資料分析與結果呈現方式

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參、 錄音設備及訪談札記

進行訪談作業前，事先予以準備錄音筆以及手機作為錄音之工具，並且確認 其使用其況良好，具有足夠的檔案容量、電池使用量，使錄音不中斷。在訪談正 式開始前，須徵求受訪者願意全程錄音之同意，若無法進行錄音工作，也徵求受 訪者能夠在訪談中，對於重點事項，能夠做更多的紙筆記錄，以便日後資料整理 之作用。

訪談札記的製作，一般而言有四種方式：內容型、觀察型、方法型和內省型；

一般來說，在訪談初期研究者難以判斷哪些資料是有用的，因此最好的預防措施 是記下所有事情（陳向明，2002）。由於事後做記錄時往往會習慣以研究者自身 的語言來解釋、概括來總結訪談內容，因此訪談進行時，筆記以受訪者完整的句 子為主，再以重點詞彙為輔作為訪談記錄。

最後，除了訪談內容外，訪談過程也需要著重在受訪者的非言語行為，這能 夠提供需多重要的，且是言語行為無法提供所要表達的信息。在兩個人進行對話 時，至少總是存在一個「第三參與者」，這個第三者就是嵌入言語中的無意識結 構、術語、行為等各種非言語代碼(G. Marcus、M. Fischer，1998)。因此在訪談的 過程中，亦同時會對於受訪者的肢體動作以及臉部表情進行觀察，同時做簡短的 記錄。

第三節 資料分析與結果呈現方式

當訪談告一段落之後，研究者需要對於所蒐集而來的資料進行整理以及分析 的動作。「整理和分析資料」只的是根據研究的目的對所獲得的原始資料進行系 統化、條理化，然後逐步及集中和濃縮的方式將資料反應出來，其最終目的是對 資料進行意義解釋（陳向明，2002）。

壹、 資料整理分析

進行資料整理及分析時，整理和分析是處於同一個步驟進行中的，由於這兩 者之間是具有高重疊性、交互作用高，因此將資料整理及分析規劃為同步處理的 步驟。除此之外，本研究也會秉持盡早整理資料的原則，這是由於學者 Bogdan 以及 Biklen(1982)他們認為在蒐集資料時，就進行資料分析，能夠發揮四項作用：

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（一）強迫研究者能夠縮小研究範圍，鎖定研究方向以及類型、（二）幫助研究 者提出能夠統整資料的觀點，發展出能夠進一步分析的問題、（三）使得研究資 料從原始資料走向理論建構的方向過渡（四）幫助研究者瞭解自身所缺乏的資訊，

以便未來有計畫蒐集資料。除了整理現有的錄音逐字稿外，同時對於當時手抄之 訪談札記進行整理，補上重要之遺漏資訊以及必要之內容細節。

根據陳向明（2002）社會科學質的研究一書，可以知曉資料分析的具體步驟 是從閱讀原始資料、登錄、尋找「本土化概念」，以及最後的建立編碼和歸檔。

據此，本研究在開始進行分析前，便是要將相關文獻、錄音檔之逐字稿、訪談筆 記、觀察筆記等先閱讀熟悉，琢磨其中意義，並將所獲得之原始資料瞭若指掌，

使自己能夠輕易的與資料互動。再者依照上述原則，進行整理分析動作，簡要概 述如下：

一、 資料編碼

本研究將採取匿名的方式，不公開受訪者之姓名以及其職稱，因此訪談記錄 的方式，將依照邀請訪談的順序及其職業類別，官方以Ｇ(Government)、私部門 B(Business)、學界 S(Scholar)、非營利組織 N(Non- Organization)這四方面有不同 的編碼，再配合訪談時間先後順序由阿拉伯數字 1 開始，依序向下編號，以保護 受訪者之隱私。

在訪談結束之後，將訪談錄音檔內容繕打成逐字稿形式，依照逐字稿內文連 續行號，標示出第四章節所使用的原始逐字稿出處。

二、資料整理

透過逐字稿與訪談筆記，將受訪者的話語能夠完整表達，然後在資料整理階 段，依照三個研究問題「影響公民參與公益信託的關鍵因素」、「新北投火車站風 華 再 現 公 益 信 託 所 遭 遇 之 困 境 」 以 及 「 使 公 民 與 政 府 關 係 成 為 合 作 夥 伴 (Partnership)的重要因素」在最初先簡單歸納出可能的結果面向。

再次檢視時，則是著重於受訪者談話中背後所隱含的核心概念，將其關鍵字 標示出，以便綜合分析時使用之。

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三、 資料分類

當所有的訪談逐字稿及訪談筆記整理完畢後，將配合與本研究之研究目的以 及研究問題交互檢視，並且將符合本研究之論點分類。本研究之主題為「從公民 參與探討公益信託─以新北投火車站為例」，目的在透過研究古蹟公益信託的概 念，能夠增加民眾對於文化保存、維護的概念，除此之外，也透過民眾個人的素 養提升、參加公共事務，提升對於古蹟關心的態度；而在學術上的目的，是希望 能夠把公益信託的概念，透過研究將前人所不足的部分再行補強，主要將古蹟公 益信託的部分，更細緻化的描述，盡研究者微薄之力。

四、 資料分析

站在研究個案的基礎上，對於不同面向所分析的資料，透過寫作的方式，思 考本研究個案─新北投火車站之案例，能否將其經驗複製，或對於新北投火車站 案例所碰到之困境，進行不同方向之思辨，以便在政策建議時，能有一定的貢獻 程度。

貳、 結果呈現方式

經過所有的分析步驟後，本研究將對於訪談內容獲得具體的瞭解，透過撰寫 以及分析的過程，將能夠對於訪談除了有言語意思外，更能有深刻的體悟，貫徹 受訪者在語言背後對於此一研究議題的核心概念與價值。

在資料呈現的方式上，是以前後空行、前後縮排、新細明體 12 號字表示之；

不同的受訪者給予不同的編碼代號，再加入逐字稿之行數，如節錄臺北市政府文 化局，即以 G1 表示；然後使用 Microsoft Office 功能之版面配置內的連續行號設 定，篩選段落，再視截取的行號段落表明，使閱讀者能夠輕易辨明逐字稿之原始 出處，如「G1:100~103」即表示原始出處於臺北市政府文化局逐字稿第 100~103 行內。

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