願景的基本概念意涵

本節主要探討願景的基本概念意涵，分別就願景及相關概念、學校願景的 概念、學校願景的發展模式分述如下：

壹、願景及相關概念分析

「願景」雖然是近幾年才出現的新名詞，但真實生活中，人們經常與其他 名詞交互使用，無法明確分辨其中不同的地方。Schlechty（1997）就指出使命

（mission）、目標（goal或objective）、信念（belief）、目的（purpose）、

價值觀（value）等名詞常和願景相提並論，且造成混淆的情形。這些名詞，出 現的時間前後不一，但可以肯定的，都是組織追求最重要的核心，因此，當人 們未進一步探討時，很容易將他們互替使用，視為相同的東西，只是不同的稱 呼而已，因此，Walters就指出「願景、任務及核心價值，這幾個詞彙有些顯得 老舊，卻也常拿來互替」（張家瑞譯，2005）。

若稍加分析，「願景」與這些名詞之間的關係，有些意義很接近，有些有 長短期效用之分，有些有彼此涵攝的關係。Weller, Jr.、Hartley和Brown（1994）

就認為願景包括價值觀、使命和目標三個要素。認為願景是經由確認核心價值 觀而產生；使命聚焦於未來，在反映對學校的共同核心價值觀，並提供未來發 展的圖象；而目標係行動宣言，明確說明使命是如何被達成的方式和情形，可 做為策略性計畫的基礎。

另外宗旨、理念等名詞也常常被提出使用，因此，有必要釐清願景及相關 名詞的概念，經整理各論者的看法如下：

一、願景的概念

「願景」一詞，近幾年來，經常在一些重要的文宣上出現，包括工商企業 界代表性領導人士對該行業未來發展趨勢所發表的重要談話中，大多數都會提 到「願景」。而政府機構的領導人也經常以「願景」來宣示國家未來的努力方向，

以振奮人心。

而各論者對「願景」一詞的看法，關注的層面也不盡相同。有從心理建構 層面著手，重點在勾勒組織未來的具體影像，亦即建構未來的心智圖像。所以，

「願景」可以呈現出一個組織欲達成的清晰光景（Chance,1989），讓人彷彿看 到一幅清晰的圖像呈現在眼前，也就是一種個人對未來狀況的心智圖像（林公 孚，2003；Kowalski,1999；Wallace, Engel & Mooney,1997）。

也有論者從「願景」的形塑歷程來探討，點出願景在形塑過程中，必須是 組織成員共享，並且在形塑「願景」的溝通過程中，無形中就可以凝聚組織的 向心力。因此，「願景」是一種組織成員集思廣益共享的協議（孫本初，1997；

Chance,1989；Conley, Dunlap & Goldman,1992；Sergiovanni,1992），當組 織成員共同創立願景後，「願景」就可以成為團隊成員核心動力的來源，也是 凝聚向心力的精神支柱（楊紹強，2003）。

還有論者是從「願景」的功能性方面著手，認為「願景」必需深具挑戰性，

才具有可以振奮人心的功能。楊紹強（2003）就提出「願景」必需深具挑戰性，

值得一生去追求，才能吸引、激勵並留住傑出的人才。「當願景深具挑戰性和 吸引力時，願景就能激勵和鼓舞人員」（Sagor & Barnett,1994），並且能讓 組織成員引以為傲（Chance,1989）。

另外一部分論者，是從領導理論層面來探討，認為「願景」可以反映出領 導者的企圖心。他們提出，「願景」為一種基於領導者的價值觀、信念和經驗，

反映出領導者道德權威的來源及其對未來組織圖象的驅力（driving force）

（McEwan,1998；Sergiovanni,1992），所以，「願景」是存在於組織領導者心 中，想要創造的未來事情所描繪的圖像（林公孚，2003）。

此外，從組織存在目的層面立論者，也不乏其人，認為「願景」最基本卻 也是最重要的問題，就是願景可以反映出組織存在的理由。他們提出「願景」

反映出組織成員獨特且共同的價值觀、信念、使命、目標和目的（吳百祿，2002；

孫本初，1997；楊紹強，2003；Conley,1996；Conley, Dunlap & Goldman, 1992；

Block,1987；Wallace, Engel & Mooney,1997），亦即 Kotter 所說，願景界定 了我們的主張，以及我們存在的理由（周旭華譯，2000）。

分析各論者對「願景」一詞的解釋，願景的概念可歸納為五方面，即願景 可以清晰呈現出組織的未來圖象、願景可以凝聚組織向心力、願景可以振奮人 心、願景可以反映出領導者的企圖心、願景可以反映出組織存在的理由。茲分 析說明如下：

（一）願景可以清晰呈現出組織的未來圖象

在充滿各種不確定性的真實環境中，組織的發展面臨各種考驗，也容易在 眾多追求的目標中隨波逐流，終致迷失自己，此時「願景」可以發揮指引組織 未來方向的作用（孫本初，1997；楊紹強，2003）。Blanchard 和 Stoner 也指 出願景可以知道自己的方向，知道由什麼來引導行進的路程（子玉譯，2004）。

「願景」除了指引組織未來方向外，更形塑了組織未來的樣貌，因此，「願 景」表達出組織未來想要達成的狀態（Block,1987；Sagor & Barnett,1994）。

Lipton 也表示願景是公司未來的基本「形狀」，運用各種可能的方式，圍繞著 願景建立起來（黃逸華譯，2004）。

「願景」通常會用一段文字來描述組織的未來，Nanus（1992）就指出願 景是您服務機關達成目的的一種未來陳述。而 Kotter 也指出願景描繪了我們所 盼願的未來（周旭華譯，2000）。

上述可概略看出「願景」的一般性質，與宗旨或目標等其他名詞並沒有太 大的差別，都是組織努力追求的未來，然而「願景」更吸引人的地方，就像 Senge 所說，願景是我們想要創造的未來圖象（齊若蘭譯，1995），或者 Blanchard 和 Stoner 所提出，願景可以讓我們看見未來的影像（子玉譯，2004）。

因此，當「願景」說出來的時候，可以呈現出一個組織欲達成的清晰光景

（Chance,1989），讓人彷彿看到一幅清晰的圖像呈現在眼前，亦即一種個人對 未來狀況的心智圖象（林公孚，2003；Kowalski,1999；Wallace, Engel & Mooney, 1997），如同 Walters 所指出願景是「一個鮮明的、想像的概念或期望」（張家 瑞譯，2005），而不只是一條條文字的敘述而已。

（二）願景可以凝聚組織向心力

「願景」不僅是文字的敘述而已，當人們讀完「願景」時，更可以感受到 這些文字轉化成組織未來的圖象浮現在眼前，清晰又生動，深深吸引人，但若 這些「願景」跟自己無關，那麼再怎麼美麗的圖像，也只能把他當作藝術品，

站在遠處欣賞而已。

「願景」並不只是美麗的口號而已，更重要的是能對組織發揮實際的影響 力，否則就不具意義，因此，「願景」關係到組織中的每個人，要讓組織中的每 個人都能感同身受，也才能全力以赴，所以，「願景」是一種組織成員集思廣 益共享的協議（孫本初，1997；Chance,1989；Conley, Dunlap & Goldman,1992；

Sergiovanni,1992）。

「願景」本身具有開放性、優越性與獨特性（黃乃熒，1995）的特徵，因 此，組織成員可以衡酌本身的內外在條件及屬性，將共同分享的價值、信念、

目的與目標，作成明確的一致性陳述（吳百祿，2002；Conley,1996；Wallace, Engel & Mooney,1997），當組織成員共同創立願景後，「願景」就可以成為團 隊成員核心動力的來源，也是凝聚向心力的精神支柱（楊紹強，2003），導引組

織成員共同的努力方向（Wallace, Engel & Mooney,1997）。

（三）願景可以振奮人心

「願景」可以表達出組織富有吸引力和更渴望的未來（Nanus,1992），也 可以讓某些人具備「預見這個世界不能維持現況」與「預見這個世界可能會更 好的能力」（Blumberg ＆ Greenfield,1986），並且讓人樂觀的相信將能實現。

所以，Walters 認為願景是「預期中的行動或力量，將可能成真」（張家瑞譯，

2005），而 Lipton 也指出願景表達了一種樂觀的態度、對可能性的希望，還有 未來的期待，讓人相信組織的未來將比現有的狀況更好（黃逸華譯，2004）。

每個組織所處的環境不同，本身的條件各異，面對的問題也不一，各具有 某些方面的優缺點，因此，願景首先必需包含對現狀的不滿意的覺知（Block, 1987），才能激發向上的決心，因此，願景必需深具挑戰性，值得一生去追求，

才能吸引、激勵並留住傑出的人才（楊紹強，2003）。

當「願景」深具挑戰性和吸引力時，願景就能激勵和鼓舞人員（Sagor &

Barnett,1994），並且能讓組織成員引以為傲（Chance,1989），即使是在不利 的狀況中的，願景也能成為一種最樂觀的表達（Block,1987），可以振奮人心，

讓人一生去追求，就如施振榮（2000）所說，願景是一種夢，但是，是可以成 真的夢，它講出來的時候，大家都會為之興奮，是值得大家長期去努力追求的 理念。

（四）願景可以反映出領導者的企圖心

「願景」雖然不等同於領導者的個人理念，但領導者也是組織的眾多成員 之一，同樣在創立願景時，其個人的理想或核心價值觀，也反映在其中。因此，

Block（1987）指出願景是個人或組織獨特的理想，反映出組織或個人的核心價 值觀。

在一個組織中，領導者的個人理念，深深的影響著組織的發展，同樣也影

響組織願景的發展。因此，願景是一種基於領導者的價值觀、信念和經驗，可 以反映出領導者道德權威的來源及其對未來組織圖像的驅力（driving force）

（McEwan,1998；Sergiovanni,1992）。

「願景」是存在於組織領導者心中，想要創造的未來事情所描繪的圖像（林 公孚，2003）。雖然「願景」導引著組織的發展，影響著領導者的作為，但同樣 的，領導者個人的企圖心，也反映在組織願景裡。換句話說，願景是一種「眼 光」（seeing），「眼光」創造了未來應掌握的各種意象（images）（Kouzes &

Posner,1995），其中領導者的「眼光」，更是願景能否成功的關鍵因素。

（五）願景可以反映出組織存在的理由

「願景」最基本也是最重要的，就是「願景」反映出組織成員獨特且共同 的價值觀、信念、使命、目標和目的（吳百祿，2002；孫本初，1997；楊紹強，

2003；Conley,1996；Conley, Dunlap ＆ Goldman,1992；Block,1987；Wallace, Engel & Mooney,1997），亦即 Kotter 所說，願景界定了我們的主張，以及我 們存在的理由（周旭華譯，2000）。

當「願景」反映出組織存在的理由時，成員們就有了奮鬥的依據，就如同 Blanchard 和 Stoner 所說，願景讓我們知道自己是誰，明白自己的目標，清楚 引導行進路程的價值觀，指引著我們這裡每一分一秒的行為（子玉譯，2004）。

「願景」不論寫得如何動人，但最重要的，願景是組織作決定的標準和參

「願景」不論寫得如何動人，但最重要的，願景是組織作決定的標準和參