雲端影視頻道策展人的工作、能力與素養

對於新媒體內容的企製已有了初步概念後，本小節將聚焦至影視內容策展人 上，討論其企製角色相關的工作、素養與能力。由於影視內容策展的研究不豐，

因此本節也將援引各種新媒體或線上視頻應用的文獻以為補充。

一、影視內容策展人的工作、能力與素養

先前提到，策展人的工作是蒐集、組織內容，並賦予其意義（Herther, 2012a;

Kimmel, 2013），再經由網絡的運作將被脈絡化的內容傳佈在網路使用者之中。這 是對於線上內容策展人工作較抽象的描述。較具體的工作內容，尚無實務或研究 將之細細擘劃出來。不過一些關於策展、線上影視，甚至是新媒體內容相關的研 究或文獻，仍可做為雲端影視內容策展工作的參考框架。Carroll（2001）就曾提 出藝文活動策展人的工作階段，主要包括：（1）初期構想（preliminaries）、（2）

展開企劃（development），以及（3）實際執行（implementation）三大階段。其 中的細項工作包含企劃書與贊助資料撰寫、聯繫藝文物擁有者、藝文物及其擁有 者的名單與介紹圖文案、宣傳活動企劃、宣傳品企製、活動手冊企製、活動現場 管理、支付活動費用、結案報告等等，是一個獨立藝文活動策展人較廣泛的一組 工作定義。

葉殷志（2011）則針對 YouTube 影片的製作進行研究，他將 YouTube 影片的 創作分成三個階段：（1）內容、（2）傳播、（3）創作回饋。內容方面，除了容易 被吸收之外，還要能引起觀眾內心的共鳴；傳播方面，要找到適合散佈的管道，

尋求持續帶動觀眾互動甚至是狂歡；創作方面，則要透過各種回饋，克服創作困 難並找到自己的產製模式，並從這樣自我肯定的價值中獲得長期投入的動力，可 說是一個自我成長的過程。因而，葉殷志所提出的內容工作階段，可視為 Carroll

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（2001）所言之構想、企劃，以及執行的前段，傳播則為執行中段的宣傳活動，

而創作回饋則為執行的尾段，也就是結案檢討。

YouTube（2013），則將如何製作一部好影片的指導方針分為：（1）內容企編

（programming）、（2）成品優化（optimization），以及（3）社群經營（community）

三大部分。值得注意的是，這份指南並沒有將拍攝、剪輯、收音等實作技巧視為 指南中一個重要的部分，而是將其當成一個可在工作中被實踐的觀念來看，似乎 想更強調企劃、行銷，與掌握媒體使用等概念與能力。這個觀念與 Hartley（2009）

的見解相呼應，他認為在進行數位說故事時，「說故事」能力應重於操作性的「數 位」能力，因為這種數位能力是完成說故事的手段而非目的，且操作能力是可以 透過學習而熟練的。YouTube 同時也將線上影片製作的流程分為：（1）前製、（2）

製作、（3）發佈，以及（4）發佈後等四個階段，而節目企編、內容優化與社群 經營三大重要概念與能力皆可適時被融入在這四個工作階段中。

根據上述框架，並參考先前 Miller（2007）所提之新媒體製編輯的內容、網 絡、科技、社群工作，我們可以大致上將策展的工作分為：（1）企劃、（2）創製 作、（3）優化與發佈、（4）行銷與溝通等四大部分。其中，本研究將檢討與學習 視為是行銷溝通的後半部分（取得回饋），以及企劃的前半部分（學習成果做為 前饋），不另行切分為一個工作階段。值得注意的是，本研究所歸納策展工作的 四大部分，可能不宜當作序列固定的工作流程，因為四大工作的內涵許多必須是 內建在整個內容策展的大架構中，所以除了可看做是工作流程之外，更重要的是 將之視為重要的概念群組，此觀點在 YouTube（2013）中也可看出。

（一）企劃面的工作、能力與素養

從企劃的工作來看，必須再度回到內容策展「意義賦予」的這個重要價值。

許多關於內容的定義，重點都放在「為特定受眾量身訂製」（Kimmel, 2013）、「對

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策展對象的類型與主題」（何飛鵬，2012）、「特定議題」（Bhargava, 2009）、「清 楚的目標」（Burnette-Lemon, 2012）、「品質與品味」（Rosenbaum, 2011a）等等。

因而，內容策展從整體架構到個別內容都必須具備明確而有針對性的群體、主題、

類型、議題、目標、品味、品質等主觀性價值定義。所以內容策展人在企劃的職 責上，首先必須要了解整個內容生態的全貌（landscape），進而決定內容策展媒 體整體的價值主張（value proposition），方能在未來每一次內容產出時都有明確 的定位。其實從行銷的角度來看，在企劃階段就已經定義了後續宣傳、傳佈、取 得回饋、社群經營等的初步架構。在 YouTube（2013）中，就已經把社群經營當 作企劃的一部分，並強調先有社群之於內容產出的重要性。

從能力的角度而言，何飛鵬（2012）認為內容策展人必須要非常了解網路生 態，而且要對策展的主題有深刻的心得，甚至是自己就是箇中專家，才有足夠能 力可以為內容賦予脈絡（context）。所謂的箇中專家，Rosenbaum（2011b）則特 別區分了策展與編輯的不同。他指出，編輯的工作主要是精煉其他作者的內容

（authored by others），然而策展人本身就是一種作者，所以編輯精煉題材，而 策展人定義題材。以 Rosenbaum 的話來說，就是創造「更大的故事」（create a larger story）。從高層次的意義產生來看，策展人比編輯來得相對自由，也要求更高的 洞悉力與創造力，Hartley（2009, p. 159）就以「編修是編輯的一種藝術形式」

（redaction is an art form of editing）來形容。實際上，現行媒體中有許多編輯工 作都已涉及策展（例如專題報導），只是尚未提升到一個被獨立重視的地位。

Kimmel（2013）則從路徑發現者（pathfinder）的角度來定義策展人的價值，

他解釋路徑發現者是一個導航人（如電視節目表），目的是引領人根據需求去發 展自己的路徑，而策展人則是依自己的價值判斷與資料處理，提供人一條既定的 道路。因而路徑發現者的角色是提供選擇，而策展人的角色則是提供價值。

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因而，從內容整體的企劃來看，策展人的職責就是要清楚定義各方面大方向 的價值主張，並且為每一次個別企劃創造意義化的內容。對此，影視內容策展人 應要具備內容價值生態的洞察力，以及內容的價值主張能力。以 Kimmel（2013, p.

17）的話來講，就是講一個「有題目或有背景」的故事」（topical or thematic story）。

然而，若談到個別內容的企劃，除了遵循整體內容與單次製作的價值目標以 外，還有一些媒介接收的洞察能力值得注意。YouTube（2013）提到，一個好的 影視內容製作者，必須要了解觀眾在看影視內容時的情境式需求，例如影視應在 開頭就讓觀眾知道正在看什麼並且被勾起興趣、內容應濃縮且節奏緊湊、故事或 視聽覺呈現應動態有致、對有接續性的內容提供前後文的脈絡提示、提供觀眾不 同的互動線索、讓觀眾了解製作者與其關係（社群品牌行銷）等，這些都是影視 內容策展人也值得關注的細部知能。

圖 5 受眾導向的影片敘事結構範例 資料來源：YouTube (2013)

（二）創製作面的工作、能力與素養

目前既有的內容策展文獻來看，談得最多的就是在創製作的部分。首先，內 容策展必須經過幾個程序，整理如下表：

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表 3

內容策展創製作的程序

文獻 內容策展創製作程序

Bhargava (2009) 尋找（finding）、

分組（grouping）、

組織、

分享

Bhargava (2012, p. 23) 聚合（aggregation）、

餾化（distillation）、

提升（elevation）、

混搭（mashups）、

史序化（chronology）

Burnette-Lemon (2012, p. 24) 蒐集（collection）、

過濾（filtering）、

組織、

呈現（presentation）

Clark & Aufderheide (2009, pp. 6-7) 聚合、

排名（ranking）、

並列（juxtaposing）、

評論（critiquing）、

分享 Herther (2012a, p. 41) 過濾、

組織、

意義賦予（sense making）、

分享

Rosenbaum (2011a, p. 4) 選擇（selection）、

組織、

呈現、

發展（evolution）

Valenza (2012) 搜索（scouting）、

辨識關聯性（identifying relevance）、

評估（evaluating）、

分類（classifying）、

組織、

呈現

資料來源：研究者整理自 Bhargava (2009; 2012, p. 23), Burnette-Lemon (2012, p.

24), Clark & Aufderheide (2009, pp. 6-7), Herther (2012a, p. 41), Rosenbaum (2011a, p. 4), Valenza (2012)

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綜合上述，影視內容策展在創製作的過程中，大致可歸納為以下幾個程序：

1. 搜尋蒐集與聚合：根據單次企劃主題與目標等價值主張，訂立判斷標準，用 以搜尋或自動聚合可能需要之素材。

2. 評估與選擇：包括辨識關聯與價值等過濾工作，目的是為了留下有呈現價值 的素材，也就是 Bhargava（2012, p. 23）所形容的「餾化」過程。

3. 價值性組織：根據企劃的價值主張，藉由分類、史序化，以及混搭等方式，

達到內容策展最重要之意義賦予與提升之目的。Bhargava（2012, p. 23）形 容，這種價值提升意味著內容策展含有「識別大趨勢或洞悉日常小迷因¹⁵」

（identifying a larger trend or insight from smaller daily musings）的使命。

4. 加值性呈現：包括創製作時對內容外加有助於理解或召喚社群互動（call to action）的說明、註解、字卡等（YouTube, 2013），以及發佈時的後設資料

（metadata）優化。值得注意的是，策展人必須了解何時該召喚互動，而何 時又該提供具品質的經驗（例如沉浸）。Larsson（2011）對新聞網站互動性 的研究指出，互動有時也會導致低使用度與滿意度，這可能肇因於使用者的 學習能力，或是該媒體情境的特性。

5. 行銷：主要聚焦在目標社群的傳佈，容後再議。

陳意文（2009）曾以人類學家 Lévi-Strauss（1966）的資源「拼湊」（bricolage）

論述，說明在資源受限的狀況下，創新產品是如何利用就地取材、湊合將就，以 及人本導向的創新組合，打破既有資源的限制以達最適效果，並達到解決問題與

15 原文中 musings 應翻譯為沉思，研究者取迷因（meme）之意應能較好的理解此意。迷因（瀰 因）為 Richard Dawkins（1989, p. 192）於 The Selfish Gene 一書所提出，意指在文化社會中傳佈 在人群裡的想法、行為或型態（見 http://www.merriam-webster.com/dictionary/meme）。

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創造機會的目的（Baker, 2007）。Lévi-Strauss 並強調，拼湊是透過動手做，在過 程中與工具或材料對話，並摸索出較適切的解決方案，因此成品的結構是透過這 種拼湊過程中的互動與「手感」而逐漸趨向穩定。而人要能夠與材料對話甚至是 開始進行拼湊，則必須基於個人對材料與環境的認識，亦即 Lévi-Strauss 所指的

「回溯」（retrospect）探索資源意義的過程。由於策展的素材來自於雲端，因而 雲端影視頻道的策展是否會受資源限制的影響，進而也產生此種拼湊的樣貌，也

「回溯」（retrospect）探索資源意義的過程。由於策展的素材來自於雲端，因而 雲端影視頻道的策展是否會受資源限制的影響，進而也產生此種拼湊的樣貌，也