組織環境與文化，並鼓勵組織成員不斷學習，
進而追求組織的競爭力與效能。所以知識經濟與知識領導是密切相關 的，知識領導可說是為了因應知識經濟時代的來臨而產生的新的領導 方式。
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三、知識型組織理論
Drucker （1993） 在其《後資本主義社會》（post-capitalist society）
一書中指出，未來的社會將是一個以知識經濟為主的社會，而傳統的 土地、勞力將不再是最重要的生產要素；因此許多公私部門開始著重 於知識管理的運用。自1990年代開始迄今與知識管理相關的研究議題，
大多數僅止於個案性描述。Holsapple 和 Whinston （1987）與 Toffler
（1990）以「知識型組織」與「知識型社會」等概念強調組織面之重 要性，期望對於較少著墨之組織結構議題多予重視以利於知識管理之 推行，此外 Senge（1990） 也以組織學習之觀點，提出學習型組織 之概念，在學術界與實務界亦興貣風潮。然而多數之文獻研究皆僅以 Senge（1990）所提五項修煉（Five Disciplines）之概念描述學習型組 織之型態，較缺乏具體之描繪。
Hodge等人（2003）主張知識型組織應具備5點：1.發展系統方 法，以解釋問題，並瞭解在組織所為與不為之內容。2.發展超脫過去 老舊、不合時宜思考方式之能力。3.發展個人專精之技能。4.將知識 與資訊移轉與傳播於整個組織。5.發展組織共享之視野。Galbraith &
Lawer(1993)認為知識型組織具有八項特色，1.組織設計會隨著組織 策略與環境而改變；2.不斷將組織資源運用於發展技巧與知識，並與 全體組織成員共享；3.組織趨於扁帄化與行動敏捷；4.組織擅長於整 合許多任務團隊；5.組織與其他組織形成密切之網絡連結，可互相分 享學習；6.學習之過程與組織整體皆能符合績效需求；7.管理者需負 責確立並與組織成員溝通清晰之組織願景；8.成員除了被期待做好工 作之外，還需要思考改善工作方式且持續學習。另外，Daft (2004) 提出組織中藉由促進溝通與合作之方式，使人人都能確認組織問題，
並主動加以解決，進而促使組織不斷實驗、改變、增進，不斷增加專 長去成長、學習，以達成組織與成員之共同目標之組織，稱為知識型 組織。
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由上述可知，知識型組織除了能促進溝通與合作、提升成員專業 知能，以解決組織問題外，也重視知識價值、善用知識於實務、分享 和創新知識等觀念。另外，知識領導者可以帶領組織建立知識型組織，
提供組織成員持續學習、溝通，進而促進組織成為一個有利知識學習、
分享和創新的知識型組織。