八卦山風景區居民生態旅遊認知與發展生態旅遊態度之研究

全文

(1)第一章. 緒論. 本章內容包括研究背景與動機、研究問題與目的、研究內容與流程和重要名詞釋義共四小節。首先介紹生態旅遊之發展背景與從事本研究之動機，依此釐清研究的問題與目的何在，並訂出研究假說；接著說明研究的內容與流程，最後則是界定研究中所出現之名詞。. 第一節研究背景與研究動機一、現代旅遊趨勢：生態旅遊發展隨著人們休閒時間與所得增加，旅遊已成為現代社會非常重要的活動，而旅遊產業也隨之蓬勃發展，成為許多國家產值最高的一項產業。除了旅遊人口及產業的快速成長之外，旅遊的性質與內容也產生了質的變化。1970 年代已開發國家深深地體會到經濟繁榮與科技發展的同時，人類也必須承擔環境破壞的後果，於是一種新的環境倫理開始形成。新的環境倫理將人類以外的自然萬物賦予存在的價值，認為人類不可能利用地球上的資源作無限制的發展，必須兼顧環境保護。隨著此環境意識的高漲、加上其他保護區管理觀念的進化以及消費市場的轉變等因素影響之下，旅遊方式已經逐漸從傳統的大眾旅遊(Mass tourism)改變成以自然為基礎(Nature-Based)的生態旅遊(Valentine,1993)。這股潮流有別於傳統的觀光活動，是一種對自然資源與旅遊行為之新環境因應「態度」，以低調、保育、欣賞、精神體驗為軸而來誘導全民對環境的新認知，是一種生活革命也是一種旅遊革命（郭瓊瑩，1997）。生態旅遊概念則以永續發展為最終目標，強調遊客的深層體驗，透過解說活動引領遊客深入了解並欣賞當地特殊的自然與人文環境，並提供遊客環境教育的機會以增強環境意識，以期產生負責任的環境行動，最後將經濟利益回饋造訪地，使保育工作得以延續，進而提升當地居民的生活福祉（吳忠宏、洪常明，2004）。根據世界觀光組織（World Tourism Organization, WTO）的統計，以自然為取. 1.

(2) 向的旅遊以每年10~30％的比率快速成長(The International Ecotourism Society, 2003a)。世界銀行則粗估全球每年2兆美元的旅遊活動中，以生態旅遊的成長最快，1998年的生態旅遊活動就達2300億美元。美國生態觀光學會推測（Wester, 1992），全球開發中國家的觀光市場約550 億美元，生態觀光市場約在20至100 億美元間，未來10年則為12~15％的成長率（引自左顯能，1993）。國內交通部觀光局(2002)亦指出，2000年開發中國家的觀光總收益中有17％來自生態旅遊的收益。台灣所處的亞太地區，生態旅遊產業近年來也以10~25％的速度持續上升中（黃躍雯等，2001）。觀光局在2006年的旅遊狀況調查則顯示，國人所從事的遊憩活動中以喜歡「自然賞景活動」者（占46.1﹪）為最多，至於國內旅遊目的中，以觀光、遊憩、渡假(占76.3﹪)為最多，其中以生態旅遊為目的的占了2.9 %(觀光局，2006) 。由此可知，台灣的生態旅遊雖然起步較晚，但卻是近年來觀光產業中擴展最快速的一環(曹勝雄，2001)。由國內外資料顯示，生態旅遊儼然已成為全球響應的一種觀光發展模式（觀光局，2002）。有鑑於此，聯合國經濟暨社會委員會(The United Nations Economic and Social Council, ECOSOC)在1998年7月30日的第46次大會決議訂定2002年為「國際生態旅遊年」(The International Year of Ecotourism, IYE)），並由世界觀光組織及聯合國環境規劃署(United Nations Environment Programme, UNEP)策劃推動相關活動，並建議各國成立跨部會工作小組，配合國際生態旅遊年擬定國家策略及特別方案宣導生態旅遊，以使生態旅遊活動在經濟、社會和環境上得以永續發展（UNEP，2001，引自楊宏志，2002）。隨著國際上日漸重視，國人也漸漸的對自然生態抱持著反省的態度(曹勝雄， 2001)。生態旅遊是在不破壞自然資源環境、對當地居民經濟有所助益、並增進遊客遊憩體驗等前提下，以生態的方法融合民眾的需求與環境價值（林澔貞、翁儷芯，2002）。但檢討我國現行觀光旅遊型態、遊客行為及社會壓力、特權介入和市場競爭等因素的影響下，發展生態旅遊仍有諸多障礙，因此推廣「生態旅遊」發展應成為政府未來發展觀光的方向之一。. 2.

(3) 二、研究區選取推廣生態旅遊發展至今，以國家公園體系而言，已能將資源保育與減少旅遊衝擊做為主要的經營目標，且以更積極採納生物多樣性與遊客容納量的概念，維護環境品質。然而就國家風景區來說，此為我國觀光遊憩開發的新型態，其效果是在對既有之觀光資源進行整合，並對各景點進行整體規劃開發，提昇觀光產業品質。目前已規劃完成的共有 13 座，隸屬交通部觀光局管轄，底下則各設有風景區管理處經營管理之。國家風景區根據《發展觀光條例》第 11 條所劃設，第 18、19 條指出具有大自然之優美景觀、生態、文化與人文觀光價值的地區，應規劃建設為觀光地區，禁止破壞相關的生態觀光資源，維持自然資源永續發展。但目前大部分國家風景區從政府觀光部門、地方政府、業者、旅遊者或居民的層面來看，能夠掌握生態旅遊精神及精髓的活動，為數不多。相反地，利用生態旅遊的名義要求開放自然地區的壓力卻與日俱增。在生態旅遊相關的工作計畫中，「國家風景區」將是一個很重要的推動單位。基於對永續觀光和生態旅遊的重視，政府配合聯合國推動之國際生態旅遊年，將民國 91 年訂為台灣生態旅遊年，並通過「國內旅遊發展方案」，明訂「結合各觀光資源主管機關，共同推動文化旅遊，生態旅遊與健康旅遊之發展策略」，將「生態旅遊」視為政府發展觀光的方向之一，共同推廣生態旅遊活動及工作計劃；隨後觀光局（2002）發表《生態旅遊白皮書》，訂定未來發展目標，期能將台灣的生態旅遊發展與國際接軌並佔一席之地。國內13座國家風景區中遊客到訪比例最高的是參山國家風景區（表1）。早期是為了配合「綠色矽島」的政策而成立，其經營管理範圍合併獅頭山、梨山和八卦山三個風景區，是台灣地區第一個採跳躍式設置的國家風景區，為風景區規劃型態立下標竿。而本區三個風景區在地形、雨量、溫度、海拔等方面皆呈現多樣性，自古以來就含有了許多的動植物，遊憩資源（如表2）多元而獨特，極適合做為生態主題的旅遊。. 3.

(4) 表 1 95 年全年國家風景區到訪比例國家公園. 到訪比例. 國家風景區. 到訪比例. 墾丁. 5.93. 參山. 陽明山. 2.65. 東部海岸. 太魯閣. 1.82. 日月潭. 雪霸. 0.75. 阿里山. 金門. 0.39. 北海岸及觀音山. 2.17. 玉山. 0.25. 花東縱谷. 2.12. （單位：%）國家風景區到訪比例雲嘉南. 4.03 3.57 3.29 2.20. 西拉雅東北角海岸茂林澎湖大鵬灣馬祖. 1.66 1.56 1.44 1.28 0.57 0.45 0.06. 註：到訪比例=有去過該國家公園或風景區其中一個據點者之旅次÷總旅次資料來源：交通部（2006）. 表2 參山國家風景區資源型態列表名稱參山國家風景區. 資源型態山岳. 湖泊. ▲. ▲. 海岸. 人文溫生態資源泉活動 ▲. 其他. ▲. 資料來源：陳佳葳（2004）. 其中隸屬於參山國家風景區之一的八卦山風景區，由於與台中、彰化、南投等都會區相鄰，本身又蘊涵豐富的淺山自然資源，保留了低海拔的生態系，因此極具觀光發展潛力，為發展生態旅遊奠定良好的基礎。雖然政府大力推廣生態旅遊，但八卦山風景區現有遊憩據點成點狀發展，據點分散，未連點成面，造成遊程不易串接，無法發展停留型遊憩活動，且部分遊憩據點分屬不同管理單位，觀光發展易受到限制。加上四通八達的交通路網，以及私人土地的利用模式，使得風景區面臨到龐大的遊憩壓力及環境衝擊。旅遊區的不當開發，改變許多地形與動植物的生態，加上每年遊客人數持續增加，目前已高達300多萬人（表3），其沉重的遊憩人數將是參山風景區管理處管理上的一大挑戰。因而心中不禁產生疑問，生態旅遊發展能為當地找到一個再生的契機嗎？還是另一種矛盾與衝擊的來源呢？八卦山風景區如何降低遊憩衝擊，並兼具生態保育功能，同時帶給風景區內居民社區發展的機會，以達到永續旅遊的目. 4.

(5) 標，發展生態旅遊將成為八卦山風景區重要的課題。表 3 觀光局參山國家風景區管理處歷年遊客人次統計年度. 三風景區總和. 獅頭山. 梨山. 八卦山. 1991. --. --. --. 182,544. 1992. --. --. --. 253,264. 1993. --. --. 994,806. 1,414,319. 1994. --. --. 906,152. 1,879,172. 1995. --. --. 1,019,094. 1,510,485. 1996. --. --. 977,372. 1,550,204. 1997. 3,307,384. 924,915. 934,489. 1,447,980. 1998. 3,417,639. 979,935. 758,273. 1,679,431. 1999. 3,198,540. 966,191. 571,715. 1,660,634. 2000. 4,736,712. 1,189,631. 82,618. 3,464,463. 2001. 2,659,711. 836,340. 231,843. 1,591,528. 2002. 4,967,920. 2,907,968. 339,945. 1,720,007. 2003. 6,402,920. 3,784,078. 517,574. 2,101,297. 2004. 8,835,060. 5,204,232. 582,247. 3,048,581. 2005. 7,631,700. 3,781,465. 736,282. 3,113,953. 2006. 8,325,030. 4,426,275. 591,768. 3,306,987. 2007. 7,628,898. 3,534,255. 649,570. 3,450,511. 資料來源：交通部（2008）. 三、居民認知與態度的重要性八卦山風景區如火如荼進行觀光發展的同時，遊客與車潮不時的穿梭在社區內的狹小巷弄間，除了造成交通堵塞外，部分遊客隨意將自身喜好帶入社區環境中，不但對當地環境產生不當的使用，在與當地生活空間重疊的情況之下，更擾亂了當地居民的生活與安寧，造成居民生活品質與當地社會秩序的衝擊。當地居民是如何看待這些衝擊？而這些衝擊影響著當地居民發展觀光旅遊的認知和態度，面對這樣的影響，八卦山風景區的生態旅遊發展是否能符合當地居民所願呢？. 5.

(6) 生態旅遊是一種永續觀光的方式，為確保永續性的目標，發展生態旅遊的過程中當地居民必須適時的介入、參與、整合，扮演著不可或缺的角色 (林晏州， 2003)。而當地居民參與其中時，所感受到的影響是最為直接的(莊啟川，2002)。國內外已有學者不斷在進行居民觀光發展認知與參與態度的研究，包括觀光發展與居民的相互關係及居民在推動觀光發展中的地位(Joppe，1996)。澳洲Darwin地區作了一個有關觀光認知的研究，結果發現居民對觀光發展的知覺與態度非常重要，因為會影響到開發的過程與結果(Bastias, 1995)；Bulter (1980)從演化觀點，提出「居民在未來旅遊中扮演重要角色」的說法；1997年6 月世界旅遊組織亦提出「關於旅遊業的21世紀」，認為旅遊業的永續發展，明確以居民為對象，居民參與在觀光發展的過程中是不可缺少的部分。從相關研究可知，居民的認知與態度乃是影響觀光發展政策與計畫執行是否成功、生態環境能否永續發展的主因之一(Lankford & Howard, 1994)。故在因此任何的觀光開發與決策都應考慮到當地居民的需求及其所帶來的影響，而觀光發展的目標與策略也必須反映或整合當地居民的觀點(Lankford & Howard, 1994)。居民對當地社會、文化與生態狀況瞭解最為透徹，對村里的環境認知越高，越肯定民眾參與環境規劃的價值(朱瓊芬，1997)；地方參與程度愈高，則愈符合地方的社會需求，也較易達成目標(Bourke & Luloff, 1996；引自林宗賢，2001)。因此瞭解居民對生態旅遊的認知與發展態度為何，將有助於生態旅遊活動之規劃和執行。綜合上述，本研究希望能透過居民的角度，針對地方情況做個案的探討。期望藉由本研究的結果，檢視八卦山地區居民對目前生態旅遊發展的認知程度及居民對生態旅遊發展的態度，使相關政府觀光主管單位在推展生態旅遊活動的過程中，能更注重居民之意願與感受，讓生態旅遊之精神能更加落實；並提供當地業者及相關學者做為規劃時之參考，以期達到永續發展的目標。. 6.

(7) 第二節研究目的與研究假說一、研究目的基於上述之研究背景與動機，本研究擬定以下之研究目的：. （一）瞭解八卦山風景區生態旅遊的發展現況。（二）瞭解八卦山風景區居民對生態旅遊的認知及其對發展生態旅遊的態度。（三）探討居民社經背景條件不同，在生態旅遊認知上的差異。（四）探討居民社經背景條件不同，在發展生態旅遊態度上的差異。（五）探討居民的生態旅遊認知與發展生態旅遊態度間的相關性。（六）藉由研究結果，提供八卦山風景區未來發展生態旅遊的建議及參考。. 二、研究假說根據研究目的及內容，擬定欲驗證之研究假說（Hypotheses），並將經由問卷之抽樣調查，配合統計分析方法加以驗證。本研究之待驗假說如下：. （一）H1：居民基本屬性不同，對於生態旅遊認知具有顯著的差異。居民個人的特性不同，對觀光發展所產生的認知會有所差異，在不同的地區研究結果也証實。如蔡明學（2002）對淡水鎮居民所做之對觀光發展影響研究，發現當地居民特性不同，如不同人口特質、人格特質及居住空間等，會影響居民對生活環境、交通、經濟、風俗習慣等方面的認知。 Wallace and Pierce (1996)也指出亞馬遜河流域居民的性別、教育程度、職業是否與觀光有關及住家離觀光點的遠近會造成其生態旅遊認知之差異；廖秀梅(2001)在台南七股地區生態旅遊的地方認知研究中發現，居民的年齡、職業是否與觀光有關、是否擁有魚塭或蚵寮與住家離觀光據點的距離等變項會造成其對生態旅遊認知之差異。居民對觀光發展認知與態度會因. 7.

(8) 年齡、教育程度、個人平均月收入、居住時間長短等不同而有顯著差異（顏宏旭，1994）。. （二）H2：居民參與狀況不同，對於生態旅遊認知具有顯著的差異。劉曄穎（2002）探討七星潭現居居民對觀光發展影響的認知與態度，結果顯示「遊客接觸」變項之居民屬性對「社會文化」類觀光發展影響認知與態度間有部份明顯差異存在；邱廷亮(2003)在阿里山山美鄒族住民對生態旅遊態度的研究中則指出職業是否與觀光有關、居住地與觀光據點之距離、居住時間、與遊客接觸程度、是否加入社區發展協會、是否曾參與觀光發展決策過程、是否擁有土地或房子以及是否聽過生態旅遊等均會造成住民對生態旅遊認知之差異。. （三）H3：居民基本屬性不同，對於發展生態旅遊的態度具有顯著的差異。不同居民基本資料會造成其對於發展生態旅遊態度上之差異。學歷較高的居民，會要求政府應該確實的推廣生態旅遊；職業方面，服務業的居民明顯的在發展生態旅遊的態度上較其他職業類別積極，可能的原因是服務業的主要收益來源為觀光客，應是原因之一。另外有聽過生態旅遊及有參加過生態旅遊的居民，其對發展生態旅遊的態度也較積極。黃尹鏗 (1996) 在其綠島地區生態旅遊發展的研究中則發現，年齡、職業與瞭解生態旅遊程度會影響其對發展生態旅遊的態度。黃桂珠(2003)以玉山國家公園梅山地區居民為對象，藉由問卷方式瞭解當地居民對社會環境衝擊之認知程度、以及對於玉山國家公園發展生態旅遊之支持、參與度。研究結果顯示居民的基本背景屬性不同，其對環境衝擊的認知、發展生態旅遊的態度有差異；居民對於環境衝擊認知程度越高，其對於未來配合國家公園發展生態旅遊之支持、參與度越高。. （四）H4：居民參與狀況不同，對於發展生態旅遊的態度具有顯著的差異。. 8.

(9) Cooke (1982)在英屬哥倫比亞地區社會適當性旅遊發展指導方針研究中指出，居民是否參與觀光發展的決策過程，會影響居民對於旅遊發展的看法。而Landford and Howard (1994)在美國奧勒岡州與華盛頓州的哥倫比亞峽谷居民對觀光發展態度的研究中發現，與遊客接觸程度、職業是否與觀光有關、居住時間長短和是否參與觀光發展決策等變項會影響其對觀光發展的態度。至於莊啟川 (2002)在山美社區居民對觀光影響的知覺與態度研究中指出居民的利益依賴程度與觀光規畫參與程度會影響其對觀光發展的支持度。因此本研究認為居民參與狀況不同，對於生態旅遊發展的態度有顯著的差異。. （五）H5：居民對生態旅遊認知與發展生態旅遊的態度兩者之間具有顯著的相關。洪常明（2004）發現澎湖地區居民生態旅遊的五個認知因素構面與發展生態旅遊的五個態度構面間，皆具有相關性，居民的生態旅遊認知程度愈低，則其對於發展生態旅遊的態度積極性也愈低。崔玉霞(2002)針對南投縣和興社區之農村居民對發展休閒農業態度之研究中，也指出農村居民對於休閒農業資源的認知不同時，其參與休閒農業的頻率會有顯著的差異；謝長潤(2003)針對苗栗市光復路商店街開發推動計畫認知與參與之相關性中，指出商圈店家對於開發計畫成果之「行銷推廣因素」與「教育訓練因素」、開發課題之「商圈發展潛力因素」以及開發影響之「正面益因素」的認知看法認同愈高，與對於商店街開發計畫之「過去參與情形」具有正向相關。由此可知，居民對於在地發展的認知與態度的關係可說是具有顯著的相關。. 本研究假設將經由問卷之抽樣調查並配合統計分析方法加以驗證。至於在研究假設之檢定部份，本研究針對五個待驗假設，分別提出其所適用的統計假設與適用之統計分析方法，如表 4 。. 9.

(10) 表 4 統計假設與適用之統計分析方法推論項目假設項目變項名稱變項尺度分析方法推論一居民基本屬性不同，對於生態旅遊居民基本屬性、類別尺度 t 檢定、發展的認知具有顯著的差異發展認知等距尺度 ANOVA 比例尺度推論二居民參與狀況不同，對於生態旅遊居民參與狀況、類別尺度 t 檢定、發展的認知具有顯著的差異發展認知等距尺度 ANOVA 比例尺度推論三居民基本屬性不同，對於發展生態居民基本屬性、類別尺度 t 檢定、旅遊的態度具有顯著的差異發展態度等距尺度 ANOVA 比例尺度推論四居民參與狀況不同，對於發展生態居民參與狀況、類別尺度 t 檢定、旅遊的態度具有顯著的差異發展態度等距尺度 ANOVA 比例尺度推論五居民生態旅遊認知與發展生態旅認知、發展態度比例尺度多元迴歸分遊的態度兩者之間具有顯著的相析-逐步回關。迴資料來源：本研究整理. 10.

(11) 第三節研究內容與研究流程一、研究內容本論文以八卦山風景區為研究範圍，共分五個章節進行。先經由緒論、相關文獻回顧，確立研究目的與架構，並針對回收問卷加以分析及整理，提出結論及建議。其內容概述如下：. （一）緒論本章旨在說明本研究之研究背景、研究動機，並確立研究目的及提出研究假說，同時說明研究內容與研究流程；最後則是針對本研究之名詞界定加以說明等四小節。（二）文獻回顧本章節探討生態旅遊、認知與態度之相關理論，並整理過去有關生態旅遊發展方面的國內外相關研究與案例，從中瞭解影響生態旅遊發展認知與態度之變項，以為問卷設計之基礎。（三）研究設計本章節概述研究範圍與對象。並根據第二章之相關理論基礎探討，進而就本研究之研究架構、基本假設、問卷設計、資料收集與信效度、資料分析方式做一闡述。（四）結果與分析本章研擬「八卦山風景區居民生態旅遊發展認知與態度調查表」，將所取得之問卷調查結果，透過社會科學統計套裝軟體(SPSS)，進行樣本分析，並經資料驗證研究假設。（五）建議與未來期望本章依照研究結果，並考量實際情況，提出建議、後續研究方向與未來期望。. 11.

(12) 二、研究流程為達成本研究之目的，並使研究能順利進行，擬定以下研究流程(見圖 1)，以做為研究執行的依據。. 擬定研究主題研究動機與目的文獻回顧生態旅遊相關理論探討. 認知和態度相關理論探討. 相關實證研究彙整. 探討居民基本資料、認知與態度之變項. 探討研究架構與研究假設研擬研究方法樣本選取方式. 編製問卷初稿預試分析編製正式問卷問卷調查統計與分析結果與討論結論與建議. 圖 1 研究流程圖. 12. 研擬資料分析方法.

(13) 第四節重要名詞釋義一、生態旅遊（Ecotourism）生態旅遊是一種在自然地區進行的旅遊形式，透過解說規劃或解說員的協助，引領遊客深入體驗當地特殊的自然與人文資源，並提供遊客環境教育的機會，以增強對環境的認知，進而對旅遊地產生負責任的環境行動。最後將經濟利益回饋給本地，使保育工作得以延續，並以永續經營與發展為最終目標（洪常明，2004）。. 二、認知(Cognition) 本研究的「認知」定義為「個體對一件事或某對象的認識與看法」，而個體的認知環境乃是經過感官刺激、注意、辨識、知覺的步驟過程 (曾文星， 1994)。. 三、態度（Attitude）本研究將居民的態度分為三個層面，第一部分為認知層面，即參與認知，是指居民對於生態旅遊發展的認識及瞭解程度；第二部分為情感層面，即參與意願，是指居民對於風景區內發展生態旅遊的認同度、情緒與參與意願如何；第三部分為行動層面，即參與能力，了解居民對於風景區內發展生態旅遊的參與能力(程度)為何（Weber，1991）。. 13.

(14) 第二章. 相關理論和文獻回顧. 本研究所關心的議題主要是瞭解研究區中居民對生態旅遊的認知與發展態度為何，進而有助於遊憩區生態旅遊的規劃與執行。因此，本章可從兩方面來探討。在理論基礎上，有必要從相關基本理論去加以回顧及探討；在實證研究上，則須回顧國內外前人研究報告與發展案例。此等文獻回顧所得資料，均可作本研究理論架構研擬與問卷設計、研究成果比較分析等的重要參考。. 第一節生態旅遊相關理論一、生態旅遊概念的緣起生態旅遊的概念最早源自人類環境倫理觀的覺醒。1960年代至1970年，觀光活動的蓬勃發展對美國北部國家公園或保護區內的生態系統造成嚴重衝擊，使得遊憩區的生態體系遭受嚴重破壞。接著環境帶來的衝擊迫使人們對生態環境與旅遊發展間產生省思。在「生態永續發展」理念催化下，生態旅遊之概念與背景開始醞釀成型（Nelson, 1994；引自歐聖榮，2000）。 Hetzer（1965）認為文化、教育與旅遊業者應重新思考，並主張對當地文化與環境最小衝擊下，追求最大經濟效益與遊客最大滿足為旅遊活動發展的衡量標準，提出「生態性的旅遊」（Ecological Tourism或Eco-Tourism），這是現代生態觀光的濫觴（Grenier.et al., 1993；引自劉吉川，1997）。在1970年代與80年代初期，許多開發中國家推動新型態的觀光發展，這種發展模式特別強調小規模、「在地」(local)居民參與發展，甚至控制發展過程。其間許多以自然生態系或獨特的自然與文化景觀為特色的未開發或開發中國家，嘗試吸引一些來自已開發國家的觀光客，前來欣賞他們優越的自然景觀及獨特的文化（劉吉川，1997）。 80年代，另類觀光 (alternatuve tourism)之發展模式成為學術界議論的焦點. 14.

(15) （劉吉川，2001）。1980年IUCN、UNEP、WWF 三個國際性組織共同出版「世界自然保育方略」（World Conservation Strategy）以及1987年世界與環境發展組織所出版的「我們共同的未來」(Our Common Future)，揭示永續發展(Sustainable development)的觀念，其引發的國際永續發展新思潮，提供旅遊發展在環境與社會層面中更深層地思考，於是「永續旅遊發展」(Sustainable tourism development) 的觀念遂孕育而生（李佳倫，1996）。「生態旅遊」一詞則是由國際自然保育聯盟的特別顧問Ceballos-Lascurain在1983年時首次提出。 90年代，由於冷戰的結束，使得全球環境保護運作有機會在國際舞台上伸展，成為國際間討論經濟發展的一個重要議題，並促使從80年代起才逐漸為人所重視的生態觀光得以持續地發展（劉吉川，2001）。發展至今，許多國家更將生態旅遊提升至國家發展政策層級，成為國家觀光發展的主流價值 (郭岱宜，1999)。此後，專家學者及保育團體便陸續探討其定義及內涵，生態旅遊已成為國際保育與永續發展的基礎概念。. 二、生態旅遊的定義與內涵生態旅遊在過去二十年間有相當快速的發展，也漸為大眾認同，但因為涵義模糊與發展主體的目標不同，各方有不太一致的定義(羅凱安，2005)。國內學者曾整理國內外文獻，列出生態旅遊相關定義就多達六十多種。國際生態旅遊協會(The Ecotourism Society)在 1991 年為生態旅遊下了一個簡要的定義：「生態旅遊是一種負責任的旅遊，顧及環境保育，並維護地方住民的福利」；國際自然保育聯盟(IUCN)在 1996 年進一步闡述生態旅遊為一種：「具有環境責任的旅遊型態，旅行到相當原野的自然地區，目的是享受和欣賞大自然(以及連帶的文化現象，包括過去的和現存的)，這種旅遊活動的遊客衝擊度低，可以促進保育，並且提供當地人積極分享社會和經濟的利益」。 Miller 和 Kaae（1993），從人類責任感的高低來看生態旅遊曾提出連續體（continuum）的概念。兩端分別為人類高度旅遊責任（不允許任何衝擊產生）和低度旅遊責任（同意任何型態、強度的活動發生）。而生態旅遊也是旅遊的一種，. 15.

(16) 因此位於此一連續體的範圍內，但因不同人對其定義不同，使生態旅遊就位在這連續體上的不同位置上（圖 2）。由此可知，生態旅遊是一個動態、有彈性的過程，因當地的環境不同而呈現出不同的風貌(Wight,1996)。. 低度人類責任. 所有旅遊活動皆為生態旅遊. 高度人類責任. 消極的尋求最小的衝擊. 積極的對資源保育有所貢獻. 生態旅遊不存在. 圖 2 生態旅遊典範連續圖(Miller & Kaae, 1993) 而行政院永續發展委員會也在綜合了國內、外學者的意見後，於 2003 年底提出的《生態旅遊白皮書》中進一步定義生態旅遊為：「一種在自然地區所進行的旅遊形式，強調生態保育的觀念，並以永續發展為最終目標」。為了讓大眾更清楚了解生態旅遊，甚至提出了生態旅遊發展應遵守下列幾項原則（觀光局， 2002）：. （一）發展生態旅遊前應事先規劃整套區域性的觀光及遊客管理計畫。（二）發展生態旅遊前應事先調查分析當地自然與人文特色，評估旅遊發展可能帶來的正負面影響，擬定長期管理與監測計畫，將可能的負面衝擊降至最低。（三）以小規模發展為原則，以減低遊憩活動可能造成的衝擊。除了限制遊客人數外，發展生態旅遊應以輔助地方原有產業為原則，以避免當地對觀光產業的過度依賴。（四）在生態旅遊的規劃、執行、管理、監測與評估等四階段，應盡量邀請當地社區一同參與。而在每個階段進行的過程中必須確保與當地居民的充分溝通與共識，在發展當地觀光特色前應先徵求居民同意，以避免觸犯地方禁忌。. 16.

(17) （五）提供適當的社區回饋機制，提供居民充分誘因，協助他們了解保育地方資源與獲取經濟利益之正向關聯，將有助於地方自發性的保育自然及文化資源。（六）強調負責任的商業行為並與當地社區合作，以確保觀光發展的方向符合地方需求同時利於當地自然保育。（七）確保一定比例的觀光收益用於保育及經營管理當地自然生態。（八）發展生態旅遊應為當地社區及自然生態帶來長期的環境、社會及經濟利益。（九）發展生態旅遊應促進遊客、當地居民、政府相關單位、非官方組織、旅遊業者以及專家學者間的良性互動。（十）制定周詳規範以約束遊客活動以及各項開發行為。（十一）提供遊客、旅遊業者及當地民眾適當的教育解說資料，除了介紹當地生態、文化特色外，更可藉此提昇大眾的環境保護及文化保存意識。. 本研究藉由整理近年來中外學者對生態定義的論述，進一步瞭解生態旅遊的相關構面，以作為本研究之基礎。對於生態旅遊的定義，蒐集國內外學者定義內容如下表 5 及表 6：表5 國外作者. 生態旅遊國外學者定義表. 年代. Hetzer. 1965. Lucas. 1984. CeballosLascurain. 1988. Ziffer. 1989. Butler. 1989. 定. 義. 生態觀光是一種更為負責任的觀光方式，旅遊策略包含四個層面：以當地文化衝擊最小、達到最小環境衝擊，給予當地最大的經濟效益與遊客獲得最滿意的遊憩體驗。到自然地區，享受自然地區和觀察自然，強調低環境衝擊，且對本國社會和環境有所貢獻。定義生態旅遊為，遊客懷有特定生態目標，到未受到人為因素干擾或污染的自然地區旅行，欣賞或體驗其中的景象或野生動植物，並關心當地所發現的文化事物。生態旅遊是遊客參與一非消耗性使用自然資源的一種活動，並經由勞動或經濟的方法直接嘉惠於所參觀的保護區域。生態旅遊是一種旅遊型態，和傳統的旅遊型態比較，生態旅遊引起較少的環境及社會問題，且生態旅遊也試圖提供遊客較多察覺環境系統的機會旅遊，，並對當地社會經濟和生態狀態有正面的貢獻，遊客在此環境下並非只是消費者。. 17.

(18) 表5 國外作者. 年代. Kutay. 1989. Boo. 1989. Ziolkowski. 1990 1990. 亞太旅遊協會 (PATA). 1991. 國際生態旅遊學會（TIES） Space. 1991. Lemky. 1992. 加拿大環境諮詢委員會. 1992. Fennell & Eagles. 生態旅遊國外學者定義表（續 1）. 1992. 澳洲生態旅遊組織 Boo. 1992. Boyd & Butler Valentine. 1993. Wallace. 1993. Miller 東亞地區國家公園保護會議 Buckley. 1993 1993. National Ecotourism Stategy of Australia. 1994. 1993. 1993. 1994. Stewart. 1994. Orams. 1995. Mcintosh et al.. 1995. 定. 義. 在選定的自然區域中規劃遊憩基地以及可以提供的生物資源，並標示出與鄰近社會經濟區域的連結。不同於一般觀光旅遊，生態旅遊必須有事前的計畫，並且謹慎處理營利和環境衝擊的課題。因為解說的精心設計方案與導入，可以使觀光重點轉移到認識地方智慧。生態旅遊的發展及策略涉及政府和民間合作，包括政府官員、業者、旅行社和地方、國際保育組織等單位都與生態旅遊相關。是一種低衝擊的觀光，主要在體驗當地文化。藉由遊客對當地文化（包含人文與自然）更深刻的瞭解，及觀光活動所帶來的經濟效益，而達到對當地資源的保育。遊客不只是追求一種全新的體驗，還要尋求解說員及觀光經營者的協助與指導。經由一個地區的自然歷史與固有文化所啟發出的一種旅遊型態。生態旅遊者應以珍視、欣賞、參與及敏感的態度和精神去造訪觀光遊憩區，同時亦應盡己之力對該區的各種保育活動有所貢獻，而地區主管單位也應透過管理之方式，結合居民、社區與企業共同參與，促進土地管理與捨區發展。一種負責任的旅行，顧及環境保育，並促進地方住民的福祉。提出對生態旅遊的明確定義；即對自然地區具責任感的旅遊方式，且能保育環境並延續當地住民福祉。透過旅遊的方式，維持自然系統，造就地區就業機會，並對以自然保育為目的的旅遊提供環境教育。強調遊客在旅遊進行中的旅遊目的，並以自我學習的態度深入了解當地自然環境和人文歷史。一種能對生態保育有所貢獻，而且能同時尊重當地社區完整性的自然觀光體驗。生態上永續的觀光，能夠培養環境與文化的了解、欣賞與保育。生態旅遊是促進保護的旅遊，也就是以欣賞和研究自然景觀、野生動植物以及相關的文化特色為目標，通過為保護區籌集資金、為地方居民創造就業機會、為社會公眾提供環境教育等方式而有助於自然保護和持續發展的自然旅遊。負責任的自然觀光體驗，不僅對保育有所貢獻，亦能兼顧社區的完整性，同時儘可能的採行與環境和諧並存的活動。生態旅遊發展的要點為，在保護生態環境的前提下，以適當的經營及管理方式，連結旅遊地點與地方的自然生態保育，使地方和遊客都能獲得滿足，同時給予地方及社區適當的回饋。提供解說、資源調查與監控以及遊客管理權力方面的協助，有效的與當地民眾一起合作，使全體均能受惠。生態旅遊的概念是植基於保育和永續發展的理想。生態環境上敏感的旅遊，提供宣傳以及環境教育使遊客能夠參觀、理解、珍視和感受自然與文化，同時不對生態系統或當地社會產生無法接受的影響與損害。整合以自然為基礎的產品與市場，永續經營使衝擊降至最低，對保育提供財政上的支援，並透過環境教育的方式提升個人的環境態度。生態旅遊是一種包含教育、解說自然環境與生態上永續經營的自然觀光。. 基於永續利用之觀念，儘量對原有生態系及文化衝擊降至最低的一種旅遊方式。生態觀光是：保護環境免於負面衝擊、提供遊客旅遊經驗，是一種集遊樂、學習、促進態度和行為改變於一身的觀光活動。到自然的地區進行負責任的旅遊，保護當地環境並維持當地人的福利。. 18.

(19) 表5 國外作者 Goodwin. 生態旅遊國外學者定義表（續 2）. 年代 1996. 國際自然 1996 暨自然資源保育聯盟（IUCN） Blamey 1997 Meric & Hunt Hvenegaard & Dearden. 1998. Sirakaya. 1999. Honey. 1999. Fennell. 1999. Weaver. 2001. 1998. 定. 個體為了學習、欣賞或體驗自然、文化風光與動植物種類等意向，而到內心所認定之相對未受干擾且離家四十公里以上距離的自然地區旅遊。以自然取向的活動，來結合身體的活動，以保育的角度來規劃、開發及行銷旅遊景觀。生態旅遊是到自然地區進行負責任的旅遊，同時保存當地環境並改善當地居民的福利。生態旅遊是到相對未開發，但具有自然美景、文化和歷史重要性地方從事一種非消耗性、教育性與浪漫的新旅遊方式，並以瞭解和欣賞當地的自然環境、社會文化與歷史為主要目的。生態旅遊是以低衝擊和小規模方式到環境脆弱、原始的地方或保護區旅遊，有助於遊客教育、環境生態保育資金的籌措、當地經濟成長的直接受惠以及培養對不同文化與人權的尊重。著重於自然資源的體驗與學習，必須考量低衝擊、非消耗性的活動方式與當地環境與居民因素，並且需以保育及保護觀念使用資源。建立在以自然為基礎的吸引力上，並以學習為中心，運用各種可行的方案來達成環境、社會文化與經濟上的永續發展。. 表6. 生態旅遊國內學者定義表. 國內作者年代楊宏志. 1992. 劉修祥. 1993. 劉吉川. 1994. 洪慎憶、凌德麟宋秉明. 1995. 王育群. 1996. 黃尹鏗. 1996. 趙芝良、歐聖榮. 1997. 1995. 義. 是一種低衝擊的自然觀光，不論是透過直接的保育和間接提供當地社群稅收以激起在地民眾珍視、保護其固有襲產以做為收入的來源，都能對物種與植被的保存有所貢獻。生態旅遊之定義即對未受干擾的自然地區具環境責任感的旅遊與探訪，且強調保育、減少遊客衝擊，並提供當地族群之主動社經參與的利益，以享受和欣賞自然。. 定義在未經人為干擾或污染之自然地區，以特殊的研究目的，採崇敬和欣賞風景、野生動植物、歷史文化之態度從事旅遊。所謂生態觀光，應以珍視、欣賞、參與、及敏感的態度和精神去造訪觀光區，是屬於一非消耗性的利用，同時亦盡一己之力對該地區的各種保育活動有所貢獻，而地區主管單位亦應透過管理的手法，結合居民共同保護該區，並推動企業界及社區一齊來共襄盛舉。直接或間接地使用自然環境，並強調觀光與自然保育的重要性。生態旅遊的效益是多方面的，包括提供遊客活動機會、當地居民之經濟效益，並使居民之文化生活和生態環境得以改善。生態觀光是以自然為基礎，利用永續經營將遊憩衝擊減至最低，並提高保育工作財務上的支持，及對個人環境態度的培養與教育的旅遊方式。所謂生態觀光就是意指一種特殊的旅遊規劃，選擇具有生態特色者為對象，使遊客在遊程中瞭解自然生態環境之奧妙，進而產生愛護之心，此外在接觸環境之過程不破壞資源，而其產生的經濟利益亦能作為資源保護之經費來源。一種以自然為基礎的觀光，重視資源的長期保育，透過環境教育及解說的方式並以永續發展為目標，同時也注重當地社區產生實質利益。以事前完善之整體規劃為基礎，提供環境教育之功能，對遊客承載及行為予適當之管制，讓觀光發展之經濟利益為當地居民共享，使生態環境之衝擊減至最小，用以達到觀光旅遊永續發展為目的。在自然特色之生態環境中，以對該地所有自然與人文的生態演替為資源對象，從事欣賞、觀察、研究、尋樂之旅遊活動。其以環境倫理之概念為出發點，提供環境教育、自然保育、利益回饋之機能，以達整體永續經營之目標。. 19.

(20) 表6 國內作者. 生態旅遊國內學者定義表（續）. 年代. 交通部觀光局. 1997. 謝文豐. 1998. 歐聖榮、蕭芸殷朱芝緯、王鑫. 1998. 定. 義. 在自然特色的環境中，對該地自然與人文的生態演替為資源對象，從事欣賞、觀察、研究、尋樂之旅遊活動。以環境倫理之概念為出發，提供環境教育、自然保育、利益回饋之機能，以達整體環境永續經營之目標。享受當地自然人文資源，並支持保育，維護當地永續發展的一種觀光。. 生態旅遊定義為：以提供環境教育、自然保育、利益回饋、以及整體環境永續經營為目標，而到一自然地的旅遊。 2000 一種特殊的旅遊型態，一般選擇具有生態及文化特色的地方為對象，使遊客在旅遊過程中了解自然生態及文化的奧妙，進而提高遊客的環境倫理與愛護之心。此外，在從事旅遊活動的過程中，應以對當地的自然生態與文化衝擊最小為原則，進而達到永續性旅遊的目標。焦元輝、 2000 以自然為基礎，透過觀光規劃的方式，使遊客對當地資源抱持珍惜與關田家駒懷的態度，以達成永續發展，並回饋當地社區。陳章波、 2000 以自然原鄉環境為基礎，建立在保育、管理與教育上，並結合文化與產譚志宜業，使地區得以永續發展之旅遊方式。王鑫 2000 一種建基在自然、歷史及土著文化上的旅遊形式。生態旅遊者以欣賞、參與和培養敏感度來跟旅遊地區產生互動，扮演一個非消費者的角色，將自己融合在當地的自然環境中，並透過勞動或付費的方式對當地的保育和居民做出貢獻。吳敏惠 2001 以自然資源為對象之觀光活動，強調資源保育及永續發展的觀念，遊客之參與動機為學習、教育及欣賞大自然，並以負責任的行為及對當地社區有貢獻的方式進行生態觀光活動。包含六個面向：以自然資源為基礎、資源保育、永續發展、特殊的遊客動機與目的、負責任的環境行為、對當地社區有所貢獻。葉冠瑩 2001 一種以自然資源為基礎的觀光旅遊模式，重視資源的長期保育工作、當地社區的實質利益與傳統文化的傳承和維護，透過環境解說方式達到教育的目的並以永續經營與發展為最終目標。吳忠宏 2001 一種在自然地區所進行的旅遊形式，目的在強調生態保育，並透過解說，引導遊客深入了解當地特殊的自然與人文資源，藉以產生負責任的環境行動，最後將經濟利益回饋造訪地，使保育工作得以延續，進而提升當地居民的生活福祉。詹雅文 2001 在自然取向的旅遊型態中，遊客、經營者及學者和當地居民對自然資源的關懷為前提，以永續發展為目標，對遊客進行環境教育，尊重當地居民、文化及直接回饋於自然保育的經濟效益而進行的遊憩活動。賴威任 2002 藉由環境教育的進行來指導與引導遊客欣賞及體驗自然及人文景觀，避免對環境造成負面衝擊及為當地帶來經濟效益的觀光活動。林晏州 2002 生態旅遊是一種負責任的旅遊，強調人與環境間的倫理相處關係，透過解說教育，引導遊客主動學習，體驗生態之美，瞭解生態重要性，並以負責任的態度、行為與回饋行為來保護生態與文化資源，以達到兼顧旅遊、保育與地方發展的三贏局面。交通部 2002 比較原始的旅遊地點，並能提供環境教育機會以增強環境認知進而促進觀光局保育生態的行動力，同時關懷當地社區並將旅遊行為可能產生的負面衝擊降至最低。邱廷亮 2003 是一種在自然地區進行的旅遊形式，其目的在強調對旅遊地區自然與文化資源的保護，以結合當地居民參與的方式，期能將經濟利益回饋地方並能持續支持保育工作，透過解說方案引領遊客深入瞭解旅遊地區，提供遊客環境教育的體驗，使其能產生負責任的環境行動。吳忠宏、 2004 一種在自然地區所進行的旅遊形式，透過解說方案引領遊客深入體驗及洪常明欣賞當地特殊的自然與人文資源，並提供遊客環境教育機會以增強環境認知，進而產生負責任的環境行動，最後將經濟利益回饋造訪地，使保育工作得以延續，並以永續經營與發展為最終目標。資料來源：修改自 Eagles(1992)；趙芝良(1996)；Blamey (1997)；葉冠瑩(2001)；吳敏惠(2001)；范莉雯(2002)；歐聖榮(2002)；邱廷亮(2003)；李永信(2004)；洪常明（2004）；張玉明（2004）。. 20.

(21) 綜合國內外學者對生態旅遊定義，本研究將生態旅遊定義為生態旅遊是一種在自然地區進行的旅遊形式，透過解說規劃或解說員的協助，引領遊客深入體驗當地特殊的自然與人文資源，並提供遊客環境教育的機會，以增強對環境的認知，進而對旅遊地產生負責任的環境行動。最後將經濟利益回饋給本地，使保育工作得以延續，並以永續經營與發展為最終目標。。而生態旅遊的內涵我們也可以從定義內容中分析得知，生態旅遊不僅單純從字面意思可解釋為觀賞動植物生態的一種旅遊方式，也可詮釋為具有生態概念，最終目標應該是保育旅遊當地自然生態與文化傳統的觀光資源的遊憩過程，包括了保護目的、參與目標和自我運行的利益，這三個目的是彼此重疊，相互依賴的（楊宏志，2002）。歸結其生態旅遊的內涵如下（引自彭德泰，2001）：. （一）生態旅遊是一種參與和享受當地資源的旅遊：以自然及人文資源為基礎的旅遊方式（如野生動植物觀察、現存文化古蹟欣賞）。（二）生態旅遊是一個強調當地資源保育和遊客責任的旅遊：是一種透過旅遊方式加強保育的觀光活動，甚至可直接提供實質保育貢獻。遊客應切身成為對自然環境保護、管理的正面貢獻者，將對環境的衝擊減到最小，維護生態的永續。（三）生態旅遊是一種維護當地社區利益概念的旅遊：除了提供自然遊憩體驗的旅遊外，也負有繁榮地方經濟、提升當地居民生活品質，同時尊重與維護當地傳統文化之完整性的重要功能。. 三、生態旅遊的概念架構和精神生態旅遊與一般到訪自然地區的自然旅遊活動，究竟有何差異？了解生態旅遊的定義和內涵後，可透過生態旅遊的概念架構、生態旅遊的精神來加以釐清。. （一）生態旅遊的概念架構生態旅遊是一種異於傳統大眾旅遊的旅遊活動（參照表7 ），是屬於. 21.

(22) 一種以發展地方經濟、特色、生活為主的地區性活動。故其發展的概念架構亦應迥異於傳統的旅遊模式。以下提出四個方向的概念架構，加以說明:. 1、經營管理觀點的架構 Fennel and Eagles（1990）認為生態旅遊的重點在於自然資源的觀光，遊客不僅追求一種全新的體驗，還要尋求解說員及觀光經營者的協助與指導，以增進對當地文化（包含自然與人文）更深刻的瞭解；生態旅遊的經營者必須了解其旅遊運作、資源管理及社區如何發展；而規劃上須考量遊客市場、管理及態度（引自葉冠瑩，2001）。 2、經濟觀點的架構 Stewart（1994）提出生態旅遊概念架構，指由當地提供資源、服務，觀光需求活動所帶來的經濟繁榮與利益，回饋於當地居民所享有，透過合作與民眾參與的機會，非但保存當地資源，且可自給當地的保育經費，以達觀光環境資源的永續經營（引自呂適仲，2000）。 3、環境觀點的架構 Buckely (1994)認為以環境觀點出發，嚴格的生態觀光定義應包含以自然為基礎的、支持保育的、環境教育和永續經營的旅遊。四者交集，才是生態旅遊完整架構的顯現（趙芝良，1996；引自朱芝緯，2000）。 4、推展觀點的架構宋秉明(1995)認為生態旅遊是對資源永續具有責任性的一種使命感，而此使命感要如何貫達至社會的各個階層呢？首先是由具有強烈的保育意識且又熟知觀光旅遊活動的思想家，凝聚成一股具體的意識、理論及方法後，再透過強有力的管道或組織去影響決策者制定政策，接著再由決策者下達給規劃及管理者，將生態旅遊的內涵融入於觀光旅遊活動的過程中，為直接及間接地透過此種強勢的活動，完成當初思想家的能夠達成自然保育的一種方式。此外，這種思想傳達的途徑不只一條，也可由思想家直接影響大眾，在由下而上，形成具體履行之運動。. 22.

(23) 表7 大眾旅遊與生態旅遊之差異旅遊地開放程度. 一般特性. 觀光客行為. 基本要求. 當地居民的影響環境資源的影響. 觀光發展策略. 大眾旅遊. 生態旅遊. 全面開放。快速發展極大化在社會、環境方面較沒有周詳考慮比較不顧一切沒有控制的無計劃短程的沒有顧慮規模大小片面的金錢導向量化成長大群體的旅遊只有少許時間快速的運輸固定行程被引導的遊客引進外來生活方式到處晃舒服且被動沒有使用外國語言購物特產物驚鴻一瞥與風景明信片嘈雜的遊客集中於例假日未經訓練的人力，沒有事業前途追求知名度 Hard Selling「硬」推銷觀光被視為經濟的仙丹干擾居民，居民沒有得到任何利益。無永續經營利用的觀念，資源環境破壞嚴重，隨時可能消逝。未經規劃就發展計劃牽引的架構區段層次的規劃散亂無章的規劃在現有聚落外建設在景觀優美地點密集發展設置新建物與新住宿容量針對未知將來的需求而發展. 局部開放或輪流開放。緩慢發展適量化在社會、環境方面有周詳考慮比較小心有控制的有計劃長程的有顧慮規模大小整體的價值導向質化發展小團體旅遊比較多的時間適中的運輸（甚至是慢的）自發性的決策遊客自行決定地方生活方式體驗需求與主動語言學習帶來禮物記憶：新的體驗攝影、速寫、寫生安靜的遊客比較分散勞動力的進修遊客教育 Heart Selling「心」推銷觀光是經濟方案之一當地居民受惠，獲得尊重，並獲得經濟來源。資源永續經營利用。. 23. 先規劃，再發展理念牽引的架構區域性協議的區段規劃焦點集中的規劃在現有聚落內建設保育景觀優美地點使用現有建物，善用已有的容量固定的，限制的發展.

(24) 表7 大眾旅遊與生態旅遊之差異（續）大眾旅遊. 生態旅遊. 觀光發展到處可見. 觀光發展策略. 正面影響. 負面影響. 在適當和地方服務已存在的地點發展觀光由外來開發者來發展只由當地開發者來發展非住民的僱用偏用住民只在經濟面發展討論到經濟、生態和社會性的議題農業萎縮，勞動力轉移至觀光農業經濟力量維持並伸展至觀光領域社區擔負社會成本開發者擔負社會成本交通計劃偏愛私人車輛交通計劃偏愛公共運輸以尖峰需求為最高容量以平均需求為最高容量「自然的」與「歷史的」障礙被「自然的」與「歷史的」障礙被保移除留都市的建築家鄉的建築高科技和機械化的觀光客安置選擇性的機械化，偏好低科技發展交通工具不加限制交通工具受到限制創造就業機會創造持續性就業機會區域經濟增長，注重短期利益穩定之經濟發展獲取外匯收入獲取長期外匯收入促進交通、娛樂和基礎設施的改交通、娛樂與基礎設施的改善與環善境資源保護相互配合. 高密度的基礎設施和土地利用問題；車輛擁塞、停車場空間的擴張，造成環境衝擊；擾亂當地社區與居民之生活。. 短期內旅遊人數減少、交通受到管制、遊客行為受到一定程度的限制；遊客活動以不打擾當地社區與居民為前提。. 資料來源：修改自劉吉川（2001）、花炳榮（2002）、呂適仲( 2000)。. 由上述的界定說明，生態旅遊是一種結合當地文化及生態環境的旅遊方式，它除了是一種自然方面的旅遊，同時也是人文方面的旅遊，傳統旅遊方式是以達到良好的遊憩體驗為目標，但生態旅遊除了以達到良好的遊憩體驗為目標之外，同時它也以環境教育為目標，並透過環境教育的影響之下，達到遊客對生態的尊重，進而達到環境保護的目的。以國家級風景區的發展為例，其所追求目標大致為：「遊客」需要獨特性、有深度、參與式、啟發式的體驗與負責任旅遊；「環境」需要發展特色，以永續、更少衝擊的保育與管理；「產業」需要與觀光連結、滿足遊客、提升內容品質、更多環保角色與責任；「當地居民」需要利益均霑、. 24.

(25) 更多觀光發展參與；「風景區管理處」需要與不同政府部門、非政府組織、產業建立合作與夥伴關係、永續觀光的發展策略與規範。. （二）生態旅遊的精神生態旅遊的精神可由五項發展面向展現。此五個精神面向，凸顯生態旅遊有別於一般自然旅遊，尤其是利益回饋面向，其係基於保護地方的自然與人文生態資源、照顧地方居民，故能同時達到地方生態保育與經濟活化的實質效益。五項發展面向如下：. 1、建基於自然環境根據旅遊市場吸引力理論而言，吸引遊客的特殊資源、活動型態與旅遊設施條件（Ryel & Grasse, 1991），為規劃及經營生態旅遊之必要條件。特殊的自然生態資源包括生物多樣性環境與獨特的地理景觀兩類，而特殊的人文歷史文物，主要是能提供體驗當地文化傳統的機會。活動形態則主要係配合生態環境與文化資源所衍生的新興活動，而這些活動類型大多發生於自然環境且遊客量甚少的地區（Ziffer ,1989）。另外，提供符合生態旅遊需求的基本設施，如：解說服務設施、環境教育機會、自導式步道等，以及配套之經營管理措施，如：遊客人數管制、土地使用分區等。因此生態旅遊是以自然區域的資源為核心，將當地具有生態教育價值的生物、自然及人文風貌等特色，透過良好的遊程規劃與服務，使遊客得以深入體驗。. 2、環境教育與解說環境教育的目標，在於培養有環境素養（environmental literacy）的公民，以增進人類對於環境宏觀的認知與態度，並有意願與能力參與適當的環境決定與行動（Rillo ,1974）；環境教育是一種地球永續發展的教育（王鑫，1999），是為了引導人類瞭解與保育環境而實施的教育（汪. 25.

(26) 靜明，1996a）。解說主要是給遊客一種新的認識、新的觀察與新的興趣。藉由解說人員詳盡生動、充滿熱忱的解說或者是各種精緻媒體解說的目標的傳遞，引導遊客更深入瞭解環境。其所欲達成的目標（楊明賢，1999）: 就遊客層面而言，幫助遊客對於其所造訪的地區產生一種敏銳的體驗，並給予遊客正確的訊息，使遊客得到豐富與愉悅的體會與領悟的美好回憶；就資源層面而言，解說可鼓勵遊客對於資源的利用作更審慎的考量，以減少遊客不當的行為造成環境的破壞或對資源的衝擊；就環境經營層面而言，解說亦可使當地的居民更進一步的瞭解所居住的環境，進而發展出由社區主動發起來關懷所生存的空間。透過環境教育活動的融入與解說員的引導，以體驗、瞭解、欣賞與享受大自然為重點。相關研究亦發現，學歷越高的民眾較能接受環境教育，同時民眾也認為解說是生態旅遊成功與否的關鍵（陳炳輝，2002）。. 3、永續發展的目標聯合國秘書長蓋里在1992 年地球高峰會議的開幕詞中，對永續發展的定義是：「發展滿足現階段的需要，且不損及未來世代的福祉」（李賢淇，2005）。地球高峰會後，「永續發展」的理念在世界各國如雨後春筍般快速的興起。生態旅遊地區的發展及經營方法，以實踐自然資源之永續保存、保護當地生物多樣性的資源及其棲地為發展原則，不但必須將人為的衝擊降至最低，並能透過旅遊活動的收益，加強旅遊地區自然環境與文化資產之保育，因此永續發展是生態旅遊的最終目標。. 4、具備環境意識意識是一個多種概念的集合名詞，其涵義係指個人運用感覺、知覺、思考、記憶等心理活動，對自己的身心狀態(內在的)與環境中人、事、物變化(外在的)綜合察覺與認識(張春興，1991)。生態旅遊則必須讓遊客具. 26.

(27) 有環境意識(environmental consciousness)才能算是真正的生態旅遊（左顯能，1993）。結合了對自然環境的使命感、與對社會道德的責任感，並積極發揚此種理念的認同擴及遊客。期望藉由解說服務與環境教育，啟發遊客對地方傳統文化與生活方式的尊重，鼓勵遊客與當地居民建立環境倫理，提升環境保護的意識。. 5、經濟回饋社區居民就生態旅遊的居民面來看，生態旅遊與一般自然旅遊行程最大的不同之處，在於重視地方經濟的回饋。生態旅遊應以當地居民為發展主體，因為地方居民對當地自然或人文資源的瞭解比外界人士深入之外，並藉由生態旅遊的發展，提高當地居民對於自然保育、環境教育、資源永續經營的意願；除了可提昇生態旅遊服務品質之外，當地居民以負責任的保育心態，保存當地原有文化、資源與產業活動：強化地方凝聚力，並維持適當的販售行為，可避免由大規模的商業發展所取代（Ziffer, 1989； Honey, 1999），相信對環境資源運用與未來生態旅遊發展會產生的正面效應。生態旅遊的策略是將旅遊所得的收益轉化成為當地社區的保育基金，操作方式包括鼓勵社區居民的參與，及透過不同機制協助社區籌措環境保護、研究及教育基金，以對當地生態與人文資源之保育提供直接的經濟助益，並使社區能獲得來自生態保育及旅遊發展的實質效益。. 綜合以上之分類，儘管各學者對於生態旅遊的定義不盡相同，但皆包含於建基於自然環境、環境教育與解說、永續經營與發展、要具備環境意識以及經濟回饋當地居民等五個構面中，也唯有這五個構面交集，才是生態旅遊完整架構的展現。故本研究未來將居民的生態旅遊認知情形歸類為「建基於自然環境」、「環境教育與解說」、「永續發展的目標」、「具備環境意識」、「經濟回饋社區居民」等五個構面，並以此來詮釋生態旅遊觀光認知程度。. 27.

(28) 第二節. 認知與態度相關理論. 本節主要是整理認知與態度相關理論，以做為居民認知、態度量表的發展與分析之理論基礎。. 一、認知相關理論（一）認知的定義認知(Cognition)一詞源於心理學。瑞士發展心理學家皮亞傑（Jean Piaget）認為認知包括感知、記憶、思考和想像等心理成分，而這些心理成分依一定的關係會結合成一個有機體，發揮著認識世界和改造世界的功能。在人和環境間交互作用的過程中，認知結構會不斷發展，經歷一個從簡單到複雜，再到完整的認知系統的過程 (引自曾以樂，2004)。所以一個區域發展觀光，居民對於觀光發展的認知，對於地方未來是否能順利推動觀光旅遊有很大的影響。對於認知的定義，本研究蒐集國內外學者定義內容如下表 8：表8 國內外作者. 國內外學者認知定義表. 年代. 定. 義. Dewey. 1916. Bruner. 1966. Neisser. 1967. 認知的意義包括感覺刺激的轉換、簡化、推測、儲存、獲得和使用的所有過程。. Bigge. 1971. 由行動的觀點，強調認知作用，認為認知乃「人瞭解自身與外在環境，並利用認知作用與環境產生關係的一種行動」。. Fisher ， Bell and Baum. 1984. Bell. 1986. Mayer. 1987. 一個人的知覺和其他感覺不可能只論及存在與否，必定或多或少地會加入一些判斷或評價，此即為「認知」，所以知覺本身已包含認知的意義了。所以，個人將自己感官所接收到的印象，重新組織並加以解釋，以便透過心理歷程對環境事物賦予某觀點，就是認知。是一種推理的判斷，可解釋事實或條理化，亦是一種經驗傳遞，可藉由某種聯絡工具，將信息傳達給他人。認知的改變深受知識種類的不同而影響。. 認知是一種參與活動，它絕非事物以外的旁觀者，其價值全靠它的效能。認知發展受學習的影響而得以加速。. 28.

(29) 表8. 國內外學者認知定義表（續）. 國內外作者年代. 定. 義. 鍾聖校. 1990. 認知也可從廣義與狹義加以解釋，狹義的說法是將認知解釋為認識或知道，屬於智慧活動的最基層，是一種醒覺狀態，僅需知道有該訊息存在即可。廣義的說法是對所有式的認識作用，包括感覺、知覺、注意、記憶、推論、想像、預期、計畫、決定、問題解決及思想的溝通等。. 張春興. 1992. 認知乃個體經由意識活動對事物認識與理解的心理歷程。包含知覺、想像、辨認、推理、判斷等複雜的心理活動，均屬認知。認知也可說明為對人對事物所持有的信念、評價或意見，而這些信念、意見、評價所依賴的基礎，是在某特定時刻某個個體知覺為事實的有形證據。. 李閨華. 1993. 認知是人類對外界情況加以了解後，經由內在解釋賦予其意義的一種轉換過程。. 鄭麗玉. 1993. 認知是:「知識的獲得和使用」. 謝淑芬. 1994. 認知是指對人對事物所持的信念、評價或意見，而這些信念、評價所依賴的基礎，是在某特定時刻某個個體知覺為事實的有形證據。. 曾文星. 1994. 認知是個人對人或事物的暫時性瞭解情形、認識程度及看法，透過認知的過程，可將我們所接受到的刺激及訊息做組織或整合，再轉化對某一事物的看法，所以認知是個體對於一件事或某對象的認識與看法. 賴威任. 2002. 認知乃是個人對人或事物暫時性瞭解情形、認識程度和看法。. 洪振超. 2002. 認知是個體經過感官體會到物件、事情或行為給予的衝擊，再加上本身過去所學習到的經驗、目前的需求以及對於未來的期望，所產生的一種對行為或事物的認識或了解。資料來源：謝長潤，陳墀吉（2003）、謝淑芬（1994) 、張玉明（2004）、鄒宜君（2007）、溫世頌(1997). 從上述各學者對認知的看法得知，認知可說是個人經由生活經驗中所傳來的刺激，再將此刺激處理的整個感受過程，並對此一事務有了認識、想法，最後對環境產生實際行為與態度(嚴春華，1989；黃桂珠，2003)，如圖3 。認知 (Cognition）. 環境因素 (environment). 圖3. 態度 (Attitude). 認知、態度與環境因素三者交互作用圖. (資料來源:修改自Wood R. & Bandura A., 1989). 29.

(30) 而本研究對居民的認知所下的定義是：「個體對一件事或某對象的認識與看法」，而個體的認知環境乃是經過感官刺激、注意、辨識、知覺的步驟過程 (曾文星，1994)。. （二）相關理論架構 1、饒見維（1994）針對認知歷程，指出人類的各種認知現象由感官接受外在刺激開始，經過選擇性對某些事物產生注意，部分感官刺激因此有進一步辨認作用，最後產生知覺，而進入記憶（如圖4所示）。由此可知，整個認知歷程是非單向的，當個體無法辨認所注意到的感官刺激時，會退回而選凙其他感官刺激並加以認知。. 感官刺激. 注意. 辨認. 知覺. 記憶 (經驗與知識) 圖4 人類基本認知歷程資料來源：饒見維（1994）. 2、謝淑芬（1995）究其影響因素提出影響認知的三個因素：外在環境因子、內在心理因子（指個體的心理要素，如興趣、需求、動機、性格等）和個體本身具有之屬性（如年齡、職業、教育程度、家庭狀況等），以上三者皆可能會對認知產生影響。. 3、Faulkner & Tideswell（1997）對居民態度的研究結果顯示，在外在構面上歸納了觀光發展觀察變項；在內在構面上，以居民特性變項為主，如居住時間、居住離觀光區遠近、與觀光有關的涉入等變項（如圖5）。外在構面表現的是在影響產生過程中，造成其強弱的原因，而內在構面則影響著居民對正負影響的態度與認知(引自劉曄穎，2002)。由此架構. 30.

(31) 可知社區的特性(外在構面)是影響居民認知的因素，認知則因居民的特性(內在構面)不同，會產生不同的反應。. 故從上述三個理論可支持本研究架構中，居民的個人特性會影響其對生態旅遊的認知。. 圖5 影響居民對觀光發展因素構面圖資料來源：Faulkner & Tideswell（1997）. 二、態度相關理論（一）態度的定義態度可為一種假設性的構念，是人們對於自己心裡層面中某種事物、. 31.

(32) 人、現象及符號所形成的各種不同反應。張春興(1992)認為態度是指個體對人、事、以及周遭世界所持有的一種具持久性與一致性的傾向；李美枝 (1986)將態度界定為個人對一特定對象所持有的評價及行動取向。此外，其他國外學者對於態度亦有不同的見解，其摘要詳見表9 。. 表9 國外作者. Thurston Krech & Crutchfield Lambert, Limbman, & Poser. 國外學者對態度的看法 (依年代順序排列) 年代. 定. 義. 1941 1948. 個人對外界事物的傾向、感情、成見、觀念、信心等總體組合。個人認知過程的持久組織。. 1964. 對人、社會問題或環境中的任何事件之想法、情感及反應的一種有組織與一致性的傾向。一種不單純的心理過程，可分為認知、情感、及行為傾向來劃分。單一的聚集情感，也同時結合了感受及認知。含有三種不同成分，包含認知性、情感性、行為性，只有三者具備才能形成可觀察及判斷的態度反應。一種內在心理複雜狀態。此種複雜組合會經由語言表達或行為觀察產生而得。. Triandis. 1971. Fishein & Ajzn Oskamp & Kleinke. 1974 1977. Heberlein. 1981. 資料來源：引自陳建州(1996). 從整理各學者定義內容中可得知，態度在現今最共通的定義是結合了認知論與學習論的要素，即所謂對任何一件事物、觀念或任何一個人的態度，是指在「認知、情感、行為這三項成份上，對於該人、事、物或觀念的一種持久取向」(黃安邦，1992)。因此態度不是立即就可以觀察到的，它是抽象的涵蓋一群相關的行為與反應。而態度的組成成分可分為三部分來說明(Weber，1991)：第一部分：認知成份：是指個體對態度對象的看法與想法。第二部分：情感部份：是指個體對態度對象的情緒、意願或評價。第三部分：行動傾向：是指個體對態度對象發動某種動作的可能性。. 本研究亦將居民的態度分為三個層面，第一部分為認知層面，即參與認知，是指居民對於生態旅遊發展的認識及瞭解程度；第二部分為情感層. 32.

(33) 面，即參與意願，是指居民對於風景區內發展生態旅遊的認同度、情緒與參與意願如何；第三部分為行動層面，即參與能力，瞭解居民對於風景區內發展生態旅遊的參與能力(程度)為何。（二）相關理論架構 1、歐聖榮、蕭芸殷(1998)認為態度的形成，可由三種理論加以解釋，分別是學習論、誘因論與認知論：（1）學習論：態度是一種習慣，由後天學習而得，因此可藉由強化的作用 (Reinforcement)及模仿而得，並可藉由連結(Association)的過程形成一種新的態度。（2）誘因論：個體受到某個體或團體所給予的報酬時，將導引其態度之改變。而且每個人的態度、偏見以及價值觀，並非獨立形成，而是受到參考團體(Reference Group)所影響而逐漸建構的(張春興，1989)。（3）認知論：認知論強調，人們可以從態度裏以及態度和行為間找出調和性和一致性，而能與個體整個認知架構配合的態度將會被接受(黃安邦，1992)。態度一致性的理論則著重態度的認知與情感兩部份之間的協調一致性(張華葆，1994)。因此不同背景的居民面對環境衝擊時，其態度上的認知與情感應具有某種程度的一致性。至於 Festinger 的認知失調論(Cognitive-Dissonance Theory) 則認為態度的改變是因為個人對態度對象的認知性成份與其行為成份失去協調所致，即所謂之認知失調(引自謝淑芬，1994)。. 2、Davis et al.於1988 年於美國佛羅里達州所做的研究可知，居民對觀光利益與衝擊態度顯現出或多或少的矛盾情節，除了仇視型與喜愛型。其餘的雖然肯定觀光之正面效果，但多少也存有猶疑態度。另外，居民對觀光發展的看法，取決於其認知之獲益與否，當然，獲益與否應不只侷限於經濟上的考量。其研究結果將居民分為五種態度類型分別是（引自劉曄穎，2003）：. 33.

(34) （1）仇視型：對觀光有極端負面態度，對觀光活動皆表強烈不滿。（2）謹慎型：一般對遊客與觀光業存有正面態度，感激觀光所帶來的利益，卻又對其成長抱持非常謹慎的態度，反對觀光成長的心態與仇視型相似。（3）中間型：對觀光利益與持續發展持有適度、公正的態度，贊成一般性的均衡發展，而對觀光獨項成長不以為然(態度較謹慎型溫和)。（4）原因型：支持觀光及其成長；但是支持程度不如喜愛型。贊成原因純粹因為觀光給予工作及社會利益，但是有意識到觀光所產生的負面結果。（5）喜愛型：贊成觀光發展，對觀光所帶來之益處有所認知，支持未來觀光。. 3、Dogan（1989）亦採用人口分類方式，提出觀光發展中可能出現的區域狀況與對應之居民態度（引自顏宏旭，1994；黃伊鏗，1996；郭建池，1999），其種類如下：. （1）採. 納：當地決策者不反對開放傳統文化，開放後無異於消泯傳統社會結構來接受西方文化。在觀光發展還不算太遠時，當地也許可採納西式生活方式，且不失原有特色與完整性。. （2）限制管理：當地居民對觀光沒有任何抗拒或負面感受。在遊客與居民間有清楚、良好的界定；當地文化已另設的特區展示，故當地文化受遊客之影響可降至最低。（3）退. 卻：當觀光帶來的改變，對當地社會結構產生衝擊，且不為當地多數人認同時，民眾有時候已封閉自己、避免與遊客接觸，與重溫傳統來反應焦慮心態。. （4）抗. 拒：因觀光發展導致當地事業受侵略時，民眾對觀光滋生厭惡，. 34.

(35) 並已具體行動表現出來。可知規劃時納入社區居民自我選擇與承載限制的機制，能減少當地負面影響的產生。. 4、Ajzen and Fishbein (1980)提出態度行為理論，指出態度的不同則所產生的行為就會不同。此理論可支持本研究架構中，居民的個人特性會影響其對發展生態旅遊的態度。如圖6 。. 個人社經背景. 預期某行為所會產生的後果. 評估該行為的後果是否可接受. 社會對該行為的規範. 個人對該社會規範的認同與否. 個人對該行為的主觀規範. 對該行為的態度. 行為傾向外顯行為圖6 態度行為理論(Ajzen & Fishbein, 1980). 5、Landford(1992)之觀光發展影響模式（Tourism Impact Model）說明一旅遊地區觀光發展後所產生的觀光發展影響，受到居民態度調適變項的影響，而左右居民對觀光發展之態度，檢視這些變數有助於瞭解居民對觀光發展所抱持的各種態度，結果可得知居民是否支持觀光發展。如圖 7 所示。. 35.

(36) 觀光發展 ↓ 觀光影響正面 ※就業機會增加 ※商業發展 ※古蹟保存 ※政府稅收增加 ※遊憩、購物機會增加 ※基礎設施建設 ※生活水準提高. 負面 ※擁擠 ※色情 ※犯罪 ※課稅增加 ※文化衝擊 ※物價提高 ※垃圾、噪音 ※服務性工作 ↓. 影響居民態度調適變項旅遊地區背景居民屬性 ※觀光季節性 ※居民性別 ※經濟依賴程度 ※居民年齡 ※遊客活動距離 ※居住時間長短 ※社區大小 ※對當地經濟了解程度 ※觀光決策參與 ※社區參與程度 ※與遊客接觸程度 ↓ 居民態度正面. 負面. 圖7 觀光影響模式修改自陳瑋玲譯(1992). 綜合各學者之看法，可將態度歸納為人們對人、事、物、制度、觀念等產生心理和情緒的感覺，是一種持久性且綜合許多內在信念體系的反應方式，其反應可依認知程度不同而有不同的表現。態度本身無法直接觀察到，但可從個人的外在行為推論(郭生玉，1999)。其測量方法有觀察法和自陳量表法，後者使用廣泛，其中以舍史東(Thurstone)的等距量表和李克特(Likert)的總加量表，應用最多。本研究採用李克特的總加量表方法來進行瞭解八卦山國家風景區居民對發展生態旅遊的態度。. 36.

(37) 第三節. 居民生態旅遊認知與發展生態旅遊態度之相關研究. 一、相關研究彙整瞭解居民對於生態旅遊發展的認知是有幫助的，一般認為研究的內容約分為三種：一是檢驗生態旅遊衝擊模式：生態旅遊發展的正負面現象及影響居民對發展生態旅遊態度兩者間的關係；二是檢視生態旅遊發展階段與居民態度的關係：由不同的觀光發展階段，瞭解居民與遊客之間的關係；三是比較不同類型居民對於生態旅遊發展的認知，並討論居民是否支持生態旅遊發展的原因為何。居民認知與態度的研究相當多，但所切入觀點大多不同，本研究針對生態旅遊發展居民認知與態度的相關文獻，整理如表10 。表10. 生態旅遊發展居民認知與態度之相關研究. 國內外學者年代相關發現 Brougham 1981 研究居民對觀光發展所產生的社會衝擊之態度中指出，當產生 and Butler 經濟、文化、環境等衝突後，就會使居民對於觀光衝擊有不同程度之認知，而認知也會使居民對於現在或未來觀光發展的態度有所不同。 Sheldon and 1984 研究 North Wales 居民對觀光衝擊態度的結果指出，居民居住 Var 地點不同，其態度有顯著差異。 Liu and Var 1986 針對夏威夷居民觀光衝擊度度之研究中發現，在社會文化衝擊方面，職業、種族及收入則顯現較大的差異，但性別、有無從事相關經濟活動及居住時間長短卻沒有差異，至於在實質環境衝擊上，居住時間長短、職業及是否從事相關經濟活動三者皆具有顯著差異。 Perdue, 1987 針對美國科羅拉多州鄉村居民對觀光發展態度的研究中發現， Long, and 居民的態度可歸納為四個面向：負面的觀光衝擊、正面的觀光 Allen 衝擊、支持有限度的觀光發展政策及支持特別的觀光稅等。 Davis, 1988 在美國佛羅里達州居民對觀光的態度與看法的研究中，發現居 Allen and 民對觀光的態度可歸納為六個面向：「對遊客的認知」、「增 Cosenza 加工作機會」、「增加地方稅收」、「對服務與設施的需求」、「遊客量的成長」等，其中各項有關觀光發展態度的變項。 1994 在金門地區觀光發展衝擊認知研究中，指出居民對觀光發展的顏宏旭認知與態度，在年齡、教育程度、個人平均月收入、是否從事觀光相關服務業、居住時間與遊客接觸程度等方面具有顯著的差異。. 37.