遊戲的挑戰性

透過文獻的彙整，將遊戲機制可玩性設計的挑戰性呈現劃分為「未知的結果」、

「目標」和「回饋」三個面向，分析整理訪談資料和日誌記錄後，則將遊戲的挑戰 性分成「任務設計」、「回饋機制」和「目標設定」三個面向，較文獻之所得有所 出入。在本研究中，排除文獻所得之「未知的結果」此一面向，另增加遊戲的「任 務設計」概念，在此一概念下則包含「連貫性」、「時間限制」和「變化性」三個 次概念，而「回饋機制」的概念除了文獻所著重的任務面向外，也將角色人物在動 作上的回饋納入考量範圍。

(一) 任務設計

在遊戲機制可玩性之任務設計的面向上，除了應與遊戲故事做適當的連結外，

在本研究中依據訪談和日誌記錄所得的資料，將此面向的概念劃分為「連貫性」、

「時間限制」和「變化性」三個命題。在「連貫性」的部分，以訪談內容所獲得的 資料為主，討論遊戲任務的設計應配合故事情節做連貫性的設計，各個任務間若能 配合得宜，則可增加遊戲整體感，讓遊戲更具可玩性。另外，在「時間限制」的部 分，則是從玩家所能感受到的挑戰性為考量，討論遊戲任務時間限制的有無對玩家 而言有何差異，並從中剖析玩家所喜好的設計方式。在此部分的最後一個命題—變 化性，由遊戲任務的觸發點和任務的設計為討論主題，從中瞭解在任務類型、困難 層級以及任務觸發方式上，玩家的偏好。以下將針對上述三個命題做深入的討論。

1. 連貫性

MMORPGs 引人入勝之處在於豐富的遊戲任務，玩家可透過解決任務得到遊戲 樂趣，任務若能和遊戲的進行緊密結合，讓具有特色的任務於遊戲進行中適度做穿 插，則可讓玩家更能體驗遊戲所設計的挑戰性。尤其，若是每個任務間具有連貫性 和連續性，則玩家在各個任務間不需停滯太多時間，也會增加遊戲的緊湊度。

A4：任務我覺得夠多的話，就算是打很類似的怪物，我還是可以接受，

我是比較任務取向的。天堂就是純粹的打怪物吧！根本就沒有什麼任 務，不過魔獸的話就是以任務為主，我們就會覺得有任務的玩起來會比 較好玩，接任務會比你一直打怪好玩。

C3：它的主線任務如果做的好的話，所謂做的好就是一個故事很長，

一直延續下去，有些任務可能沒兩級或三級就可以解了，那如果說要等

升個五級時才能解，就連續性強的會比較好。

歸納此部分訪談內容的概念，加以編譯分析，依內容相關性命名此一副範疇為

「連貫性」，概念化後所得的可玩性設計準則如下：

• 遊戲任務間應具連貫性和連續性，讓玩家在各個任務間不需停滯太多時間。

2. 時間限制

在 MMORPGs 的任務設計中，時間限制的有無會影響玩家遊戲時的緊張感與 刺激感，受訪者表示，遊戲的任務若有限時解決，他們往往會先解決這類的任務，

也會較為專心在遊戲中；若無時間限制，則接了任務之後會先擺著，之後再一一解 決。這和 Juul（2002）認為遊戲時間會影響遊戲的連貫性和緊湊度的說法並無二致，

而 Juul（2002）認為，遊戲時間會影響遊戲的結構，與遊戲結構的完整性相關，同 樣地，遊戲時間所造成之連貫性和緊湊度上的差異，也會對玩家所感受到的挑戰性 造成影響，和上一命題---「連貫性」所討論的主題相呼應。除此之外，時間限制的 有無，應依任務特性及劇情的發展做適當的安排。

C2：如果它真的值得，我覺得有時間限制的話，就會很刺激，然後會 拼了命去把它解完，解完就會覺得鬆了一口氣，也是有人解到最後就怒 了，就不解了，因為解不掉阿！那如果沒有時間限制的話，就會比較悠 哉一點。但總覺得什麼時候解都沒關係，就沒有那種急迫性。

A4：有時間限制的話可能會比較有點緊張感，不過如果不會想花很多 時間在上面的話，就會覺得有時間限制很麻煩，那如果沒有時間限制的 話，就想玩的時候再玩就好了，起碼下次在來玩的時候不用再重新接這 個任務。

C1：如果只是一、兩個，依這個任務去做限定，那我就會覺得還好。

那如果是依任務去做設定的話，就還蠻具有挑戰性的。

C3：我覺得沒有時間限制比較好！比較人性化。如果有時間限制的話，

會讓我覺得有些壓力，而不是挑戰耶！但是如果沒有時間限制的話，會 讓我覺得很方便，因為我只要把任務全部都接起來，然後就直接去解它。

由以上訪談內容的編譯，將此部分的類別命名為「時間限制」，並歸納相關的 概念，彙整為可玩性設計準則如下：

• 解決任務時間限制的有無會影響遊戲的刺激程度，應配合劇情的發展做多元化的安 插。

3. 變化性

遊戲任務的設計，除了應具連貫性與時間限制有無的適當安排外，由訪談內容 也可得知玩家認為遊戲任務的觸發點應具變化性，若是經常由同一個 NPC 觸發任 務，玩家多數會覺得無聊；此外，任務的設計也應配合劇情做多樣化的呈現。在「軒 轅劍網路版：飛天歷險」中，共有十種任務類型，包括新手任務、各職業任務、稱 號任務、地區性任務、主線任務、散人任務等，在各個類型中又含納數十種不同的 任務。再者，遊戲任務的設計也應考量到角色人物的等級和能力，應依此設計多元 化的困難層級，藉此讓玩家遊戲時更覺得具有挑戰性。在 Desurvire, Caplan & Jozsef

（2004）所提出評估可玩性設計的標準中提及，遊戲任務的困難程度若能以多樣化 的方式呈現，則更能讓玩家感受到遊戲所具有的挑戰性。另外，Fabricatore, Nussbaum & Rosas（2002）也認為，不同的遊戲層級，應提供具不同能力的不同類 型對手，讓玩家能夠依據等級的不同來改變遊戲策略，進而增加遊戲的挑戰性。而 本研究中，不僅將任務的困難層級納入考量，也從訪談的內容中發現玩家所偏好的 任務設計方式，像是觸發點的多樣化，以及依角色能力和職業等級所應提供的任務 層級，與過去的研究相較之下顯的較為多元，也更能貼近玩家的需求。

A4：任務我覺得夠多的話，就算是打很類似的怪物，我還是可以接受，

我是比較任務取向的。天堂就是純粹的打怪物吧！根本就沒有什麼任 務，不過魔獸的話就是以任務為主，我們就會覺得有任務的玩起來會比 較好玩，接任務會比你一直打怪好玩。

B3：如果每一個 NPC 都有一個小劇情的話就還不錯阿！有些有特別的 對話的話，有些線上遊戲就是你跟這個 NPC 講講話，然後就會接到一 些特別的任務，這個遊戲的話，接任務的點比較固定，感覺比較少。

A2（D）：有時候不同的職業去解任務有不同的困難度，像是怕法術攻 擊的職業，遇到任務要打法術系的敵人，就會比較辛苦。目前玩飛天，

挑戰性感覺普通，若是有朋友可以幫忙，就更容易度過困難的部分。

C1：因為我會看它等級嘛！它都會寫說建議等級，那如果說譬如它建 議組隊，但是我又不想組隊的時候，就不想跟很多不認識的人，我就會 找比較高等級的朋友去帶我。因為不同的任務，困難程度都不太一樣 阿！

綜合上述訪談內容和使用者日誌的紀錄，將此部分的副範疇命名為「變化性」，

並以概念化後的訪談內容彙整為可玩性設計準則如下：

• 遊戲任務的觸發點應富變化性。

• 任務種類應豐富，任務內容應具多樣性，並依角色的能力和職業等級，提供適合且 多元的任務困難層級。

過去的研究大多未將任務設計的面向獨立提出討論，因此在相關研究上較為匱 乏，而在本研究中將此一面向提出探討，主因在於任務的設計是遊戲故事情節發 展，以及驅動玩家繼續停留在遊戲世界中的主要考量，若能詳加設計，則可增進遊 戲的可玩性，故除了特闢主題討論外，另將任務設計的面向劃分為三個子命題，旨 在以更為全面及深入的方式瞭解玩家對任務設計上的需求，以發展符合玩家經驗的 可玩性設計準則。

(二) 回饋機制

遊戲中，為了維持挑戰性及刺激感的回饋機制應該清楚、具有建設性及鼓勵 性，且有益於維持玩家的自尊（Fabricatore, Nussbaum & Rosas,2002）。質此，將訪 談和日誌內容所得之資料彙整、編譯後，歸納為兩個類別，以下分述之。

1. 任務回饋

在遊戲任務的回饋方面，通常是以獎酬方式呈現，受訪者多數認為已知的獎勵 會比未知的獎勵更為誘人，因為已知的獎勵可以讓玩家選擇並評估是否該任務值得 接；但亦有受訪者表示，未知的獎勵內容，能在一定程度上維持遊戲世界的平衡。

由此可見，若能善加利用已知和未知獎勵觀點上的分歧，會讓遊戲任務的回饋更具 彈性，也更能符合玩家需求。質此，同樣的任務若能以隨機的方式呈現獎勵回饋，

也會讓玩家較有新鮮感。而任務的獎勵若能和遊戲劇情以及角色人物的職業、等級 相配合，則會讓遊戲更具整體感，玩家也會覺得該獎勵是有用處的。

A1：獎勵....如果可以週期性玩話，獎勵不太一樣就還不錯。比較隨機 一點的，不要每次都一樣。

A3：我覺得它獎勵的東西要跟你遊戲的設計非常搭配。

C1：它是有些不一樣的獎勵阿！如果是第一次接那個任務，我通常是 什麼都好啦！因為它任務其實是可以重複接的嘛！那我就會希望說，譬 如說，我現在缺錢，我就會去找獎勵是給錢的，那如果我現在物品欄已 經滿了，那我就不會去接那個裝備這樣。

C1：它是有些不一樣的獎勵阿！如果是第一次接那個任務，我通常是 什麼都好啦！因為它任務其實是可以重複接的嘛！那我就會希望說，譬 如說，我現在缺錢，我就會去找獎勵是給錢的，那如果我現在物品欄已 經滿了，那我就不會去接那個裝備這樣。