IOS 所支援之跨組織合作關係分析

一、主要核心技術是連繫協調型之 IOS

在跨組織合作關係分類方面，醫院協會網站（個案一）和醫療網急重症病床查詢 系統（個案二）之主要核心技術以連繫協調為主，IOS 所支援之跨組織合作關係，彙

整如表 5-2-1 所示。

表 5-2-1 連繫協調類型之 IOS 所支援的跨組織合作關係 IOS 個案 醫院協會網站

（個案一）

醫療網急重症病床查詢系統

（個案二）

IOS 類型 集合資訊資源式 集合資訊資源式

合作體系 中華民國醫院協會、各層級

醫院 台南市衛生局、各層級醫院

跨組織合作關係 相同產業組織間 相同產業組織間 跨組織合作方案 參與協會 參與區域醫療網 依價值活動區分

策略聯盟的類型 行銷、銷售及服務聯盟 行銷、銷售及服務聯盟 網路組織類型 共同價值活動型 網路核心型

醫院價值鏈應用

--主要活動 行銷及銷售 行銷及銷售 --支援活動

資料來源：張音，「醫療產業跨組織資訊系統之策略規劃研究」，國立成功大學企業管理學系博士論文，

第 129 頁，2003 年。

從表 5-2-1 發現主要核心技術是連繫協調類型之 IOS，其所支援的跨組織合作關 係，以醫療產業組織間為主；所採行的跨組織合作方案屬參與協會或區域醫療網之類 較為鬆散的合作類型；依價值活動區分屬行銷、銷售及服務聯盟，所形成的網路組織 有共同價值活動型和網路核心型兩類；在醫院價值鏈的應用以行銷及銷售之主要活動 為主。

綜合上述分析，命題 1-1：「 IOS 之主要核心技術若以聯繫協調為主，所形成的 跨組織合作關係將以尋求與同一產業組織間之價值連結為主」獲得支持。此類型 IOS

慣有之作業方式係由不同組織撮合在一起，透過居中協調者，集中處理組織間之資訊 資源，實務上以應用在醫院行銷及銷售活動較為普遍，而參與組織間彼此的合作關係 亦較鬆散。

二、主要核心技術是長線連結型之 IOS

線上藥品採購系統（個案三）、轉診系統（個案四）、傳染病個案通報系統（個案 五）和健保事前審查系統（個案六）之主要核心技術以長線連結為主，IOS 所支援之 跨組織合作關係，彙整如表 5-2-2 所示。

表 5-2-2 長線連結類型之 IOS 所支援的跨組織合作關係 IOS 個案 線上藥品採購系

統（個案三）

轉診系統

（個案四）

傳染病個案通報 系統（個案五）

健保事前審查系 統（個案六）

IOS 類型 價值鏈/供應鏈式 價值鏈/供應鏈式 價值鏈/供應鏈式 價值鏈/供應鏈式

合作體系 藥品供應商、藥品 物流商、醫學中心

各層級醫院、診 所

疾病管制局、地方 衛生局、各層級醫 院和診所

醫學中心、南區 健保局

跨組織合作關係 上下游組織間 上下游組織間 上下游組織間 上下游組織間

跨組織合作方案 聯 合 分 擔 服 務 之

行政管理 聯合分擔服務之

照護及醫療設備 聯 合 分 擔 服 務 之

照護及醫療設備 聯合分擔服務之 行政管理

依價值活動區分

策略聯盟的類型 作業及後勤聯盟 作業及後勤聯盟 作業及後勤聯盟 作業及後勤聯盟

網路組織類型 垂直型 垂直型 垂直型 垂直型

醫院價值鏈應用

--主要活動 外部後勤

--支援活動 採購 基 礎 結 構 活 動 之 疾病通報

基礎結構活動之 保險申報

資料來源：張音，「醫療產業跨組織資訊系統之策略規劃研究」，國立成功大學企業管理學系博士論文，

第 130 頁，2003 年。

從表 5-2-2 發現主要核心技術是長線連結類型之 IOS，其所支援的跨組織合作關 係，以上下游組織間為主；所採行的跨組織合作方案屬聯合分擔服務之行政管理、照 護及醫療設備；依價值活動區分屬作業及後勤聯盟，所形成的網路組織屬垂直型；在 醫院價值鏈的應用以外部後勤之主要活動，和採購、基礎結構活動之疾病通報、基礎 結構活動之保險申報等支援活動為主。

綜合上述分析，命題 1-2：「IOS 之主要核心技術若以長線連結為主，所形成的跨 組織合作關係將以上下游關係組織之價值連結為主」獲得支持。此類型 IOS 的出現，

將有助於上下游產能的銜接，降低其間之轉換成本，屬一貫線上作業的跨組織作業應 優先納入，實務上以應用在醫院作業後勤及支援活動較為普遍，合作體系則以具垂直 整合關係的組織為主。

三、主要核心技術是密集配合型之 IOS

健保 IC 卡系統（個案七）、遠距醫療系統（個案八）和遠距繼續教育及研討會系 統（個案九）之主要核心技術以密集配合為主，IOS 所支援之跨組織合作關係，彙整 如表 5-2-3 所示。

表 5-2-3 密集配合類型之 IOS 所支援的跨組織合作關係 IOS 個案 健保 IC 卡系統

（個案七）

遠距醫療系統

（個案八）

遠距繼續教育及研討 會系統（個案九）

IOS 類型 網路式 IOS 網路式 IOS 網路式 IOS

合作體系 中央健保局、各層級

醫院和診所 各層級醫院 各層級醫院

跨組織合作關係 不同或相同產業間 不同或相同產業間 不同或相同產業間

跨組織合作方案 聯合分擔服務之行政

管理 聯合分擔服務之照護及

醫療設備 聯合分擔服務之人力

資源及訓練 依價值活動區分

策略聯盟的類型 作業及後勤聯盟 作業及後勤聯盟 技術研發聯盟

網路組織類型 共同價值活動型 共同價值活動型 共同價值活動型 醫院價值鏈應用

--主要活動 生產作業

--支援活動 基礎結構活動之櫃台 作業和保險申報

人力資源管理

資料來源：張音，「醫療產業跨組織資訊系統之策略規劃研究」，國立成功大學企業管理學系博士論文，

第 132 頁，2003 年。

從表 5-2-3 究發現主要核心技術是密集配合類型之 IOS，其所支援的跨組織合作 關係，以不同或相同產業間為主；所採行的跨組織合作方案屬聯合分擔服務之行政管 理、照護及醫療設備、人力資源及訓練等；依價值活動區分屬作業及後勤聯盟和技術 研發聯盟，所形成的網路組織屬共同價值活動型；在醫院價值鏈的應用以生產作業之 主要活動，和基礎結構活動之櫃台作業和保險申報、人力資源管理等支援活動為主。

綜合上述分析，命題 1-3：「IOS 之主要核心技術若以密集配合為主，所形成的跨

組織合作關係將以尋求與不同或相同產業間之價值連結為主」獲得支持。此類型 IOS 的慣有作業方式係由多個互為輸出入的組織密切配合才能提供某些服務，實務上以應 用在醫院生產作業及支援活動較為普遍，合作體系則以不同或相同產業間的組織為 主。

由於命題 1-1、命題 1-2 和命題 1-3 皆獲得支持，因此命題 1：「IOS 之主要核心 技術不同將導致不同的跨組織合作關係」獲得支持。