騰訊網

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第一節 騰訊網

一、 騰訊網是好的新細分市場嗎？

本論文探討的問題之一為：如何決定下一個細分市場為何？

礙於分析事件為歷史事件，故反過來以當時資訊及作者自行提出的架構剖析 騰訊網是否為騰訊在完成即時通訊工具霸主地位時的合適新細分市場？

作者認為在判斷新細分市場是否合適時，應採用MUS 架構，分別討論市場 特性、用戶特性及服務特性。

在市場特性的部分，首先應先判斷原市場的競爭狀況、是否屬於贏者全拿市 場、是否具有先進者或跟隨者優勢、進入門檻與退出障礙。

1. 原市場的競爭狀況：

在騰訊進入新聞門戶網前，該市場已由新浪、網易和搜狐瓜分，三家在 市場上皆提供用戶免費服務，獲利模式則皆倚靠廣告為主。新浪前身為 一間中文軟體開發公司，早在1998 年便切入門戶網市場，新浪一直在門 戶網上享有一定的地位，旗下另一個知名服務為新浪微博，其在中國火 紅的地位堪比美國的推特，更以微博服務威脅到騰訊的網路社群市場地 位；網易以提供電子郵件起家，隨後進入門戶網市場，並很快在網路遊 戲裡佔據地位，直至今依然在泛娛樂領域具有一席之地；搜狐則是中國 的第一家門戶網，如今旗下知名產品尚有搜狗等，不過相較於上述兩者，

現在的搜狐在中國互聯網的地位已退居二線。

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做出差異，但新聞本質仰賴真實歷史事件，故差異化有限。服務同 質性偏高。

b. 結構對等性：騰訊與前三大在新聞內容服務部分，由於前三大已有 較多的耕耘，故在產業連結上更緊密，能連結的節點較多，故結構 對等性上並不對等，騰訊在新聞內容服務領域較為弱勢。

2. 資源相似性：新浪與搜狐的主要資源仍為門戶網的基礎，而網易除了同 樣擁有門戶網的基礎外，也涉及網路遊戲領域；騰訊的資源則是QQ 上 龐大的用戶群。可見彼此的資源差異巨大。

釐清平台策略定位：騰訊將門戶網定義為「一橫一豎」中不可缺少的關鍵拼 圖，故對此可以想像騰訊必然會挹注不少資源在實現此策略目標。

企業的最終目標為獲利，企業能透過獲利或是募資的方式實現存續，但投資者的 最終目標也是為了獲得獲利了結，故理解企業如何獲利，找尋競爭對手的利潤池 極為重要。

三大門戶網中，搜狐與新浪的利潤池較為單純，仰賴門戶網的廣告，網易則 除了門戶網的廣告收入之外，尚有網路遊戲的會員付費收入，而騰訊過去的QQ 主要倚靠與電信業者合作的分潤，隨著電信者合作終止，QQ 的收入則仰賴 QQ 進階付費會員與QQ 包月服務。

了解競爭對手的利潤池後，必須細究競爭對手的定價策略，並思考自身的定 價策略。在當時三大門戶並無明顯的綑綁策略，唯有網易有機會將網路遊戲與門 戶網綑綁。而騰訊則有機會將QQ 與門戶網進行綑綁，而門戶網與通訊工具之關 係應較偏向正相關，故屬於不一定要發動，但是若發動的話能產生顯著的效果，

這也證明了為什麼網易並未採取綑綁策略。

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表格 五-2 門戶網 3P 架構 向度 子因素 內容

競爭定位 服務同質性 偏高

結構對等性 不對等，騰訊偏弱

資源相似性 差異巨大，騰訊擁有 QQ 龐大會員，另外三大門戶 在已有既有門戶用戶資源，網易尚有網路遊戲資 源。

平台定位 戰略重要性高

獲利池 三大門戶以廣告收入為主，網易尚有遊戲付費會 員，騰訊則以付費QQ 會員與包月通訊服務為主。

定價策略 皆無綑綁。

資料來源：自製

上述表格整理了3P 架構對於騰訊的競爭態勢，由此可以發現騰訊在進入該 市場所面臨的競爭關係，將聚焦於解決三個問題：

1. 是否要解決服務同質性高的狀況？若要解決則應如何解決？

2. 如何化解目前在門戶新聞產業關係連結偏弱的問題？

3. 如何利用與眾不同的資源成功從市場中脫穎而出，並防範競爭者槓桿他 處資源進攻？

針對第一個問題，作者認為騰訊必須明確定義出未來騰訊網的定位，包含目 標客群與提供的服務內含，而第二個問題則需要騰訊大力投入更多資源補足在新 聞領域過去的補足，可能是透過對外合作或是自行發展，考量到騰訊將之定調為

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肅、在新聞轉載中也往往以新華社、聯合早報等中國權威新聞媒體的報道為主。

果然新浪網的受眾群體相對來說比較專業化和具有針對性，受眾的年齡層也高於 騰訊網。 此外，新浪於 2009 年 11 月正式上線「新浪微博，該服務為中國市 佔率最高的微博，也是中國目前的主要社群網站，截至 2013 年 3 月底，新浪 微博註冊用戶數增長到5.36 億，新浪透過擴大綑綁組合，在新浪網的新聞專區 右側發現一個醒目的版塊——微博熱議，此種導流方式將新浪網的網絡新浪網與 新浪微博綑綁起來。

搜狐與網頁作為昔日的三大門戶網也與新浪一樣透過綑綁策略固守門戶網 的地位，兩者皆瞄準泛娛樂領域，搜狐涉足網遊、影片串流與搜尋服務等，網易 也是積極佈局網遊與音樂串流服務。昔日的三大門戶網仍然保有在該領域的競爭 力，雖然被騰訊超越，但依然是中國知名網站⁵。

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