國中技藝教育專班導師工作滿意度之研究

全文

(1)國立臺灣師範大學工業教育學系研究所碩士論文. 指導教授：徐昊杲博士. 國中技藝教育專班導師工作滿意度之研究 A Study on the Job Satisfaction of Homeroom Teachers of Planned Grouping Based on Vocational Training Program in Junior High Schools. 研究生：李佳怡. 中華民國 101 年 6 月.

(2) 謝誌在完成這本論文的最後一個字時，這兩年來的生活點滴、學習歷程也一一浮上心頭，在脫離學生生活許久以後，有機會重新拾起書本，回到校園，原本是件興奮且令人期待的事，但却因自己無法好好的調配時間與工作時程，因此常常讓工作與課業壓力造成了許多負擔，也不時興起放棄想法，好在身邊許多人的鼓勵與支持，讓我能堅持到這最後一刻。首先要感謝指導教授徐昊杲老師，徐老師於百忙中抽空出來耐心的指導、幫助我，使我順利寫完論文。再來要感謝口委宋修德老師、張嘉育老師、曾淑惠老師及鄭慶民老師，對論文內容及問卷修正提出許多寶貴的意見，使本論文能更完備。感謝惠鈴、瀞瑩、莉芳、孟潔與班上的同學們，伴我度過這兩年疲憊又有趣的上課夜晚；感謝石碇高中輔導處的大家及李文昌主任，不時的激勵與刺激，還有幫我承擔的許多工作上的負荷；還有身兼同事及同學的家珍，這兩年真的辛苦妳了，除了學業及課堂上的幫忙，還有工作及很多地方都麻煩妳許多！寫論文期間常有低潮，感謝好友柯婷、瑾儀、凱玫，總是聽我嘮叨、陪我聊心事，幫助我重拾開電腦的心情。也要感謝收發問卷過程中，每一位幫助過我的人。當然還有感謝我最愛的家人，在這兩年的讀書生涯，常以忙碌為藉口無法陪在你們身邊，但你們總是給予我最大的支持與包容，作為我最有力的後盾。. i.

(3) ii.

(4) 中文摘要中文摘要. 本研究旨在瞭解國中技藝教育專班導師工作滿意度之現況，並探討不同背景變項之教師在工作滿意度上的差異。本研究採問卷調查法，以全面普查方式進行，總計發放97份問卷，回收問卷86份，有效問卷共86份，有效回收率88.7%。資料回收後採用描述性統計及皮爾森積差相關進行資料的分析與討論，所獲致之結論如下。. 壹、國中技藝教育專班導師整體工作達普通之程度。貳、國中技藝教育專班導師工作滿意度，以「工作環境」最滿意、「教育行政及主管機關」最不滿意。參、不同背景變項之國中技藝教育專班導師，其對工作滿意度具有差異。. 最後，根據研究結論對教師、學校、教育主管機關與後續研究者提出具體之建議。. 關鍵詞：技藝教育、技藝教育專班、工作滿意度. iii.

(5) iv.

(6) Abstract. The purpose of this study was to explore the job satisfaction for the homerroom teachers in the junior high school , and furthermore, to analysis the diversity between different background variable teachers. This study adopted the method of questionnaire survey. Through census, a total number of 97 teachers were investigated. 86 copies of valid samples were retrieved, and the valid return rate was 88.7%. The quantitative data was analyzed by the SPSS17.0 for the descriptive statistics and pearson product-moment correlation . The major findings are as follows: 1. The whole job satisfaction of the homerroom teachers in the junior high school rends to be acceptable. 2. For the whole job satisfaction of the homerroom teachers in the junior high school, 「work environment」comes first, while 「the educational authorities, educational administrators」has the lowest satisfaction. 3. The diversity between different background variable homerroom teachers in the junior high school result in different point of views toward their performance satisfaction.. Based on the results of this study, suggestions for the educational administrative, schools, teachers and future researches are proposed. v.

(7) Key words: vocational training program, planned grouping based in vocational training program, job satisfaction. vi.

(8) 總目次謝誌 .............................................................................................................Ⅰ 中文摘要..................................................................................................... Ⅲ 英文摘要..................................................................................................... Ⅴ 總目次 .........................................................................................................Ⅶ. 圖目次 .........................................................................................................Ⅸ 表目次 ........................................................................................................ XI 第一章緒論 .............................................................................................. 1 第一節. 研究背景與動機 ........................................................................ 1. 第二節. 研究目的 .................................................................................... 5. 第三節. 待答問題 .................................................................................... 7. 第四節研究範圍與限制 ........................................................................ 9 第五節名詞釋義 .................................................................................. 13. 第二章文獻探討 ...................................................................................15 第一節國中技藝教育的基本理念與發展 .......................................... 15 第二節國中技藝教育專班的成立實施現況 ...................................... 21 第三節工作滿意的意涵與理論 .......................................................... 25 第三節教師工作滿意度的相關研究 .................................................. 39. 第三章研究設計與實施 ......................................................................49 第一節研究方法與架構 ...................................................................... 49 第二節研究對象 .................................................................................. 53 第三節研究工具 .................................................................................. 55. vii.

(9) 第四節研究步驟與流程 ...................................................................... 61 第五節資料處理與分析 ...................................................................... 63. 第四章研究結果與討論研究結果與討論 ......................................................................65 第一節研究對象描述 .......................................................................... 65 第二節國中技藝教育專班導師工作滿意情形 ................................... 69 第三節不同背景變項之國中技藝教育專班導師工作滿意度之差異分析 .......................................................................................... 76 第四節綜合討論 ................................................................................... 91. 第五章結論與建議 ...............................................................................99 第一節結論 .......................................................................................... 99 第二節建議 ........................................................................................ 102. 參考文獻.................................................................................................. 105 壹、中文部分 ........................................................................................ 105 貳、英文部分 ........................................................................................ 109. 附錄 ........................................................................................................... 111 附錄一. 本研究內容效度之專家學者名冊 ........................................ 111. 附錄二. 國中技藝教育專班導師工作滿意度專家效度問卷 ............ 113. 附錄三. 國中技藝教育專班導師工作滿意度預試問卷 .................... 123. 附錄四. 國中技藝教育專班導師工作滿意度正式問卷 .................... 127. viii.

(10) 圖目次圖 2-1. Maslow 的層次需求圖...................................................................... 30. 圖 2-2. 傳統理論與雙因子理論的工作滿意模式比較圖 ........................... 33. 圖 3-1. 本研究架構圖 ................................................................................... 52. 圖 3-2. 本研究流程圖 ................................................................................... 62. ix.

(11) x.

(12) 表目次表目次表 1-1. 100 學年度國民中學技藝教育專案編班開辦學校一覽表 ............ 11. 表 2-1. 國中技藝教育改革方案之學程演變表 ........................................... 19. 表 2-2. 自 93 學年度迄今，國中技藝教育學程班級數及人次表 ............. 22. 表 2-3. 國中技藝教育專班辦理方式之比較 ............................................... 23. 表 2-4. 國外研究者對工作滿意度的看法及定義 ....................................... 26. 表 2-5. 國內研究者對工作滿意度的看法及定義 ....................................... 27. 表 2-6. 工作滿意派別及相關理論 ............................................................... 29. 表 2-7. ERG 理論與需求層次理論之比較表 .............................................. 32. 表 2-8. 教師工作滿意之相關研究摘要表 ................................................... 39. 表 2-9. 性別與教師工作滿意度之研究結果一覽表 ................................... 42. 表 2-10. 年齡與教師工作滿意度之研究結果一覽表 ................................. 42. 表 2-11. 婚姻狀況與教師工作滿意度之研究結果一覽表 ......................... 43. 表 2-12. 服務年資與教師工作滿意度之研究結果一覽表 ......................... 43. 表 2-13. 學校規模與教師工作滿意度之研究結果一覽表 ......................... 44. 表 2-14. 教師工作滿意度研究主題與研究構面摘要表 ............................. 47. 表 3-1. 初擬問卷所參考之相關問卷表 ....................................................... 56. 表 3-2. 預試問卷各構面的題目分配表 ....................................................... 56. 表 3-3. 預試工作滿意量表項目分析結果表 ............................................... 58. xi.

(13) 表 3-4. 預試問卷之信度分析表 ................................................................... 59. 表 3-5. 正式問卷之信度分析表 ................................................................... 60. 表 3-6. 正式問卷個構面與整體之間的積差相關分析表 ........................... 60. 表 4-1. 研究對象背景變項分布情形表 ....................................................... 66. 表 4-2. 國中技藝教育專班導師在各構面的工作滿意分析表 ................... 69. 表 4-3. 國中技藝教育專班導師整體工作滿意分析表 ............................... 70. 表 4-4. 國中技藝教育專班導師在工作本身構面的滿意分析表 ............... 72. 表 4-5. 國中技藝教育專班導師在人際關係構面的滿意分析表 ............... 73. 表 4-6. 國中技藝教育專班導師在工作環境構面的滿意分析表 ............... 74. 表 4-7. 國中技藝教育專班導師在學校行政構面的滿意分析表 ............... 75. 表 4-8. 國中技藝教育專班導師在教育政策與主管機關構面的滿意分析表 ........................................................................................................... 76. 表 4-9. 不同性別國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 ........... 77. 表 4-10. 不同年齡國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 ......... 79. 表 4-11. 不同婚姻狀況國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 . 81. 表 4-12. 不同年資國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 ......... 82. 表 4-13. 不同意願國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 ......... 84. 表 4-14. 不同任教領域國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 . 86. xii.

(14) 表 4-15. 不同學校規模國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 . 88. 表 4-16. 不同接班方式國中技藝教育專班導師工作滿意度差異分析表 . 89. 表 4-17. 不同個人背景變項的滿意度之比較表 ......................................... 93. 表 4-18. 導師工作滿意度各構面之皮爾森積差相關分析表 ........................ 97. xiii.

(15) 第一章. 第一節. 緒論. 研究背景與動機. 教育部為貫徹「有教無類，因材施教」的精神，自82學年度起，針對志願就業且升學意願不明確，不具學術傾向及具有技藝發展性向能力的學生，推動「發展與改進國中技藝教育—邁向十年國中目標」方案，該方案推動迄 91學年度止，92學年度後更名為「國民中學技藝教育學程」，並透過「技藝教育學程改革方案」(教育部，2001)，使技藝教育能繼續提供學生適性發展的機會與管道，並培育國內日漸短缺的基層技術能力。國家建設、經濟發展，一切都以人才為先；人才的培育，需要長期持續，更要從基礎做起。根據聯合國教科文組織（UNESCO）的統計，目前全世界實施10年以上國民基本教育的國家計有40餘國，主要原因乃是許多國家已注意到國民基本教育與國家競爭力的關聯。我國實施九年國民教育迄今已逾40 年，實施當時，全世界施行義務教育超過9年者不到10個國家，我國名列前茅；但現在與先進國家相比，九年國民教育之年數已屬後段班。同時，審視國民教育現況，仍存在城鄉差距、良莠不齊、資源不均、過度升學競爭壓力等問題，還有少子女化帶來的學生數下降的隱憂，尤其是近半數高中職校是私立，學費高出公立4倍以上，且就讀私校的學生多數來自中下階層的家庭。為了全面解決現階段教育困境，並加強國家人力素質的提升，確有延長國民基本教育的需要(教育部，2006)。教育部亦預計於103年起實施十二年國民基本教育，開啟教育之重要里程碑。. 1.

(16) 十二年國民教育之精神為因應不同學習類型學生發展適合其之教育目標及方向，《國民教育法》自民國96年新增第7-1條：「為適應學生個別差異、學習興趣與需要，國民中學三年級學生，應在自由參加之原則下，由學校提供技藝課程選習，加強技藝教育，並得採專案編班方式辦理；其實施辦法，由教育部定之。」。並於民國97年4月修正《加強國民中學技藝教育辦法》，將上課方式分為抽離式及專案編班兩種方式(教育部，2008)。國中技藝教育是針對有志於學習技藝的學生，提供良好的學習場所，開發其潛能，以學得一技之長，作為日後求職謀生之基礎。同時，挑選具實作傾向的學生，使其在紙筆測驗之外，找到另一條路（徐昊杲、鄭慶民、鍾怡慧、簡慶郎、陳若蕾，2011）。成立技藝教育專案編班，主要的立意在於期許修讀技藝教育學程之學生，除了能各自發展其潛能，更希望學生能於集中成班後，進行同儕間良性的互動學習，彼此激勵，進而增進學習成效（林秀真，2009）。教育部自97學年度起，於全國15個縣市開設53個國中技藝教育專案編班，自正式開始實施至99學年度止，班級數已由53 班成長至90班，由此可見實施專案編班的確有其重要性（鍾怡慧、李佳昕，2011）。國中階段是人格發展的關鍵期，國中學生的身心發展可塑性大，導師與學生的關係最密切，接觸最多，影響也最大。一方面要做好「傳道、授業、解惑」的基本工作，另一方面要對抗學生心中的不安定因子，是一項極具挑戰的工作（蕭瑋瑩，2008）。國中技藝專班的學生為各班對技藝學程有興趣的學生，於國三時另編成班，成員組成來自不同班級，因此對導師更是一大挑戰。此外，國中技藝專班的導師除了指導學生課業的學習外，更大的部分旨讓學生能從試探課程中，瞭解自己性向，而從中選擇自己未來出路。加上除了一般導師應盡的職責外，國中技藝專班導師更有其專案職責(鄭慶民， 2011)，例如：隨班督導帶隊至合作學校協助技藝課程授課、學生校外上課 2.

(17) 安全之導護、協助學生技職課程之教室常規管理、觀察與輔導學生技藝課程的學習、協助學生職群試探之評量、薦輔學生升讀實用技能學程、提供技藝教育實施之改進建議。研究者兼任資料組長為國中技藝教育工作負責人，也因此瞭解國中技藝教育專班導師難覓，到底國中技藝教育導師面臨了甚麼樣的困擾，讓多數教師不願意擔任此職務。國中技藝教育工作學校教育的重心主導在於教師，而長久以來，教師也背負著社會大眾所賦予的責任。其中導師為最常接觸學生，也是學生學習及生活諮詢的主要對象，國中技藝專班的導師每日要面對與行政體系的配合、師生關係互動、學生問題輔導、班級經營管理及教育需求支援等事務，其工作內容相當繁瑣。因此，面對如此繁忙的工作情境，國中技藝專班導師工作滿意程度與感受，研究者認為值得探索，此為研究動機之一。國中技藝學程辦理至今，關於技藝學程的運作與實徵研究受到許多學者與實務工作者的重視，惟多數研究系討論國中技藝學程的辦理成效、學生學習成就、學習滿意度，對於教學中的重要角色「國中技藝專班導師」方面，卻少有實徵性的研究，此為研究動機之二。綜合上述，本研究以100學年度全國國中技藝教育專班導師為研究對象，探討其工作滿意度的現況，以提供日後辦理技藝教育專案編班的實施與改進之參考。. 3.

(18) 4.

(19) 第二節. 研究目的. 根據上述的研究背景與動機，本研究旨在透過問卷調查探究國中技藝教育專班導師的工作滿意度，並提出對國中技藝教育專案編班之參考與建議。本研究的研究目的如下：壹、瞭解目前技藝專班導師之工作滿意度。貳、探討不同背景變項對技藝專班導師之工作滿意度影響。參、歸納研究結果與結論，提出具體建議。. 5.

(20) 6.

(21) 第三節. 待答問題與研究假設. 為達成上述研究目的，本研究探討下列待答問題並建立研究假設：壹、技藝教育專案編班導師的工作滿意度為何？ 1-1 技藝教育專班導師在「工作本身」構面滿意程度為何？ 1-2 技藝教育專班導師在「人際關係」構面滿意程度為何？ 1-3 技藝教育專班導師在「工作環境」構面滿意程度為何？ 1-4 技藝教育專班導師在「學校行政」構面滿意程度為何？ 1-5 技藝教育專班導師在「教育政策與主管機關」構面滿意程度為何？貳、不同背景變項對技藝教育專班導師之工作滿意度差異情形？ 2-1 不同「性別」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？ 2-2 不同「年齡」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？ 2-3 不同「婚姻狀況」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？ 2-4 不同「服務年資」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？ 2-5 不同「擔任導師意願」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？ 2-6 不同「任教領域」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？。. 7.

(22) 2-7 不同「學校規模」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？。 2-8 不同「接班方式」的技藝教育專班導師對工作的滿意程度差異情形？參、探討國中技藝教育專班導師整體工作滿意與各構面間之相關情形。. 8.

(23) 第四節. 研究範圍與限制. 本研究的主題「國中技藝教育專班導師工作滿意度之研究」，茲就本研究範圍與限制說明如下：壹、研究範圍：包含研究對象與研究變項兩個部份，分述如下：一、研究對象 100學年度開設國中技藝教育專案編班的學校如表1-1，共97班，每班設導師一人。本研究以擔任100學年度全國國中技藝教育專班之導師為研究對象，總計97人。二、研究變項：本研究之自變項在教師個人背景資料包括：性別、年齡、婚姻狀況、服務年資、擔任技藝專班導師意願、任教領域、學校規模、接班方式等八個變項；工作滿意分五個構面探討：工作本身、人際關係、工作環境、學校行政、教育政策與主管機關及整體滿意等。貳、研究限制一、研究方法之限制本研究採用問卷調查法進行研究，受試者在填答問卷時，可能因為主客觀因素之影響，而作不符合實際情形之填答，或受制於社會期許效應，以致結果有測量誤差之存在，進而導致對內容之分析及結果之解釋上會有偏差情形產生。 9.

(24) 二、研究對象之限制本研究所探討的對象僅限於100學年度國中技藝教育專班之導師，無法推論國中一般普通學程導師及國中技藝教育學程其他任教教師。三、研究變項之限制教師工作滿意之層面很廣，且影響教師工作滿意之因素也很多，本研究受制於時間、精力及個人能力上之限制，僅以部分變項加以研究，無法包含所有層面。. 10.

(25) 表1-1. 100學年度國民中學技藝教育專班開辦學校一覽表. 縣市. 新北市基隆市宜蘭縣桃園縣新竹市新竹縣苗栗縣臺中市雲林縣嘉義市嘉義縣臺南市高雄市屏東縣花蓮縣合計. 辦理學校秀峰高中、崇林國中、金山高中、碧華國中、福和國中、大觀國中、蘆洲國中、中和國中、土城國中、瑞芳國中、光榮國中、積穗國中百福國中、八斗國中、正濱國中大同國中、三星國中仁和國中、富岡國中、龍興國中、平興國中、草漯國中、仁美國中、興南國中、中壢國中、楊明國中南華國中、虎林國中竹北國中、六家國中、竹東國中、新埔國中後龍國中、竹南國中、大湖國中立人國中、大甲國中、至善國中、潭子國中、豐陽國中、梧棲國中、北新國中、四張犁國中、東山高中、新光國中、四育國中、中平國中、向上國中、成功國中、大華國中、霧峰國中、東勢國中二崙國中大業國中梅山國中、中埔國中、竹崎高中、六嘉國中、民雄國中、溪口國中、民和國中、嘉新國中土城國中、永康國中、金城國中、大成國中、麻豆國中、佳里國中、大橋國中、關廟國中、新化國中、下營國中、歸仁國中五甲國中、瑞豐國中、阿蓮國中、旗津國中、後勁國中、前鎮國中、鳳林國中東港國中、枋寮高中、萬巒國中、恆春國中、潮州國中、林邊國中、麟洛國中、長治國中、鹽埔國中、琉球國中、至正國中、里港國中、光春國中、高樹國中、中正國中國風國中、化仁國中 97 校，每校各一班，共 97 班. 資料來源：99學年度國民中學技藝教育專案編班輔導訪視檢討會. 11.

(26) 12.

(27) 第五節. 名詞釋義. 壹、技藝教育根據《國民教育法》所定義技藝教育，主要是適應學生個別差異、學習興趣與需要，應在自由參加之原則下，由學校提供技藝教育課程選習，加強技藝教育，並得採專案編班方式辦理(教育部，2007)。本研究所稱技藝教育，係指教育部自82學年度起試辦之「發展與改進國民中學技藝教育方案─邁向十年國教目標」政策，以及89年規劃「技藝教育改革方案」政策，包括：國中技藝教育與高職階段的實用技能學程。. 貳、國中技藝教育專班國中技藝教育專班是指教育部於2007年7月增訂《國民教育法》第七條之一所辦理的技藝教育專班。目的在使具有職業教育傾向或技藝性向之九年級學生，經由學校遴選小組及家長同意，自九年級開始接受由鄰近職業學校合作辦理之技藝教育課程，畢業後可優先輔導就讀高職「實用技能班」，並繼續接受以實用技能為主的教育課程(徐昊杲，2008)。. 參、工作滿意度「工作滿意度」是指個人對他們現在所從事的工作角色所感受到的整體情感導向，而影響工作滿意度的因素是多向度的，人們可能在某個向度上感到滿意，卻在其他向度上感到不滿意（kalleberg，1977）。而本研究之「工作滿意度」係指擔任100學年度技藝教育專班之導師，對於整體及其他各構面感到滿足的程度，根據技藝專班導師在「技藝專班導師工作滿意度量表」之作答分數。量表分為五項相關構面：(一)工作本身、(二)人際關係、(三) 工作環境、(四)學校行政、(五)教育政策與行政主管機關。依此四構面之得 13.

(28) 分與其平均數作為依據，受試之平均數愈高，表示其滿意程度愈高。其內容指標如下：一、工作本身技藝教育專班導師對其擔任導師一職工作本身所知覺得滿意程度，包含教師活動、班級管理、學生學習態度等。二、人際關係技藝教育專班導師對學校同仁、學生、家長及合作高職教師之間互動關係所知覺到的滿意程度，包含與學校同仁、學生、家長及合作高職教師相處溝通的情形及學校同仁的認同等。三、工作環境技藝教育專班導師對學校的工作環境所知覺到的滿意程度，包含本身學校及合作高職的校園環境、教學設備及交通便利性等。四、學校行政技藝教育專班導師對學校行政所知覺到的滿意程度，包含學校行政的效率、解決問題的能力、技藝班課程安排及學校行政主管對於技藝學程的暸解程度等。五、教育政策與主管機關技藝教育專班導師對教育行政機關所知覺到的滿意程度，包含教育行政機關辦理技藝專班的模式及課程安排、所辦理的相關進修活動等。. 14.

(29) 第二章文獻探討. 本章共分為四節，依序將探討國中技藝教育的基本理念與發展、國中技藝教育專班實施現況、工作滿意度之意涵與相關理論以及相關研究，分節詳細介紹於後。. 第一節. 國中技藝教育的基本理念與發展. 壹、國中技藝教育之基本理念教育最基本理念為「有教無類、因材施教」，使每個人不同的潛能與特質都能受到尊重，並獲得充分發展的機會，國家既要求每個國民接受基本教育的義務，就應提供每個人有充分的試探機會，肯定每個人與眾不同的特質與多元價值，俾能發展健全的人格(吳清山，1996)，因此教育部於 2001 提出《技藝教育改革方案》全力推動全面技藝教育，讓學生能依興趣適性發展，學習多元課程，培育基層技術能力。國中技藝教育配合九年一貫課程的實施，加深學生生涯試探與終生學習的能力，並為培養學生了解自我性向，有下列規劃(教育部，2004)：一、國中技藝教育配合九年一貫課程，以學生為本位，運用彈性時數及各領域選修課程，安排技藝教育教學以滿足技藝優異或對技能學習有興趣之學生學習需求。二、因應多元入學方案，學生可以選擇升讀實用技能學程、高中職、五專或 15.

(30) 進修學校。三、因應高中、高職和五專多元入學及國中小和高職課程改革等教育措施之陸續推行，需加強國中學生生涯發展教育，並於國中階段全面實施生涯發展教育課程，使學生建立正確的職業觀念，及早瞭解本身性向，並能適性發展。四、技藝教育課程設計強調生活化、由實務練習導向理論學習，激發學生的學習興趣，開發潛能、發展多元智慧，使不同性向的學生都有公平的機會發展自我；各校整合區域內技藝教育師資、教材、教學場所、教學設備、研究成果等資源，以促進技藝教育資源共享及發揮整體效益。綜合上述，技藝教育基本理念，可以發現技藝教育的核心理念在於重視每個學生性向的獨特性，強調在多元智能的觀點之下，個體都有其優勢，可以善加發揮的長才；學校教育必須提供的乃是創造一個多樣選擇的環境，滿足不同性向學生的學習機會均等，並且提供多元升學管道，讓接受技藝教育的學生能盡情地發展技能興趣。教育工作是「成人之美」，希望每一位學生在教育過程後，自己未來人生發展都能獲得成功，而老師在協助學生獲得未來的成功方面，扮演著很重要角色。在教育階段中培養學生有足夠能力，當學生離開學校後，有好的競爭能力，過比較好的生活或成為社會上有貢獻的人（林騰蛟，2007）。. 貳、國中技藝教育之發展我國國民中學技藝教育發展至今已逾四十年，期間隨著社會結構轉型而不斷的在調整，茲將技藝教育的發展沿革根據教育部所頒布的辦法分為加強 16.

(31) 國民中學技藝教育辦法、發展與改進國民中學技藝教育改革方案以及技藝教育改革方案三個階段，而分述如下：一、加強國民中學技藝教育辦法階段(民國63年至81年)：自從民國57年實施九年國民義務教育以來，國民的教育無論質或量均有大大的提升，也奠定了當時經濟起飛之時的人力資源基礎。但因社會傳統文化以及大眾普遍重視文憑的價值觀念，學生無法依據自己的性向及意願，選擇自己未來的發展。為落實教育機會均等及因材施教之教育理念，及解決當時國民中學教學偏向學術發展的現象，並順應國家經濟建設之需要，提高國民教育水準及勞動力素質，教育部依據國民教育第七條規定：「國民中學應兼顧學生升學及就業之需要，加強職業科目及技藝訓練。」，於民國63年頒布「加強國民中學技藝教育辦法」，在教學與輔導並重之下，規劃讓適合接受技藝教育學生在國民中學九年級接受一年技藝教育後，繼續就讀職業學校相銜接之課程，讓學生能習得一技之長，此乃我國國民中學正式實施技藝教育的開端。此階段國中技藝教育階段，以各國中自行辦理為主，學生可選讀的類別極少，授課時數僅二至四個小時，加上設備、師資、經費及場地皆不足，無法確定教學品質。二、發展與改進國中技藝教育改革方案(民國82年至90年)：為了兼顧國民教育學生升學及就業需求與因材施教之理想，以期在既有的基礎上改進國中技藝教育，建立更完善的國中技藝教育體系。教育部於民國82年起積極推動「發展與改進國中技藝教育改革方案─邁向十年國教目標」，有鑑於國民中學結業生未升學的比例依然很高，為輔導國中具有職業傾向之學生，自國三起接受兩年以上的技藝教育課程，國中端於國三開設技藝教育班，並與高職端實用技能班相銜接，以培育健全的基層技術人才。 17.

(32) 此方案之技藝教育是依生涯發展教育之基本架構建立，分為生涯認知、生涯試探、生涯導向、生涯準備等四個階段做系統性規劃並分段進行。本階段之國中技藝教育，積極結合職業學校及職訓中心資源，輔導想提早就業或學術傾向較弱或升學意願不高的學生，選讀技藝教育課程作為就業或繼續就讀技職學校的準備(陳宗徵，2008)。三、技藝教育改革方案(民國91年至今) 隨著產業結構、社會變遷及國民中學九年一貫課程的實施，教育部於民國90年12月頒布「技藝教育改革方案」(教育部，2001)，此方案主要改革理念為技藝教育應回歸主流教育、重視生涯發展教育兼顧學生適性發展、課程需注重整體規劃與資源整合，以此依據續推動技藝教育，並將國中技藝教育改採學程方式規劃，以國三彈性課程節數，由學生選修方式實施(田振榮、張晉昌、徐昊杲，2004)，使技藝教育回歸主流教育體系，並重視生涯發展教育，讓學生能依興趣適性學習。並自93學年起，由國中與鄰近職業學校開設「合作式國中技藝教育學程」，提供九年級學生選讀適性職群。至此國中技藝教育班走入歷史，改以實施技藝教育學程，使技藝教育能繼續提供學生適性發展的機會與管道並培育國內日漸短缺的基層技術能力。93學年度之後，國中技藝教育完全以融入生涯發展教育中之技藝教育學程的方式來實施；並於97學年度起，除了抽離式技藝教育學程之外，更增設技藝教育專案編班。如表2-1所列。. 18.

(33) 表2-1 國中技藝教育改革方案之學程演變表學年度國一(七年級) 國二(八年級) 生涯發展教育生涯發展教育 91 93. 生涯發展教育. 生涯發展教育. 97. 生涯發展教育. 生涯發展教育. 國三(九年級) 技藝教育班生涯發展教育技藝教育學程生涯發展教育技藝教育學程技藝教育專案編班. 資料來源︰修改自林秀真(2009）國民中學技藝教育專案編班實施現況與學生學習滿意度之研究。國民中學技藝教育專案編班實施現況與學生學習滿意度之研究。綜合以上，隨著九年一貫課程規劃及多元入學的教育改革，技藝教育由 91學年度起開始回歸主流教育體系，以技藝教育學程取代原有的技藝班，藉由國中生涯發展教育的全面實施，加深職業試探輔導，發掘具有技藝學習興趣的學生，透過技藝教育學程及專案編班的課程安排，讓學生有適性發展的機會。. 參、國中技藝教育之現行實施方式技藝教育的目的，就是在尊重學生的個別差異，提供學生適合自己能力、性向及興趣的課程，重建學習信心。技藝教育必須隨著產業變遷、社會需求並學生適性發展而有與時俱進的作法，藉由技藝教育的持續推動以滿足人力資源的需求。(林秀真，2009) 技藝教育學程之實施是針對技藝學習有興趣或較有性向的國三(九年級) 學生，開設技藝教育選修課程，協助其對生涯的認識，以利未來的生涯發展。自九十三學年度起，為了配合九年一貫課程改革的實施，國中技藝教育課程不再採集中成班的方式上課，改採學程開設方式實施，讓學生以藝能選修的方式辦理；配合國內產業，分成 13 個職群，讓學生從實務教學中提昇技藝基本知能。各校由 13 職群中開設 2 至 4 職群，各職群每學期每週上課 3 節，全學期上課以 17 週為原則，合計每職群每學期共選修 51 節。目前的國中技藝教育學程是依《加強國民中學技藝教育辦法》辦理(教育部，2008)： 19.

(34) 一、辦理模式 1、自辦式：由國中獨立辦理，上課地點在校內。 2、合作式：由國中與鄰近之國中、高中職、技職院校、職業訓練中心或民間機構團體合作辦理，上課地點在國中或其合作單位內。二、上課方式 1、抽離式上課：於班級正常上課時間，將參加技藝教育課程之學生單獨抽出至其他地點上課，原班級學生仍依課表上課。 2、專案編班：將技藝教育之學生集合編成一班上課。三、上課學生數及職群節數 1、技藝教育課程，學生人數以 15 人至 35 人為原則，偏遠及離島地區得視需要酌減人數。 2、課程採職群開設，學校全學年度由規劃的十三職群中任選二至四個職群授課為原則。 3、學生可在上、下學期分別選修 1 至 2 職群；其選修相同職群者，則以加深加廣及實作課程為限。 4、專案編班應以外加班級數方式辦理。但偏遠及離島地區學校三年級班級數在三班以下者，得以內含方式為之。 5、抽離式上課者，學生每週以選修 3 節至 12 節為原則；專案編班以每週選修 7 至 14 節為原則，而每職群每週至少授課 7 節。國中各校可應各校的狀況，而選擇適合各校的技藝教育辦理模式及上課方式。其中專案編班模式為將國三有意參與技藝教育學程的學生以外加班級數方式自成一班，並增設導師一人，而本研究則是針對此國中技藝教育專班導師作為研究對象。. 20.

(35) 第二節. 國中技藝教育專班的成立實施現況. 壹、技藝教育專班的成立 97 學年度之前的國中技藝教育學程無法單獨編班，選讀技藝教育學程的國三學生只能從每周三到六節課的彈性課程中抽離進行技藝教育課程，而且為了鼓勵學生選擇多種不同的職業學群試探，因此對於職業性向強烈的學生並無法深入學習更多。因此教育部於 2007 年七月修訂之《國民教育法》新增第七之一條『爲適應學生個別差異、學習興趣與需要，國中三年級學生，應在自由參加之原則下，由學校提供技藝課程選習，加強技藝教育，並得採專案編班方式辦理』；教育部並於 2008 年三月部務會議討論通過《加強國中技藝教育辦法條文修正草案》，增修技藝教育得以專案編班方式加強，及九年一貫課程綱要鬆綁國中三年級得彈性調整學習節數以增加技藝教育課程時數。依上述條法，各國中端可根據學校本位特色、學生需求及鄰近社區資源成立國中技藝教育專班，同時為兼顧國中常態編班政策之落實，規範專班應以校際合作方式及外加班級數之方式成立，嚴格要求學校落實對技藝教育專班學生遴選與輔導並於專班核定後，增減人數均須涵報各地方政府，以避免學校隨意調整技藝教育專班學生人數，造成能力分班之弊端(陳宗徵， 2008)。但是針對偏遠地區學習資源不足，亟需加強推動技藝教育，於此一辦法中規範於偏遠或離島地區國三班級數 3 班以下之學校，得以內含班級數之方式採行專案編班，藉以提供偏遠及離島地區國中學生更多學習技藝之機會(教育部，2008)。技藝教育因應時代潮流的變遷不斷的改革，肩負執行政策的目標與功能，自民國九十三年起配合九年一貫第九年課程，採學程選修方式實施推動迄今，詳細開辦班級數及人次如表 2-2 所示。 21.

(36) 表2-2 自93學年度迄今學年度迄今，學年度迄今，國中技藝教育學程班級數及人次表班級數人次學年度抽離式專案編班抽離式專案編班 93 1,183 28,450 94 1,295 31,591 95 1,433 33,448 96 1,660 39,694 97 1,805 53 43,798 1,347 98 1,948 73 47,357 1,877 99 2,034 90 50,646 2,231. 資料來源︰教育部（2011）。國中技藝教育課程綱要及內容修訂推動等配套措施業務工作計畫期末報告。台北市：教育部。由表2-2可知，國中技藝教育學程之抽離式開辦人數，從93學年度的 28,450人次成長至99學年度的50,646人次；專案編班自97學年度實施至今，班級數由53班成長至90班，開辦人數從1,347人次成長至2,231人次。顯示技藝教育的多元課程確實能吸引國中學生留在校園學習，減少不具學術傾向之學生因學業挫折而錯失尋求自我發展的機會(鍾怡慧、李佳昕，2011）。. 貳、現行技藝教育專班實施現況國中技藝教育學程因應《國民教育法》增訂技藝教育得採專案編班方式辦理，延續自93學年度設立13職群之課程綱要架構發展，調整現行抽離式課程綱要，因應教學時數上修為3~12節，增加主題單元之內容廣度與深度，規劃專案編班每週7~14節教學之主題單元內容。課程之規劃係以抽離式為基準，針對專案編班課程需求規劃加深加廣之主題內容與節數，職群主題以實務為核心，輔以必要的基礎理論相關知識，各校在規劃的13職群科目中，於上、下學期分別選修1~2個職群，或選修相同職群，且以加深加廣試探及實作課程為優先（教育部，2010）。由我國之技藝教育發展沿革可知，我國在推動執行技藝教育時，有二度以專班方式進行辦理實行，茲將民國 82 年推行之「技藝教育方案」及民 22.

(37) 國 97 年依據《加強國民中學技藝教育辦法》執行之「技藝教育改革方案」兩者之專班辦理方式整理如表 2-3：表2-3. 國中技藝教育專班辦理方式之比較. 實施年段 82 年至 92 年課程名稱國中技藝教育班上課時數 1. 國二：職業試探 2 時/週 2. 國三：技藝教育班 6-14 時/週辦理模式 1. 合作班 2. 自辦班 3. 技藝教育中心開辦班課程類別共 5 類 21 種班別課程科目教育部訂定教材來源教育部統一編印課程方向無特別規定班級數不影響原有班級數修習對象特定對象遴選機制成立「技藝教育學生遴薦與進路輔導委員會」遴選學生進路優先登記分發高職實用技能班，或同一般國中生之升學方式. 年迄今國中技藝教育學程專案編班 1. 國一至國三：全面融入生涯發展教育 2. 國三：專案編班 7-14 節/週合作式在 13 職群中，選擇 2-4 個職群教育部訂定教育部編定課程大綱，由學校教師自主發展以加深加廣試探及實作課程為優先外加班級數（註）特定對象法規明令成立「技藝教育學生遴薦及輔導委員會」遴選優先薦輔就讀高職實用技能學程，並有機會參與多元入學方案 97. （註）偏遠或離島地區國三班級數 3 班以下之學校，得以內含班級數之方式採行專案編班. 「專案編班模式」是各校經由「技藝教育學生遴薦及輔導委員會」遴選學生，將技藝表現優異具技藝學習性向、興趣之國三學生，單獨集中成班，並設導師一人，採用外加班級模式；偏遠或離島地區國三班級數三班以下之學校，得以內含班級數之方式採行「專案編班」。學校不得因成立專班而隨意調整學生上課人數，造成能力分班之弊端，同時規範不得因此調整學生人數，並嚴格要求於專案編班核定後，增減學生人數均須函報地方政府核可後辦理等限制(徐聿秀，2009)。同時在課程方面，除得彈性調整學習節數開設技藝課程外，學校應規劃開設 1 至 4 職群供學生選修，並改變以往上下學期不得選習相同職群之規定，放寬可選習相同職群，並將規劃加深加廣及實作之課程。調整原先抽離式上課節數 3 至 6 節，增加為 3 至 12 節；專案編班則以 7 至 14 節為原則。期使學生能透過技藝教育課程之學習，增加學習興 23.

(38) 趣並藉此了解自身之學習性向，達成多元適性發展之需求(武曉霞，2008)。. 24.

(39) 第三節. 工作滿意的意涵與理論. 本節將針對工作滿意之意義與相關理論，作為本研究之理論基礎。壹、工作滿意的意義工作滿意度概念起源於 Mayo 的霍桑實驗(Hawthorne Experiment)。1935 年 Hoppock 出版工作滿意一書首次將工作滿意出現於論著，他認為工作滿意是指工作者心理與生理兩方面對環境因素的滿意感受，亦即工作者對工作情境的主觀反應(Hoppock，1935)。自從 Hoppock 提出工作滿意度的概念後，國內外許多學者也投入相關研究。在我國各層級的教育組織中，研究對象從幼稚園至大學的學校教師、行政人員皆有人做過研究(陳嘉陽，1984)，目的多是為了測試在教育工作第一線上的教育工作者對其工作整體與部分內涵的感受程度。「工作滿意」一詞雖然已成為我國學術領域中一個常見的名詞，但其定義卻因為理論架構和研究對象的不同而說法不一，當時的工作滿意度，意指個人對工作上的情感態度或取向 (吳佳莉，2009)，而後許多研究者以此概念為基礎，發展出不同論述。(見表 2-4、2-5). 25.

(40) 表 2-4 國外研究者對工作滿意度的看法及定義年代 1935. 研究者 Hoppock. 1959. Herzberg. 1964 1969. Vroom Smith Kendall Hulin Wexley Yukl Locke Kalleberg. 1975. 對工作滿意度的看法與定義工作滿意是指工作者所有生理、心理對環境因素感到滿意的感受，及工作者對工作環境的主觀反應。工作滿意是指工作者個人對於工作感覺感到喜歡的一種正向的積極情意。工作滿意是指工作者對目前工作角色的情緒反應。工作滿意指個人對工作感受，特別是對工作本身、上級督導、待遇、升遷及同事關係等五種工作層面的感受。工作滿意係指工作者對其工作的感受與評價。. 工作滿意係指由於達到或獲得重要工作價值所得之評價。工作滿意係指個人在從事的工作角色中感受到的整體情感導向，而且工作滿意度是多向度的，意即個人滿意某一向度，卻未必滿意其他向度。工作滿意係指個人對工作所持的一種情感、信任及行為態度的表 1983 Baron 現。工作滿意係指個人對工作環境中不同層面的情緒反應。 1984 Wheeless 工作滿意係指工作者對其工作本身的一種情緒、情意或評價的整 1988 Sallyn 體反應。 Knight 工作滿意係指令人愉快或積極的由對工作及工作經驗評價產生 1991 Steers 的情緒狀態。工作滿意係指個體對於其工作感受的反應。 1997 Mercer 工作滿意係指工作者對於他的工作所抱持的一般性態度。工作滿 2005 Robbins 意度高者，表示對其工作抱持較正面的態度。工作滿意係指工作者對過去即現在的工作，表現出喜歡或不喜歡 2008 Hoy 的情感狀態或工作評估。 Miskel 資料來源：研究者參酌文獻整理。 1976 1977. 26.

(41) 表 2-5 國內研究者對工作滿意度的看法及定義年代 1977. 研究者許士軍. 1979 1980. 吳清基吳靜吉. 1980. 鄭熙彥. 1985. 黃隆民. 1989. 張春興. 1989. 陳勝義. 1992. 謝金青. 1992. 黃榮真. 2001. 丁鳳碧. 2001. 林瑞錫. 2002. 許原嘉. 2005. 蔡連鳳. 2006. 周世傑. 2006. 林維雯. 2009. 吳佳莉. 對工作滿意度的看法與定義工作滿意係指工作者對工作所具有的情意反應或感覺，而其感覺或滿意程度的高低，決定在預期獲得與實際獲得價值的差距，差距越小表示滿意程度越高，反之則越低。工作滿意指個人對其現任職務所具有的一種積極情意導向的程度。工作滿意係指工作者對工作的實際獲得與期望獲得的滿意程度差距的總和。工作滿意係指個人對工作所持的總括的看法，受到個人內在因素、工作特徵及社會參考架構等的影響而成為一種態度或感覺。工作滿意係指工作者對工作上各方面及整體所具有的感覺或情意取向。工作滿意係指個人或多數員工對其工作感到滿意的程度，會受到薪水高低、加薪方式、工作時間、工作地點、工作性質、升遷機會、任際關係與管理方法等因素的影響。工作滿意係指對工作的一種態度，由情感、認知與行為三項因素所組合而成，同時也是經由多方面學習而形成的。工作滿意與否，取決於工作者在特定的工作環境中，實際獲得價值與預期應得價值之差距。工作滿意係指工作者對工作環境與自己需求程度之間的滿意感受，涵蓋工作各層面感受與情感反應。工作滿意係指工作者對工作滿意的程度，是個人對於工作主觀的看法或態度。工作滿意係指工作者對工作本身、歷程、結果、經驗及角色所抱持的主觀判斷，屬於情意、情緒或評價上的整體反應。工作滿意係指工作者對其工作歷程及工作結果，整體的一種主觀的價值判斷，是屬於感覺的情意取向。工作者對工作滿意與否，取決於工作者對他的工作的知覺與原來預期之間的差距。工作滿意係指工作者對工作環境所產生的情緒反應，為一種內在歷程，取決於現實與個人期望間的差距。工作滿意係指對工作者對其工作中的各項影響因素、工作本身或相關人事物所產生之一種主觀性的正向積極的情意取向的感覺。工作滿意係指工作者對於所擔任職務的工作態度、情意反應及對工作歷程具有整體性感受和主觀價值判斷，而其感到滿意與否。工作滿意係指工作者提供工作後對組織回饋的感受，而此種感受具有個人情緒性或心理性的主觀判斷。. 資料來源：研究者參酌文獻整理。 27.

(42) 綜合以上學者們對工作滿意的見解，研究者總結出工作滿意意指：「工作者對其本身的工作或周遭人事物，一種主觀的看法或判斷，是一種具有個人情緒或心理性的主觀判斷」。. 貳、工作滿意的理論工作滿意是工作者對工作相關事物之主觀反應，可據以推測工作者本身之相關行為或情感性反應狀態，故工作滿意對組織及工作者個人而言是極重要之指標。各學者對工作滿意之看法不一，而形成許多不同之工作滿意理論。 Campbell(1970)將工作滿意理論分為內容理論和過程理論二大類，描述如下並將整理成表2-6：一、內容理論著重個人內在或環境中的激勵因素，如A. H. Maslow 的需求層次理論 (Needs Hierarchy Theory) 、 C. P. Aladerfer 的 ERG 理論（Existence,Relatedness, and Growth Theory ）、F. Herzberg 的激勵保健理論 (Motivation-Hygiene Theory) 及 P. F. Werminont 的系統理論 (SystemTheory)。二、過程理論則重視探討工作者心理滿意之引發、持續和停止之過程，為動機產生行為的過程(Hanson, 1991)，多偏向人際滿意、工作成就感或工作成長等內在酬賞，較具個人主觀性，因而較不易測量與解釋，如J. S. Adams 的公平理論 (Equity Theory) 、 V. H. Vroom 的期望理論 (Expectancy Theory)及L.W. Poter 的差距理論(Discrepancy Theory)等均屬之。. 28.

(43) 表2-6 工作滿意派別及相關理論類型內容理論. 過程理論. 特徵工作滿意相關理論以需求的滿足為主要需求層次理論論點。 ERG理論激勵保健理論系統理論以工作預期或期望結公平理論果與實際結果之間的期望理論差距為論點。差距理論. 主要學者 Maslow Alderfer Herzberg Wernimont Adams Vroom Porter & Lawle. 資料來源：研究者自行整理有關工作滿意理論有許多不同學者不同看法，茲將各理論分別述論如下： (一)Maslow的需求層次理論 A.H.Maslow 於1943年提出以動機研究為基礎的需求層次理論，認為人類的行為由需求所引起，且有層次之分。更於1970年提出人類的多種需求由低而高分為八個層次，分別為生理需求、安全需求、隸屬與愛的需求、被尊重的需求、認知需求、審美需求、自我實現及自我超越需求。當低層次需求逐漸得到滿足後，才會追尋較高層次需求，茲將這八層需求分別敘述如下（賈馥名，1991）： 1.生理需求(Physiological need) 屬於生物的基本機能，是維持生存及延續種族的基本需求，如飲食、睡眠、性慾等。 2.安全需求(Safety need) 以保障個體生存為目的，如免於威脅、免於恐懼從而獲得安全感的需求。諸如困難求人幫助、危險求人保護等需求。 3.隸屬與愛的需求(Belongingness and love need) 指情感上之需求，人際間之接納、認同、關愛等，如親情、友誼、愛情、 29.

(44) 歸屬感等。 4.尊重需求(Esteem (Esteem need) 指個體自我尊重與受人尊重之需求指個體自我尊重與受人尊重之需求，如成就感、能力及自信能力及自信、地位、賞識及尊嚴。 5.認知需求(Cognitive (Cognitive need) 指個體對周遭人、、事、物變化中所不理解而希望理解的需求物變化中所不理解而希望理解的需求。如探索、操弄、試驗、詢問等詢問等。 6.審美需求(Esthetical (Esthetical need) 指對美好事物具有欣賞之需求指對美好事物具有欣賞之需求，如事物之秩序、結構化結構化、順應自然等。 7.自我實現需求(Self (Self-actualization need) 指個體充分發展自我潛能指個體充分發展自我潛能，達成其人生目標，實現自我理想之需求實現自我理想之需求。 8.超越需求(Transcendence (Transcendence need) 屬於最高層次的需求引導個人至意願的最高境界及更廣的人生觀。屬於最高層次的需求，引導個人至意願的最高境界及更廣的人生觀 Maslow的需求層次理論的需求層次理論，如圖2-1所示. 超越需求自我實現需求. 審美需求認知需求被尊重的需求愛與隸屬的需求安全需求生理需求圖2-1 Maslow的層次需求圖資料來源：修改自許原嘉(2001)，28頁頁. 30.

(45) (二)ERG 理論（Existence, Relatedness, and Growth Theory ） Alderfer(1972)依據 Maslow 之需求層次理論為藍本，修訂後提出「生存 (Existence)、關係(Relatedness)、成長(Growth)理論」。ERG 理論以目標導向及追求滿足之過程為兩大要素，並強調三大需求，描述如下，並整理成表 2-7： 1.生存需求（Existence need）：指個人在生理與安全上的需求，不但溫飽無虞且安全得到保障，例如薪資、福利、飢餓、口渴等等需求，此項需求的性質大致與Maslow需求層次理論中的生理與某些安全方面的需求相類似。 2.關係需求（Relatedness need）：指與家人、朋友、同事等重要他人之間，擁有人際互動關係的需求，是一種情感性的分享。例如在學校中與同事相處愉快。此項需求的性質大致與Maslow的安全、隸屬與愛及某些尊重方面需求相類似。 3.成長需求（Growth need）：係指個體與環境在互動過程中想要發揮己長，追求成長的需求。例如在工作情境中，個人若能將自我能力與自我的人格不斷地統合、發展和表現，以實現個人的理想和抱負，便能達成自我實現的滿足需求。此項需求的性質大致與Maslow的自我實現需求與部份自尊需求相類似。. 31.

(46) 表 2-7 ERG 理論與需求層次理論之比較表 ERG 理論需求層次理論 (Alderfer) (Maslow) 生存需求生理需求安全需求(物質方面) 關係需求安全需求愛與隸屬的需求尊重的需求(人際關係方面) 成長需求尊重的需求(自我認定) 自我實現的需求資料來源：修改自林佳芬(1999)，46 頁. (三)激勵保健理論(Motivation-hygiene Theory) 激勵保健理論是赫滋伯(Herzberg)等人於1959年提出，認為影響工作滿意有兩組因素，一為滿意因素包括成就感 (achievement) 、受賞識感 (recognition)、責任感(responsibility)、工作本身(work itself)、成長(growth) 和升遷發展(advancement)等能有效地激勵工作效率，所以又稱激勵因素 motivators) ；另一為不滿意因素包括政策與行政管理 (policyand administration)、督導(supervision)、薪資(salary)、人際關係(humanrelation)、個人生活(personal life)、地位(status)、安全保障(security)及工作環境(work condition)等來自外在的環境，主要在於防止對工作產生不滿意，稱之為保健因素(hygiene factors)，當保健因素不足時員工就會感到不滿意。這個理論又稱為雙因子理論(Two-factor Theory)，傳統上，一般學者將工作滿意與不滿意視為同一連續體上的兩極端，一端為滿意，另一端為不滿意。但是 Herzberg從他的研究中發現，工作滿意程度低，並非就是工作不滿意，也就是說「工作滿意」與「工作不滿意」兩者在本質上是不相同的（秦夢群，民 88），茲比較如圖2-2。. 32.

(47) 圖 2-2 傳統理論與雙因子理論的工作滿意模式比較圖資料來源：修改至秦夢群(1999)，389 頁. (四)系統理論系統理論是Wernimont於1972年所提出的工作滿意理論，認為影響工作滿意的因素有二，即外在環境因素與個人內在因素。外在因素包括組織政策、工作環境、薪資待遇、職位升遷、領導能力、人際關係等因素；內在因素包括個人的成就感、責任感、認同感、進步感、公平感、贊同感等因素。外在環境因素影響個人內在環境因素的滿意情形，從而影響個人整個工作滿意的結果，而此結果又可回饋進而影響原先的兩種因素。如此循環不已，成為一種開放系統的現象（許川濠，1998）。根據系統理論的說法，領導者欲使員工對工作感到滿意，應提供良好的工作環境，使員工能逐漸的由外在滿意化為內在的滿意，以提高工作績效 (許原嘉，2002)。 (五)公平理論(Equity Theory) 此理論又稱為「平衡理論」，主要倡導者為Adams，從水平的觀點主張個人的工作成就與滿足是基於與同地位的同僚間的比較。這種比較是工作者先審度個人投入於工作的所有一切（包括時間、勞力、技能、經驗、年齡、 33.

(48) 教育程度、努力程度等），以此再看看因之所得的報酬（包括薪資、地位、晉升機會、友誼、成就感等）是否相當。如果發現不相當或是別人所得比自己或多或少時，工作者就會試著去謀求平衡。如果個人自己受屈，會採取增加或減少動機的行動；如果個人所得過多而名不符實，也會造成不平衡的現象。若從垂直比較，即高低職位之間的報酬差異是否合理？如果差距太小，則不足以使低職位的人產生強烈動機向上爬；如果差距太大，則會造成目前所得太低的印象，而產生不滿足的感覺。因此，組織應重視水平報酬及垂直報酬的合理性（吳清基，1999）。Adams公平理論的最大貢獻即在使人了解到產生動機過程的重要性。其論點實為後來期望理論的先驅。 (六)期望理論(Expectancy Theory) 期望理論由Vroom 於1964年提出，認為人們對工作力求努力的表現成果，會期待得到一些回饋或報酬。其假設為組織成員對於工作具有期待、個人行為是意識選擇的結果、成員想從組織中得到不同報酬（如較好的薪水、工作保障、成就感和挑戰等）以及成員個人將有不同選擇以獲得樂觀的結果 (Lunenbrug & Ornstein, 2000)。秦夢群（1998）認為此理論是以吸引力（Valence）、實用性( Instrumentality ) 、期待( Expectancy ) 三者的關係為主。簡而言之，期望理論即是此三種關係的連結，個人為達到目標所產生的動機與行為，必須要在這三者皆強時才會繼續。由上述理論可知，工作滿意理論分別從個人心理需求的滿足，到著重個人對於工作的認知過程的改變，來解釋工作者的行為表現與態度。而個人對於工作滿意與否，關乎組織能否正常運作的關鍵。對於工作滿意理論的釐清更有助於領導者導引成員自我管理與發展，增進組織效能。 (七)差距理論(Discrepancy Theory) 差距理論是由Porter(1961)、Katzell(1964)、Locke(1976)等人所倡導。該理論認為個人對工作滿意的程度，乃由實際所得與預期所得間的差距來判斷。 34.

(49) 若差距越小，則感到滿意程度越高；若差距越大則滿意程度越低。若實際所得大於預期所得，則感到滿足；反之實際所得低於預期所得，則感到不滿足。 Porter等人認為工作滿意程度取決於工作者的實際獲得比希望獲得還多，則工作者會感到滿意；反之若實際獲得比希望獲得來得少，工作者就越不滿意。因此，差距理論強調工作滿意乃是實際結果與希望結果的差距所致。因之，差距理論可以有效地區別個人的工作滿意程度；但使用在不同的對象時會受到其他因素的影響，使所得結果不足以有效的解釋或比較工作滿意的程度（謝金青，1992）。綜合以上各工作滿意的理論，學者們對於工作滿意的看法多元且複雜，這些理論可用於本研究的概念如下： 1.需求層次理論認為人類的需求由低到高是有層級性的，低層次的需求滿足後，才會向上追求更高層次的滿足。如許多教師在工作穩定後，便選擇結婚生子，說明教師在安全的需求滿足後，轉而追求愛與歸屬感的需求。本研究認為教師工作滿意度會因為年齡、婚姻等變項，形成對工作不同需求的現象，可用此理論解釋之。 2.ERG理論認為人類在某一層次的需求越不滿足，對這需求的慾望就越大，例如教師在職場上的「人際關係」不佳，無法感受到同事的關心，無法在辦公室中得到滿意，則會形成不滿足的情況。而越低層次的需求得到滿足後，對於更高層次的需求強度更大。技藝教育專班導師除了要跟本身學校同仁相處外，更需帶領班上學生至合作學校上課，與合作學校的同仁溝通，可能相處不融洽導致人際受挫，轉而追求較低層次的需求；亦或者結合彼此專長，進行團隊教學合作，進而追求更高層次需求的滿足。 3.激勵保健理論認為工作滿意與不滿意分別由激勵因子與保健因子兩者決定。在教師的工作上，教學所獲得的成就感、與學生及家長的良好互動、 35.

(50) 學校行政主管及同事的正面評價皆屬於激勵因子，這些因子會提高教師的工作滿意度，但沒有增加也不會造成不滿意的狀況；而工作環境、薪資福利、行政支持等則為保健因子，當這些因子缺少時，教師會感到工作不滿意。技藝教育專班導師除了本身的工作外，更要配合整個技藝教育政策，因此常需要參加相關研習或演講，若無法得到學校行政或教育主管機關的支持，則擔任此職務的專班導師們會感到工作不滿意；相反的，若具備這些支援，也無法增加教師的工作滿意。 4.公平理論認為員工會將自己的工作「投入」與工作「收穫」之間的比率與他人比較，進而產生公平或是不公平的心理狀況，例如某教師兼任行政職務，工作時數與工作壓力皆增加，但薪水增加幅度卻不成比例，相較於其他專任教師，可能產生不公平的現象，所以會藉以減少工作績效或工作投入來取得平衡狀態。技藝教育專班導師，除了本身的導師職務對學生的生活、學習及生涯輔導外，更須執行額外的專班導師職務：如帶隊至合作學校接受技藝教育課程、協助學生技職課程之教室常規管理、觀察與輔導學生技藝課程之學習、薦輔學生升讀實用技能學程、提供技藝教育實施之改進建議…等（鄭慶民，2011），付出的時間與精力都屬於投入的部分，相較於一般學程的導師，所得到的回報收穫可能產生不公平的心態。 5.期望理論認為員工的行為動機是因為他期望能得到吸引他的結果。例如技藝教育專班導師期望能培養學生自我發展、創造思考的能力，並能從職群的實務學習中，加深對未來的生涯試探。因此技藝教育專班的導師們在現場教學及對學生的生涯輔導會特別加強上述的概念，若結果的確能提升學生的此方面學習態度，教師會得更多的肯定與滿足。 6.差距理論認為工作者對於工作的滿意與否，取決於「期望獲得」與「實際獲得」的差距多寡而定，兩者差距為零則會感到滿意；實際獲得多於期望獲得，則會伴隨著有心虛、不舒服的感覺；反之若是實際獲得小於期望 36.

(51) 獲得，則會感到不滿意。如教師若是未充分備課完全就上台教書，雖然學生有熱烈回應與高度熱誠，教師還是趕到不舒服、不公平，下次上台會充分準備好教材再來授課，以縮短實際獲得與期望獲得兩者間的差距。. 37.

(52) 38.

(53) 第四節. 教師工作滿意的相關研究. 壹、影響教師工作滿意的因素研究根據歷年來的實證研究發現，工作滿意是一種複雜的心理感受，影響工作滿意的因素眾多。在探討影響教師工作滿意的相關因素時，一般學者均認為除取決於教師個人內在的基本特徵因素外，亦受到教師工作本身及學校環境特徵的因素所影響。關於教師工作滿意度之研究，從幼稚園、國中小、高中職以至於大專院校，從一般教師、兼任行政教師到資優班、資源班、特教班等特殊教師的研究，都有許多學者關心並投入研究，研究者將近年有關教師工作滿意之研究整理成表2-7，發現關於技藝學程之任教老師的部分卻不多，由其以技藝專班之導師工作滿意度研究更是幾乎沒有，因此本節的相關研究參照教師的工作滿意度研究來探討。. 表2-7 教師工作滿意之相關研究研究者研究題目與本研究相關之研究結果 (年代) 國民小學行政管不同年齡、婚姻狀況、教學年資與職別的國小謝百亮理與教師工作滿教師，在整體工作滿意的知覺上有顯著的差（1995）意之關係異。 1.教師在整體及各層面工作滿意屬中等以上。國小教師工作價 2.不同服務年資、學歷及職務之教師在整體工張忠祺值觀與工作滿意作滿意上有顯著差異。（1998）及其相關因素之 3.不同學校規模之教師在工作滿意整體及各層研究面並無顯著差異。 1.不同服務年資之教師在工作滿意整體上有顯台北市國民小學著差異，以服務年資5年以上者最低。許川濠組織溝通行為與 2.不同職務之教師在整體工作滿意度有顯著差（1998）教師工作滿意關異，以擔任主任最高，組長次之，教師最低。係之研究 2.不同性別、學歷與學校規模之教師在整體工作滿意及各層面上並無顯著差異。續下表 39.

(54) 表2-7 教師工作滿意之相關研究(續) 研究者研究題目 (年代). 許原嘉 (2002). 梁丁財（2002）. 謝月香（2003）. 周昌柏（2005）. 蔡翠娥（2005）. 陳妍伶（2006）. 與本研究相關之研究結果. 1.國中身心障礙資源班教師對工作尚感滿意，但工作滿意程度並不很高。國民中學身心障 2.年齡較長的教師工作滿意度較高。礙資源班教師工 3.年資16 年以上的教師滿意度較6-10年的教作滿意度師高。 4.都市地區的教師滿意度較鄉鎮地區的教師高。 1.教師工作滿意度的現況良好。 2.不同性別、學校類別的國小教育人員在教師國民小學校長轉型工作滿意度上沒有顯著差異。領導與教師工作滿 3.不同年齡、婚姻狀況、服務年資、學歷、意度關係之研究職務、學校規模的國小教育人員在教師工作滿意度上有顯著差異。 1.兼任行政職務之教師的工作滿意度是偏低桃園縣國民小學教的。師兼任行政職務工 2.不同性別、年齡、學歷、服務年資、兼任行作滿意度之研究政年資之擔任行政職務教師在整體工作滿意無顯著差異。 1.國小教師工作滿意屬於中上程度。國小校長轉型領 2.不同規模學校對教師工作滿意度無顯著差導、交易領導與教異。師工作滿意度關係 3.不同性別、年齡、服務年資、兼任職務、之研究學歷的國小教師對工作滿意度有顯著差異。臺北市國小教師工 1.台北市國小教師工作滿意度屬中上程度。作壓力、因應方式 2.不同的性別、教學年資、學歷、學校規模之與工作滿意度之研教師的工作滿意度沒有顯著差異。究 3.年齡不同之教師的工作滿意度有顯著差異。 1.國民小學教師之工作滿意度良好。國民小學校務評鑑 2.不同性別與學歷之國民小學教師，在工作滿與教師工作滿意度意度上沒有顯著差異。之相關研究 ─ 以宜 3.不同年齡、服務年資、職務、學校規模與學蘭縣為例校所在地區之國民小學教師，在工作滿意度上有顯著差異。續下表. 40.

(55) 表2-7 教師工作滿意之相關研究(續) 研究者研究題目與本研究相關之研究結果重點摘要 (年代) 國民中學兼任行政 1.國民中學兼任行政職教師工作滿意屬於中職教師工作滿意與上程度。田欽文（2007）組織承諾關係之研 2.不同性別之教師知覺工作滿意有顯著的差究--以台北縣為例異。 1.國中導師工作滿意度中上。 2.年資10年以下者工作環境及整體工作滿意高於11-20年者。新竹市立國民中學 3.女性導師班級經營及人際關係的滿意度高蕭瑋瑩導師工作滿意及其於男性導師。 (2008) 相關因素之研究 4.較有意願的導師工作滿意度高於較無意願的導師 5.連續擔任該班導師滿意度高於非連續擔任 1.國中教師工作滿意度以人際關係最高，主管國中教師人格特領導最低。江淑娟質、生活壓力與工 2.不同性別、年齡、服務年資及職務的國中教 (2008) 作滿意之相關師其整體工作滿意度皆有顯著差異。 1.國中教師工作滿意度中等，尚有努力空間。台中縣國民中學教 2.不同性別、年齡、教育背景、服務年資、擔林宏州師工作價值觀與工任職務、學校規模及學校位置的教師，在工 (2008) 作滿意度關係作滿意度整體及部分構面有顯著差異。 1.臺北縣立國中教師對其整體工作滿意度的鄭卜仁國中教師工作滿意現況感到滿意。（2009）度之研究 2.不同規模學校之臺北縣立國民中學教師在工作滿意度各構面的反應有差異。資料來源：研究者參照文獻整理. 綜合上述教師工作滿意度之相關研究研果，顯示針對不同教師背景變項與工作滿意的關係，研究結果尚未獲得一致結論，為深入了解教師背景變項與工作滿意度的關係，茲依背景變項進一步整理如下：. 一、性別與教師工作滿意度. 41.

(56) 表 2-8 性別與教師工作滿意度之研究結果一覽表不同性別教師之工作滿意度無顯著差異謝百亮(1995) 許川濠(1998) 梁丁財(2002) 蔡翠娥(2005). 不同性別教師之工作滿意度有顯著差異男性教師工作滿意度女性教師工作滿意度高較高高較高張忠祺(1998) 蕭瑋瑩(2007) 周昌柏(2005) 田欽文(2007) 江淑娟(2008). 陳妍伶(2006) 資料來源：研究者參照文獻整理. 由表2-8顯示有關性別與工作滿意的關係，研究結果至今尚未獲得一致結論，有些研究者指出性別會影響教師的工作滿意度，但有些研究者則指出教師的工作滿意度不受性別影響，從許多研究發現結果雖不一致，因此性別是否會影響國中技藝專班導師工作滿意度，有待進一步加以探討。. 二、年齡與教師工作滿意之研究表2-9年齡與教師工作滿意度之研究結果一覽表不同年齡教師之工作滿意度無顯著差異許瑞芳(2001) 蕭瑋瑩(2007) 田欽文(2007). 不同年齡教師之工作滿意度有顯著差異年長教師工作滿意度年輕教師工作滿意度高較高高較高謝百亮(1995) 葉競聲(2003) 許川濠(1998) 許原嘉(2002) 江淑娟(2008). 資料來源：研究者參照文獻整理. 由表2-9顯示有關年齡與工作滿意的關係，研究結果並無一致結論，有些研究者指出年齡會影響教師的工作滿意度，其中多數研究年長教師比年輕教師工作滿意度高，但有些研究者則指出教師的工作滿意度不受年齡影響。甚至有學者張忠祺（1998）研究發現，年齡與工作滿意呈U字型相關。亦即在工作之始，其工作滿意度較高，之後呈現下降現象，但當三十歲左右時， 42.

(57) 又會漸漸升高。從許多研究發現結果雖不一致，因此年齡是否會影響國中技藝專班導師工作滿意度，有待進一步加以探討。. 三、婚姻狀況與教師工作滿意之研究表 2-10 婚姻狀況與教師工作滿意度之研究結果一覽表不同婚姻教師之工作滿意度無顯著差異田欽文(2007) 蕭瑋瑩(2007). 不同婚姻狀況教師之工作滿意度有顯著差異已婚教師工作滿意度未婚教師工作滿意度高較高高較高謝百亮(1995) 許川濠(1998) 許原嘉(2002) 江淑娟(2008). 資料來源：研究者參照文獻整理. 由表 2-10 顯示有關婚姻狀況與工作滿意的關係，多數研究結果顯示已婚教師工作滿意高於未婚教師，應是婚後生活穩定，可抒發工作壓力。至於婚姻狀況是否會影響國中技藝班導師工作滿意度，有待進一步加以探討。. 四、服務年資與教師工作滿意之研究. 表 2-11 服務年資與教師工作滿意度之研究結果一覽表不同年資教師之工作滿意度有顯著差異不同年資教師之工作資深教師工作滿意度資淺教師工作滿意度滿意度無顯著差異高較高高較高謝月香(2003) 謝百亮(1995) 蕭瑋瑩(2007) 許慧娟(2007) 梁丁財(2002) 許川濠(1998) 許原嘉(2002) 周昌柏(2005) 江淑娟(2008) 資料來源：研究者參照文獻整理. 43.