遠東生物科技股份有限公司輔導成效

遠東生物科技股份有限公司輔導成效共有 21 項。第 1 項到第 5 項為遠東生技表示此次從參選、入選至接受輔導等過程中的實質 收穫與改變。

22 因多數顧問診斷與建議涉及受輔導單位之商業機密，故在此僅以條列方式呈現輔導成效，並 視必要搭配概念圖示以供參考。

(1) 協助釐清遠東生物科技股份有限公司短期應該發展的方向，並至少 省下原本作為新藥開發所需投入的 3,000 萬元。

(2) 對於遠東生技四大事業體之長期發展具有策略性上的幫助。

(3) 投資屏東農業生技園區工廠，並成立觀光工廠。

(4) 協助遠東生技調整新藥發展策略，並積極尋找大陸新藥開發機會與 模式。

(5) 協助遠東生技調整行銷策略，暫緩電視廣告投資計畫，並開始進行 消費者市場調查，同時也因為暫緩廣告計畫，有助於遠東生技在後 幾個月的塑化劑風暴中，沒有白白浪費廣告費用。

第 6 項到第 21 項則為子計畫二中，輔導團隊針對遠東生物科 技股份有限公司所提供之實質診斷、各項輔導與策略建議。顧問團 隊就遠東生技之保健食品行銷現況進行診斷後，歸納整理為三大關 鍵問題，如圖 5-15 所示。以下將分別簡述顧問團隊針對各項問題 所提出的改善建議。

圖 5-15 遠東生技保健食品行銷現況三大關鍵問題示意圖 (6) 協助遠東生技釐清行銷部門之定位。

(7) 建議遠東生技遠責成專人主導行銷工作之進行，包括消費者調查與 研究等。

(8) 建議遠東生技隨著企業規模逐漸擴大，應盡量以客觀之資訊或數據 作為進行各項重大決策之依據。

(9) 建議遠東生技可從另一個角度思考行銷資源配置的問題：當公司沒 有經費打廣告時，行銷部門應該如何執行行銷工作，以達到公司設 定之業務目標？藉此有助於遠東生物科技股份有限公司評估企業 資源運用之效益，並激勵企業內部人員發揮其想像力與創新力。

(10) 建議遠東生技應先確立自身之品牌主張與架構。

圖 5-16 遠東生技品牌金字塔模型分析架構

(11) 建議遠東生技可邀集相關業者籌組一預防醫學產業協會凝聚業界 力量。

(12) 協助遠東生技進行初步消費者電話訪談，訪談所得包括「消費者之 購買動機與原因」、「實際使用之情形」、「持續購買相關意見」、「推 薦他人購買相關意見」、「其他意見」等。

(13) 協助遠東生技進行初步通路訪查，訪查所得包括「關於藥局與保健 食品市場之觀點」、「關於藻類保健食品及各廠商之觀點」、「關於保 健食品相關法規政策之觀點」、「關於連鎖藥妝店之駐店人員直接推 銷之行為」等。

(14) 提供 AC Nielsen 公司開發之 BASES 行銷決策架構供遠東生技參 考，並邀請顧問直接教授其「銷售量之拆解」方法（請參見圖 5-17）。

圖 5-17 BASES 行銷決策架構

(15) 建議遠東生技應進一步擬定社區藥局通路體系之發展規劃。

(16) 建議遠東生技明確勾勒公司整體及各事業群之完整配套發展規劃。

(17) 建議遠東生技釐清新藥開發計畫在公司整體發展中之定位。

(18) 建議遠東生技評估取得市場競爭優勢之各種可能作法。

(19) 提供遠東生技營運規劃與方向初步建議（參見圖 5-18）。

圖 5-18 遠東生技營運規劃與方向初步建議

(20) 提供遠東生技中國大陸保健食品市場進入策略建議（請參見圖 5-19）。

圖 5-19 遠東生技中國保健食品市場進入策略現況及建議

(21) 提供遠東生技在進行中國大陸保健食品市場開發時，於「法規制 度」、「保健食品認證之取得」、「行銷策略」、「通路之選定與注意事 項」、「當地工作團隊之建立」等面向之建議（請參見圖 5-20）。

圖 5-20 遠東生技中國保健食品市場進入策略建議彙整