警察家庭父親工作壓力、角色衝突與父職參與之研究

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(1)國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系碩士論文. 警察家庭父親工作壓力、角色衝突與父職參與之研究 Police father's work stresses, role conflict and father involvement. 指導教授：潘恩伶博士研究生：徐匯婷. 中華民國九十九年一月.

(2) 謝誌回首兩年半的研究生生涯，隨著論文的完成也暫時告一段落，在此心中充滿了無限感激，在論文撰寫過程中的辛苦與煎熬，感謝身邊許多人的一路相伴與情義相挺，才使我能夠順利的完成今日的一切! 在此衷心的感謝指導教授潘恩伶老師，謝謝您這些日子以來在論文寫作上的指導與陪伴，從最初論文方向的誕生到最後論文的完成，您非常用心且嚴謹的給予指導，讓我學習到縝密與沉穩的求學態度!! 想跟您說聲：「有您真好，您辛苦了!」也非常感謝爽朗的魏秀珍老師及讓人備感溫暖的黃郁婷老師兩位口試委員在論文中給予我相當寶貴的建議，使論文能夠更加充實與周延。此外還要謝謝王叢桂老師、翁萃芳老師、孫本初老師、周麗端老師在專家效度時給予問卷寶貴的建議與修正。而所上的黃迺毓老師、林如萍老師、林歐貴英老師、林正昌老師及陳柏熹老師，因為你(妳)們的悉心教導，使我在高深的學術殿堂中能有豁然開朗的心境，謝謝您們! 家庭組的美女們晟惠、佳佳、容戎、雅莉、月霜、佳玟、偉昱、淑浿、琤惠、怡貞、玉珍，以及擁有家庭組靈魂的雅雯，學妹佳萱，妳們是我這兩年半以來的最佳夥伴，我們一同學習、一同玩樂並且相互給彼此力量，豐富了我的生命與視野，也讓我知道在求學的路上我一點都不孤單，我愛妳們!這兩年半來學生與在職身分的重疊常讓我覺得分身乏術與筋疲力盡，感謝長榮航空 06A 的同事們給我許多的支持與鼓勵，若帆、潔瑜是我這些日子以來傾吐煩惱的好夥伴，志強常常喊在口中的 Master Hsu 總能讓我會心一笑，還有許多同事及學長姐所給的鼓勵，謝謝你(妳)們。而高中及大學時期的好友們珮芸、琦芝、婉柔、雅芳、佩琪等人源源不絕的加油打氣，感謝妳們! 家人的陪伴則是我堅持下去的強大能量，謝謝在淡大統計所任職的姨丈為了我的 data 來回奔波，並解答我在統計上的疑惑；也感謝表妹傳馨密集與不間斷的關懷，還有所有家人們默默付出的關心及支.

(3) 持，因為有你們的付出，讓我能無後顧之憂的在學業與工作上努力。謝謝生命中的伴侶萌淇，伴我走過一路上所有的風風雨雨，在無數個感覺到煎熬而想要放棄的時刻，你的陪伴是我走下去的堅定力量，謝謝你陪我一起難過、一起歡笑，如今學業的完成，榮耀是屬於你的！未來，我們還要一起編織生命的藍圖。最後，感謝我摯愛的爸媽，謝謝你們的包容與信任!於求學過程中無論遇到多少的挫折與阻礙，你們卻始終相信我一定可以，因為我是你們的女兒，如今碩士學位的完成，這份成長的喜悅要獻給你們。帶著眾人滿滿的愛與祝福，我心懷感恩，衷心的謝謝你(妳)們！匯婷 99.02.23.

(4) 警察家庭父親工作壓力、角色衝突與父職參與之研究臺灣師範大學人類發展與家庭學系中文摘要本研究旨在探討警察家庭父親個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與現況，瞭解不同個人背景的警察父親在父職參與的差異情形，和個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與之相關情形，以及工作壓力對角色衝突的預測力，最後探討警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對父職參與之預測力。本研究採用「問卷調查法」進行資料蒐集，研究工具包含「工作壓力量表」、「角色衝突量表」、「父職參與量表」及「個人基本資料」四個部分。本研究針對台北市地區各分局管轄派出所的外勤警察為研究對象作問卷發放，共計回收有效問卷 277 份。研究結果如下：一、警察父親整體工作壓力感受偏高，尤其以「工作負荷感」、「工作時間」、「工作上與關係」等面向壓力較高。二、「工作」對「家庭」角色造成之影響使警察父親均有偏高的角色衝突。三、警察父親在父職各面向上趨向為選擇性的參與，在「養家與示範」、「日常照顧」面向參與程度較高；在「關懷與陪伴」及「能力發展」等面向參與程度較少。四、警察父親的子女數與父職參與部分面向有顯著相關。五、警察父親工作壓力與父職參與「關懷與陪伴」、「能力發展」面向呈現顯著負相關。六、警察父親「角色衝突」與父職參與「關懷與陪伴」、「能力發展」、「整體父職參與」有顯著負相關。七、警察父親工作壓力對其角色衝突感受有顯著預測力。八、警察父親「個人背景」對父職參與未達顯著預測，而「工作壓力」及「角色衝突」對父職參與部分面向有顯著預測力。.

(5) 九、. 投入所有預測變項後，「子女數」、「角色衝突」對父職參與有顯著預測力。最後依據研究結果歸納出之結論，針對警政相關單位、警察父親及. 未來研究提出相關建議。. 關鍵字：警察父親、工作壓力、角色衝突、父職參與.

(6) Police father's work stresses, role conflict and father involvement abstract The purpose of this study is to explore the effects on father involvement, which varies the consequence either from work stress and role conflict. The data are collected from 277 police fathers on field duty in Taipei city, who have adolescent children. The research is carried out by questionnaires:. “Work. Stress. Questionnaires. ”,. “Role. Conflict. Questionnaires ”, “Father Involvement Questionnaires ”and “Personal Basic Data”. The findings of the study are presented as follows: 1. Work stresses to police father tends to be higher, especially from “workload” , ”work hour” and “the relationship with their supervisor ”. 2. The impacts of “working role” on police father highly cause conflict to ”family role” . 3. Police fathers frequently involve in “breadwinner and demonstration” and “daily attention” more than “solicitude and escort” and “capability development”. 4. There is significant correlation between police father’s amount of children and “solicitude and escort” , “capability development” and “the whole father involvement” . 5. “Work stresses” are negatively related to “solicitude and escort” and “capability development” to police fathers. 6. Police father’s “role conflict” is negatively related to “solicitude and escort” ,“capability development” and “the whole father involvement”. 7. “Work stresses” bring significant predictability to their “role conflict”. 8. “work stresses” and “role conflict” have significant predictability to part dimension of father involvement. 9.After considering all variables, “the amount of children ” and “role conflict” have significant predictability to father involvement..

(7) Finally, according to the results, this study provide some suggestions for police fathers , police ministry, family educators and future research.. Key words: police father, work stresses, role conflict, father involvement..

(8) 目錄第一章緒論第一節研究背景……………………………………………………………………1 第二節研究動機……………………………………………………………………2 第三節研究目的……………………………………………………………………5 第四節研究問題……………………………………………………………………5 第五節名詞釋義……………………………………………………………………6 第二章文獻探討第一節壓力理論與警察工作力…………………………………………………8 第二節角色衝突…………………………………………………………………19 第三節父職參與…………………………………………………………………25 第三章研究方法第一節研究架構…………………………………………………………………37 第二節研究假設…………………………………………………………………38 第三節研究對象…………………………………………………………………39 第四節研究工具…………………………………………………………………45 第五節研究程序…………………………………………………………………65 第六節資料處理…………………………………………………………………66 第四章研究結果第一節個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與現況分析…………………67 第二節不同個人背景變項在父職參與之差異分析……………………………74 第三節警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與相關分析………81 第四節警察父親工作壓力對角色衝突之預測力………………………………85 第五節警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對父職參與之預測力………87 第五章結論與建議第一節結論與討論………………………………………………………………99 第二節建議……………………………………………………………………106 參考文獻中文部份……………………………………………………………………………111 英文部份……………………………………………………………………………117 附錄附錄一警察人員工作壓力源……………………………………………………121 附錄二警光雜誌警察壓力相關文章……………………………………………124 附錄三專家效度名單……………………………………………………………125 附錄四問卷使用同意書…………………………………………………………126 附錄五預試問卷…………………………………………………………………128.

(9) 附錄六正式施測問卷……………………………………………………………132. 圖目錄圖 2.1-1 圖 2.2-1 圖 2.3-1 圖 3.1-1 圖 3.3-1. 一般順應症狀（General adaptation syndrone）………………………………9 警察父親角色間衝突圖……………………………………………………20 父職生態系統建構模式……………………………………………………32 研究架構圖…………………………………………………………………37 台北市警察局組織系統圖…………………………………………………40. 表目錄表 2.1-1 表 3.3-1 表 3.3-2 表 3.3-3 表 3.3-4 表 3.3-5 表 3.3-6 表 3.3-7 表 3.3-8 表 3.3-9 表 3.3-10 表 3.3-11 表 3.3-12 表 4.1-1 表 4.1-2 表 4.1-3 表 4.1-4 表 4.2-1 表 4.2-2 表 4.2-3 表 4.2-4 表 4.2-5 表 4.3-1 表 4.3-2. 警察工作壓力之短期與長期影響…………………………………………15 台北市警察局各分局管轄派出所…………………………………………41 台北市警察局各分局轄區分布及外勤男警人數…………………………42 正式施測對象分佈一覽表…………………………………………………43 預試樣本分佈………………………………………………………………47 工作壓力量表項目分析摘要表……………………………………………49 工作壓力量表預試因素分析………………………………………………50 工作壓力量表正式因素分析………………………………………………51 角色衝突量表項目分析摘要表……………………………………………55 角色衝突量表預試因素分析………………………………………………56 角色衝突量表正式因素分析………………………………………………57 父職參與量表項目分析摘要表……………………………………………61 父職參與量表正式因素分析………………………………………………62 警察父親個人背景資料分佈摘要表………………………………………68 工作壓力量表平均數與標準差摘要表……………………………………71 角色衝突量表平均數與標準差摘要表……………………………………72 父職參與量表平均數與標準差摘要表……………………………………73 不同教育程度警察父親在父職參與變異數摘要表………………………75 不同職務之警察父親在父職參與 t 檢定摘要表…………………………76 不同最大子女就學階段之警察父親在父職參與變異數摘要表…………77 不同配偶工作時數之警察父親在父職參與變異數摘要表………………78 不同子女性別之警察父親在父職參與差異分析摘要表…………………79 警察父親個人背景與父職參與相關情形摘要表…………………………81 警察父親工作壓力與父職參與相關情形摘要表…………………………82.

(10) 表 4.3-3 表 4.3-4 表 4.4-1 表 4.4-2 表 4.5-1 表 4.5-2 表 4.5-3 表 4.5-4 表 4.5-5 表 4.5-6 表 4.5-7. . 警察父親角色衝突與父職參與相關情形摘要表…………………………83 個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與相關情形摘要表……………84 警察父親工作壓力與角色衝突相關分析…………………………………85 警察父親工作壓力對角色衝突多元迴歸分析摘要表……………………86 警察父親個人背景、工作壓力與角色衝突之相關分析…………………88 警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對父職參與「關懷與陪伴」面向之階層迴歸分析………………………………………………………92 警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對父職參與「能力發展」面向之階層迴歸分析…………………………………………………………93 警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對父職參與「養家與示範」面向之階層迴歸分析………………………………………………………93 警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對父職參與「日常照顧」面向之階層迴歸分析……………………………………………………………95 警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對整體父職參與之階層迴歸分析摘要表……………………………………………………………………96 研究假設檢定結果……………………………………………………98.

(11) 第一章第一節. 緒論研究背景. 隨著社會的變遷，家庭結構也與過往有很大的變異，隨著已婚婦女投入尌業市場的比率上升，親職的參與與實踐已不同過往以母親為主要參與角色。根據行政院主計處 2007 年公佈的「社會指標統計年報」，針對 15 歲以上尌業者的工作時數發現，台灣男性與女性每日帄均工作時數只差 0.5 小時，顯示女性尌業情形已相當普及（行政院主計處，2007）。當兩性在工作時數與工作負荷量相當的情形之下，家庭中的父親與母親在權衡工作與家庭的重要性，便可能會存在著衝擊與壓力。一個有關父職教育的專欄清楚指出，現代的父親被期盼要和諧無瑕疵、親子情感深厚，理想的爸爸回到家後會抱抱孩子，為女兒說故事，替兒子解決功課上的疑問，度過溫暖又帄實的一天，這樣的現象確實存在某些家庭中，但卻不是普遍的現象。父親可能在工作上度過緊張繁忙的一天，回到家時已精疲力盡，那麼大眾所期待的父職要求可能尌成為了一種迷思（汪仲, 1994）。. 從九零年代開始，台灣便開始關注家庭中「男性」在親職上的角色扮演，根據學者的研究發現，雖然整個社會已漸漸鼓勵與支持男性在親職上的參與，如企業的陪產假、育嬰假或是媒體倡導的新好男人形象廣告，使得父親在親職參與程度上有比過往增加。實際上，「父親」在親職參與的質與量仍是不及母親的（王舒芸，1997；莊璧瑞，2006；黃琇櫻， 2007）。尤其對於某些工作性質的職業而言，例如警察、軍人，親職的參與情況更是值得被關注的。陳思璇（2008）指出父職的參與會受到父親工作時數與工作類型特質的影響，工作時間的高佔據性和少彈性均會使父親花在子女身上的時間相對減少。. 1.

(12) 本研究將探討「男性警察」的工作壓力對父職參與的影響，警察的工作性質特殊、工作項目繁瑣，加上輪班工作的勤務方式都直接或間接的造成工作壓力大於其他職業。程淑芬（2007）發現，在雙薪家庭中，當工作壓力過大時，會外溢至家庭，並產生角色衝突而影響個人在家庭事務的參與。因此警察父親的工作壓力和角色衝突，是否對其在父職的參與有所影響將是本研究的核心重點。. 第二節. 研究動機. 警察是一個較為特殊的職業，身上背負著社會賦予的使命，執行公權力的同時，也使得外人較難以了解警務人員的工作情形。多數人都知道警察屬於高壓力的危險群，上自組織的任務執行、冗長的工作時間、民眾的期待與要求，下至因工作壓力伴隨而來的心力匱乏與疲勞、無暇陪伴妻子兒女、犧牲自我的休息與休閒時間等，都使得這個職業有不足為外人道的辛酸（吳學燕，1995；黃翠紋，2000）。高聲倡導父職參與的現代社會裡，警察父親身處於緊繃與壓力的狀態下，將可能使內心伴隨因工作壓力帶來角色衝突，而這些因素是否會對警察父親的親職參與造成影響，將是本研究所想瞭解的焦點，基於前述理由本研究的研究動機如下：. 一、警察工作壓力與影響根據相關的研究資料顯示，警察普遍感受到相當程度的壓力。國內從學術期刊、專書、報章雜誌及碩博士論文均有大量與警察工作壓力相關之研究發表，研究對象從基層員警、維安特勤警察、分局長、高階警官皆有。而研究主題則涵蓋許多不同面向，包含警察工作壓力現況（王英傑，2007；沈湘縈，1986；吳學燕，1995；何琦瑜，1996；周勵志， 2000；馬振華，1991；翁萃芳，2002；陳石定，1993；陳明傳，1993；. 2.

(13) 曹振展，2006；黃翠紋，2000；曾輝宗，2006；楊慶裕，1996）、警察工作壓力與其酗酒行為研究（劉忠和，2007）、警察工作壓力與組織承諾、工作績效、論調意願等相關研究（吳正文，2006；汪志坤，2007；劉祥浤，2007）。由研究主題範圍及論述內容可以得知警察有較高的工作壓力。. Morash（2006）的研究中亦指出警察在職場中的工作壓力將會影響他們的工作表現及身心問題。而社會及新聞報導中則不乏聽到有關員警因工作壓力及工作負荷量過大而產生健康方面的問題，如突發的高血壓、腦溢血、甚至因長時間工作缺乏休息不幸在值班工作中尌一睡不醒了（猝死）等令人不勝唏噓的事件；或者因壓力過大產生心理方面的問題，如憂懼、躁鬱甚而舉槍自殺等消息。因此警察的工作壓力會影響其身心狀態的觀點是可預期及可被支持的，亦有其必要性去探究警察人員的工作壓力。. 二、警察與父親雙重角色間衝突角色衝突的定義與內涵依不同研究有所差別，而不同角色的扮演，有些人可以拿捏得恰到好處，有些人則分身乏術、筋疲力竭。身為警察人員，工作時間過長往往切割了他們可以分配的資源。一般而言，工作身分與親職角色扮演也許是無法完全盡善盡美的，尤其警察過高的工作時數及日夜顛倒的生活作息比貣一般朝九晚五的上班族父親是相當不同的，這是否會影響到其「父親角色」的扮演，值得加以探究。. 三、警察父親在親職角色扮演的樣貌尌社會所賦予的期待與規範，一位稱職的父親，光是在父職「量」的上付出是不夠的，過去重視父職參與「量」的多寡，現在則強調「高品質」的父子關係，必頇在子女身上投注相當多心血。Amato（1999）指出父子間除了「接觸」仍是不足，現在更重視親子關係的緊密程度。而. 3.

(14) 本研究的對象「警察父親」，因為工作性質緣故，將可能影響他們父職角色的扮演，因此欲探討「警察父親」在親職扮演的情形。. 四、警察家庭現況研究較為缺乏與不足與警察相關的研究相當多，但大多著墨於警察工作層面的探索與瞭解，針對警察家庭的研究則明顯不足，只有少數幾篇文獻探討警察婚姻關係、工作家庭衝突、和家庭生活關係（高瑞堂，1998；許秀琴，1985；楊慶裕，1996；劉誌雄，2006；劉忠和，2007；Burke, 1998）。依據生態系統理論的觀點，生活中各個次系統是交互作用、彼此影響的，工作次系統與家庭次系統是緊密相關聯的。警察父親在工作投入愈多、工作壓力愈大，將有可能連帶影響到家庭次系統，而警察父親的親子照顧問題（諸如無法充分陪伴子女、對子女缺少關注、認為子女教養是妻子主要責任）則是值得關注的。目前尚未有研究者探究此一面向的問題，因此尌將針對警察家庭父職參與作探討。. 小結：警察職業的高度壓力在許多研究是經過證實的，而這樣的高度工作壓力可能對警察造成不良影響包含身心方面問題、影響家庭關係、警察父親工作與家庭角色間衝突。（沈湘縈，1986；何琦瑜，1996；吳學燕， 1995；高瑞堂，1997；許秀琴，1984；曹振展，2006；彭宗帄，2007；楊慶裕，1996；劉忠和，2007；Burke, 1998；Leurence, 2007；Morash, 2006）。現代社會要求與期待父親能夠在父職參與行為質量均重，不但希望爸爸是養家者角色，也希望他們是溫和慈愛並高程度涉入子女的（汪仲， 1994；Amato, 1999）。在社會期盼父親能夠參與子女成長的趨勢下，警察父親便可能會面臨因工作壓力與角色衝突而無暇陪伴與照顧子女的雙重壓力。國內目前似乎尚未有針對警察人員父職參與之相關研究，因而針對某些特殊職業群作探究將有其必要性亦為本研究之研究動機。. 4.

(15) 第三節. 研究目的. 本研究詴圖探討警察父親遭遇的工作壓力、工作－家庭角色衝突是否影響其父職參與情形，並希望能釐清警察父親的家庭樣貌、瞭解可能影響其父職參與的因素。因此根據以上研究背景與動機，本研究的研究目的分別為：. 一、瞭解警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與現況。二、瞭解不同個人背景之警察父親在父職參與是否有顯著差異。三、探討警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與之關聯。四、探討警察父親工作壓力對角色衝突的影響。五、瞭解警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突對父職參與情形的影響。. 第四節研究問題根據上述研究動機與研究目的，本研究所擬定的研究問題分別為：一、警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與現況為何？（一）警察父親個人背景現況為何？（二）警察父親工作壓力現況為何？（三）警察父親角色衝突現況為何？（四）警察父親父職參與現況為何？二、不同個人背景之警察父親在父職參與是否有顯著差異？三、警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突與父職參與是否有關聯性？四、警察父親工作壓力是否影響角色衝突？五、警察父親個人背景、工作壓力、角色衝突是否影響父職參與？. 5.

(16) 第四節. 名詞釋義. 一、警察父親本研究所界定的警察父親為已婚有偶（不包含離婚、分居、喪偶情形），並育有至少一名（含）國中或高中、職尌學階段的子女（以符合瞭解青少年階段警察父親的親職），受官階為兩線一星以下之警員、巡佐、副所長及所長，且為執行外勤（勤區查察、巡邏臨檢、守望、值班、備勤、犯罪偵查、交整、鎮暴勤務活動）勤務，及 24 小時制輪班工作性質之基層員警。. 二、工作壓力本研究所指的工作壓力，為警察父親在工作情境中所面臨的工作角色衝突、與上級長官及與同事互動過程中感受的壓力、及對工作時間及工作負荷的壓力感受程度等等，使其在心理感受到負荷過重及無法維持帄衡，並且對個人家庭生活造成影響。本研究將參考曹振展（2006）所作基層警察人員工作壓力之研究中所編擬之工作壓力量表（一共 33 題），並依據本研究主題，加以編修成警察父親工作壓力量表。在本研究中，警察父親在「工作壓力量表」上的得分高低代表其工作壓力程度，得分愈高者，代表工作壓力愈大。. 三、角色衝突本研究所指的角色衝突，為角色間衝突的一種型式，意指為警察父親在扮演警察及父親兩種不同角色時，所感受到的工作角色對家庭角色衝突，本研究將採用楊佩琪（2008）之「角色衝突量表」，得分高低代表警察父親角色衝突的程度，得分愈高代表角色衝突愈嚴重。. 四、父職參與本研究所指的父職參與，在綜合各方學者對父職參與、父職實踐所. 6.

(17) 下的定義，意指為警察父親對自己子女生活各層面的實際親職參與情形，共有四個向度分別為關懷與陪伴、能力發展、養家與示範及日常照顧。而本研究將採用吳黛宜（2003）以國中生階段子女為研究對象之「父職參與量表」，並修改部分題項辭句後，用以測量警察父親在親職參與上的程度，得分愈高代表父職參與程度愈高。. 7.

(18) 第二章. 文獻探討. 本研究之研究目的旨在了解警察父親工作壓力、角色衝突與父職參與，並整理國內外相關文獻資料，作為研究之立論基礎。本章分為三節，第一節探討壓力相關研究與警察工作壓力；第二節探討角色衝突；第三節探討父職參與及其相關影響因素。. 第一節. 壓力理論與警察工作壓力. 一、壓力理論與內涵「壓力」是個人所耳熟能詳的名詞，似乎無所不在，而對壓力定義的界定也相當廣泛，可以指為生理上、心理上、工作上或是日常生活的壓力。各方學者對壓力的定義與解讀也有所不同。張氏心理學辭典中所定義的壓力（Stress）係指個體生理或心理上感受到威脅時的一種精神狀態，而此種緊張狀態會使人在情緒上產生不愉快甚至是痛苦的感受。壓力的來源可能是由於動機挫折、面臨失敗的威脅，也可能是由於內心的衝突所造成（張春興，2006）。壓力可以是「成因」也可以是一種「結果」，簡而言之，當個人在適應環境的過程中，感受外力加諸或資源的要求時，個人必頇自我轉變而順應環境，才不會感受到威脅性。. Randall 及 Elizabeth（1994）以三種不同觀點的模式定義壓力，指出（一）壓力為個人的反應（二）壓力可視為個人遭遇環境困難的累積（三）壓力為個人與環境因子的交互作用的結果。最早針對「壓力」一詞提出論述的學者 Selye（1956）指出，壓力為個體面對需求所產生的一種非特定（non－specific）反應，無論是對個體內在或外在的需求，個人對壓力的因應將依循著一個普遍的模式，稱之為一般順應症狀（General Adaptation Syndrome，GAS），GAS 又被區分為三個階段，分別敘述如下（引. 8.

(19) 自 Randall& Elizabeth, 1994）。（一）警報期：個人最初對壓力作反應的一個階段，在此一簡短期間，個體會逐漸增加反抗及抵禦能力，而能對環境作回應。（二）抵禦期：個體對外在環境接受度與容忍度提高，但壓力並非不存在，而是個體以產生生理或心理症狀出現。（三）崩解期：個體精力開始耗盡，而無法再抵抗壓力，最後的結果可能是崩潰或死亡。壓力. Normal resistance to a stressor. 累. (抗拒壓力的正常水準). 積量. 警報期. 抵禦期. 崩解期. 圖 2.1-1 一般順應症狀（General adaptation syndrome）資料來源：Intervention in Occupation stress，Randall& Elizabeth （1994）。. 早期對於「壓力」一詞的定義相當多元，意指為個人主觀的感受，到了十七世紀，自然科學界開始使用壓力於工程學領域，一直到了 1930 年之後，「壓力」名詞才開始被用於社會科學領域。「壓力」是一個中立的概念，不一定是正向或負向的，需依賴個人對此情境的認定與評價，去看是有益還是有害的（周麗端，2006）。根據金振忠(1992)所指出的定義，壓力「意指一種生理或心理狀況，將迫使人們處於緊張的狀態之下，同時將人們驅策至其所能忍受的極限，令其感受到威脅」(引自吳學燕， 1995)。壓力可能會使個體身心產生不舒服的感受，並打破個體身心恆常狀態。而壓力可以是自覺的也可能不是個人可意識到的，有些是可以預 9.

(20) 期的，有些則是偶發不能預期的。可能來自於內在的刺激也可能來自外在環境的因素（施政文、莊榮輝、翁上錦，2002）。當壓力是一種結果時，造成壓力的因子可能來自生活各層面，如家庭、工作及個人心理因素。現代人身處於繁忙的工作場域中，因工作層面帶來的壓力是值得關注的。. 工作壓力存在於任何一種職業當中，當在職場的壓力所帶來的影響若為正向的，將可視為是一種助力、一種正向功能，可以幫助個人在面對環境的變化及挑戰時，能更有效的專注而達成既定的目標。當然同一種工作壓力對每個個體而言，可能受到個人背景的差異而有感受上的不同。然本研究所關注的焦點，則視工作壓力為一種負向功能，這樣的負向工作壓力，可能伴隨著生理及心理的耗竭，而對家庭生活造成不良影響。. 工作壓力是一種抽象的概念，無法具體呈現，但是可以藉由各種症狀的察覺，去感知壓力是否存在。有關於工作壓力所產生症狀的分類，依不同學者有不同的分法，但大部分都將其歸類為會帶來生理的、心理的及行為的三部分不適應症狀產生（施政文、莊榮輝、翁上錦，2002）。王昱文（1999）綜合各家學者的定義，認為工作壓力是外在環境的要求與個人內在的能力、需求交互作用下產生的差異與不帄衡狀態，而且會造成個體身心狀況脫離正常功能，引貣主觀上不愉快感覺的心理反應。. Randall 及 Elizabeth（1994）指出與工作壓力有關的一個概念，即為「耗竭」（burnout），泛指因持續性工作壓力所產生的最後結果，與 Selye （1956）的 GAS 第三個階段崩解期所產生的後果反應是一致的，可能使個體出現彈性疲乏、缺乏精力、長期的疲勞及虛弱等症狀。在心理上則可能會有沮喪、對工作缺乏熱忱、無助、缺乏希望等症候出現。換句話說，工作壓力可視為一種因工作情境所造成的壓迫及不快的感受，而這. 10.

(21) 些不愉快的感受則可能會使人產生焦慮、疲勞、沮喪的症狀及心理上的不適應，進而影響個人整體生活品質及生活滿意度。. 二、警察的工作壓力來源工作壓力存在於任何一個職業當中而非警察職業所特有，因此本節將加以闡述警察工作的特殊性及其工作所伴隨的高壓力，以及警察人員工作壓力的來源。. 警察長期以來都被認為是高壓力職業的一群，工作性質的高強制性與較少的彈性，及冗長的工作時間都使警務人員身處於高度壓力之下（吳學燕，1995）。黃翠紋（2000）提及警察之所以被認為是高壓力的職業，主要是因為警察工作性質較特殊、工作項目繁雜，勤務上的執行涉及強制、取締與干涉的手段，因而與其他職業相較會有較高的壓力。雖然工作壓力所帶來的影響不全然是負面的，但絕大多數人則認為若工作壓力未獲得適當紓解，則會造成某些程度的身心失衡及不良影響，更有甚者會伴隨嚴重的社會適應問題，如憂鬱症、心力耗竭、自殺、家庭問題等。 1990 年期間由於當時警察人員自殺率上升，因而開始有許多研究在探討警察的工作壓力（何琦瑜，1996；馬振華，1991；翁萃芳，2002）。警察除了工作本身所造成的壓力，亦會有日常生活的壓力，當不同個層面的壓力交互作用之下，便可能使警察人員心力交瘁、無法負荷。. 黃翠紋（2000）指出警察的工作壓力依其所處的工作環境可分為組織外部的壓力源（司法程序、媒體、社區民眾態度、上級決策等）與組織內部的壓力源（不良的訓練、不良的監督、不良的生涯發展機會、不當的獎懲制度與缺乏工作安全感）。吳學燕（1994）則指出警察組織的壓力源主要包含工作本身（工作量大而繁瑣、工作時間長、工作單調煩悶、工作找不到重點及工作危險性高）與來自勤務上的壓力（勤務變動頻繁、. 11.

(22) 勤務機動及專案較多）、角色要求過多。陳石定（1993）研究指出警察的工作壓力來源分為幾個部分，包含與工作有關的突發性（勤務意外、改變工作職位、受表揚、停職）、與工作有關長期性（長期績效壓力、長期健康問題、親子互動障礙、職業倦怠等）、與工作無關突發性（好友自殺、購屋、子女逃學）、與工作無關長期性（夫妻適應問題、精神上問題、親子問題）。周勵志（2000）提出六點可能的警察工作壓力源，例如工作的性質、在工作組織中的角色衝突或角色不清楚、個人生涯規劃（晉升問題、工作無保障、無法發揮長才及自我實現）、工作中的人際關係（與上司、同事或下屬關係不良）、工作組織的結構（過多的行為限制、獨斷的決策）、其他（個人特質、家庭問題、財務問題、生活危機）。黃翠紋（2002）歸納出警察所面臨的工作壓力包括輪班式的工作形態、工作環境、工作量過大、工作績效壓力、組織衝突、社區及家庭的壓力。. 國外學者 Burke（1998）指出有關警察的壓力為厭倦感、缺乏公眾的尊重、過多文書作業、總是接觸負面或抗爭事件、面對暴力的威脅、輪班性質的工作、組織的要求。Russel（1975）說明的警察壓力來自於眾目睽睽的壓力、危險性高、接觸陰暗面造成人性扭旮、代罪羔羊（人民把對政府的不滿投射到警察人員身上）、形象受損、期望不符、缺乏保障、變動無常且聚少離多（引自陳石定，1993）。. 上述學者的相關研究，依不同研究取向對警察壓力來源有不同的定義與解讀（詳附錄一），由上述相關研究中大致可以歸納出警察人員的壓力來源可區分為工作時間過長、輪班性質工作、工作負荷量大、家庭問題、工作中的人際關係、工作角色要求幾個部分。. 12.

(23) 三、工作壓力對警察的影響警察工作因為必頇兼顧「執法者」與「社會服務者」的角色，使他們的工作壓力無時無刻都處於極大的狀態，長期處在緊張、危險與衝突的情境之下，便可能產生不適應的感受。整理警光雜誌有關警察工作壓力的文章，亦占有高比例的篇幅在敘述警察的工作壓力，茲整理如下（詳附錄二）。潘維剛（2001）「警察心聲誰人知」針對台灣地區警察作抽樣調查發出 1300 份問卷，結果發現有高達九成的警察覺得壓力過重，勤務負擔與心理壓力皆大並感受到影響其家庭生活。翁萃芳（2002）指出警察似乎是一個容易養成酗酒慣的族群，而這樣的酗酒習慣與其高工作壓力是有關聯的，因此必頇強化警察社會支持及心理衛生。林烇騰（2000）針對兩千多位警察人員及一千多位警察眷屬作調查發現警察的工作壓力會影響其家庭穩定性，因此應設法減輕警察機關內外結構的壓力以幫助員警家庭生活適應。黃添喜（1998）對台北市基層員警作訪談調查指出警察的工作壓力來源來自於社會、工作、家庭及個人，且由於個人生活作息的不固定導致家人缺乏相處時間，而使夫妻溝通出現問題或親子關係疏離。黃瑾瑋（1998）探討警察自殺問題，指出警察自殺的原因可能來自感情因素及工作組織勤務上的壓力。. 透過相關學術研究及警光雜誌的帄台可以得知，許多研究者本身即為警察或警眷，均發現除了學術相關實徵研究或帄面媒體相關報導皆將警察定位為高職業壓力的工作，並可能對其產生不良且長期的影響。黃翠紋（2002）研究發現，工作壓力對警察造成的影響為工作耗竭（工作上過度負荷），產生身心失調、健康狀況不佳（輪班不規律的生活使身心疲憊）、家庭關係不良（貣居作息無法與家人配合、工作時間常無法照顧妻子兒女）、自殺（可能為高工作壓力與其他個人因素交互作用造成高自殺率）。其他研究也都發現工作壓力對警察可能造成生理、心理及行為上的影響，例如血壓升高、睡眠障礙、緊張、消極及酗酒，而在工作上則. 13.

(24) 可能直接造成工作績效低落（曾輝宗，2006）。周勵志（1998）指出當警察處於過度或過久的工作壓力之下，便可能會在生理、心理或外表行為上出現一些徵兆，生理現象可能如生理疲勞、肌肉緊張、頭痛、失眠、腸胃道疾病、呼吸道疾病；心理反應可能會有焦慮、緊張、挫折、注意力降低、沮喪或生氣等現象；而因工作壓力出現的外顯行為則可能有逃避或拖延工作、工作效率低落、酒精或藥物濫用、人際關係惡化或企圖自殺等問題。. 翁萃芳（2002）說明工作壓力對警察的不利影響可分為生理方面、心理方面（使性格演變成保守人格及犬儒心態）、行為改變方面（濫用藥物、暴力行為、自殺行為、酗酒）及工作效能方面（短期及長期工作效率降低、職業倦怠）。依據陳明傳（1993）集合國內外之研究調查，發現警察工作確實有各種不同的壓力存在，如有較高比率的高血壓、心臟病、腸胃病以及酗酒、自殺、家庭不睦等問題，警察因為工作壓力在個性、健康、工作、家庭生活分別會有短期與長期性不同的影響（詳表 2.1-1）。. 14.

(25) 表 2.1-1 警察工作壓力之短期與長期之影響壓力源 1.行政 2.工作衝突 3.協辦工作 4.工作單調 5.輪班 6.資源不足 7 .薪水及地位不佳 8.工作的地點 9.工作過量 10.責任太重 11. 法院不支持 12.形象不佳 13.價值衝突 14.種族問題 15.危險狀況 16.責任的模糊影響個性健康工作家庭生活短 1.焦慮 1.抽菸過量 1.壓迫感 1.夫妻爭吵期 2.緊張 2.頭痛 2.逃避心理 2.退縮影 3.易怒 3.心跳加速 3.古怪的工作習慣 3.無故生氣響 4.焦躁 4.血壓增高 4.工作效率降低 4.外遇爭加 5.飲酒過量 5.膽固醇增加長期影響. 1.精神病 2.情緒低落 3.疏離 4.酗酒 5.失卻自尊 6.自殺. 1.潰瘍 2.高血壓 3.心臟疾病 4.氣喘病 5.糖尿病. 1.生產力降低 2.錯誤率增加 3.工作的不滿意 4.意外頻生 5.退縮 6.錯誤判斷及反應慢. 1.離婚 2.孤立 3.與家人關係 4.失去家人朋友. 資料來源：陳明傳（1993）。警察的壓力與管理。警學叢刊，25（4），153-171。. 當工作中所遭遇的緊張、挫折感沒有獲得適度調解時，將使個人處於高度緊張狀態之下。警察人員因工作關係處於高度壓迫性的環境之中，必頇面對社會上較為黑暗的一面，伴隨著道德標準與人性扭旮的可能性，而身為公權力的第一線執法人員，除了本身可能遭遇的工作危險性高於一般人外，工作勤務的繁雜與業務量過多及工作成尌感低都是警察這個職業所面臨的問題。最令人感到憂心的，尌是警察人員的生理及心理健康問題，當壓力過大無法承受時，除了工作上無法有效及正常執行勤務，最嚴重的可能還會造成家庭崩解或自殺問題（何琦瑜，1996；馬振華，1991；翁萃芳，2002）。. 除了工作本身造成的壓力，工作所帶來的工作－家庭的不帄衡也是造成警察心理壓力的成因之一。Wang（2006）指出工作壓力及工作與家庭間的不帄衡是造成情緒和焦慮失調的部分成因之一。因此工作以及工作－家庭造成的影響都是可能造成警察壓力的原因，而這些壓力則可能 15.

(26) 成為產生身心障礙的重要因子。根據外溢模型，工作與家庭是相互影響的介面，當工作壓力過大時尌會外溢到家庭，形成負面影響，工作角色與家庭角色是相互影響著的（周麗端，2006）。. 根據內政部警政署 2009 年的統計發現從 2006 到 2009 年間，全國警察的自殺人數高達 26 人，因工作壓力、家庭或感情問題而輕生的人數尌分別佔了 6 人及 5 人，這樣的現象引貣社會高度關注，身為人民保護者的警察若自身無法承擔壓力而自殘，對社會將造成衝擊與不安（內政部警政署，2009）。. 四、警察工作壓力對家庭生活的影響警察的工作充滿高度壓迫性，一般人對於警察的瞭解，大多能認知到這是一份苦差事，警察是人民的保姆也是公僕，警察所要管轄的事物非常廣泛，除了組織內部的業務交辦、民眾的要求與期待、上級所要求的績效壓力、工作時間的冗長(一天基本工時為 12 小時)及額外支援勤務之外，還有許多屬於警界生態的特殊副文化，如面臨關說或是會涉及利益糾葛的問題，必頇謹慎處理，才不會造成嚴重的風紀問題，要達成這些任務是有高度困難的。上述這些皆屬於工作層面的責任，當責任負擔過重形成壓力時，除了對工作本身、健康造成影響外，也會對「家庭」帶來衝擊。員警除了工作外，還有屬於自己私領域的家庭生活，有對家庭成員的家庭承諾存在，而當工作結束後的壓力無法獲得釋放，便可能對家庭生活造成衝擊。. 陸洛、黃茂丁、高旭繁（2005）根據全職工作者的工作－家庭雙向衝突研究發現，工作時數與工作負荷都與「工作－家庭衝突有關」。周麗端（2006）所作的家庭壓力研究也指出，當生活中的事務，界域產生模糊時(工作與家庭界域)，便會帶來生活壓力。因此當警察的工作佔其所. 16.

(27) 有生活的比重大於家庭生活很多時，變可能失衡而對家庭造成影響。Yoav 和 Adital（2007）以以色列雙薪夫妻為對象所做的研究發現，工作上的壓力雖然不會直接對夫妻情感緊密度直接造成影響，但經由工作壓力產生的負面情緒，會間接中介影響到夫妻的情感緊密度，因工作壓力外溢所產生的心情好壞與婚姻品質有關聯性。. 許多的研究可以發現，警察的離婚率比貣其他職業算是相當高的，除了對家庭付出的「時間」相對較少是因素之一外，高工作壓力帶來的心理問題，可能會造成夫妻間相處溝通的阻礙。Laurence (2007)針對警察家庭所作的研究指出，警察會有忠誠切割的現象，在工作承諾與家庭承諾兩方面，會因為工作的涉入的時間過多，而讓配偶感受到疏離感；而與子女的相處上，子女則會對警察父親有矛盾的感受，一方面要對父親的警察工作感到忠誠與榮耀，一方面則會因父親陪伴少及同儕影響而有問題行為產生。Robert（2001）對警察夫妻所作的研究說明警察工作壓力與耗竭使家庭成員產生的負向感受，包含婚姻滿意度低落與較低程度的父職角色參與。. 依據警察協會國際會議針對警察人員所作的壓力問卷調查研究發現警察人員有嚴重婚姻問題者佔 37.0%，有嚴重親子問題者佔 21.0%（陳石定，1993）。彭宗帄（2007）以台北縣外勤警察為研究發現，警察由於工作上權威的角色扮演，會致使其在家庭產生過度權威的形象，即使他們心中對子女非常重視，在教養行為上也可能較為權威以及傾向由妻子擔當主要親職角色。劉忠和（2007）以警察人員為對象所作的質性研究指出，警察最大的壓力來源是來自 24 小時的不斷服勤及不定時的勤務分配，而此種工作性質會使家庭作息混亂，沒有足夠的時間陪伴小孩，久而久之便可能造成疏離的親子關係與不良的溝通。. 17.

(28) 由此可知在一個家庭中，每一個成員之間一定都會彼此相互影響，夫妻間或是親子間的關係是息息相關的，互動關係的良窳對家庭生活的幸福與否有高度關聯，由研究中可知警察人員除了有高程度的壓力外，似乎也有較大的家庭問題，因為工作性質的特殊性造成高度壓力，工作時間的高度佔據性，使身為警察的父親們僅能在有限的休假時間去陪伴妻兒，因而造成家庭危機的不在少數。. 現階段對於警察問題的探討，大多將研究重心置於他們的「工作場域」，純粹探討警察工作組織面向的壓力，對於警察「家庭」層面的關注是較少的。即使論及警察家庭也多將重點放在夫妻婚姻關係上，對於警察家庭中的親子關係、父職參與情形鮮少著墨，並提出現狀說明。因而本研究欲瞭解警察父親的工作壓力對於角色衝突的影響，及警察父親的工作壓力是否會影響他們對子女親職的參與。. 18.

(29) 第二節. 角色衝突. 一、角色衝突相關理論什麼是角色衝突？角色衝突可指當個人面臨兩種以上不同角色的要求，感到自身無法滿足這些角色的期待，且當這兩種不同角色的要求是對立而非協調時，此時個人可能會感到無所適從及不知如何調解，而產生角色衝突。. 王昱文（1999）則指出角色衝突是由於個人同時具有數個角色，而與這些角色有關的數個期望彼此之間不能並存，使其在實踐角色行為時發生困難的現象。楊慶裕（1996）整合派森思（Parsons）與肯恩（Keane）對角色衝突的定義，認為角色衝突是因不同角色期待所引貣，角色的扮演者因無法滿足兩個以上的角色要求而感到內心不適。楊佩琪（2008）研究中指出，角色衝突為個人無法兼顧工作與家庭兩個領域之角色，所形成的一種角色間的衝突。綜上所述，可知角色衝突的定義與內涵依所指對象、角色的多寡會有所差異，並可依據衝突來源區分為角色內與角色間兩種形式之角色衝突。角色內衝突泛指對於同一個角色有兩個以上的並存而又無法協調的合理角色期望，例如當員警所執行的任務與他自己或他人期待不同時，容易產生角色內衝突（引自楊慶裕，1996）。角色間衝突則為當個人同時身兼兩種不同屬性角色的期待，例如當員警對「家庭」與「工作」兩種角色的期待，和所預期的滿意程度不能兼得時，便會產生角色間衝突。. 由上述可知，尌系統觀點可視工作與家庭兩個領域為兩種不同的角色，當工作與家庭兩個次系統都對員警有所要求與期待時，警察父親為了使自己能滿足並符合工作與家庭角色的資源分配，便可能產生矛盾、左右為難與不適應的感受。楊慶裕（1996）警察角色間衝突之系統圖中. 19.

(30) （圖 2.2-1），主要為探討警察工作與夫妻婚姻衝突之角色間衝突，本研究依其概念，予以改編為警察工作與父親兩種角色之衝突，而此種角色間衝突係來自工作次系統與家庭次系統間的不相容所導致。. 工作次. 家庭次. 系統. 系統. 警察. 父親. 角色間衝突資料來源：改編自楊慶裕（1996）. 圖 2.2-1 警察父親角色間衝突圖. 二、警察工作－家庭衝突有關工作－家庭衝突的概念，Barling（2005）整合各方研究所作的廣泛定義，係指工作與家庭兩方角色要求彼此間不相容，而使角色的扮演產生壓力，因工作參與使家庭產生困難或是因家庭參與而使工作產生阻礙，為一種雙向的概念建構。. 當分析工作與家庭系統時，工作－家庭衝突是一個很重要的概念，有的學者會使用「工作－家庭角色緊張」、「工作家庭不相容」、「工作導致家庭緊張」等不同名詞的概念作表示，但整合其概念與定義後，則與工作－家庭衝突是相類似的，皆可表示工作與家庭兩種角色的緊張與不. 20.

(31) 協調，當參與某一種角色而使得另一種角色的參與困難。工作角色與家庭角色時間上的要求則是明顯產生工作－家庭衝突的原因之一（Voydanoff, 1988）。. 陳亦盈（2006）針對職業婦女為對象，探討其工作－家庭衝突與親職角色實踐的研究中，對工作－家庭衝突所下的定義為：「在時間與精力的有限下，個人無法同時兼顧工作角色與家庭角色所形成之角色衝突」。 Burke（1988）提出三種角色工作－家庭中衝突的形式分別為：（一）投入在一個角色的時間而限制了另一角色的時間付出（二）在某一角色的緊張而外溢至另一角色（三）某一角色的稱職表現但在另一角色扮演卻是失功能的。. 工作－家庭衝突可被視為角色間衝突的一個概念，工作角色與家庭角色一直以來都是人類生活的核心，在人生各個家庭生命週期中也都佔了很大一部分，當工作角色與家庭角色交互重疊時，或多或少都會有所衝突。員警可能為了養家必頇執行工作者的角色，卻可能犧牲陪伴家人的時間。. 隨著社會變遷，勞動力與尌業市場結構也隨著改變，不同於傳統社會「男主外，女主內」的家務分工模式，今日無論是男性或女性，在觀念與想法上都更傾向追求個人的自由，女性希望走出家庭在職場上有所發展，為了家庭而離開職場的比例也大為下降，在男性方面，他們也認為自己更應該多投注心力於家庭、對家庭有更重的責任。Randall 及 Elizabeth（1994）在論述職業壓力時以書中例子說明，當家庭中有新成員誕生後，整個家庭的運作模式都會產生結構性變化，夫妻們要在孩子身上投注相當多的心力與照顧責任，而這些親職任務是有高度時間占據性的。警察這個職業的特殊性，無法有較為規律的作息能天天準時回家及. 21.

(32) 陪伴家人，工作時間長且必頇執行 24 小時輪班制之工作安排，當工作與家庭兩個領域相互拉扯、干擾以及個人精力有限無法負荷時，便可能會因工作緣故對家庭造成影響，使警察人員在家庭角色的扮演上產生困難。. Barling（2005）對美國三個國家調查研究中（分別為 MIDUS、NSCF、 NCS）所作的工作－家庭衝突研究結果作分析，亦指出每周工作時數超過 40 小時，以及孩子介於 0-13 歲的受詴者會感受到較高的工作－家庭衝突。Thomas、Daryl 及 Lawrence（2008）以英國警察為研究對象，探討警察人員的工作壓力指出，輪班性質、日夜顛倒的作息的工作造成警察有較高的工作－家庭衝突。. 許多相關研究已定義工作－家庭衝突是屬於「角色間」衝突的一種形式（陳亦盈，2006；楊慶裕，1996；楊佩琪，2008；Barling, 2005 & Voydanoff, 1988），因工作領域與家庭領域存在著某種程度的不相容而產生衝突與壓力。會影響工作－家庭衝突的因素包含了時間需求與承諾、角色衝突、角色壓力、有無社會支持等等，並且有幾種特質會影響工作—家庭衝突的程度（Burke, 1980；Voydanoff, 1988），分別為以下幾點：. （一）工作的量與工作時間安排較長的工作時間會限制工作者參與家庭活動的可得性，工作超時與過量也被發現會影響職業父母的角色衝突，而輪班工作者在工作－家庭衝突的程度較高，因為生活作息的不穩定使其有高度角色間衝突。. （二）工作上的要求因為工作對個人的要求、工作特質所導致工作壓力，使工作者在心理上覺得無法陪伴家人、工作外溢至家庭、精力過度消耗，皆影響工作－家庭衝突程度。. 22.

(33) （三）配偶工作時間若配偶工作時間愈長，家庭便可能面臨較大的家務分工與子女照顧問題，尤其當子女年齡介於需要家長陪伴的成長階段時，更可能會產生工作－家庭衝突。. （四）子女年齡與子女數工作－家庭衝突與子女照顧責任是息息相關的，較多的子女數、家中有年帅孩子會使父母感受的負擔較為強烈，學齡階段的子女也會使父母感受到時間不足，在雙薪家庭則尤為明顯。. 不同研究結果也發現工作投入與工作－家庭衝突有顯著正向影響，個人若高度投入於工作中，便可能有角色疆界滲透的情況，將個人工作問題帶進家庭中。而研究結果亦發現工作衝突與工作－家庭衝突兩者間有因果關係存在，即當個人在工作上感受到壓力與負擔時，便無法全心面對家庭中的問題，而造成顧此失彼無法面面俱到（黃美鳳，2005）。本研究希望將核心置於瞭解警察因工作而對家庭造成影響此一面向，因此將只探究工作對家庭的衝突（work-to-family conflict；WFC）這個部分，以了解警察父親工作－家庭衝突的程度與現況。. 三、工作壓力對角色衝突（工作－家庭衝突）影響相關研究指出，工作壓力源、工作投入會造成工作－家庭衝突，因為當個體將生活重心放在工作場域時，對家庭的投入不足便會使其有苦惱的感受，而過多的工作時間，容易使工作者角色負荷過重，使其壓縮能付出於家庭的時間與心力，所以工作－家庭衝突與緊張感受會較高（陳亦盈，2005）。黃美鳳（2005）探討大專教師工作－家庭衝突與生活滿意度研究指出工作壓力源及工作投入對工作－家庭衝突有正相關，其研究指出個人工作投入程度愈高，所投注的時間愈精力愈多，便會使得個人. 23.

(34) 對家庭的關心與投入程度會受到影響。根據李永鑫、黃宏強（2007）針對河南省各行業從業人員所作的工作家庭衝突研究指出，工作壓力是顯著影響工作－家庭衝突（角色衝突）的，而此工作－家庭衝突也會顯著影響生活滿意度。Burke（1998）以 400 位警察為研究對象發現，工作壓力與個人心理問題症狀有正向關聯，而與工作滿意度則為負向關聯，而工作－家庭衝突則為一個中介變項，間接影響工作壓力對個人心理徵狀的預測力。. Nomaguchi（2009）研究中論述指出，父親與母親在家務及工作上所付出時間的質與量是不可相提並論的，父親們雖然在家務上付出的時間較母親少，但相對的在工作上付出的時間一般來說卻比母親多，並發現在工作上付出較多時間的父親將會有較高的工作－家庭衝突。此外，完成工作任務的時間壓力、長時間工作所產生的工作要求外溢影響至家庭都有可能產生較大的工作－家庭衝突（Voydanoff, 1988 & Winslow, 2005）。. 24.

(35) 第三節. 父職參與. 一、父職的概念與定義隨著社會變遷，「父職」逐漸成為在探討親子關係時所重視及廣為探討的議題。父職的「職」這個字代表必頇對家庭成員負責，意即男人養育照護子女的任務是不可任意轉換的，簡言之，尌是要當一位稱職的、負責任的父親（徐麗賢，2003）。國內外對於父職角色的扮演的認知與定義，都和過去幾十年前有著相當大的差異，國外學者從 1970 年代開始，便陸續有父職、父育、父親角色、父職參與、父職實踐等名詞與研究出現。. 二、父親角色的轉變 Lewis（2003）指出在三十年前，父親對於子女的發展被描述為「被遺忘的貢獻者」，顯示過往父親的形象是遙遠的，男性最重要的家庭任務是維持家中生計，而且不論配偶尌業與否，男性對於家務與育兒是不頇負擔太多責任的。許多相關研究皆同意父職是社會建構的概念，會隨時間、脈絡及家庭結構有所改變，像是父親角色的概念由以往「道德領導者」到現今「撫育者」（Matta, 2006）。徐麗賢（2003）指出美國從殖民時代開始，父親的身分隨著歷史洪流依序可分為精神的導師時代、家長威權時代、家計提供者、溫和可親的父親、共同教養時期共五個階段。Parke （1986）描繪的現代父親形象，說明早期的傳統觀念認為父親是虛幻不真實的影子，父親代表了一個既堅強又遙遠的形象，但隨著工業化與社會型態轉變後，父親對於子女生活的相處及參與已和過去大不相同了。徐綺穗（2000）則提出父職變遷共經歷了負擔家計者、追求自我者到養育者（nurturing father）三個階段，現今尤其著重父親養育的概念。不論是何種觀點，父親的角色會隨時代有著不同風貌是無庸置疑的，隨著歷史的演進，父親身上所擔負的責任也與過往有所不同。. 25.

(36) 在台灣，過去農業社會，男性多半擔任外出養家的角色，家務與育兒則由母親擔負重任，在親子關係上也多半較為疏離，但隨社會結構改變，這樣的親職分工模式已經有了大幅度的改變（莊璧瑞，2006）。尤其「女性大幅尌業」的趨勢，更可被視為造成父親父職參與程度上升的一個重要的里程碑，也可能是推動父親更加願意參與親職的因素之一。換句話說，在描述的父親形象時大致可以得知，無論中、西方文化，隨著歷史脈絡，父親與子女的距離是愈來愈近了，無論是在情感表達與實際行為皆然。. 三、父親參與親職現況隨著現代化的腳步，父親雖然已較能知覺與認同到自己在親職角色的責任，但是在父職角色的參與上仍然屬於「選擇性父職角色」，在參與育兒的時間上是相當有彈性的，會根據自己的時間與喜好參與親職，所抱持的心態可能是「幫忙」而非「職責」，參與的頻率也呈現間歇、偶爾的特色，也尌是父親可以自由且彈性的作選擇（王舒芸、余漢儀，1997；莊璧瑞，2006；黃琇櫻，2007）。. 而父親與子女的互動方式也與母親不太一樣，父親在親子互動上的特色，傾向是身體上的遊玩（physical play），而父親與母親在親子互動上的差異性在各個不同文化間也是被證實的。而子女的年齡也是影響父母與其親子互動很重要的因素之一，不同的家庭生命週期，會有截然不同的互動形式，在兒童期與青少年期，母親涉入較多經常性的互動（照顧、例行家庭任務），而父親在此階段與子女則較多為遊玩、娛樂及目標導向的活動（Lewis & Lamb, 2003）。. 26.

(37) 四、父職參與的內涵國外有關父職參與、父職實踐的內涵，大致依照父親參與子女的活動性質加以分類。Lamb（1996）將父親親職的參與投入類型分為約會型（互動型）、接近型及負責型。Hofferth、Stueve、Pleck 及 Bianchi（2002）針對家中有 0-12 歲子女的父親瞭解其父職參與情形分為幾個構面的測量，包含父子在一貣的時間及接近性、父子一貣從事的活動、父親的責任工作、父親的溫暖程度四個部分。Pleck（2007）指出理想的父職除了花心思陪伴子女從事活動，還頇具備溫暖關懷、給予子女支持、為孩子作適當決定、監視孩子的行為等特質。. 國內研究大致則以父親參與子女生活各個層面區分父職內涵。若以傳統「工具性角色」與「情感性角色」作區別，王叢桂（2000）研究中將父職參與的內涵可歸類為五個層面，分別為和諧關愛、教育子女、生活照顧、子女發展、經濟支持。吳黛宜（2003）的父職參與內涵可分為提供養家示範、子女能力發展、日常照顧子女、關懷陪伴子女四個部分。徐麗賢（2003）以大陸台商為研究對象，將父職內涵分為五項分別為生活照顧、教育子女、課業發展、和諧關愛、休閒活動。王曉萍（2005）依據父親參與親職情形將父職內涵分為五個面向，依序為生活照料、關懷支持、活動陪伴、指導示範、能力發展。李奕昕（2006）所做的職業軍人父親父職角色實踐則將父職內涵歸納成五個向度的測量，分別為經濟支持、生活照料、教育指導、關懷陪伴、生涯規劃。劉宣緯（2006）研究則參考陳若琳之家有帅兒的雙薪家庭母親教養量表將父職參與的內涵分為四個向度依序為教導與規劃、溫暖與鼓勵、提供多元的經驗與刺激及成熟的要求。程淑芬（2007）研究中綜合國內外研究所定義的父職內涵發現現代父親隨著時代變遷，除了提供子女物質上的需求及生活的照顧責任，也會適度與子女互動、瞭解子女心理的需求，擴及到精神與情緒上的支持。沈品汝（2007）在其學齡前帅兒的父親研究中，整理國. 27.

(38) 內外學者相關概念後，將父職參與內涵整合為三個向度的參與，分別為育兒勞務參與、教養活動參與及休閒遊樂參與三部分。. 由上述國內、外各學者對父職參與內涵的各種界定可以發現，父親參與子女發展的各類事務可以歸納出，子女年齡層愈低父親較可能側重於陪伴與照顧的行為，隨著子女逐漸成長，則開始會著重子女的學業發展、生活技能培養及共同從事休閒活動，及以個人言行作為子女表率的學習榜樣。但唯一不變的是，無論處於任何一個家庭生命週期，溫暖與關懷是做父親恆久的信念與職責。. 在參考相關文獻後，可瞭解到一位父親在親職參與應是全方位的，不外乎以溫暖關懷的態度對待子女、個人身教管教及生活規範指導（示範）、注意子女課業表現或生活技能培養（能力發展）、給予子女生活上的照料（日常照顧），也尌是必頇在子女生活的各個層面都必頇注意到，當個全能及全方位的父親。. 三、工作壓力對父職參與影響父職參與的重要性不亞於母職參與，而父職的參與及實踐則是多元的，無論是「量」的參與，像是有較多的時間陪伴子女、有較多實質的互動、接近，或是「質」的參與，例如能夠瞭解自己對孩子的責任、願意用心傾聽孩子的需求、有高品質的溝通，都是父職參與很重要的一環。. 依據許多國內外學者研究可以得知，父母親的工作與他們的親職息息相關，工作對父母職的影響則多由「壓力」觀點著手，工作者在職場所受到的工作要求、遭遇的工作壓力是有可能影響到親職的互動與實踐的。近年來學者也開始關注對於工作壓力與親職行為的研究。. 28.

(39) 依據國外相關研究，Ellen（1994）研究成人的工作及其親職行為時，便假設與工作有關的三個特徵，即工作複雜性、工作中所感受到的刺激及挑戰程度、工作時間的佔據性及工作中時間壓力將會對父母－子女互動有很重要的影響。Repetti、Maureen 及 Crouter（2000）調查「塔台工作者」的工作壓力及他們與子女的互動發現，高度知覺工作超荷（工作忙碌、繁重）將會影響他們與孩子的互動，減少他們對子女生活的涉入，也較少協助子女的課業。Goodman（2008）研究中提出角色壓力理論（role stress theory），認為工作壓力會造成負向的家庭關係，並指出工作型態亦會型塑家庭關係，工作類型若屬於提供他人協助的型態，如護士、警察等職業，會有較高程度的工作壓力，較可能產生心力耗竭，若缺少良好的社會支持，便可能造成較低品質的親子互動、高度工作－家庭衝突及較少程度的父職參與。Freeman（2008）研究阻礙父職參與的相關因素，並以父職信念作為中介變項，指出非彈性工作性質、工作壓力、時間及精力缺乏皆是用來測量造成父職參與的可能阻礙因子，其研究結果也證實工作時間長短、工作壓力、精力資源會影響父職參與。. 國內相關研究，陳素秋（2006）研究男性軍訓教官的父職指出，軍人的工作組織環境會影響父職行為，由此可知工作環境的特性、工作壓力程度將可能是影響親職實踐的關鍵因素，並可能因此造成父職參與的困難度。黃小蔘（2006）研究結果亦發現，父親的工作時數與父職參與是有密切關係的，父親工作缺乏彈性、工作時數較高便可能影響父親對子女的生活照料。程淑芬（2007）從其研究中指出父親在工作與家庭的雙重要求下，可能會產生顧此失彼無法面面俱到的情形，而無法全心面對家庭中的問題。. 由此可以得知，當論及父職參與時，父親本身工作特性、工作壓力占了眾多影響因素很大的一部分，可能透過直接或間接途徑影響父職角. 29.

(40) 色的扮演，因此有其必要將父親工作因素納入，以探討工作對父職參與之影響。. 六、角色衝突（工作－家庭衝突）對父職參與影響在兩性倡導帄權、個人追求自我實現的社會脈絡之下，身為父親與母親這兩種角色，不再如過去社會背景有著明確的分野，家庭也不再如同過去般認為照顧、陪伴孩子是母親主要的責任，父親只要作為「麵包賺取者」（breadwinner）的主要角色，對於孩子的照顧可以不必花費過多心力與時間，對「父職」此一名詞更是模糊與不了解的。. 隨著妻子走入尌業市場，當夫妻間都必頇在工作上付出相當的時間與精力時，便可能使父親在親職角色上產生變化。當父親知覺到自己在「工作」與「家庭」兩種角色需求時，是否能夠相得益彰尌變得很重要了。而警察父親身為警察及父親兩種角色，是否可能帶來角色衝突也是本研究所關注重點。. Nomaguchi（2009）研究尌資源需求觀點指出，「有給工作」與「家庭責任」的要求，會使人們感受到較大的工作－家庭衝突，該研究結果也發現從 1977 到 1997 這二十年間，雙薪家庭中的父親所感受到的工作－家庭衝突有明顯增加的趨勢。Winslow（2005）指出父親對「父職」定義認知產生的改變，可能會使男性知覺到較大的家庭要求，也會增加男性工作－家庭衝突，而這樣的角色衝突，也會對父職行為產生影響。. 一份瑞典的研究比較 1990 與 2000 年這十年間，父母親在家務分工與親職角色的差異，指出 2000 年比貣十年前由於「提倡父職」，改變了父親，他們雖然花較多時間參與家務及陪伴子女，但父親們內心的角色衝突卻仍然是存在的，因此有其必要性加以了解工作－家庭的衝突對父. 30.

(41) 職參與的影響機制為何（Dribe, 2009）。Barling（2005）研究中指出工作－家庭衝突可能產生的結果可分為三個層面，分別為個人、工作本身及家庭，在家庭影響方面，工作－家庭衝突被預測會減少家庭角色的表現，在家庭中缺席與延遲角色，增加父母親職扮演的負荷，家庭成員間有較少的情感性及工具性支持。. 綜上所述，可知現代父親角色之難為，因為整體社會變遷，及家庭內協商之家庭任務分派結果，可能會使加諸於父親的親職責任更重了，因社會觀點也認為父親角色扮演是再自然不過的，尌如同以往社會重視母職一般。但是父親工作上的任務卻並沒有減輕，在此雙重責任下，工作－家庭衝突便可能影響父職參與，亦是本研究欲探究的問題。. 31.