資料嚴謹性與可信性的建立

Lincoln 和 Guba 在 1985 年提出，資料嚴謹性是指質性研究中的發 現有解釋被信賴性（credible）與真實性（authentic）的程度（簡憶玲 譯，2000）。因質性研究關注人們日常生活經驗，並且強調個體經驗獨 特性，非標準化資料，故質性研究的嚴謹性要求，不同於量化研究用 一套標準化的信效度檢測。基於探究對象為家政實習生的師徒制教育 實習經驗及其生涯思考，因為受訪者以回溯經驗分享方式，為了將經 驗信賴度提高且讓人信服，本研究將遵循 Deborah Padgett 提出增進資 料嚴謹性之策略（簡憶玲譯，2000），以及 Neuman 在 2011 年提出增 加研究資料可信度之三角查證（王佳煌、潘中道、蘇文賢、江吟梓譯，

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2014），來提升研究資料嚴謹性。

壹、 資料嚴謹性

一. 建立關係

許多受訪者與研究者認識都是從參與研究開始，因此，研究參與者與 研究者在此之前並不認識彼此。而透過研究讓彼此建立關係，可是許多 特殊經驗不可能在短時間或是初次受訪便能侃侃而談，所以，需要研究 者與參與者建立信賴關係才能更深入瞭解，建立關係方式可藉由雙方聊 共通話題、同理傾聽或是透過通訊軟體進行互動與對話，讓彼此能多認 識與熟悉，或是多次的訪談來釐清受訪者經驗，以便將資料更完整呈 現。

二. 訪談過程中與受訪者澄清

在訪談過程中，研究者若對於參與者描述內容有疑問之處，會在談話 告一段落時，進一步將內容再陳述一次並詢問與確認，或是在訪談中不 時重述研究參與者的內容，以便確認其表達的意思與研究者接收的訊息 一致。另外，若有必要在下一次訪談時，研究者對前次研究參與者之回 答內容覺得有疑惑之處或是研究參與者表達不清楚之處，再以不同方式 請教，以便確認資料一致性，同時，藉此修正或補述相關資料，避免研 究者詮釋錯誤。

三. 忠實地描述

依據蒐集資料進行描述與詮釋，研究者須秉持客觀立場來呈現結果與 詮釋，以提升質性研究的信賴度（高淑清，2008）。研究者不僅透過深度 訪談資料與訪談的記錄札記，並將完成的訪談逐字稿交由參與者檢視，

以及將分析結果交給參與者確認，以便確認研究者詮釋意義無誤，將家

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政實習教師的教育實習完整描述與豐富的內涵呈現給閱讀者。

四. 研究者同儕的討論與建議

「在分析資料過程中，研究者可以向同儕簡述其研究過程，以做外部 檢核，如此可以協助研究者做自我和方法的省思，並給予研究者紓解情 緒的機會，讓大家檢視對研究資料所做的初步解釋是否適當 （Lincoln &

Guba , 1985）」（引自紐文英，2012，頁 287）。研究者在本研究過程中與 博士班學姊同儕，其均受過訪談訓練以及質性研究方法課程的訓練，因 此適合做為本研究之研究者同儕，並協助檢視資料分析之準確性，彼此 討論與分享研究期間面臨的問題與可能處理方式。

五. 省思札記

省思札記為研究者在研究過程中自我檢討而撰寫之內容。主要以研究 者在研究進行中，會隨時以札記方式記錄一些研究上的想法或是心得，

或是檢視研究者本身在研究過程中是否有產生對家政實習學生參與師徒 制對任教承諾關聯之個人主觀或偏見看法等。

貳、 資料可信性

一. 三角查證

三角查證起初應用於航海學，現今多應用於社會科學研究。三角查證 主要透過不同角度對事物觀察，會比謹從單一角度觀察事物，獲得更多 資訊，或是交叉檢核資料的可信性（紐文英，2012）。而本研究不僅透過 深度訪談方式瞭解家政實習生的經驗，並徵得其同意採用其實習心得，

同時在訪談結束後實習生均有提供紙本或是電子檔之實習記錄(心得)，

以利研究者進行後續資料分析，建構出實習生參與教育實習之經驗脈

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絡，以健全資料之完整性、可信性。

二. 研究對象的檢核

訪談結束後，研究者將錄音檔謄錄成逐字稿。同時詢問受訪者方便參 閱之方式，將逐字稿印成紙本或是電子檔案，以郵寄方式或是電子信箱 寄信方式，將逐字稿資料給予受訪者檢核，藉此由受訪者確認逐字稿內 容呈現之準確性，或是謄錄錯誤之處。

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