第四節 資料處理與分析方法
三、 資料處理與分析流程
資料分析的方式將採質化研究中的紮根理論的開放性譯碼、主軸性譯碼兩大譯 碼程序進行，資料分析的過程中，其程序並非有實質的界線。
每完成一份訪問稿後，立即進行逐字稿的謄打，並針對該位受訪者的訪談內容 進行開放性譯碼，因此譯碼工作是穿插在各個訪問間，藉由這種交互進行的方式，
讓每次譯碼時所發現的疑問成為下一次訪談問題的一部份，以便加速觀念的釐清。
另外，開放性譯碼的方式除了逐行分析外，也可以逐句或逐段分析，因此，在分析 的過程中，並不會侷限於固定的方式。
(一) 開放性譯碼
每個受訪者的訪談稿和日誌記錄皆會以資料分析軟體 MindManager 5X 進行彙 整，訪談稿編碼表以受訪者 C2（受訪者編號方式請見第四章）為例，如表 11 所 示。先從訪談逐字稿中擷取與研究相關之句子，並加以概念化，以之形成各個設計 概念。
表 11：受訪者 C2 訪談稿之開放性譯碼表（本研究整理）
編碼 概念 編碼訪問稿
C201 • 角色人物的線 條設計應盡可 能柔和
• 人物呈現應具 一定細緻度
C2：我大部分都玩可愛風耶！至少細緻度要夠，就 像這些特殊服裝就蠻細緻的，有些遊戲的手腳就不 夠圓，就會覺得不夠細緻，不夠逼真。手腳我覺得 可以做漂亮一點，像是關節的部分，飛天的話看起 來還蠻逼真的。有的遊戲比較有稜有角，沒有那麼
漂亮。
確標示角色的
普通的遊戲都大概是這個顏色，然後飛天就很特
應有明顯區隔
(二) 主軸譯碼
在主軸性譯碼的階段，會先將各個受訪者的訪談稿及日誌記錄依上述步驟做概 念的推衍及整理，並將類似的概念歸納、命名，以發展出相關的遊戲設計類別，爾 後將各個雷同的類別加以彙整，以形成命題。初步的主軸性譯碼部分如圖 9 所示。
圖 9：初步主軸性譯碼示意圖（本研究整理）
以上圖 9 為例，將由開放性譯碼階段所得之各個概念加以彙整，依概念的屬 性和相關度命名，以發展研究類別，並將類別以同樣的步驟進行處理分析，歸納成 為各個命題。
圖 10：主軸性譯碼示意圖（本研究整理）
在第二階段主軸性譯碼過程裡，除了將上階段所得之類別與命題做構連外，並 將命題歸納入由文獻所得之設計面向。以可玩性介面設計之挑戰性的呈現為例，由
「人物造型服飾的設計」以及「人物本身的設計」之概念，推衍出玩家所重視的人
物外觀上的呈現，並依其特性命名為「角色人物外觀的設計」，而根據文獻所得，
角色人物在外觀上的設計，會影響遊戲介面所呈現的挑戰性面向，因此將之納入挑 戰性呈現的一環。主軸性譯碼的過程如上圖 10 所示。
綜合言之，資料分析方式如圖 11，會將受訪者的日誌記錄及訪談內容並列處 理，根據文獻整理之結果粹取資料的有效變數，彙整後將之命名、分類。
圖 11：資料分析流程（本研究整理）
在開放性譯碼的階段，會先定義現象，將由訪談蒐集得到的資料加以分類，並 賦予名稱，成為一個概念集群；其次則將不同的概念集群再進一步做分類，形成類 別（categories），並賦予類別名稱：最後則是發展類別的性質及面向，使之成為一 個較大的集群構面。在主軸譯碼的階段則是將前一階段所得到的類別、性質還有面 向做一分類，將資料重新整合，此階段所發展之類別結構會較前一階段更為豐富、
精確。爾後將此二階段所得之命題與類別分別做歸納，與可玩性設計概念做彙整，
將各類別所屬之特定面向加以連結，以之發展出國內 MMORPGs 可玩性之介面及 機制上的設計準則。除了以文獻所得之架構做分析及命名之參考外，也會根據紮根 理論的分析程序，粹取出新的觀點加以命名。分析架構圖如圖 12。
圖 12：研究分析架構圖（本研究整理）
第肆章 研究結果與討論
為 B1、B2，中度玩家的男性編號為 B3、B4；重度玩家的女性編號為 C1、C2，中 度玩家的男性編號為 C3、C4。受訪者分組及編號整理如表 12。分析時，若有引用（GD=30-45/100）
A1 A2
A3 A4 中度
（GD=46-55/100）
B1 B2
B3 B4 重度
（GD=56-70/100）
C1 C2
C3 C4