他們在 1980 年至 1995/2000 年間出 生。
他們樂觀、有自 信、樂意改變，
但亦缺乏耐性，
急於得到滿足。
他們擅長使用科 技，並希望率先 嘗試新技術。
他們重視休閒，
並 認 為 在 工 作 中，薪酬、物質 財產及地位較其 他內在價值（例
旅遊業
在美國，12％的休閒旅客 及 13％的商務旅客是 Y 世代的人。
他們每年平均出外作 3.9 次休閒旅遊及 4.2 次商務 旅遊。
與其他世代比較，Y 世代 的人是較活躍的旅客。
他們較喜歡用互聯網搜索 旅 遊 資 訊 及 購 買 旅 遊 產 品。
他們追求新穎及時尚的旅 行體驗。
旅行時，Y 世代喜歡參與
食物偏好
他們在選擇食物時 會更在意價錢。
他們也喜歡快餐，
但 與 其 他 世 代 相 比，他們很多人亦 喜 歡 較 健 康 的 食 品。
如 工 作 是 否 有 趣，是否有挑戰 性，以及員工能 否為其工作承擔 責任）。
他們引領潮流。
與 其 他 世 代 比 較，他們反對主 流價值觀，他們 的行為及思維通 常與眾不同。
他們需要即時回 應。
他們更喜歡多重 任務。
到夜總會跳舞，及尋找購 物的機會。
Y 世代喜歡高品質的產 品，即使他們需要支付額 外的金錢也不計較。
住宿業
他們對酒店品牌的忠誠度 最低，願意嘗試非傳統品 牌。
他們希望住宿設施能提供 廉價快餐、上網服務、無 線環境及掛牆平面電視。
他們較喜歡方便購物及購 買手信的住宿設施。
他們希望酒店能令他們感 到受啟發、受鼓舞和受尊 重 ， 且 希 望 酒 店 感 覺 奢 華。
他們期望酒店在接觸顧客 時，能迅速、便捷地提供 多種服務。
對於這個組別，互聯網推 廣尤其有效。
與 X 世代相比，他 們較少會傾向特定 品牌的食品。
他 們 較 少 飲 葡 萄 酒，但更喜歡喝啤 酒和烈酒這些較便 宜的酒類。
他 們 喜 歡 甜 葡 萄 酒，多於不甜的葡 萄酒。
他們認為葡萄酒應 在特別場合或者高 級餐廳享用，而且 很大程度是作社交 用途。
餐飲服務偏好
Y 世代的人喜歡快 餐和快餐服務，例 如特許經營的漢堡 包店和薄餅店。
資料來源：改編自
Chen, S.C. & Shoemaker, S. (2014) Age and cohort effects: The American senior tourism market. Annals of Tourism Research, 48, 58-75.
Gardiner, S., Debra, G. & Ceridwyn, K. (2014) The generation effect: The future of domestic tourism in Australia. Journal of Travel Research. 1-16.
ITB World Travel Trends Report 2010/2011, Section G: LOHAS prepared by IPK International on behalf of ITB Berlin available at
http://www.itb-berlin.de/media/itbk/itbk_dl_all/itbk_dl_all_itbkongress/itbk_dl_all_itbkongress_itbkongress365/itbk_dl_all_itbkon gress_itbkongress365_itblibrary/itbk_dl_all_itbkongress_itbkongress365_itblibrary_studien/ITB_World_Travel_Trends_Report_
2010_2011.pdf
Justmeans. Business. Better. Aloha, LOHAS: Say Hello to the Tourism Sector’s New Premium Stakeholder by Reynard Loki , March 18, 2011 available at :http://www.justmeans.com/blogs/aloha-lohas-say-hello-to-the-tourism-sector%E2%80%99s-new-premium-stakeholder
Lehto, X.Y., Jang, S., Achana, F.T. & O’Leary, J.T. (2008) Exploring tourism experience sought:
A cohort comparison of Baby Boomers and the Silent Generation. Journal of Vacation Marketing, 14(3), 237–252.
Li, X., Li, R. & Hudson, S. (2013) The application of generational theory to tourism consumer behavior: An American perspective. Tourism Management, 37, 147-164.
LOHAS Online available at http://www.lohas.com/about
LOHAS Association of Hong Kong available at http://www.lohashongkong.org/en_home.html 樂活社群 (LOHAS) - 旅遊業新的優質客群?
在 2010-2011 年世界旅遊趨勢報告(2010-2011 ITB World Travel Trends Report)中旅遊專家指出樂活社群 (LOHAS) 在未來的日子，可能是旅遊業 的新的優質客群。樂活(LOHAS)的全稱是“健康和可持續性的生活方式。”
這個社會現象，已經在過去幾十年出現，而且越來越被認為是一個主要的 消費社群 (資料來源：Justmeans. Business. Better. 2011)。
樂活社群 (LOHAS) 這個詞彙泛指消費者對那些商品和服務焦點放在健 康，環境，社會正義，個人正義和可持續發展的生活都會感興趣。根據一 所德國研究公司指出，樂活社群的想法比較全球性、飄忽和豁達。他們尋 求可持續的生態旅遊並需要符合他們的道德和社會正義標準 (資料來源：
ITB World Travel Trends Report, 2011)。當樂活社群的消費者旅行時，也會 關注到可持續發展、環保意識，和尊重當地文化 (資料來源：Justmeans.
Business. Better. 2011)。