國民小學校長領導習慣與校長自我效能感關係之研究 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學教育學院教育行政與政策研究所碩士論文指導教授：陳木金博士. 國民小學校長領導習慣與校長自我效能感政治大立關係之研究. ‧ 國. 學. The Study of Relationship between Principal Leadership Habits and. ‧. Principal Self-Efficacy in Taiwan Elementary School. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. 研究生：胡彥君撰中華民國 103 年 6 月.

(2) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v.

(3) 謝. 誌. 時間就在望眼之間，以一種臨界畢業忙亂的奇幻時刻，倏忽地在催告我碩士生涯到此畫下了句點。要如何說呢？兩年的研究所時光，就這麼濃縮在一本論文中了。記憶還停留在那天刺骨冷風伴著微雨的十一月，在政大研究所考試的考場，那憂心又緊張的心情被天氣胡亂的一攪，更為繃緊神經。就算榜單公布的清新四月天，發現幸運的錄取進教政所；或是一直到新生訓練的酷熱七月，真正認識了政大教政所的同學與老師們。還是時時提醒自己要練習記得那份在考場感受到的氛圍，以激勵自己不斷充實自我。這段磨練身為做研究的研究生的旅程中，最為感謝的是指導教授－陳木金老師，感謝老師在教導我奠基理論基礎時，讓我了解做研究的真諦；感謝老師在我苦思研究題目時，給予我許多研究最新思潮與方向；感謝老師在我撰寫研究論文陷入泥沼時，不斷耐心有愛的引導我。老師不僅在研究論文上積極的指導，在生. 政治大活中也時時關切，並且從老師的身教中，讓我更認識人生命該有的態度，使我受立益良多。另外感謝林邦傑教授和陳寶山教授在百忙之中擔任論文口試委員，從論 ‧. ‧ 國. 學. 文計畫以及論文口試的過程中，老師們對於學術認真競業的態度，給予我真切嚴謹的意見及指導，提供許多寶貴的修正意見，使我的論文架構與結果能夠真實完善。也要謝謝全國多位國民小學校長的問卷填寫，使我的論文能夠順利完成。研究所學業生涯中，感謝劉興漢教授、秦夢群教授、湯志民教授、吳政達教授、張奕華教授以及陳榮政教授在每堂課的教導，教育行政領域是個極具專業並. y. Nat. sit. n. al. er. io. 且變化度高的學科，有各位老師傾囊相授、不吝教授，才讓剛踏入教育行政領域的我，用不同的角度去了解教育行政的真理，使我能更深刻浸潤在學術研究中。感謝莊玉鈴助教在我剛踏入研究所時，即給予我許多幫助，不僅是行政上的實務能力，或是私相授受的行政技巧，皆收穫良多。感謝同為陳木金教授指導的學長姊、同學，佳芬學姊、崧瑋學長、琇卉學姊、雅媚學姊、萩亭學姊、家雄學長、玉齡學姊、德銘校長、昇華學長、恩如。每次與木金老師共同討論論文的時間，大家共同激勵彼此，或是給予論文研究意見，甚或是人生方向的指引，都讓我特別珍惜。感謝教政所 100 級的學長姐宇軒、佳如、玉珊、雅婷、恩冕，在我們剛進教政所懵懂無知如莽牛時，分享了許多研究生的經驗。102 級的學弟妹，你們如教. Ch. engchi. i Un. v. 政所的新血般注入井塘樓，每次看到你們都使我想起曾經初來乍到的心情，充滿自信且有活力。另外，和我一同進入教政所的 101 級同學們，筱由、浩銘、家昱、佳蓁、紹紋、魏琦、家安、凱威、佩吟、偉傑，人生啟有幸才能遇到你們這一群同甘苦患難的同學們，除了一起籌畫活動、組織讀書會、課業學習、行政實習之外，我們也一起歷經芒刺在背的學習孤獨感。正是在一同前往有著炙熱炭火和冰雪風霜的天堂路中，有著一群給了我最大力量與溫暖的夥伴們，最終的果實才會格外的甜.

(4) 美溢實。A friend in need is a friend indeed. 當然，最感謝的還是我的家人們，謝謝爸媽從年幼開始即對我投以最大的成本，並且給予我絕佳的信任，才能使我在茫然慌亂的求學過程中，可以進入學術研究領域的大門。在這兩年的研究所生涯中，剛好是我們家最混亂膠著的時刻。豔陽高照的毒熾，散發侵骨的熱氣，偶爾還有狂風傾盆大雨，雨打在臉上唰過帶著刮身的利風，難熬、憂慮、艱辛。但是絕不能放棄心掛牽念的奇蹟，雨後的彩虹，會是我們一起跨過荊棘的美麗。最後，感謝所有在我人生路上崎嶇踩著步伐時，給予我幫助的所有人。碩士學位論文的取得只是人生的一段歷程，而未來是現在所有言語、行動拼湊而成的。願，我可以將撰寫論文的情緒與力量繼續延續，發揮在社會有用之處。. 要相信我們都來自破曉的火光，像火鳳凰的姿態無可比擬；徒手抓住還會喊發燙的絢爛，光是靠近就足以感受動人。. 政治大. 只要把揉爛不平整的生活當作成長，交錯不規則的焦躁當作夥伴。微星點點的火光也燃起熊焰的模樣。. 立. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. 胡彥君謹誌 2014 年 7 月.

(5) 摘. 要. 本研究旨在瞭解國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之關係。首先，進行文獻探討，做為本研究之理論架構基礎；接著，進行問卷調查法，研究對象為臺灣地區國民小學校長，共發出 400 份電子問卷，有效問卷計 230 份，可用率達 57.50%，問卷回收後以描述性統計、t 考驗、單因子變異數分析、Pearson 積差相關、多元迴歸分析等統計方式進行研究。最後，依據研究結果進行討論與建議。研究發現如下：一、國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之現況. 政治大長自我效能感表現為中高，其中以學校環境得分最高。立. 國民小學校長領導習慣表現為中高，其中以主動積極得分最高；國民小學校. ‧ 國. 學. 二、不同背景變項在國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之差異情形校長服務的學校規模在國民小學校長領導習慣上有顯著差異；校長服務的學. ‧. sit. Nat. 三、國民小學校長領導習慣對校長自我效能感之相關情形. y. 校區域、學校規模在國民小學校長自我效能感上有顯著差異。. n. al. er. io. 整體國民小學校長領導習慣對整體校長自我效能感間高度正相關；國民小學. i Un. v. 校長領導習慣與校長自我效能感間各分向度相關係數均達顯著水準，其中以知彼. Ch. engchi. 解己與國民小學校長自我效能感總量表之相關程度最高。四、國民小學校長領導習慣對校長自我效能感的預測情形國民小學校長領導習慣之知彼解己、統合綜效、主動積極及雙贏思維對整體校長自我效能感有顯著的預測力。最後，本研究根據研究結果發現，提出相關建議，俾供教育行政機關、國民小學校長及後續研究參考。. 關鍵字：校長領導習慣、校長自我效能感、國民小學校長.

(6) Abstract This study aims at discussing the relationship between principal leadership habits and principal self-efficacy in Taiwan elementary school. During the first stage of this study, the research was preceded with literature review, in order to construct a theory basis for this study. The research adopts the on-line survey. During the second stage, data were collected from 400 elementary school principals in Taiwan, and 230 of which are valid. That is, the percentage of availability is around 57.50%. The collected data is analyzed through the statistical method of descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation coefficient and multiple regression analysis. The findings of the study are as follows: 1. Status of elementary school principal leadership habits and principal self-efficacy Principals in Taiwan elementary schools have high-medium performance on principal leadership habits, and the highest scoring is in the “Be proactivity”. 政治大 category. Principals in Taiwan elementary schools have high-medium performance 立 on principal self-efficacy, and the highest scoring is in the “School environment” ‧. ‧ 國. 學. category. 2. Different context variables in elementary school principal leadership habits and principal self-efficacy There are significant differences in the size of the school principal service on elementary school principal leadership habits; there are significant differences in. y. Nat. sit. n. al. er. io. school area and the size of the school principal service on elementary school principal self-efficacy. 3. Relation between elementary school principal leadership habits and principal self-efficacy Overall results show that there is a high relation between the principal leadership habits and principal self-efficacy, the correlation between each variable can be defined as significant, with the highest scoring in “Seek first to understand, then to be understood” and scale of elementary school principal self-efficacy. 4. Prediction of principal self-efficacy by way of elementary school principal leadership habits. Ch. engchi. i Un. v. “Seek first to understand, then to be understood”, “Synergize”, “Be proactivity” and “Think win-win” have significance in predicting principal self-efficacy. According to the above conclutions, the research is to provide some suggestions as future references for the institutions of education administion and principals of elementary school. Keywords: principal leadership habits, principal self-efficacy, principal of elementary school.

(7) 目次第一章緒論.................................................................................................................. 1 第一節研究背景與動機...................................................................................... 1 第二節研究目的與待答問題.............................................................................. 5 第三節重要名詞釋義.......................................................................................... 6 第四節研究方法與步驟...................................................................................... 7 第五節研究範圍與限制.................................................................................... 10. 政治大第一節校長領導習慣理論之探討.................................................................... 13 立. 第二章文獻探討........................................................................................................ 13. ‧ 國. 學. 第二節校長自我效能感理論之探討................................................................ 36 第三章研究設計與實施............................................................................................ 47. ‧. 第一節研究架構................................................................................................ 47. sit. y. Nat. 第二節研究對象................................................................................................ 50. er. io. 第三節研究工具................................................................................................ 56. al. iv n C hengchi U 資料處理................................................................................................ 92 n. 第四節實施程序................................................................................................ 88 第五節. 第四章研究結果與討論............................................................................................ 95 第一節國民小學校長領導習慣與自我效能感現況分析................................ 95 第二節不同背景變項在國民小學校長領導習慣及校長自我效能感差異情形 ............................................................................................................................ 107 第三節國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之相關分析.................. 125 第四節國民小學校長領導習慣對校長自我效能感之預測分析.................. 132 第五節綜合討論.............................................................................................. 147 第五章結論與建議.................................................................................................. 159 I.

(8) 第一節研究結論.............................................................................................. 159 第二節研究建議.............................................................................................. 165 參考文獻.................................................................................................................... 169 ..................................................................................................................... 175 附錄一. 國民小學校長領導力與校長自我效能感之調查問卷（建立專家效度. 用）.................................................................................................................... 175 附錄二. 國民小學校長領導習慣與校長自我效能感調查量表預試問卷.... 185. 附錄三. 國民小學校長領導習慣與校長自我效能感調查量表正式問卷.... 191. 立. 政治大. 學 ‧. ‧ 國 io. sit. y. Nat. n. al. er. 附錄. Ch. engchi. II. i Un. v.

(9) 表. 次. 表 3-1 預試對象學校抽樣數 ...................................................................................... 52 表 3-2 預試問卷回收情形 .......................................................................................... 53 表 3-3 調查對象之學校總數、學校所在行政區、校長人數摘要表 ...................... 54 表 3-4 正式問卷回收情形統計表 .............................................................................. 55 表 3-5 正式問卷調查樣本基本資料分析統計表 ...................................................... 56 表 3-6 國民小學校長領導習慣描述量表向度涵義及內容（初稿） ...................... 60 表 3-7 國民小學校長領導習慣專家問卷對象一覽表 .............................................. 64. 政治大總分之相關分析摘要表立 ............................................................................... 66. 表 3-8 國民小學校長領導習慣量表預試問卷各題之決斷值（CR）及各題與量表. ‧ 國. 學. 表 3-9 國民小學校長領導習慣量表預試問卷之因素分析摘要表 .......................... 69 表 3-10 國民小學校長領導習慣預試量表問卷之信度分析摘要表 ........................ 71. ‧. 表 3-11 國民小學校長領導習慣預試問卷量表各因素之內在相關 ........................ 73. sit. y. Nat. 表 3-12 國民小學校長自我效能感描述量表向度涵義及內容（初稿） ................ 76. n. al. er. io. 表 3-13 國民小學校長自我效能感專家問卷對象一覽表 ........................................ 79. i Un. v. 表 3-14 國民小學校長自我效能感量表預試問卷各題之決斷值（CR）及各題與量. Ch. engchi. 表總分之相關分析摘要表 ........................................................................... 81 表 3-15 國民小學校長自我效能感量表預試問卷之因素分析摘要表 .................... 84 表 3-16 國民小學校長自我效能感預試量表問卷之信度分析摘要表 .................... 86 表 3-17 國民小學校長自我效能感預試問卷量表各因素之內在相關 .................... 88 表 4-1 國民小學校長領導習慣量表之平均數、標準差摘要表 .............................. 96 表 4-2 國民小學校長領導習慣量表分向度之平均數、標準差摘要表 .................. 96 表 4-3 國民小學校長領導習慣量表分向度各題之平均數、標準差摘要表 .......... 98 表 4-4 校長自我效能感總量表之平均數、標準差摘要表 .................................... 101 表 4-5 國民小學校長領導習慣量表分向度之平均數、標準差摘要表 ................ 101 III.

(10) 表 4-6 校長在校長自我效能感量表分向度各題之平均數、標準差與排序 ........ 104 表 4-7 性別在國民小學校長領導習慣與校長自我效能感總量表及分向度差異之 t 考驗 ............................................................................................................. 108 表 4-8 擔任校長不同年資在國民小學校長領導習慣總量表及其分向度之變異數分析 ................................................................................................................. 110 表 4-9 擔任校長不同年資在校長自我效能感總量表及其分向度之變異數分析 112 表 4-10 最高學歷在國民小學校長領導習慣總量表及其分向度之變異數分析 .. 115 表 4-11 最高學歷在校長自我效能感總量表及其分向度之變異數分析 .............. 116 表 4-12 學校地區在國民小學校長領導習慣總量表及其分向度得分之變異數分析. 治政 ..................................................................................................................... 118 大立表 4-13 學校地區在校長自我效能感總量表及其分向度得分之變異數分析 ...... 119 ‧ 國. 學. 表 4-14 不同學校規模在國民小學校長領導習慣總量表及其分向度得分之變異數. ‧. 分析 ............................................................................................................. 121. sit. y. Nat. 表 4-15 不同學校規模在校長自我效能感總量表及其分向度得分之變異數分析. io. er. ..................................................................................................................... 123 表 4-16 要事第一與校長自我效能感及其各向度之相關係數摘要表 .................. 125. al. n. iv n C 表 4-17 雙贏思維與校長自我效能感及其各向度之相關係數摘要表 .................. 126 hengchi U 表 4-18 統合綜效與校長自我效能感及其各向度之相關係數摘要表 .................. 127 表 4-19 以終為始與校長自我效能感及其各向度之相關係數摘要表 .................. 128 表 4-20 知彼解己與校長自我效能感及其各向度之相關係數摘要表 .................. 129 表 4-21 主動積極與校長自我效能感及其各向度之相關係數摘要表 .................. 130 表 4-22 整體領導習慣與校長自我效能感及其各向度之相關係數摘要表 .......... 131 表 4-23 國民小學校長領導習慣各向度對校務發展之逐步多元迴歸分析摘要表 ..................................................................................................................... 134 表 4-24 國民小學校長領導習慣各向度對公共關係之逐步多元迴歸分析摘要表 ..................................................................................................................... 136 IV.

(11) 表 4-25 國民小學校長領導習慣各向度對家長參與之逐步多元迴歸分析摘要表 ..................................................................................................................... 138 表 4-26 國民小學校長領導習慣各向度對學校環境之逐步多元迴歸分析摘要表 ..................................................................................................................... 140 表 4-27 國民小學校長領導習慣各向度對教學領導之逐步多元迴歸分析摘要表 ..................................................................................................................... 142 表 4-28 國民小學校長領導習慣各向度對行政管理之逐步多元迴歸分析摘要表 ..................................................................................................................... 144 表 4-29 國民小學校長領導習慣各向度對整體校長自我效能感之逐步多元迴歸分. 治政析摘要表 ..................................................................................................... 146 大立表 4-30 不同背景變項在國民小學校長領導習慣得分之差異檢定結果摘要表 .. 150 ‧ 國. 學. 表 4-31 不同背景變項在校長自我效能感得分之差異檢定結果摘要表 .............. 153. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. V. i Un. v.

(12) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VI. i Un. v.

(13) 圖圖 1-1. 次. 研究步驟 ......................................................................................................... 9. 圖 2-1 Covey 高效能領導者的七個習慣 ................................................................ 17 圖 2-2. 溝通的層次 ................................................................................................... 22. 圖 2-3 Fairholm(1998)靈性領導模式 ...................................................................... 28 圖 2-4. 第五級領導的分級與內涵 ........................................................................... 29. 圖 2-5. 策略領導取向 ............................................................................................... 31. 圖 2-6. 效能預期與結果預期的區別 ....................................................................... 40. 圖 2-7. 校長自我效能感與工作投入之關係 ........................................................... 43. 圖 3-1. 政治大本研究之初步研究架構圖 ........................................................................... 48 立本研究之修正後研究架構圖 ....................................................................... 49. 圖 3-3. 「國民小學校長領導習慣調查問卷」層面圖 ........................................... 58. 圖 3-4. 「國民小學校長領導習慣調查問卷」修正後層面圖 ............................... 59. 圖 3-5. 「國民小學校長自我效能感調查問卷」層面圖 ....................................... 74. 圖 3-6. 「國民小學校長自我效能感調查問卷」修正後層面圖 ........................... 75. 圖 3-7. 研究流程圖 ................................................................................................... 91. ‧. ‧ 國. 學. 圖 3-2. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VII. i Un. v.

(14) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VIII. i Un. v.

(15) 第一章. 緒論. 本研究旨在探討國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之關係。本章緒論，第一節介紹研究背景與動機，第二節說明研究目的與待答問題，第三節為重要名詞釋義，第四節為研究方法與步驟，第五節則說明研究範圍與限制。. 第一節. 研究背景與動機. 一、校長領導習慣(Principal Leadership Habits)的養成是世界重要的趨勢校長是推動學校教育的舵手，更是學校經營成敗的關鍵，校長領導習慣的養. 政治大升，各地區努力填補校長短缺的職位，英國國家校長協會指出造成校長短缺的原立成是世界重要的趨勢。誠如，英國 BBC 新聞報導（2013）校長短缺數字不斷攀. ‧ 國. 學. 因，包括：校長工作壓力漸大、並且校長普遍認為校長職位缺乏領導各級學校的相關訓練，因此形成校長領導習慣培養的挑戰。這種情形，在英國國立學校領導. ‧. 學院 (National College of School Leadership, 簡稱 NCSL) （2009）的專案報告中. sit. y. Nat. 「School Leadership Today」亦指出學校領導者有三個挑戰：1.減少校內的變化性；. al. n. 導持續發展。. er. io. 2.縮小社會階級差距、少數民族成就差距、白人工人階級學生的差距；3.推動領. Ch. engchi. i Un. v. 其次，針對美國校長領導的研究 McNeil(2008)也指出學校現在面臨跟以往不同的挑戰，那些想改造學校的社會群眾，例如企業領導者、慈善家、說客、教師工會和廣大的社會大眾，都積極想要使學校系統翻轉，也造成校長領導力的挑戰。另外，Richard(2000)的研究也表示校長所面臨到的挑戰日益複雜，大至建立學校宏觀願景、帶領教學領導、計畫有效能的專業發展、領導教師、管理紀律、出席各類教育活動，小至解決學校巴士問題。校長領導挑戰不只侷限在專業中，更包含學校中的大小事務。隨著時代的變遷，今日的校長被外界所賦予的角色期待與責任，比過去更為複雜與繁重。Lashway （2002）也在「Trends in School Leadership」一文指出，在近五年來學校領導研究的趨勢，政策制定者和學校領導者面臨校長 1.

(16) 工作隨著時代而日益複雜，例如從學校安全問題到標準導向的責任領導，眾多校長退休後，愈來愈少合格的儲備校長願意申請擔任學校領導者。顯示校長領導力面對重重挑戰下，若沒有適當的領導習慣解決校長經營學校所面對的問題，擔任校長意願將漸趨減少。再者，社會環境的改變，家長對學校所能提供的教育成果日顯期待增強，社會大眾以嚴苛的方式監督著學校教育，校長角色所肩負的任務也因此日漸複雜，所受到的期待也逐漸增加，這使得校長一職變得乏人問津，有志者因為種種壓力望而卻步。校長在此種環境下，領導必受考驗，在校務經營上也不可能達到卓越。面對教育不斷變革及未來趨勢的挑戰，校長在領導培育上的研究與政策討論也在. 治政各國方興未艾。在學校行政經營的場域之中，觀察臺灣校長現況所面臨的困難，大立包括；校長在工作場域邂逅「人多、事雜、速度快」的問題，因此我們必須為校 ‧ 國. 學. 長們培養其處理學校變革及面對學校未來發展的領導習慣（陳木金，2004a）。另. ‧. 外，從後現代的「零碎」與「拚貼」現象來看校長目前所遇到的課題 1.校長必須. sit. y. Nat. 思考學校的近、中、長程發展；2.校長必須發展團隊學習；3.校長必須進行管理. io. 增加參與學生學習活動的時間（陳木金，2004b）。. al. er. 工作的分析；4.校長必須建立公共關係；5.校長必須盡好專業責任；6.校長必須. n. iv n C 研究者經過文獻分析歸納後，發現以「校長領導習慣」為主題的研究論文， hengchi U. 目前尚屬少見，值得深入探討。因此本研究想了解臺灣目前國民小學校長領導習慣情形現況為何，並且在不同背景變項下，國民小學校長領導習慣得分之差異情形，此乃本研究動機之一。. 二、校長自我效能感(Principal Self- efficacy)影響校長學校經營成效 Maxwell 認為一個人領導力愈低，他潛能就會愈低，而領導力愈高，效益就愈佳（徐愛婷（譯），2006）。掌握領導力愈高，也就是較佳的領導習慣，做事效率將會愈佳的原則，將會發現領導習慣對於執行事情所有面向都有驚人影響。領導是一種「好的」領導者特質、領導行為，在實際情形下的領導實例，其中也 2.

(17) 涉及了權力的關係；當更多時候，領導就是指領導者（蔡菁芝，2003）。領導者應該具有絕佳的領導能力和習慣，在良好的權力關係下，運用不同的領導方針，領導作為一種過程，最終達到組織的願景與目的。首先，Federici 和 Skaalvik(2011) 在挪威對於校長自我效能感對工作投入的研究發現，校長自我效能感對工作投入呈正相關。Federici 和 Skaalvik 在 2012 對挪威校長的研究亦發現校長自我效能感與工作滿意度及辭去動機呈正相關，並且校長自我效能感與工作倦怠呈負相關。可以看出校長自我效能感在工作投入或滿意度上具有影響。其次，Bandura(1997)指出自我效能感是個人對自己是否有能力來完成某項特定任務的一種判斷。蔡進雄（2004）亦指出自我效能感是指個體相信自己足以肩. 治政負此一任務，愈有自我效能感的員工，愈確認自己有能力完成任務。因此校長在大立自我效能感上若能感受自我有能力完成帶領學校組織領導工作，就會相信自己能 ‧ 國. 學. 夠勝任校長一職。校長的自我效能感也會影響校長權力的使用(Lyon & Murphy,. ‧. 1994)。校長在學校權力運作上，有效發揮個人領導特質，效能預期是能力與行. sit. y. Nat. 為的判斷，效能影響行為結果，因此校長自我效能感佳，則連帶影響校長學校權. io. er. 力的正向使用，帶領學校完成願景。. 由此可知，校長自我效能感是校長對自我工作領導的一種知覺，此一知覺在. al. n. iv n C 學校領導經營上，作為帶領學校達到校共同願景時的一種知覺感受，如果校長對 hengchi U 自己領導一所學校有信心，則自我效能感就會增加。因此，本研究想了解臺灣目前國民小學校長自我效能感情形現況為何，並且在不同背景變項下，國民小學校長自我效能感得分之差異情形，此乃本研究動機之二。. 三、校長領導習慣與校長自我效能感的研究在國內尚屬少見英國在 1997 年發表的教育白皮書-「追求卓越的學校教育」中，在針對提昇校長的專業知能上，明顯展露意圖，並且在 2002 年規定，英國所有校長必須具有英國校長資格檢定制度所核准的資格。分析英國校長培訓制度的建置， Crow(2002)指出英國校長在 NCSL 培訓之後，校長具備領導力的兩種核心能力： 3.

(18) 1.普通知識的社會化：在進入校長職位預備，需要隨著工作內容、工作技術、工作環境的改變調整領導力的專業程度；2.特定知識的專業化：實務能力與理論知識，具有教育現場的知識和制定角色認同，以及理解自己與他人在學校和專業的關係。另外，美國在 1996 年「州教育廳長聯合委員會」(Council of Chief State School Officers, CCSSO)組成「跨州學校領導者證照聯合會」（Interstate School Leaders Licensure Consortium,ISLLC）致力於聯合各州的力量，並提出「學校領導者準則」 (Interstate school leaders licensure consortium: Standards for school leaders)。目前全美共有四十三個州政府接受該全國性學校領導標準，作為各州發展行政人員領導標準的基準和授證依據(CCSSO, 2008)。該會運作目的是為了發展適合學校領導. 治政者的各項準則及評量方式，並對各州負責學校行政人員證照的權責機構提供必要大立的服務（陳木金、陳宏彰、溫子欣，2012）。分析英國及美國校長專業標準的核 ‧ 國. 學. 心，皆著重在學校領導者如何運用其領導力帶領學校發揮組織最大功效。. ‧. Bennis（1989）指出領導者是後天養成的，而不是天生的，而且養成教育多. sit. y. Nat. 半要靠自己，而不能靠外力。領導者在領導他人及組織的時候，需要的是接受專. io. er. 業的領導訓練，養成能夠帶領組織成功的習慣。其次，Covey(1989)提出「與成功有約」，指出高效能人士的七個習慣，可以增強個人領導力(Powerful Lessons in. al. n. iv n C Personal Change)，可以應用於個人生活、社會生活以及職業生活的實用理論，更 hengchi U 為企業領導者和管理人員中所廣泛運用。另外，Covey(2004)又提出「第八個習慣」，指出腦、手、心、靈的全人思維模式領導力訓練，可以增強領導者從個人成功、帶領團隊成功、到達全面成功。再者，Covey(2008)提出自我領導習慣教育(Leader in me)，並推廣領導習慣. 教育至世界各地 1,000 多所學校，各校皆發展出「領導習慣教育」的核心特色，接受過領導習慣教育的學校都具體提升學校經營效能，例如：美國北卡羅來納州的磁性小學寇姆斯小學，在校長帶領全校教師將「領導習慣」設定為該校的核心磁性主題後，在「七個習慣」的潛移默化環境下，使學生學習成功，寇姆斯小學也在 2008 年到 2013 年(AB Combs, 2013)連續獲得全美卓越及優異的磁性學校殊 4.

(19) 榮。1995 年，新加坡教育部推行了一項計畫，為所有新加坡的老師提供七個習慣的訓練，而蔡厝港小學的校長更秉持了七個習慣的信念，使七個習慣納入標準課程中，也成功達到學生學習、學校經營的成功，2008 年更獲全國品格發展獎的殊榮，在學校評鑑中，也從「一般」等級調升為「較高」等級的學校。這些學校的校長發揮其「領導習慣」，在領導的過程中因為相信自己有能力使學生學習成功，並帶領學校成為卓越，因此「校長領導習慣」與「校長自我效能感」的關係，值得深入探討。但是，目前國內對於國民小學「校長領導習慣」與「校長自我效能感」兩者間關係研究之專題研究尚屬少見，此乃本研究動機之三。. 第二節. 立. 政治大研究目的與待答問題. ‧ 國. 學. 壹、研究目的. 基於上述研究背景與動機的說明，本研究目的如下：. ‧. 一、了解臺灣地區國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之現況。. y. Nat. io. sit. 二、了解不同背景變項（性別、擔任校長總年資、學歷、學校區域、學校規模）. n. al. er. 的國民小學校長，在校長領導習慣及校長自我效能感得分之差異情形。. Ch. i Un. v. 三、了解國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之相關情形。. engchi. 四、了解國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之預測情形。五、根據文獻探討、問卷調查等研究結果提出相關建議，俾供教育行政機關、國民小學校長及後續研究參考。. 貳、待答問題本研究係探討臺灣地區國民小學校長領導習慣與校長自我效能感關係之研究，根據上述研究目的，本研究撰擬以下待答問題，以作為研究之依據：一、臺灣地區國民小學校長領導習慣之現況為何？ 5.

(20) 二、臺灣地區國民小學校長自我效能感之現況為何？三、不同背景變項（性別、擔任校長總年資、學歷、學校區域、學校規模）的國民小學校長，在校長領導習慣得分之差異情形為何？四、不同背景變項（性別、服務年資、學歷、學校區域、學校規模）的國民小學校長，在校長自我效能感得分之差異情形為何？五、國民小學校長領導習慣與校長自我效能感之間相關情形為何？六、國民小學校長領導習慣對校長自我效能感的預測情形為何？. 第三節. 重要名詞釋義政治大茲將本研究使用之重要名詞釋義說明如下：立. ‧ 國. 學. 壹、國民小學校長. 依據《國民教育法》第九條中規定：依直轄市或縣（市）政府教育局組織遴. ‧. 選委員會就公開甄選、儲訓之合格人員、任期屆滿或連任任期已達二分之一以上. y. Nat. io. sit. 之現職校長或曾任校長人員中遴選後聘任之。. n. al. er. 本研究所指之國民小學校長係指依《國民教育法》第九條規定，臺灣地區（含. Ch. i Un. v. 離島縣市）所有公立國民小學現任校長為主，不含退休或儲訓合格，以及仍在候選之校長。. engchi. 貳、校長領導習慣「校長領導習慣」是校長本身在學校經營中，根據領導學校達成願景所須具備的領導專業能力，並且運用其領導習慣引領學校相關人員，包括教師、行政人員等共同為學校目標發揮其影響力所具有的領導習慣。本研究所指「校長領導習慣」是以 Stephen Covey 發展的高效能人士的七個習慣，並參考領導習慣研究理論編製發展「國民小學校長領導習慣調查問卷」，包括以下七個向度：「主動積極」、「以終為始」、「要事第一」、「雙贏思維」、「知彼解己」、「統合綜效」、「不斷更新」，研究對象在本量表的得分愈高，代表校長 6.

(21) 領導習慣愈佳，得分愈低則校長領導習慣愈弱。. 參、校長自我效能感校長自我效能感是校長對自我工作成效的一種知覺，此一知覺在學校領導經營上，作為帶領學校達到校共同願景時的一種感受，如果校長對自己領導一所學校有信心，則自我效能感就會增加。換言之，校長認為自己的領導習慣愈低，他的自我效能感就會愈低；而校長認為自己的領導習慣愈高，其自我效能感就愈佳。本研究所指「校長自我效能感」是以 Bandura 發展的自我效能感為基礎，並. 政治大學校長自我效能感調查問卷」立，包括以下七個向度：「校務發展」、「行政管理」、「教參考校長自我效能感研究及美國、英國校長專業標準的內容，編製發展「國民小. ‧ 國. 學. 學領導」、「公共關係」、「學校環境」、「家長參與」、「專業責任」，研究對象在本量表的得分愈高，代表校長自我效能感愈佳，得分愈低則校長自我效能感愈弱。. 研究方法與步驟. Nat. y. ‧. 第四節. io. sit. 本研究首先針對研究主題進行文獻蒐集並且詳細閱讀國內外相關書籍、期刊、. n. al. er. 博碩士論文與電腦、網路資料庫檢索文獻，就理論基礎、研究歷程、方法及結果. Ch. i Un. v. 等層面加以分析彙整，俾求充實與研究主題相關知能，奠定研究理論根基，作為. engchi. 研究發展之基礎。本研究透過文獻分析與問卷調查等方法進行研究及資料整理，並提出具體研究步驟。本節分研究方法與步驟兩部分說明如下：. 壹、研究方法一、文獻分析確立研究主題後，首先蒐集書籍、期刊、碩博士相關論文、電腦資料庫檢索與研究主題相關之文獻資料，詳細閱讀、自我充實與研究主題相關之知能，務求資料之周延與完整，使研究結果能趨近於真實，奠定研究基礎。再經由文獻探討，歸納分析國內外有關「校長領導習慣」與「校長自我效能感」之相關論文、期刊、書籍，擬定研究向度，並依據文獻探討之「校長領導習慣」與「校長自我效能感」 7.

(22) 相關理論擬問卷初稿。二、問卷調查（一）進行預試問卷分析及編製正式問卷本研究對象以臺灣地區各縣市國民小學校長為研究對象。依據教育部 102 學年度國民小學名錄，以抽樣方式進行問卷調查。首先進行專家問卷審查問卷內容，參考專家意見之後，修改問卷語意及題目內容後，形成預試問卷。接著，進行預試問卷的調查，依各分區校長數進行平均抽樣，預試問卷回收後，先篩選出無效問卷，再進行編碼、登錄輸入電腦等作業，後以描述性統計先進行資料檢核，確定資料無誤後，立即進行資料處理與. 治政統計分析，篩選形成正式問卷，並進行正式施測。大立（二）資料整理與統計分析 ‧ 國. 學. 正式問卷回收後，篩選出無效問卷後進行編碼、登錄輸入電腦等作業，. ‧. 再以描述性統計進行資料檢核，確定資料無誤後，立即進行 t 考驗與變異. sit. y. Nat. 數分析、相關分析、多元迴歸分析等統計方式進行資料處理分析。接著，. io. er. 根據問卷的統計分析與結果整理，進行研究待答問題討論。整理分析本研究所得之各項資料後，進行撰寫本研究論文綜合討論、. al. n. iv n C 結論與建議。研究論文初稿完成後，與指導教授再次討論、修正，確定論 hengchi U. 文內容後，提出論文口試。經本研究論文口試委員及指導教授之修正與建議，隨後付梓完成論文。. 貳、研究步驟本研究步驟包括建構研究理論、發展研究工具、分析研究結果、撰寫研究論文等四大部分，具體實施步驟請參見圖 1-1。. 8.

(23) 建構研究理論. 確定論文方向並擬定研究主題. 蒐集與閱讀有關校長領導力與校長自我效能感相關文獻，並進行初步探討，進而確定研究主題. 文獻探討與分析. 大量蒐集與校長領導力與校長自我效能感研究主題相關之文獻，並進行文獻探討、分析與彙整. 建立研究架構. 根據歸納相關文獻資料與分析所得，建立本研究之研究架構形成問卷初稿架構問卷初稿進行專家問卷審查. 編製研究工具發展研究工具. 問卷依據專家問卷審查修改形成預試問卷預試問卷調查與分析實施調查研究. 立. ‧ 國. 學 ‧. n. al. sit er. 進行相關分析. y. 進行變異數分析. 問卷回收整理與歸納分析. io. 撰寫研究論文. 進行描述性統計分析. Nat. 分析研究結果. 政治大. 正式問卷調查與分析. iv n C h進行逐步多元迴歸分析 engchi U. 提出結論與建議. 歸納研究發現並進行結果討論，綜合研究結論，提出具體建議. 論文撰寫與印製. 依據研究結果撰寫研究報告，並進行印製，以檢核論文成果. 圖 1-1 研究步驟 9.

(24) 第五節. 研究範圍與限制. 本研究旨在瞭解國民小學校長領導習慣與校長自我效能關係之研究，本研究對象、區域及研究內容雖力求完美嚴謹，但受限於時間、人力及物力等主客觀因素，仍有其研究之限制，分述如下：. 壹、研究範圍一、研究對象本研究之抽樣，以臺灣地區 102 學年度公立國民小學校長為研究對象。二、研究區域. 政治大. 本研究係以臺灣地區為研究區域。. 立. 三、研究內容. ‧ 國. 學. （一）背景變項：包括臺灣地區國民小學校長背景變項之性別、服務年資、最高學歷、服務學校區域、學校規模。. ‧. （二）校長領導習慣：包括「主動積極」、「以終為始」、「要事第一」、「雙贏. y. Nat. io. sit. 思維」、「知彼解己」、「統合綜效」、「不斷更新」。. n. al. er. （三）校長自我效能感：包括「校務發展」、「行政管理」、「教學領導」、「公. Ch. i Un. v. 共關係」、「學校環境」、「家長參與」、「專業責任」。. 貳、研究限制. engchi. 一、研究範圍的限制本研究對象僅以臺灣地區公立國民小學校長為研究之範圍，並未包括私立學校或其他階段教育之校長。因此，在研究結果的解釋與推論時，僅限於臺灣地區之公立國民小學校長。研究結果必須審慎應用，不宜作過度之推論。二、研究方法的限制本研究方法係採問卷調查法，問卷內容包括「國民小學校長領導習慣調查問卷」及「國民小學校長自我效能感調查問卷」二部分，因此需要考量到進行施測時的可能限制。問卷調查法之優點在於統計上之客觀性，藉由實際調查之數據， 10.

(25) 排除研究者的主觀感受且統計結果得以適當推論。但其受限於研究者設計之題目，受訪者的回答會有所限制，受訪者在填寫問卷時可能會受到個人認知、價值觀、情緒、態度好惡因素所影響，或為符合社會期待影響填答結果，導致問卷填答有所保留或對問卷題目認知產生偏差，以致與實際情形有所誤差。三、研究推論的限制本研究之抽樣雖然兼顧學校規模等特性，但在各學校受試者之性別、年齡、職務與學歷等無法平均抽樣，因此，在研究結果的解釋與推論上，難免有所限制。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 11. i Un. v.

(26) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 12. i Un. v.

(27) 第二章. 文獻探討. 本章旨在探討國民小學校長領導習慣與校長自我效能感的意涵、理論與相關研究，全章共分為三節，第一節對「校長領導習慣」理論進行探討；第二節主要探討「校長自我效能感」理論；第三節探討校長領導習慣與校長自我效能感相關之研究，透過文獻探討作為本研究發展之理論基礎。茲將各節內容分述如下：. 第一節. 校長領導習慣理論之探討. 政治大優質的校長不僅須具備教育專業能力知能，更需要擁有專業的領導習慣，領立. 壹、校長領導習慣的定義. ‧ 國. 學. 導是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最後決定領導者的能力是個人的品質和個性。領導習慣關係著學校經營的成敗，校長身為一校之最高主管，帶領. ‧. 學校成功，校長領導習慣有著舉足輕重的地位。. sit. y. Nat. 根據學者專家的觀點（林海清，1999；陳雅新，2003；蔡培村，1985；Lashway,. n. al. er. io. 1997），校長領導能力乃指校長以其具有專業知識和實務知識為基礎，並運用本. i Un. v. 身的影響力，引導同仁達成學校目標，建立共同願景的能力。. Ch. engchi. 涂政源（2003）更指出在強調管理的組織裡，專業能力並非成功的唯一決定因素，情緒處理、人際關係、領導能力等往往扮演更重要的角色。洪幼齡（2006）亦將「校長領導力」定義為校長個人先天具有某方面的才能，加上後天習得的教育專業知識、技能和態度，並且能夠運用此種能力帶領學校，創新學校價值，發揮學校特色，此外校長能夠持續關注社會變動的需求以及學校經營的需要，願意持續學習並且能夠學習各項知識、技術與觀念。柯永河（2001）對習慣下了以下定義：「習慣」是刺激、反應和兩者間的穩定關係。在「領導習慣」所須具備的核心特質中，被譽為管理學大師的 Covey(1989) 曾提出高效能人士的七個習慣，其理論指出領導人若擁有主動積極、以終為始、. 13.

(28) 要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新的七個習慣，這七個習慣將會構成成功管理自我與團隊的重要七大領導力。林明地（2000）在針對超越轉型領導的研究發現，成功領導能力的核心特質有以下幾點，主要是校長所持有的價值、人際互動、對成就的期望、解決問題的能力，以及平衡衝突與壓力的技巧。郭工賓和郭昭佑則（2002）認為有效能的校長需包含六向度，包括校長行政領導向度、校長教學領導向度、校長政策執行向度、校長人際經營向度、校長輔導成效向度及校長財務管理向度。學者謝文全（2004）認為一位教育行政領導人員宜具有並發揮以下的特質與行為：機智、堅忍、親和力、誠信和有壯志。何福田（2004）特別提出，他亦強. 治政調校長專業能力培養的核心工作，在於培育校長能具備有「帶人做事」之核心能大立力特質。張慶勳（2007）在校長的組織領導力性質中闡明，技術操作性、人群社 ‧ 國. 學. 會性、教育專業性、政治磨合性、文化的符號象徵性等領導力為學校領導者所需. ‧. 具備之領導力特質。. sit. y. Nat. 國外學者 Bossidy 與 Charan(2004)則提及領導人的七大重要行為：(1)了解你. io. er. 的企業與員工；(2)實事求是；(3)設定明確的目標與優先順序；(4)後續追蹤；(5) 論功行賞；(6)傳授經驗以提升員工能力；(7)了解自我。Kouzes 與 Posner(2002). al. n. iv n C 在「模範領導」（The Leadership Challenge）一書中對校長領導力提出五大項目， hengchi U 分別為以身作則、喚起共同願景、向舊習挑戰、促使他人行動及鼓舞人心。在校長學校經營的領導能力中，國外已有相關標準規範。美國全國小學校長學會（The National Association of Elementary School Principal, NAESP）與 1986 年發表中小學校長應精通的能力（elementary and middle school proficiencies for principals）文件中列出八項校長應精通的能力，包括領導行為、溝通技巧、團隊過程、課程與教學、評鑑、組織管理、財政管理及政治管理（陳雅新，2003）。另外，美國 1996 年「州教育廳長聯合委員會」(Council of Chief State School Officers, CCSSO)組成「跨州學校領導者證照聯合會」(Interstate School Leaders Licensure Consortium ,ISLLC)致力於聯合各州的力量，在 2008 年並提出全新學校 14.

(29) 領導者準則「教育領導政策標準：2008」，其中內容包括：(1) 教育領導者促進所有利害關係人所共享及支持的學習願景之發展、傳遞、應用及管理；(2)教育領導者透過倡導、培養、維持與學生學習及教師專業成長有關的學校文化與教學方案；(3)教育領導者透過確保安全、有效率、有效能的學習環境在組織、運作與資源上的管理；(4)教育領導者透過與教職員及社區成員的合作，回應不同的社區利益、需求，動員社區的資源；(5)教育領導者透過正直、公平以及具有道德的行動。確保為每個學生在學業與社會性成功的績效責任系統；(6)教育領導者透過理解、回應，以及影響政治、社會、經濟、法律與文化的背景脈絡；以促進每個學生的成功(CCSSO, 2008)。. 治政校長在領導習慣的培養過程中，必須經由一連串有價值性的經驗及教育，才大立能有效達成校長領導習慣的養成。Jones 與 Sparks(1996)在「Effective Heads of ‧ 國. 學. Department」一書中，針對學校領導人才的培養與訓練，指出成為學校領導者的. ‧. 儲訓圖像，包括：1.建構學校領導者的圖像；2.經由認同感、價值感與風格化來. sit. y. Nat. 形塑學校領導者；3.如何成為一位成功的學校領導者等三個階段，以建構儲訓學. io. er. 校領導人才的知識系統。陳木金（2001）以學校經營實務之校務發展、行政管理、教學領導、公共關係及專業發展等五向度，來探討學校領導人才培養與訓練的實. al. n. iv n C 務內容，從學校領導管理系統知識儲訓的圖像建構分析，找出其信念系統、人的 hengchi U. 系統、組織系統、溝通系統及行動系統的學校經營知識，看出建構「校長學→學校長→長學校」的培養與訓練圖像的重要。綜合上面所述相關「校長領導習慣」及「領導習慣」之定義，可以知道「校長領導習慣」是校長本身在學校經營中，根據領導學校達成願景所須具備的領導專業能力，並且運用其領導習慣引領學校相關人員，包括教師、行政人員等共同為學校目標發揮其影響力，強調在增進學校經營效能，並且促進學校組織團隊達成一致的願景目標，並且幫助學生成功。. 15.

(30) 貳、校長領導習慣的內涵分析根據過去文獻皆試圖從成功的學校整體中，由關鍵的屬性界定有效的學校領導者的特質(Alkin, 1992)。由此可知，領導者的能力特質一直是被關注的焦點。美國管理學大師 Covey 曾經表示：「個人領導（發揮影響力）是一種選擇，是一種必須自己去贏得的自由-只有當你贏得之後，領導才會變成一種選擇。」（殷文譯，2010）。在 20 年代末期，Stephen Covey 所著的高效能人士的七個習慣，在當時成為了經理人、商業主管、企業家、諮詢顧問所奉行的經典書籍，現在仍受各領域領導者矚目利用(McAdams, 2013)。Covey 主張這七個習慣可以不斷更. 政治大領導者能夠由培訓「主動積極、以終為始、要事第一」的能力，從「依賴期→獨立新自我(McCaffery, 2010)。陳木金（2005）將 Covey 七個習慣的理論歸納如下，. ‧ 國. 學. 立期」到達個人成功，再經由「雙贏思維、知彼解己、統合綜效」的能力，從「獨立期→互賴期」到達公眾成功，並藉以「不斷更新」習慣提昇成功的層次。. ‧. sit. Nat. 合前七個習慣所發展而成，是一綜合性的全人思維模式。. y. Covey 也在 2004 年又提出第八個習慣：「全人思維模式」。第八個習慣為綜. n. al. er. io. Covey 在針對領導人時間品質管理上之領導力，Covey(2004)也提出第四代. i Un. v. 時間管理，其重點在於領導者在時間管理上的價值取向。. Ch. engchi. 以下結合其他學者的理論，分別探討 Covey 發展高效能領導者的七個習慣領導習慣、第八個習慣領導習慣、第四代時間管理。一、七個習慣領導習慣七個習慣指將習慣定義為「知識」、「技巧」、「意願」三者的混合體(Covey, 1989)。「知識」係指理論性的觀念，指領導者「做什麼」及「為何做」；「技巧」則指「如何做」；而「意願」則是指領導者是否「想做」。以下將 Covey 七個習慣理論區分成三階段，七個領導習慣，形成七大校長領導習慣，詳見圖 2-1，詳述如下。. 16.

(31) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學 Covey 高效能領導者的七個習慣。. n. al. er. io. sit. y. Nat 圖 2-1. Ch. i Un. v. 資料來源：顧淑馨譯（2010）。與成功有約（原作者：Covey, S. R.）（頁 4）。臺. engchi. 北市：天下文化。. （一）依賴期→獨立期人類在幼年期必須完全仰賴他人，經由長輩的引導與養育而成長，但隨著時間的流逝，我們日漸獨立，生理、心理、情感與經濟能力方面都不斷成長，因此到最後我們必須完全自立(Covey, 1989)。因此真正擁有獨立人格的人，在組織中對於任何事才能主動積極，而非受限制主管、同事或下屬。並且個人成功一定先於公眾成功，唯有管理好自我人格的人，才能在組織團體中發揮所長，進而對組織有所貢獻，以下敘述第一、二、三 17.

(32) 個領導習慣的內涵： 1.. 第一個領導習慣：主動積極（Be proactivity.）人類特有的精神活動為自覺（self-awareness），也就是自我覺察的能力(Covey,. 1989)。在自我覺察中，我們可以客觀的角度檢視自我思維，自我思維作為主動積極的一項前提是自我選擇的自由。再者，人有「選擇的自由」，這種自由來自人類特有的四種天賦：(1)自我意識；(2)想像力；(3)良知；(4)獨立意志(Frankl, 2006)。因此自我意識帶給我們思考能力，並且運用想像力超出現實之外，良知使我們能夠明辨善惡，獨立意志則使我們不受外力影響，自行其是。在擁有自覺後，主動積極的行為才會有意義。主動積極涵義不僅止於採取主. 治政動，還代表人必須為自己負責（顧淑馨譯，2010）。個人在行使任何行為時，一大立切取決於本身，而不是外在環境或是他人指使；相對來說，人有能力也有責任創 ‧ 國. 學. 造有利的外在環境。. 承認現有的現實：主動積極是一種為自己開創前途的責任，並且對現實. sit. y. Nat. （1）. ‧. (Covey, 1989)提到主動積極可以有下列作為：. io. 轉變言語的態度：化消極為積極，不要說「我辦不到」，改以正向積極. 的態度。（3）. al. n. （2）. er. 環境做出積極回應。. Ch. engchi. i Un. v. 展現實際的行動：行動勝過感覺，推諉責任的話與往往會強化宿命論，. 感覺必須由行動來實現。 2.. 第二個領導習慣：以終為始（Begin with the end in mind.）以終為始的核心目的是要發掘人最根深柢固的價值觀，並且以原則為重心. (Covey, 1989)。以人生最終願景為依歸，認清人生的方向，把握先構思再行動的準則，為自己的人生設計藍圖，並且掌握心中的原則。因此校長在此則將自己的使命與領導做連結。確立人生價值觀最好的做法是認定自己的人生哲學或基本信念，藉由價值觀確立人生使命，但須首重影響範圍的核心（顧淑馨譯，2010）： 18.

(33) （1）. 安全感：代表價值觀、認同、自尊自重與歸屬感。. （2）. 人生方向：是生命追求方向及決斷所依據的原則。. （3）. 智慧：對事物的認知、理解與判斷能力。. （4）. 力量：指採取行動、達成目標的能耐。. 確立人生價值觀之後，還必須以原則為重心，以原則為重心的抉擇具有以下特點：（1）. 抉擇為主動而非被動的決定。. （2）. 抉擇為經過通盤考慮所得的結論。. （3）. 抉擇能提高自我的價值。. 治政 Covey(1989)在組織確立價值觀及組織使命特別強調，必須使組織成員一同大立參與制定組織使命的過程，才能讓組織成員對組織有認同感。 ‧ 國. 學. 3.. 第三個領導習慣：要事第一（Put first thing things first.）. ‧. 此一特質重點在談有效的時間管理。前述「獨立意志」使我們不被外力所影. sit. y. Nat. 響，由領導習慣決定有效管理的重點後，再靠自制力來掌握重點，以免被感覺、. io. er. 情緒或衝動所左右(Covey, 1989)。因此要事第一代表透過獨立意志的發揮，建立以原則為重心的處事態度，達到有效的自我時間管理。. al. n. iv n C Covey 將時間管理理論分為四代（陳儀如，1998；陳柏蓉，2003）： hengchi U. （1）. 第一代理論（備忘錄型）：第一代時間管理的重點屬於備忘取向，在提. 醒人們切勿遺忘，並追蹤時間的安排。（2）. 第二代理論（規劃與準備型）：第二代時間管理重點屬於規劃取向，在. 於規劃與籌備，講求效率、個人責任、訂定合適的目標、事先規劃、安排將來的行程。（3）. 第三代理論（規劃、訂定計畫、操之在我型）：第三代時間管理的重點. 屬於控制取向，包含規劃、排定優先順序以及控制。（4）. 第四代理論（確定原則，最重要的事先做型）：第四代時間管理的重點. 屬於價值取向，其主旨不只要提升做事的方法，還要確定所做的事是重要的、值 19.

(34) 得的，並強調以第二象限時間管理法則，其針對我們日常工作及生活上的準備工作、預防措施、價值觀的澄清、計畫、人際關係的建立、真正的再創造、增進自己的能力(Covey, 2004)。第四代時間管理理論也提出了的三個基本觀念如下（陳木金、許哲銘， 2008）：（1）完成人生四大需求與能力：(a)物質需求－生活；(b)社會需求－愛；(c)心理需求－學習；(d)精神需求－發揮影響力。（2）依循「正北方」的自然原則－生命羅盤與春耕、夏耘、秋收、冬藏之農場法則。. 治政（3）發揮人類的四種天賦潛能－自覺、良知、獨立意志、創造力。大立 Covey 另外提到，在自我管理中，「授權」是提高效能的重要方式，領導者 ‧ 國. 學. 應該要注重建立制度，匯集群力共同完成工作，而不是樣樣事必躬親。授權分為. ‧. 兩種類型（顧淑馨譯，2010）：. sit. y. Nat. （1）下達指令型：管理者堅持一人獨挑大樑，屬下唯命是從，意即屬下不做任. io. er. 何決策、負任何責任。. （2）充分信任型：對授權預期的成果進行溝通討論，並且授權有一定限度，因. al. n. iv n C 此雙方確定在可用的資源下，釐清責任的歸屬以及明確的獎懲方式，共同 hengchi U 規範原則。. （二）獨立期→互賴期 Carron (1988)主張，團隊凝聚力是一種動態的過程，而這種過程能讓成員彼此間更加的親密，並且會朝著一個共同的目標而努力；盧素娥（1995）指出，凝聚力為團隊對其成員的吸引力，並且也是成員之間彼此相互吸引的一種力量。王加微（1990）則指出八項會影響凝聚力的因素：成員的共同性、團體的大小、團體與外部的關係、成員對團體的依賴、團體的地位、目標的達成、訊息的溝通以及管理的要求與壓力。因此，個人的成功不代表團體的成功，要有團隊的共同合作，在團隊凝 20.

(35) 聚力產生動態的過程，使成員互相吸引，才能使團隊組織共同往目標努力，以下敘述第四、五、六個領導習慣的內涵：。 1.. 第四個領導習慣：雙贏思維（Think win-win.） Covey(1989)將人際關係歸納為六類：1.利人利己（贏贏）；2.損人利己（贏. 輸）；3.損己利人（輸贏）；4.兩敗俱傷（輸輸）；5.獨善其身（贏）；6.好聚好散（無交易）。其中利人利己的人際關係可使雙方互相學習、互相影響並且互蒙其利。因此 Covey 進而提出利人利己五要領：（1）雙贏品格：雙贏品格以以下三項特質尤為重要。 A. 真誠正直：人必須對自己誠實，也對他人誠實。. 治政 B. 成熟：意即具有勇氣對自己所需要的去爭取，也關懷他人需求。大立 C. 富足：對自己所處的環境及人生有所滿足。 ‧ 國. 學. （2）雙贏人際關係：強調以信任、合作的態度處理人際關係。. ‧. （3）雙贏協議：在互利關係中，建立彼此都可以接受的合夥協議，藉此協議，. sit. y. Nat. 從屬關係可轉換為合夥關係，上對下的監督則轉變成自我監督，雙方才可. io. er. 能共謀福利。. （4）雙贏制度：為避免理想與現實相牴觸，必且達到預期成果，需要有恰當的. al. n. iv n C 獎懲制度，此制度也必須由雙方共同制定同意。 hengchi U. （5）雙贏流程：Fisher 和 Ury(1981)主張以原則為重心的談判對事不對人，著重雙方的利益而非立場。Covey(1989)接著指出從對方的觀點看問題、認清關鍵問題與彼此的顧慮、尋求彼此都能接受的結果、商討達成上述結果的各種可能途徑，來進行談判，以達成雙贏流程的制定。 2.. 第五個領導習慣：知彼解己（Seek first to understand, then to be understood.）「知彼解己」重要的開始是具有同理心的傾聽，用心靈體會對方所要表達的. 真正意涵，出發點是為了了解而非為了回應，使對方有精神上的滿足。有了了解對方的開始才能夠有正確的判斷以回應對方且解決問題，在溝通過程中也必須具有有效的溝通讓對方了解自己。 21.

(36) 3.. 第六個領導習慣：統合綜效（Synergize.）重視不同個體的心理、情緒、智能，並且包容接納異己，尊重差異才能使雙. 方有溝通的可能。「統合綜效」重要的是在強調溝通的層次，不同層次的溝通代表不同的信任度關係，見圖 2-2。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學圖 2-2 溝通的層次. y. Nat. n. Ch. engchi. er. io. al. 北市：天下文化。. sit. 資料來源：顧淑馨譯（2010）。與成功有約（原作者：Covey, S. R.）（頁 4）。臺. i Un. v. Covey(1989)表示在互賴關係中，統合綜效是對付成長與改變的最有利途徑。 Lewin(1997)曾以力場分析模型，來描述鼓勵向上的助力和阻撓上進的阻力，如何呈現互動或平衡的狀態。因此在化阻力為助力過程中，若能設法消滅阻力，增強助力，配合雙贏的動機，不僅可破除阻力，甚至可化阻力為助力。. （三）持續改進期此期的重點在於領導者歷經依賴、獨立、互賴的過程後，持續以均衡明智的方式磨練自我，使自己在領導環境中日新又新，並且適時的滌除自己心靈的塵埃，以下敘述第七個領導習慣：不斷更新（Sharpen the saw.）的內涵： 22.

(37) 不斷更新的成長原則是最佳的「自我投資策略」，Covey 提出在生理、心智、心靈、社會情感四層面奠定成長基礎，才能夠有效不斷更新自我。「工欲善其事，必先利其器」，第七個特質的主旨就是不斷的磨練自己，增進個人產能，累積其他特質修養的本錢。Covey 提出以下四個層面以磨練自我： 1.. 生理：藉由運動、營養的攝取以及壓力管理鍛鍊生理。. 2.. 心智：以閱讀、發揮想像力、定期做計劃、寫作來磨練自己的心智。. 3.. 心靈：不停的學習與思考，並且確立與堅持價值觀。. 4.. 社會情感：不斷的服務他人、了解他人、互賴以滿足內在安全感。. 二、第八個習慣領導習慣. 立. 政治大. 第八個習慣為綜合前七個習慣所發展而成，是一綜合性的全人思維模式。以. ‧ 國. 學. 「找到自己內在的聲音」和「激勵他人找到內在的聲音」為兩大主軸，引導發現. ‧. 內在聲音，找到自身的熱情與價值，並發揮影響力與他人建立信賴關係，以在面. sit. y. Nat. 對持續變動的社會時，釋放個人的潛能並發揮與生俱來的天賦，戰勝挑戰，共同. io. er. 邁向卓越的人生，以下分項敘述其內涵（蕭麗華，2013）：（一）「找到自己內在的聲音」. n. al. 1.. ni Ch 釋放個人內在潛能：激發尚待開發的天賦 U engchi. v. 內在的聲音就是通往卓越的道路，每個人的內心深處都有一種渴望即是活得卓越而有所貢獻，過著真正重要、有所作為的生活。每個人都能下定決心放棄平庸，活出卓越。無論環境如何，都能做出這種選擇，把卓越表現在各個層面，每個人都擁有決定過卓越生活的力量。 2.. 表達你的內在聲音：啟發他人潛能和價值一旦你找到了內在的聲音，擴展影響力、增加貢獻，等於也激勵了他人去尋. 找他們的聲音，以下分別敘述願景、自律、熱情、良知四項天生才能的內容：（1）. 願景：一個人能在腦海所看見的未來，能認知到自己在世界上獨特的使. 命感的意識。 23.

(38) （2）. 自律：代表的是在面對殘酷的現實時，能堅持對目標的要求，做出必要. 的犧牲以實現願景。（3）. 熱情：是一種不屈不撓的動力，表現在樂觀和決心上。. （4）. 良知：是判斷是非的道德感，是追求生活意義的動力，是願景、自律和. 熱情的最高指導力量。這四項天生才能是表達自己內在聲音的最佳方式，同時也是那些對組織或社會留下跨時代影響力的人士的共同性格特徵。在「人們的選擇」中，Covey 認為在知識時代，人們唯有在從事「完整的工作」，以一個「全人」而受到尊重的時候，亦即當他的報酬不錯，受到了和善. 治政的對待，能發揮創造力，而且有機會以符合原則的方式服務人類的時候，他才會大立選擇以「創造性的振奮」、「衷心的奉獻」、「快樂的合作」來面對其工作。 ‧ 國. 學. （二）「激勵他人尋找內在聲音」領導本質並非秀權力，而是照亮人的生命價值. ‧. 1.. sit. y. Nat. 領導必須要認識人性，必須了解人性最深層的渴望是被他人了解與欣賞，無. io. er. 論是那一個領域的領導人，都需要學會傾聽自己和他人的內在聲音，了解人性的根本需求，對所處的環境、企業或政府，發揮最大的影響力及創造正面的價值。. n. al. 2.. 領導習慣的掌握關鍵. Ch. engchi. i Un. （1）. 透過主動自我授權的方式發揮尾舵的影響力. （2）. 提高個人的可信度贏得別人的信任. （3）. 尋求第三種解決方法的技巧，即是溝通. v. 三、第四代時間管理 Covey(2004)指出，第四代時間管理的重點屬於價值取向。主旨不只要提升做事的方法，還要確定所做的事是重要的、值得的，並強調以第二象限時間管理法則，其針對我們日常工作及生活上的準備工作、預防措施、價值觀的澄清、計畫、人際關係的建立、真正的再創造、增進自己的能力，提出了第二象限管理策 24.

(39) 略，對於第四代時間管理也提出了的三個基本觀念如下：1.完成人生四大需求與能力：(1)物質需求－生活；(2)社會需求－愛；(3)心理需求－學習；(4)精神需求－發揮影響力。2.依循「正北方」的自然原則－生命羅盤與春耕、夏耘、秋收、冬藏之農場法則。3.發揮人類的四種天賦潛能－自覺、良知、獨立意志、創造力（陳木金、許哲銘，2008）。陳木金（2005）指出校長能以全人思維模式的時間品質管理策略，使自身的身體、心智、情感與心靈在生命的運轉軌跡中達到平衡，亦即自己成為生命的主人，在生命每一個事件中的時間流轉皆能達到腦、手、心、靈之充分運作，如此便能確實的掌握時間品質管理。而許哲銘（2008）的研究指出，所謂之時間品質. 治政管理，係指校長進行校務經營時，能運用全人思維領導模式：大「腦 B（Brain）－立計畫、手 H（Hand）－執行、心 M（Mind）－評估、靈 S（Soul）－服務」的 ‧ 國. 學. 時間品質管理循環，使個人的生命品質、時間管理與領導效能相契合，以作為專. ‧. 業知能實踐之前端策略。. sit. y. Nat. 在 Covey 的七個習慣、第八個領導習慣以及第四代時間管理理論中，清楚. io. er. 描繪出做為一名高效能人士的領導者應具備有的領導習慣，結合各個習慣的關係連結，藉由個人的成長帶動團體，並且達到組織成功。. n. al. Ch. engchi. i Un. v. 參、校長領導習慣的研究取向在校長領導習慣的研究取向中，研究者選取與本研究整理 Covey 四大階段、七大領導習慣相關的校長領導習慣理論進行探討，並將校長領導習慣研究取向大致分為 Covey 的成長四階段期的領導取向、Fairholm 的靈性領導取向、Collins 的第五級領導取向、Davies 與 Davies 的策略領導取向。有關校長領導習慣取向之探討，分述如下：. 一、Covey 成長四階段的領導取向. 25.

(40) Covey 的成長四階段領導取向主要建立在其提出的提出高效能人士的八個習慣，前已敘述 Covey 八個領導習慣內涵，在此僅探討成長四階段領導取向，成長四階段分別為獨立期、互賴期、持續改進期、全人思維模式期。（一）獨立期：此期以個人為中心，強調培養個人領導習慣：「主動積極」、「以終為始」、「要事第一」。學習以自我為中心起始的領導習慣學習，不依賴他人，使個人領導習慣提升，以顯現自我價值。（二）互賴期：此期則再以養成與他人合作為主的領導習慣：「雙贏思維」、「知彼解己」、「統合綜效」。個人成功並不代表公眾的成功，因此藉由互賴期的領導習慣與組織成員共同創造出組織願景，不只使個人達成圓滿，更使組織成功達成目標。. 立. 政治大. （三）持續改進期：持續改進期以培養「不斷更新」的領導習慣為最重要項。. ‧ 國. 學. 最佳的自我投資策略即是把握不斷更新的成長原則，不但可以拓展自我成長空間，. ‧. 也協助了他人成長（顧淑馨，2010）。. sit. y. Nat. （四）全人思維模式期：全人思維模式以駕馭七個習慣的力量，並且迎接新知. io. er. 識工作時代的力量，領導者應該以身作則做好八個習慣的領導習慣，思己及人，幫助組織及其成員達成願景及夢想。. n. al. Ch. engchi. i Un. v. 二、Fairholm 靈性領導取向 Fairholm 的靈性領導取向主要基於 Greenleaf 的僕人式領導觀念發展而來，此一領導取向以一種整全性(holistic)取向，考慮領導者、部屬員工與組織的全面性需求、能力與興趣。欲成為校長者，應該就自己的價值觀、態度與能力進行自省，這也是靈性領導(Covey, 2004)所強調的重點。靈性領導者協助部屬員工，在進行決定時能同時兼顧到生理、心理、情緒與靈性等四部分（郭維哲，2008）。因此，靈性領導者藉由組織共同願景以激勵組織內的合作、信任、相互關照與承諾等精神，領導者並具有能力來使組織員工接受與贊同。Fairholm 以三個類別、八項特徵提出靈性領導模式。以下分項敘述三個類別、八項特徵： 26.

(41) （一）靈性領導任務：指願景設定、僕人服務、工作能力。（二）靈性領導過程：指建立社群、設定高道德標準、整體感、管家服務。（三）靈性領導目標：指以持續不斷發展與精進為標的。首先，靈性領導任務的目標就是要領導者創造並且分享組織願景的意義與意圖，使成員了解願景，並進而促進合作、相互關照與奉獻的精神；僕人服務是指領導者必須隨時待命、提供資訊、時間、注意、與資源；工作能力則指出領導者必須具備教導、信任、激勵與知識擷取等能力。靈性領導過程就是以靈性為基礎的領導，主張個人歸屬感是基本的需求，也追求獨立，因此建立社群與個人整體感必須同時兼顧。最後，靈性領導目標意即建立持續不斷進步與學習的組織上，. 治政使領導者、部屬、與利害關係人，能夠多方得利，多方皆贏，並創造一種最佳的大立內在平和心理狀態，如圖 2-3。 ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 27. i Un. v.

(42) 領導過程. 領導任務. 領導目標. 願景設定創造與分享意義促進合作、相互關照與奉獻的願景. 僕人服務隨時待命. 立. 提供資訊、時間、注意. ‧ 國. ‧ y. sit er. al. n. 激勵、知識擷取. io. 教導、信任、. Nat. 工作能力. 持續不斷進步. 學. 資源. 政治大. 建立社群設立高道德標準整體感管家服務. Ch. engchi. i Un. v. 圖 2-3 Fairholm(1998)靈性領導模式資料來源：郭維哲（2008）。靈性領導。載於黃宗顯（主編），學校領導：新理論與實踐（頁 379）。臺北市：五南。. 28.

(43) 三、Collins 第五級領導取向第五級領導的提倡者 Collins 在 2001 年出版《從優秀到卓越：為什麼有些企業向下沉淪，有些企業向下提升》特別提出第五級領導的內涵，他是領導能力五個等級中最高的一級。領導能力分為五等級(Collins, 2001)，見圖 2-4：（一）第一級是有高度才能的個人：能運用個人天賦、知識、技能和良好工作習慣產生有建設性的貢獻。（二）第二級是有貢獻的團隊成員：能夠貢獻個人能力，達成組織目標，並有效地與他人合作工作。（三）第三級是勝任愉快的經理人：能組織人力和資源，有效率地和有效地達成預定的目標。. 立. 政治大. 學. ‧ 國. （四）第四級是有效的領導者：激勵部屬追求明確、動人願景和更高的績效標準。（五）第五級是第五級領導人：結合謙虛個性和專業意志，建立持久績效。. ‧. sit. y. Nat. 第五級領導人結合謙虛個性和專業意志，建立持久績效. n. al. er. io. 第四級有效的領導者激勵部屬熱情追求明確、動人的願景和更高的績效目標. Ch. i Un. v. 第三級勝任愉快的經理人能組織人力和資源，有效率地和有效地達成預定的目標. engchi. 第二級有貢獻的團隊成員能夠貢獻個人能力，達成組織目標，並且有效地與他人合作工作第一級高度才能的個人能運用個人天賦、知識、技能和良好工作習慣，產生有建設性的貢獻. 圖 2-4 第五級領導的分級與內涵資料來源：修改自徐吉春（2008）。第五級領導。載於黃宗顯（主編），學校領導：新理論與實踐（頁 206）。臺北市：五南。. 29.