從寵物飼主認知行為看寵物用品產業發展 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學商學院經營管理碩士學程全球台商班碩士論文. 從寵物飼主認知行為看寵物用品產業發展 A Perspective from Owners toward the 政 Pet治大 Industry Development in Pet Supplies. 立. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 指導教授：鄭宇庭博士鄭宗記博士研究生：陳春生撰. 中華民國一百零二年十二月.

(2) 摘要從 1950 年代以前，寵物一般是透過撿拾、收留、贈與或領養等方式取得，直到 1950 年代之後，市場上開始出現寵物商品交易的現象，也開啟寵物從不是商品到有「交換價值」的世代。根據農委會的統計資料來看，民國 100 年國內寵物飼養戶數的比例中，有將近四分之一的家庭戶數有飼養寵物，這也表示國內飼養寵物的風氣已逐漸活絡，換言之，國內對於飼養寵物的接受度也逐漸成熟，在此現象發生的同時，關於寵物的相關周邊商品或寵物用品等，均是未來寵物市場值得發展的方向。. 政治大寵物照顧認知行為的影響因子探討，成為值得探討議題。故本研究藉由次數分配立因此，寵物飼主在居住成員人數、住家型態、居住地區等不同條件下，對於. ‧ 國. 學. 及交叉分析的導入，研究不同居住成員人數、住家型態、居住地區等飼主對其寵物的認知行為，茲將研究分析發現概分下列幾項：. ‧. (1) 營養成份為寵物飼主選擇乾飼料的首要考量；. al. n. Ch. engchi. er. io. (3) 住家型態與寵物健康、互動時間有顯著關係； (4) 居住地區與寵物互動時間有顯著影響；. y. sit. Nat. (2) 罐頭食品的適口性是寵物飼主最重視之購買因素；. i n U. v. (5) 營養成份、品牌優良與適口性是飼主購買寵物食品的主要考量因素。. 【關鍵字】寵物用品、寵物食品、交叉分析.

(3) 目. 錄. 目錄 ........................................................................................................................... I 表目錄 .......................................................................................................................... II 圖目錄 ........................................................................................................................ III 第壹章緒論 ........................................................................................................... 1 第一節研究背景與動機.................................................................................... 1 第二節研究目的................................................................................................ 3 第三節研究流程................................................................................................ 4 第貳章文獻探討 ................................................................................................... 6 第一節寵物及其商品相關之概述.................................................................... 6 第二節寵物產業發展趨勢.............................................................................. 17 第三節寵物暨其商品相關文獻...................................................................... 20. 政治大第參章研究設計與方法 ..................................................................................... 25 立第一節研究架構.............................................................................................. 25 研究假設.............................................................................................. 26 分析方法.............................................................................................. 27. ‧ 國. 學. 第二節第三節. ‧. 第肆章實證分析 ................................................................................................. 30 第一節敘述統計分析...................................................................................... 30 第二節交叉分析.............................................................................................. 34 第三節複選題分析.......................................................................................... 44. sit. y. Nat. n. al. er. io. 第伍章結論與建議 ............................................................................................. 56 第一節結論...................................................................................................... 56 第二節建議...................................................................................................... 57. Ch. engchi. i n U. v. 參考文獻 ..................................................................................................................... 59. I.

(4) 表目錄 3-1 r × c之列聯表 ............................................................................................... 28 4-1 基本資料之次數分配 .................................................................................... 30 4-2 會購買之寵物食品種類次數分配 ................................................................ 32 4-3 考慮乾飼料之寵物食品因素的次數分配 .................................................... 32 4-4 考慮罐頭食品之寵物食品因素的次數分配 ................................................ 33 4-5 居住成員人數與寵物飼主認知行為的交叉表 ............................................ 34 4-6 住家型態與寵物飼主認知行為的交叉表 .................................................... 37 4-7 居住地區與寵物飼主認知行為的交叉表 .................................................... 41 4-8 居住成員人數與寵物飼主之寵物食品認知行為間的關係的交叉表 ........ 45 4-9 住家型態與寵物飼主之寵物食品認知行為的交叉表 ................................ 48 4-10 居位地區與寵物飼主之寵物食品認知行為的交叉表 .............................. 52. 立. 政治大. 學 ‧. ‧ 國 io. sit. y. Nat. n. al. er. 表表表表表表表表表表表. Ch. engchi. II. i n U. v.

(5) 圖目錄民國 100 年國內飼養寵物種類之戶數分布情形統計 .................................. 2 民國 100 年國內各縣市寵物飼養戶數比例統計 .......................................... 2 民國 100 年國內各縣市寵物飼養戶數估計 .................................................. 3 研究流程 .......................................................................................................... 5 研究架構 ........................................................................................................ 25. 立. 政治大. 學 ‧. io. sit. y. Nat. n. al. er. 1-1 1-2 1-3 1-4 3-1. ‧ 國. 圖圖圖圖圖. Ch. engchi. III. i n U. v.

(6) 第壹章緒論第一節研究背景與動機從 1950 年代以前，人們對於寵物的處理一般是透過撿拾、收留、贈與或領養等方式取得，直到 1950 年代以後，市場上則開始出現寵物商品交易之龐大利潤的現象，也開啟了犬貓從不是商品到有「交換價值」的世代。也在此年代的同時，國內因此而逐漸受到影響，也建立起寵物商品化之市場規模，亦因如此，寵物市場並非隨著經濟水平提升才開始盛行，非經濟性的社會結構和文化條件更是. 政治大內涵，從犬貓生產消費所牽涉的社會結構、文化、中介團體也推動了商品價值(簡立影響犬貓寵物販賣產業出現的重點因素，這樣的條件不但形塑了犬貓寵物的商品. ‧ 國. 學. 妤儒，2002)。. 除此之外，首先，我們根據行政院農業委員會的統計資料庫所公布的國內飼. ‧. 養寵物種類之戶數分布統計資料(如圖 1-1 所示)來看，民國 100 年國內寵物飼養. sit. y. Nat. 戶數的比例中，是以飼養狗之戶數比例的 9.83%為較高，其次是以飼養其他寵物. al. er. io. 之戶數比例的 8.95%居次，再者是飼養貓之戶數比例的 4.08%，最少則是其他的. v. n. 部分，占 1.36%，其中其他的部分是包含同時飼養貓狗、同時飼養狗與其他寵物、. Ch. engchi. i n U. 同時飼養貓與其他寵物、同時飼三種寵物等。整體而言，民國 100 年國內有將近四分之一的家庭戶數有飼養寵物，這也表示國內飼養寵物的風氣已逐漸活絡，換言之，國內對於飼養寵物的接受度也逐漸成熟，在此現象發生的同時，關於寵物的相關周邊商品或寵物用品等，均是未來寵物市場值得發展的方向。. 1.

(7) 政治大資料來源：行政院農業委員會。立 ‧. ‧ 國. 學. 圖 1-1 民國 100 年國內飼養寵物種類之戶數分布情形統計. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 資料來源：行政院農業委員會。圖 1-2 民國 100 年國內各縣市寵物飼養戶數比例統計. 2.

(8) 政治大. 資料來源：行政院農業委員會。. 立. 圖 1-3 民國 100 年國內各縣市寵物飼養戶數估計. ‧ 國. 學. 其次，從行政院農業委員會所公布之縣市寵物飼養戶數的比例統計資料(如. ‧. 圖 1-2 所示)來看，雖然是嘉義市、花蓮縣、苗栗縣等地區的寵物飼養的比例較. sit. y. Nat. 高，反觀台北市、新北市、台中市、高雄市等地區的寵物飼養比例較低，但若以. al. er. io. 國內各縣市寵物飼養戶數估計(如圖 1-3 所示)的角度來看，則是以台北市、新北. v. n. 市、台中市、高雄市等四個縣市的飼養戶數為最高，至少具有 20 萬以上的戶數，. Ch. engchi. i n U. 在如此龐大飼養戶數比例及寵物飼養戶數等情況下，本研究擬針對此一議題進行探討，這也將成為本研究的動機。. 第二節研究目的本節根據所欲探討之研究背景與動機的方向，考量寵物飼主對於照顧寵物的認知行為，在不同居住成員人數、住家型態、居住地區等基本條件不同的情況下，對於企業未來投資寵物商品之發展的影響，將研擬其主要目的，概述如下：一、探討寵物飼主在不同基本資料的條件下，對於照顧寵物的認知行為之次數分布概況。. 3.

(9) 二、根據寵物飼主之居住成員人數、住家型態及居位地區等資料的差異，探討對寵物食品認知行為的關係。三、根據寵物飼主之居住成員人數、住家型態及居位地區等資料的差異，探討其對寵物認知行為間的相互影響關係。. 第三節研究流程本研究之研究流程如圖 1-4 所示，在發掘問題之後，即是本文之研究背景與動機，確認所欲探討之方向，擬訂研究目的，再者針對所擬訂之方向與目的，開始進行文獻的回顧與閱讀，接著開始設計問卷且進行調查作業，之後依據所蒐集. 政治大資料的實證分析，最後則依實證分析所得到的結果，整理有條理的結論且依結論立的問卷資料，除了進行整理與審核，剔除無效問卷後，根據所蒐集的資料，實施. ‧ 國. 學. 制訂可行之建議事項。因此，本研究之流程概區分三部分，第一部分為制訂研究方向，旨在於依本文所欲探討之研究方向的背景與動機，擬訂研究目的，之後則. ‧. 依研究目的蒐集文獻及閱讀；第二部分為資料整理與分析方法選取，是依據所設. sit. y. Nat. 計之問卷實施調查，並且整理與審核所回收之問卷資料，之後根據資料型態撰取. al. er. io. 適當的分析方法；第三部分為研究分析結果，主要在於針對所蒐集到的資料及所. v. n. 選取的分析方法，進行實證分析，以及根據實證分析所得到的研究發現，整理研. Ch. 究結論及擬訂可行之建議事項。. engchi. 4. i n U.

(10) 立. 政治大. ‧ 國. 學 ‧. 圖 1-4 研究流程. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 5. i n U. v.

(11) 第貳章文獻探討本章區分三節進行探討，第一節介紹寵物及其商品相關之概述，第二節介紹寵物產業發展趨勢，最後，第三節則針對寵物暨其商品之相關文獻進行回顧。. 第一節寵物及其商品相關之概述一、寵物之定義依據大美百科全書(1997)對寵物的定義：一種飼養在家中用來玩耍、觀賞或研究用的動物，而寵物會被人類飼養的主因，是因為牠們可喚起人們的情感與好. 政治大對寵物的定義：任何被人飼養來作伴或娛樂而非使用的動物，通常對飼主而言，立奇心，對家庭成員來說，牠們常扮演著伴侶的特殊身分。另大英百科全書(2007). ‧ 國. 學. 寵物是為了樂趣所飼養，特別是指馬、狗、貓及其他動物，這種樂趣似乎是相互性，因此飼養寵物，可視為動物與人類各有益處的共生關係。又依我國動物保護. ‧. 法第 5 條第 1 項第 5 款定義寵物，係指犬、貓及其他供玩賞、伴侶之目的而飼養. sit. y. Nat. 或管領之動物。由上可知，由於國內、外生活型態的不同，對於寵物的定義也產. al. er. io. 生差異；國外的定義常常提到寵物與飼主間互動的情感交流，我國的動物保護法. n. 則僅著重於寵物對於飼主的單向功能。. Ch. engchi. i n U. v. 有關寵物之定義，依台灣法令規定，是可以給人們帶來樂趣或當作伴侶的動物，並不得因拿來食用、當作皮毛用或餵食其他動物，而將寵物宰殺販賣。許多民眾飼養寵物除了消除寂寞，也把寵物當成是自己最親的家人或朋友，讓牠們融入家庭，甚至會給予牠們獨特的名字，日前新聞播報有人將寵物當人一樣，給予寵物人類的姓氏與名字。近年來的寵物通常為哺乳綱或者是鳥綱等等，如貓、狗、兔子、魚、鳥、鼠皆為一般大眾所好(維基百科，2012；台灣動物保護法，1998； Keith，1983)。貓狗等動物是如何闖進人們的世界，演變成人們身邊不可或缺的朋友，相關記載於 600 年前，貓狗皆以實用價值存在，狗是被當成看門的好警衛，貓被當成 6.

(12) 捕鼠的奴僕；到了約 1950 年代，主要也是以實用價值，稱之為使役犬，也就是我們熟知的警犬、搜救犬、學橇犬等，但也開始有配種買賣行為出現；1970 年代末 1980 年代初開始，人們利用寵物達到娛樂、炫耀、玩賞的價值，狗也逐漸轉化成有情感性價值，人們會將之擬人化、家人化，將狗當成朋友、家人，這時期也從實用價值轉變成情感性價值，除了販賣狗，也開始販賣周邊的寵物商品；直到 1980 年代末，貓才逐漸開始跟狗一樣也成為人們的情感伴侶，除了販賣貓，也開始貓的周邊寵物商品販賣；寵物貓狗在價值上的演變，從一開始的實用，轉變成娛樂然後再轉變成擬人化、家人化，由此可見寵物的價值，從人們心中已慢. 政治大養寵物的情形來說，多數飼主會給予寵物應有的照顧，在某些家庭中，寵物甚至立. 慢從生理層面轉變成為心理層面，甚至願意為寵物開拓周邊商品。以台灣家庭飼. 被視為同伴或家庭的一份子，與飼主建立良好的親密關係；但也有部分飼主對於. ‧ 國. 學. 寵物採取任意放養的態度，甚至不當飼養或虐待寵物，這種類型的飼養方式，飼. ‧. 主與寵物之間難稱有所謂的情感交流，是以國外的定義未必完全適用於台灣家. y. Nat. 庭。至於我國動物保護法將所有的犬、貓均列為寵物，並未區分其有、無主，顯. er. io. sit. 然將犬、貓與其他種類的動物置於不同的地位；然而本研究認為無主、遭棄養或遺失的流浪犬、貓，處於無人飼養或管領的狀態，不應當作寵物。. al. n. v i n 無論飼主對於寵物採取那種飼養型態，飼養寵物的目的必須基於娛樂、作 Ch engchi U. 伴、玩賞等心理及情緒上的因素；為取用動物皮毛、肉、乳、勞役等經濟目的所飼養或管領的經濟動物，或為科學應用目的而飼養或管領的實驗動物，均不歸類為寵物。因此本研究綜合國內、外對於寵物的定義，參酌台灣家庭飼養寵物的現況及目的，將寵物範圍限定為「人們因好奇、玩賞、炫耀、娛樂、伴侶等心理上的目地而飼養或管領之動物；即不含因經濟或實驗等使用目的所飼養的動物及遭棄養的犬、貓。」. 二、寵物商品之定義依我國商品標示法：「關於市售寵物用品，包括寵物玩具、寵物服飾及織. 7.

(13) 品、寵物鞋子、寵物手推車..等之標示，宜全依商品標示法第 9 條及第 10 條，抑或宜視產品類別依各相關基準標示一案。因各種特定商品之標示基準之定義尚難解釋適用於寵物用品，例如：「玩具商品標示基準」所稱之玩具係適用於 14 歲以下兒童玩耍遊戲之物體；又如「手推嬰幼兒車商品標示基準」所稱之手推嬰幼兒車為可載運 6 個月以上嬰幼兒並使嬰幼兒保持坐姿之車台等。是以，寵物用品以依「商品標示法」規定標示為宜。經濟部『（九八、七、二四經商字第 09800092680 號函）王韻、陳鈺淳(2011)另提出寵物商品的定義：商品不一定只屬於一個種類，. 政治大提供消費者解決或滿足寵物產生之問題之物品或服務。立. 而是含括了有形的商品與各式特性的服務，意即商品等於產品加上服務。即為能. 因此，依據商品標示法，對於寵物商品的定義：包括市面上寵物商品，針對. ‧ 國. 學. 食衣住行育樂分類，食的方面主要有飼料罐頭、餅乾零食，衣的方面主要有服飾、. ‧. 名牌，住的方面主要有清潔用品、小屋，行的方面主要有牽繩以及運輸提籃，育. y. Nat. 的方面主要有寵物訓練器，樂的方面主要有一些寵物玩具球和玩偶。另外還有一. er. io. sit. 些服務性的商品如：動物醫院，寵物美容和 SPA、寵物安親班和托育訓練服務，除此也有一些因寵物為主題的商機如：寵物餐廳、寵物飯店和民宿以及寵物精品. al. n. v i n 店。而銀行保險業也來分享寵物商機，相繼推出寵物醫療險、寵物的信用卡及寵 Ch engchi U 物保險等(陳坤亭，2012)。. 三、寵物飼養之沿革台灣飼養犬、貓的記錄最早可追朔至西元 1602 年，明朝如生辰第撰寫的《東番記》中，描述鄭和下西洋時，對於台灣西部沿岸地區平地原住民生活情況的記錄，在文中對於飼養的情況說到「畜有貓、有狗、有豚、有雞；無馬、驢、牛、羊、鵝、鴨」，也就是說在台灣地區最早飼養犬、貓至少超過 600 年以上的歷史。當時原住民以狩獵野獸維生，因此借助犬類追捕獵物的天性協助狩獵，是原住民在狩獵時不可或缺的幫手，因此深得原住民的疼愛與重視。. 8.

(14) 至漢人來台拓墾，亦有飼養狗之情況，但由於漢人以務農為主，並非為了狩獵野獸，在劉峰松的台灣動物史話中提到「台灣養狗防盜，是漢人來的以後才有的事，以前農業社會，人煙稀少，大部分村莊皆屬散村，往往相隔幾十里路才見一村，況且治安不佳，盜匪多，養狗是必要的，所以家家戶戶有狗為伴，各村雞犬相聞，成為台灣農村的特色之一。」養狗的功能在於防盜示警，而貓的同也是因天性提供了捕鼠的功能性而開始被人們飼養，其優劣取決於貓捕捉老鼠的能力。又諾貝爾獎得主芝倫茲曾說過：人類愈都市化，離開自然愈遠，寵物在人類生活裏的重要性也愈增加。所以，現今寵物正逐漸為多希望親近大自然的家庭和. 政治大而在不同的時代和地區，人們喜愛的寵物種類也不盡相同。與常見的馬、犬、立. 個人所喜愛，也成為人類的一種精神寄託。. 貓、魚、鳥等相比，有些名貴的寵物更是大自然至尊的恩寵，它們可能是血統高. ‧ 國. 學. 貴，如有著“馬中貴族”稱號的阿拉伯馬那昂揚翹起的尾巴和俊俏、瀟灑的外表. ‧. 令同類望塵莫及；又如“犬中之王”藏獒不僅容貌威武、性情兇猛，高昂的身份. y. Nat. 也讓它雄踞世界名犬之首；而雍容華貴的西施犬、有“神秘的禁宮之寶”美譽的. er. io. sit. 暹羅貓、羽毛華麗多彩的七彩文鳥，以及活化石的紅龍魚等……皆為同類中的佼佼者，被喻為“有靈魂的奢侈品”。不管時尚如何轉變，擁有這些稀有且名貴的. al. n. v i n 寵物一直是那些在生活的各個方面都講求品位的皇室貴族、社會名流、權富新貴 Ch engchi U 們的一個娛樂。對於他們來說，這些造物主恩賜給人類的親密夥伴，它們發展進. 貨的歷史都具有傳奇色彩，代表著別樣的榮耀，擁有它們不但可以彰顯個人的身份地位，自己的生活也會因為有了這些寵物們的點綴而變得更加完美。這些較稀有高貴的物種最初不是供人玩賞的寵物，他們身上始終籠罩著一層神秘的的光輝，同時也流露著許多神話與傳說。在古埃及，被視為月亮女神貝斯特化身的埃及貓就像神一樣的備受寵愛，即使是古埃及中最高貴的王族也都要臣服在牠的腳下，當時埃及的法律律令就有所規定，不准攜帶貓類至國外，違法者甚至會被處以死刑，在泰國，達羅貓被當作神殿的守護之神，負責守護存放於廟. 9.

(15) 宇內的上古神器；被譽為活佛坐騎的藏敖，為藏族人生命與財產的守護之神、就一直被藏族人當神一樣的崇拜；由於龍是華人界最受喜愛與崇拜的傳說中的生物，紅龍魚在華人的眼中幾乎就是龍的化身，代表著吉祥與尊貴，也象徵高貴、吉利與財富，是以從這些珍貴的寵物身上，吾人可以發現，這些珍貴的動物被賦予了特殊的意義，更增添色彩濃厚的標籤。古今中外，這稀有的昂貴的寵物更像是給了上層社會的人們一種代表權利與財富，飼養昂貴寵物佔據了上流社會人士生活中部分生活時間，有些王室貴族更以擁有這些稀有的寵物為榮，將其做為炫耀財富的象徵及社會價值。. 政治大當時大宛儀代的國家，中國對該地區”汗血馬”的最早紀錄是在 2000 年前的西立《史記》中記載:天下有三眾:中國人眾、月氏馬眾、大秦寶眾。月氏就是指. 漢時代，漢初白登之戰時，漢高祖劉邦率 30 萬大軍被匈奴的騎兵所困，兇悍的. ‧ 國. 學. 匈奴騎兵給漢高祖留下了深刻的印象，而當時汗血寶馬正是匈奴騎兵的坐騎。. ‧. 汗血寶馬從漢朝進入我國一直到元朝，曾經興盛上千年，但是最後還是逃不離消. y. Nat. 失的命運，但是過了幾千年後汗血馬再次從他的故鄉土庫曼斯坦經由絲路，再次. er. io. sit. 來到了中國。2002 年，土庫斯曼的領導人曾送給中國的領導人一匹名為”白石” 的八歲黑色公馬，非常珍貴，他的祖父曾經獲得奧林匹克馬術比賽的冠軍，此外. al. n. v i n 他的父親也在 1995 年國際馬匹速度賽中奪冠，最後被一位愛馬者用了 1,000 萬 Ch engchi U 美元的價錢給購買走了。2006 年 4 月，土庫曼斯坦總統再次造訪中國，特地送. 一匹汗血寶馬給中國，土庫斯曼駐華大使卡瑟莫夫在接受採訪時指出:『土庫曼人將馬視為親人，並只送給最好的朋友。』，他表示，送給中國的這匹馬將成為兩國與兩國人民友誼的象徵。故可知，寵物對於國家間之交流，仍佔有相當的地位與影響力。隨著中國人民生活水準提升，為追尋享受更高的精神生活，國際化寵物產品品牌也都持續的在中國大陸建廠，使得中國內部對寵物有了一種新的概念，人們把傳統的看門狗變為生活中的伴侶動物或是家庭的成員，同時，伴著政府各項法. 10.

(16) 律法規的制定、修改都使得對於寵物相關的法律更加完整、仔細，促進了寵物的發展。1992 年初，中國成立保護小動物協會，向社會宣導了:保護動物、愛護動物、動物試人類的朋友等象徵人類社會文明的理念。1993 年，瑪氏公司在中國設廠，1995 年，法國皇室等國際品牌陸續進入國內市場，隨即拉開了寵物試場的序幕，並率先提出了和引導了中國國內有關於寵物的概念，以煙台頑皮、溫州佩蒂、杭州天元，上海多格漫等為代表的出口型規模企業發展，牽動了國際市場的發展也帶動了中國國內寵物業的規模化的發展。此時，以北京、上海為龍頭的寵物零售業也紛紛拓展，成為寵物市場的主要力量。. 政治大影響整個中國對於寵物行業發展的消費導向，中國內部也有更多的製造商進入寵立. 當冠能、愛慕斯、頂尖等品牌為代表的國際化的寵物品牌進入中國，其開始. 物業的行列，並帶動了更完整的寵物鏈產品生產鏈的發展，出現了以長江三角. ‧ 國. 學. 洲、珠江三角洲為生展核心的寵物外貿產品生產的產地。. ‧. 另寵物繁殖場帶動了活體的市場消費，以北京、上海、瀋陽、城都為代表型. y. Nat. 城的寵物交易市場。各類型的動物寵物展、寵物競賽、寵物用品展及寵物美容學. er. io. sit. 校，各類多媒體的寵物資訊報導以集電台電視的寵物動物頻道；寵物公園、寵物攝影，寵物安葬等行業，在中國市場具備了更完整的規模與定位。. al. n. v i n 明、清時代的台灣住民已經有飼養犬、貓、雞、猪等動物。早期臺灣的尋常 Ch engchi U. 家戶以務農為主，飼養動物的目的大多是食用或役用；例如在人煙稀少、治安不佳的地區，養犬可看門及防盜，養貓以滅鼠患，而雞、猪等可作為食物、提供溫飽，牛可提供勞力。在家戶飼養的各種動物中，由於雞、猪、牛等動物還可作為市場買賣之標的，兼具經濟性功能，所以犬、貓的地位不及這些家畜來的重要，而貓更是可有可無。當時犬、貓的來源可能是親友分送、路上撿到、自己跑來、自家犬、貓生的或交換乞養而來；對飼主而言，飼養犬、貓只有工具性的「實用價值」。在日本統治時期，日本人為因應戰爭需要，曾引進許多德國狼犬作為「軍用. 11.

(17) 犬」以執行軍事搜索、緝捕等勤務，此外還有少數秋田犬、中型日本犬等。這類犬隻經過專門的培育，具有靈敏、強壯、忠心等不同特質，訓練後可勝任各種不同任務，讓台灣人首度認識到「純種」或「品系」的概念。此外，除軍隊之軍用犬外，僅有少數日籍、台籍仕紳有機會飼養，使犬隻本身帶有一種統治或身份地位象徵。這種雙重的的特殊性，觸動許多人開始喜歡德國狼犬，也為戰後的犬隻商品化埋下了種子(簡妤儒，2002)。戰後的 1950 年代起，台灣家庭飼養實用性犬、貓的情形產生了階段性的變化。隨著社會形態不斷變遷、經濟成長、生活水準提高及家庭結構改變，飼養寵. 政治大緒價值」，再衍生出將寵物視同家人的「情感價值」。寵物的種立. 物的動機，也從原先注重功能的「實用價值」，轉化為炫耀、娛樂或陪伴的「情類開始逐漸多元化，. 除了各種不同品種的犬、貓外，還有許多非犬、貓類的另類寵物；而寵物商品化. ‧ 國. 學. 的現象也在其中發揮了推波助瀾的影響(簡妤儒，2002；陳怡樺，2007)。. ‧. 一、1950～1970 年代末(實用價值及大型犬). y. Nat. 戰後的台灣，由於經濟條件並不富庶；一般家庭如要飼養土狗、貓，仍是藉. er. io. sit. 由贈送、撿拾、交換等途徑取得。然而，以德國狼犬等大型「使役犬」為主的犬隻交易卻也逐漸興起。「使役犬」指的是可以訓練及擔負工作的犬隻，如警犬、. al. n. v i n 搜救犬、牧羊犬等；以德國狼犬為例，隨著二次世界大戰結束，德國狼犬不再用 Ch engchi U. 作軍事用途，但訓練過的狼犬被視為看守家園、搜索物品、防範竊盜的好幫手，具有符合一般家庭所認同的「實用價值」。此外，當時台灣各地成立許多鼓勵飼育大型使役犬的犬協會(其中大多為德國狼犬)，其主導的育犬觀強調純種犬具有固定的外貌及體型、稟性優良、領悟力高及可加以訓練，所以純種犬有其價值，一般土狗則毫無價值；加上當時這類純種犬在台灣還是非常罕見，甚至須向國外進口，其特殊性和稀少性，遂奠定純種犬成為商品的基礎。由於飼養純種犬除犬本身之價值外，還能令其交配繁殖及販售幼犬，獲取經濟利益，具有繁殖利用價值，吸引當時許多人紛紛加入飼養行列中。. 12.

(18) 二、1970 年代末～1990 年代(情緒價值及小型犬) 犬隻市場在發展約 10 多年後，臺灣在 1970 年代整體經濟起飛，產業結構由農業轉向工、商及服務業，伴隨著產業發展的快速都市化，使人們的住家從透天平房變成公寓大樓，生活空間及形態隨之改變，所以佔空間又運動量大的狼犬、杜賓等大型使役犬，因飼養不便，開始不受喜愛；然因經濟能力提升，使得人們可以在基本生活需求外，可以從事休閒娛樂的消費，於是犬市場供玩賞用的小型「愛玩犬」，在 1980 年代初期逐漸取代大型「使役犬」成為主流。這段時期新興的「中產階級」族群因具良好經濟基礎，能夠負擔娛樂或奢侈性支出，故購買及. 政治大純種犬遂成為一種炫耀財富象徵。立. 飼養昂貴、新奇品種的純種犬，以展現其消費能力、社會地位及生活風格；飼養. 經濟的發展也使得過去以副業形式經營的犬舍、兼職飼養者，轉型為具備專. ‧ 國. 學. 業設備和服務的繁殖場及寵物專賣店。為迎合新的消費及飼養趨勢，許多專業經. ‧. 營者引進各式各樣新奇的小型「愛玩犬」，如博美犬、狐狸犬、北京犬、西施犬、. y. Nat. 臘腸狗、吉娃娃等；1980 年代中期，比純種狗更方便照料的純種貓也開始出現. er. io. sit. 在市場上。由於小型「愛玩犬」或純種貓，大多具有可愛的外型，適合養在室內與人共居，可增添許多生活情趣；寵物被賦與的角色已經迅速轉化，由原先的「實. n. al. i n 用價值」取代成娛樂、玩賞甚至炫耀的「情緒價值」。 Ch engchi U. v. 三、1990 年代以後(重寵物的情感價值). 臺灣社會結構轉換，家庭人口逐漸縮減、人際關係變的淡薄、出生率下降、晚婚與單身族群增加，於是許多人選擇寵物相伴，與寵物之間建立了親密的情感交流，寵物的陪伴性「情感價值」逐漸被突顯；寵物提供如同家人般的心理支持和情緒撫慰，使人們對於寵物的態度由，「牲畜」而「家人化」，將寵物視為家庭的一份子。倡導「照顧寵物如同小孩」的寵物飼育觀，經由書籍、雜誌及大眾傳播媒體的宣導，說服人們寵物和小孩一樣，必須定期施打預防針、作健康檢查；寵物周邊產業，也積極利用這套新的飼育觀，鼓勵飼主進行寵物相關消費，許多. 13.

(19) 專為寵物設計的食品、日用品、美容整理、旅遊，保險、殯葬等延伸性商品應運而生，人們對寵物的照顧，愈來愈類似照顧家人(王佩雯，2010)。近年來拜經濟成長所賜，台灣飼養寵物的人愈來愈多，寵物產業逐漸興盛，寵物本身或其延伸性消費成為一件相當普遍的事。近年來在商人的大肆炒作下，更多各式各樣的名犬、貓及非犬貓的另類寵物被引進國內，並大量繁殖販售，使寵物種類益發多元化，例如可卡、哈士奇、米格魯、雪納瑞都是曾被炒作的犬種，外來寵物方面則常見巴西龜、迷你兔、寵物鼠、迷你猪、蜥蜴、鸚鵡等。然而，等到流行的風潮褪去、供過於求或飼主無力、無心飼養後，任意棄養的行為導致. 政治大在台北、新竹及花蓮等地發生數起流浪犬攻擊咬人事件，引起社會大眾開始正視立國內流浪動物數量與日俱增，造成各種環境、社會或自然生態問題。1992 年間. 犬隻管理問題；為管理寵物及處理流浪動物，政府相關單位一方面大量捕捉流浪. ‧ 國. 學. 犬，另方面起草制訂相關動物保護相關法令。而政府捕捉流浪犬的行動，同時也. ‧. 喚起了國人對動物保護的關心，開啟我國動物保護的起點，各個動物保護團體亦. y. Nat. 相繼成立及投入相關運動。(黃美玲，2003、歐如慧，2006)。. er. io. sit. 四、寵物飼養之功能. Weiss(1982)發現「愛」是人類最終極的治癒能量、最重要的生命力，這力量. al. n. v i n 使人們經歷無數次生命而不朽，他強調重新去擴展並體驗愛，再將愛的力量傳遞 Ch engchi U 給身邊其他人。而「愛」的強大力量，造就許多現代醫療技術所無法想像的奇蹟，而隨著時代的變遷，社會型態與家庭結構的改變，人際間日趨疏離，以致人們內心空虛，而逐漸轉向寵物身上尋求安慰。現在寵物在家中所扮演的角色已有所變化，由「實用性」逐漸轉變成生活陪伴或是心靈寄託的對象，宛如「家人」般的角色，也就是所謂的「動物伴侶」。黃有志(2009)認為動物伴侶的療癒功能可分為「一般功能」「特殊功能」兩種。其中的特殊療癒功能，目前正被學者、專家研究，利用於醫學方面，而稱為「寵物治療」。. 14.

(20) 一、一般功能一般功能，是指情感上的依附。葉肅科(2009)認為由於人際日益疏離、人心空虛寂寞，動物伴侶也就變成現代人情感依附的對象。陳怡樺在其自身與狗兒的互動中發現到，牠們回饋給人類是「無條件的愛」，這正是許多人最欠缺的基本心理需求－愛與歸屬感。而許智傑、謝政廷(2009)也認為在現今社會裡，寵物逐漸成了現代人生活中最好的支持與陪伴，而且透過照顧與互動，不僅能使人得到愉悅、舒服的感覺，更具有穩定情緒的功效。吳銘祥(2010)更指出，寵物的功能再也不是商業利益的對象，而是被賦予一種新的角色、地位，對兒童來說，. 政治大色不僅是主要伴侶溝通對象，更是精神上的陪伴者。立. 牠們常常扮演著「動物伴侶」，甚至是比父母更為重要的「家人」這樣的特殊角. Veevers(1985)更進一步將動物伴侶的一般功能分為三種：. ‧ 國. 學. (一) 投射作用：. ‧. 在對待動物伴侶的方式及與動物伴侶相處的過程中，飼主會將自己的意. y. Nat. 志投射在動物伴侶的身上。例如 Reichert(1998)於其研究中提到，曾遭受性虐待. er. io. sit. 的孩童因無法自覺到自己的感受且害怕恐懼而不願說出自己的遭遇。社工人員發現到孩童會對動物伴侶卸下心防，並將自己的感受投射在動物伴侶身上，與動物. n. al. i n 伴侶說故事時，內容大多是與孩童自身遭遇有所關聯。 Ch engchi U. v. (二) 填補作用：. 動物伴侶能填補人們心靈的受創或孤獨感。如 Flynn(1977)研究發現受虐婦女能夠與動物伴侶分享溝通能力，並將其視為親生子女，與牠說話、分享心情，動物伴侶填補且替代了受虐婦女在人際上的受創。Brasic(1998)也認為歷經與父母分離的受虐或被忽略的孩子，寵物是可以代替親密的人際關係。 (三) 人際互動：動物伴侶可以促進人際之間的互動，增加飼主與他人溝通的機會。 Serpell(2000)即指出動物提供了社交潤滑劑的功用，可促進人際之間的互動與建 15.

(21) 立，特別是對社交技巧不足或較為退縮的人，能以寵物為話題，與他人進行溝通或交流。二、特殊功能 Brodie & Biley(1999)依文獻的記載，提出最早運用寵物來協助治療的理念是源自於九世紀，當時比利時的居家照護者透過寵物來協助身體或智能殘障者的日常生活功能不過當時並未真正使用在醫療上到了十七世紀，寵物開始與醫療結合，治療者藉由騎馬來治療痛風及神經系統障礙者，以輔助病患肢體活動功能的改善。十九世紀時，護士南丁格爾也提出寵物對於長期慢性病患是最佳陪伴者，. 政治大動物，那麼他通常一定也能這樣鼓勵自己、照顧自己」，適當地運用動物可以激立表示：「對長期生病的人而言，小動物經常是最好的同伴，如果他能餵食及清理. 發病患的自我效能，寵物治療的概念因此而更加明確了。. ‧ 國. 學. Burch(1996)指出目前美國有許多組織在推動提供飼主進行狗的行為與氣質. ‧. 上的篩選，並註冊成為機動出任務的「狗醫生」之活動(陳盈綸，2012)。. y. Nat. 近年來已有多起研究結果發現，將寵物運用在醫學上的治療時，對某些疾病. er. io. sit. 的患者有著明顯的效果。許智傑、謝政廷(2009)認為，寵物治療對患者的影響，可歸納為以下四個層面的功能：. n. al. (一) 生理性的功能：. Ch. engchi. i n U. v. 寵物能提供患者與動物進行擁抱、撫摸、遊戲生理活動的機會，藉由與動物伴侶相處的機會，增進患者身體活動及運動的機會，進而改善心血管功能，降低骨骼肌肉張力，促進肌肉鬆弛，以增進自我照護能力，進而舒緩心跳、呼吸或平均血壓。 (二) 心理性的功能：寵物治療是藉由經過篩選與訓練的動物為媒介，其本身具有高度無條件接納患者的特質，通常牠們都會以友善的方式與人互動，不會因為外表、財力或權力等條件而有不一樣的回應。故患者在與寵物相處時，可增加其安全感、真實感、. 16.

(22) 自信心、歸屬感、認同感以及自我概念，並減少孤獨感受，緩解焦慮及憂鬱的情緒。 (三) 社會性的功能：寵物除能增加患者與社會互動的機會，提供與他人互動的媒介，亦可促進與人建立人際關係，以提升生活品質。同時寵物也提供患者照顧他人的機會，如：餵食、清理排泄物、洗澡、整修毛髮等，除可協助患者獲得同理心與關懷他人之能力，有利恢復個人自尊心、重建獨立性，亦可進行生命教育，培養對生命的尊重觀念。. 政治大寵物可作為個人表達心靈感受、舒適感及安全感的工具，進而與生病前的生立. (四) 靈性的功能：. 活經驗產生連結作用，回顧並重新思考其靈性的意義，如：對死亡的詮釋，以獲. ‧ 國. 學. 得心靈的安適感。透過照顧寵物及相處的過程之中，可協助人們體驗存在的價. ‧. 值，思考生、死、孤獨等存在性之議題，進而獲得存在感並提升自我認同感與自. sit. y. Nat. 我價值感(陳盈綸，2012)。. io. al. er. 第二節寵物產業發展趨勢. v. n. 面對全球快速成長的寵物市場，寵物產業除了傳統的寵物活體繁殖、買賣業. Ch. engchi. i n U. 以外，其周邊產業分為寵物食品、寵物用品及寵物服務等次產業，其中寵物食品包含寵物飼料、零食及點心等，寵物用品之種類及需求相對更為多元，而寵物服務則包含寵物醫療、寵物美容、寵物訓練，及許多近年來所發展出來的新興行業，如寵物保險、寵物生命紀念等。全球寵物市場發展至今，若依市場規模大小區分，以寵物食品所占市場比重最大，其次為寵物用品、服務，2009 年全球寵物食品市場已達 504 億美元，預估 2014 年將成長至 628 億美元，而成長最快速的則是寵物用品市場，預估 2014 年全球寵物用品市場將成長至 355 億美元。不管是寵物食品或用品，全球主要寵物市場仍集中於北美、西歐、日本及澳洲等已開發國家，約占全球寵物市場市占 17.

(23) 率高達 85%。而東歐、亞洲、拉丁美洲等，寵物市場雖仍處發展初期，市場規模有限，但隨新興市場經濟成長，國民消費力提高，寵物飼養數量增加等因素，寵物產品滲透率快速提升，仍極具成長潛力，主要國家包括波蘭、匈牙利、俄羅斯、印度、中國大陸、阿根廷及墨西哥等(湯夢汎，2013)。全球寵物市場與寵物飼養量變化息息相關，根據 2008 年世界動物保護協會 (WSPA)統計資料，美國是全球寵物飼養量最高之國家，不管是犬、貓數量，皆位居全球之首，而成長速度最快的則為越南、泰國等國家，犬隻飼養數量成長最快為泰國，2002-2007 年成長率高達 52%，貓飼養數量成長最快為越南，. 政治大已開發國家，其中 2002-2007 年犬貓飼養數量成長率分為 26%、34%。然因近年立. 2002-2007 年成長率高達 81%，而日本是目前少數犬、貓飼養數量仍快速成長之. 來美國早已面臨寵物數量過剩之問題，加上動物保護相關單位大力提倡以認養取. ‧ 國. 學. 代購買觀念，大幅降低美國寵物購買率，造成美國寵物繁殖市場出現下滑趨勢，. ‧. 而依據 BBC Research 估計，2014 年美國寵物活體販售市場將占寵物市場比重不. y. Nat. 到 1%。而日本寵物繁殖市場近年來也呈現衰退趨勢，無論是活體販售數量或販. er. io. sit. 售金額都呈現成長鈍化現象，亦深受經濟景氣、動物保護法規趨嚴與動物保護相關單位大力提倡認養取代購買等因素影響(湯夢汎，2013)。. al. n. v i n 反觀臺灣寵物業者，其市場規模小且產業資本額相對偏低，約八成以上為中 Ch engchi U. 小型企業，且以傳統專業寵物店占 80%為最多，是標榜商品品項較少但較專業的寵物商店；加盟連鎖的寵物用品店約占 15%，其商品品項多，採取低價策略來搶攻傳統寵物店市場；此外，大型綜合寵物店逐漸興起約占 5%，採取專業經營策略，憑藉其商品品項齊全、服務品質良好的特色，來吸引寵物飼主。目前臺灣家庭飼養寵物比例僅約 16%，相較於日本、美國等高於 40%以上家庭飼養寵物情形，是以，臺灣寵物產業仍具有很大的成長空間。茲就近年來臺灣寵物產業發展情形略述如下：臺灣於 1960 年代自然形成的犬貓販售市場，市場上被買賣的犬種主要以德 18.

(24) 國狼犬等大型「使役犬」為主，此時的犬隻販賣者大多強調其販賣的使役犬是經過良好訓練，以具有看守、搜索、攻擊、狩獵的能力。10 多年後，市場上逐漸出現「愛玩犬」類的博美犬等小型犬，其可帶來玩賞且炫耀的價值，牠們不再被強調能帶給人們功能性的報償，也使得血統純正與否成為販賣者所著重的賣點。近年來隨著臺灣民眾對寵物飼養意願增加也帶動寵物數量成長，除 2008 至 2009 年受到經濟景氣影響，臺灣寵物飼養數量呈現負成長外，整體而言，臺灣寵物飼養數量仍持續成長，而臺灣寵物飼養數量成長主要來自於寵物飼養家戶數增加，即飼養寵物的人越來越多，且寵物種類也越多樣化，而平均一戶飼養寵物數仍維. 政治大. 持約 1.5 隻，並無太大變化；若依寵物種類區分，寵物狗飼養量高於貓，而寵物貓數量成長則較狗快速。. 立. 寵物活體繁殖業為寵物產業最上游，但因所販賣銷售之產品為活體動物，在. ‧ 國. 學. 繁殖、生產及銷售過程往往牽涉到動物保護及相關道德問題，是爭議性相對較高. ‧. 的寵物產業，且管理上亦最為困難，目前臺灣特定寵物之繁殖、買賣及寄養業雖. y. Nat. 已受動物保護法規範管理，然而面對非法經營業者的削價競爭，若消費者僅以價. er. io. sit. 格便宜為最主要考量，未能對於合法業者能否提供正確的售後服務有所認識，是造成寵物繁殖業削價競爭、寵物買賣糾紛及動物棄養問題之主因。因此，欲解決. al. n. v i n 臺灣寵物繁殖業問題，除了針對寵物繁殖業者進行管理，臺灣消費者飼養寵物心 Ch engchi U 態及觀念也需持續教育。. 而因應景氣變化牽動著寵物市場的起落，隨著相關寵物用品零售和美容健康服務的興起，部分寵物業者由初始的單一經營轉變為複合式經營，另部分寵物業者則追求精緻化及因應 M 型社會朝向專業化經營，提供不同需求客群的飼主有更多的選擇，目前臺灣寵物產業市場分別朝此二方向發展。另近年來財團企業已經注意到臺灣寵物市場是一個龐大的消費市場，開始積極的投入，各式的寵物店鋪及服務和商品大量的產生，也快速的擴大整個臺灣寵物產業市場的規模(湯夢汎，2013)。. 19.

(25) 第三節寵物暨其商品相關文獻有關寵物飼養的風潮，歐美社會興起於 16 世紀，至今約 50％家庭至少飼養 1 隻寵物，故可知寵物對於歐美家庭的重要性。然歐美保護動物人士認為寵物一詞反映人類的霸權心態，以萬物之尊高高在上的態度，強迫馴養及束縛動物，動物只能可憐的乞求人類的施予及憐憫；他們認為動物與人的關係不是「占有」，而是「陪伴」，倡導以同理心看待動物，故在 1970 年代晚期出現「同伴動物」 (Companion Animal)一詞(顏伶如，2004)。美國防止虐待動物協會(The American Society for the Prevention of Cruelty to. 政治大行為及社會等需求，使牠可以輕易的被當作家庭的伴侶，或與人類建立親密的日立. Animals)則定義「同伴動物」為「被家庭馴化或飼養的動物，牠的生理、情感、. ‧ 國. 學. 常關係。伴侶動物的適當種類包含狗、貓、馬、兔子、白鼬、鳥、天竺鼠或其他小型哺乳動物、小型爬蟲類和魚類。其飼養應合法及負責，家庭飼養的農場動物. ‧. 也可當作伴侶。」. sit. y. Nat. 黃以育(2000)則根據 Turner(1997)之研究證實，都市生活的壓力及緊張使現. al. er. io. 代人更容易感到孤寂、沮喪及空虛，同伴動物能夠提供人們情感慰藉及精神寄. v. n. 託，減輕人們的寂寞和沮喪、緩衝人們緊張的情緒、作為人際關係的替代品、增. Ch. engchi. i n U. 進兒童的溝通能力及自我評價，對於人類的安樂、個人的成長、生活品質、健康與疾病具有各種益處。林佩洵(2008)指出因社會人際關係的疏離、少子化及人口老化的影響，寵物飼養可帶來陪伴及心靈慰藉，使飼主與寵物間衍生出情感依附，部分人因而將寵物擬人化飼養。陳怡樺(2007)引述 Hirschman(1994)將寵物與人之互動關係分為三種類型：1. 寵物是朋友(由於寵物無條件的愛與忠誠，飼主將寵物賦與人格，共同分享生活)；2.寵物是自我延伸(認為寵物個性與自己相似，作情感的投射)；3.寵物是家庭成員；其中又以將寵物視為家庭成員的人，其與寵物關係最為密切。 20.

(26) 顏伶如(2004)主張夫妻可能視寵物為小孩，而在缺乏子女的家庭中 (例如未婚、空巢、老年等)，寵物在家中扮演子女的角色，為家庭帶來情感的依附，緊密了人與人之間的關係。寵物與人之間益發重要的情感連結，使寵物從單純的同伴動物，跨越物種擬人化成為家庭成員之一；西方社會在 2000 年就出現了「毛孩子(furkid)」這個新字，意思是對待寵物好比親生子女，唯一的差別是狗、貓兒女身上多了一層毛皮；同義的還有毛寶貝(furbaby)、毛小孩(furchild)兩種版本。在台灣社會亦常見稱呼寵物為狗寶貝、狗兒子或狗女兒的人。李鴻昌(2006)為研究探討寵物與家庭的休閒關係，以家庭生命週期中未跟子. 政治大女同住之對象。研究結果發現：1.寵物是媒介：可作為潤滑或衝突飼主的人際關立. 女居住的時期為情境，採質性研究中的訪談法，訪談養狗一年以上，目前未與子. 係，也包括休閒上的阻礙或是機會；2.寵物是休閒關係的延伸：透過飼養寵物可. ‧ 國. 學. 瞭解夫妻的休閒互動與依賴關係；3.寵物是自我意識的投射：寵物可以反射出飼. ‧. 主的期待需求；4.寵物在家庭扮演的角色，會隨著不同的家庭生命週期而改變。. y. Nat. 紀凱玲(2011)為探討不同特性之寵物飼主對於攜帶寵物出遊入住度假旅館之. er. io. sit. 需求，以提供度假旅館業者作為未來市場規劃之參考，透過市場區隔之人格特質與生活型態等心理變數，並以寵物依附為中介變項。採用網路問卷調查，研究家. al. n. v i n 中目前飼養寵物犬之成年飼主。實證結果顯示：1.不同「性別」、「年齡」、「教育 Ch engchi U. 程度」、「寵物每月平均花費」之寵物飼主，在寵物依附及度假旅館需求方面均有顯著差異；2.寵物飼主之人格特質（外向性、親和性、嚴謹自律性、神經質）與生活型態（喜愛實作）對其寵物依附均有顯著正向影響；3.寵物飼主之人格特質（神經質、外向性）與生活型態（追求流行、喜愛實作、愛好冒險）對其度假旅館需求有顯著正向影響；4.寵物飼主之寵物依附對其度假旅館需求有顯著正向影響；5.寵物依附對寵物飼主之人格特質、生活型態與度假旅館需求具中介效果。袁翠苹(2007)透過主題分析法詮釋經歷寵物死亡之生活經驗的生活意義和本質樣貌。並且，透過研究者與受訪者間互為主體同意，以及研究同儕的團隊檢. 21.

(27) 證，來確保資料收集、分析與詮釋的真確性。以五個主題詮釋經歷寵物死亡之生活經驗，研究結果：1.寵物相伴似如親，意義非凡情意重；2.當牠缺席撒手去，震撼盪漾留心頭；3.失去寵物成傷痛，旁人難解之體驗；4.憶及過往種種事，時而歡樂時而愁；5.昨日已遠漸轉換，轉念領悟滿祝福。吳亞琳(2012)以 SWOT 分析個案與其競爭者之相關優劣勢及其機會威脅，了解其相對優勢情形。研究探討「少子化帶來寵物商機」。研究獲至以下六項因素建議，提供業者在經營上之參考：1.經營型態；2.市場區段；3.教育訓練；4.策略聯盟；5.促銷活動；6.寵物相關制度與法令。. 政治大探究旅客特性、寵物友善度服務滿意度之關係。針對實際投宿旅客進行調查，提立林建廷(2012)研究顧客對國內民宿業者所提供寵物友善服務的滿意度，進而. 供經營者具體、實質的寵物友善經營改善方法與建議，並依據民宿本身條件，提. ‧ 國. 學. 供適合的寵物服務，為寵物爭取更多的福利並期許未來寵物友善制度能夠精緻完. ‧. 善、寵物旅遊市場蓬勃發展。資料分析發現：旅客的特性對於投宿寵物友善民宿. io. er. 寵物友善民宿的服務滿意度會有不同的差別。. sit. y. Nat. 的動機與寵物友善服務的滿意度也有很大的差異，另發現不同的變數下對於投宿. 王宥婷(2012)探討寵物美容業之顧客關係管理現狀、寵物美容業關係結合方. al. n. v i n 式(財務、人際、結構)、關係品質、與顧客忠誠度之關係。研究之結論如下：1. Ch engchi U 在個人資料中，寵物的飼育人口以女性人數高於男性；年齡分布則以 31~40 歲居. 多；教育程度以大學居多超過半數以上；職業則以服務業居多。2.關係的結合方式對於感受的投入程度有正向的影響。其中「財務誘因」部分對於滿意度不具有正向的影響，而「人際關係」結合方式和「實體建設」結合方式對於滿意度具有正向的影響。3.感受的關係投入程度對於滿意度有正向的影響。4.滿意度對於信任具有正向的影響。5.信任對於承諾具有正向的影響。6.承諾對於顧客忠誠度具有正向的影響陳盈綸(2012)以資料分析的方式，研究現今寵物對台灣各項產業所產生的影. 22.

(28) 響，並以日本為先例，進而了解未來市場趨勢的發展。研究結果發現：隨著寵物飼養意識的改變，日本寵物市場正朝著伴侶化、室內飼養、小型化、高齡化等趨勢持續發展中，台灣的寵物市場也逐步走向創新性與高機能性的趨勢發展，其一方面跟隨著日本的產業潮流發展，另方面也自我創新開發適合台灣社會所需之產業；台灣投入寵物相關產業的業者也愈來愈多，並推出各種多樣化設計、高機能性商品，使得寵物產業更加豐富化、創新化。曲潔茹(2013)以臺灣寵物餐旅業產業中允許寵物與飼主共同進入的餐廳業者為研究對象，以產出導向之資料包絡分析法進行研究。實證發現：消費者對寵. 政治大非受歡迎類型代言寵物也將顯著負向影響網路廣告效率值。立. 物餐廳廣告之涉入程度會呈現正相關，顯示正向影響網路廣告之效率，同時純種. 陳美如(2013)為探討台中地區中老年人寵物情感依附對社會支持之影響，及. ‧ 國. 學. 瞭解不同背景變項中老年人對研究變項之差異情形。以台中地區年齡為 45 歲以. ‧. 上有飼養寵物的中老年人為研究對象，採立意抽樣方式進行問卷調查，研究結果. y. Nat. 如下： 45~64 歲的中年人在「熟悉」的寵物情感依附感受較高；大學教育程度. er. io. sit. 在「付出」的寵物情感依附感受較高；家庭成員數為ㄧ人的在「心理」的社會支持感受程度較高；45~64 歲中年人或服務業的中年人在「情感性」及「訊息性」. al. n. v i n 的社會支持感受較高；職業為家管者在「訊息性支持」的感受程度較高；寵物情 Ch engchi U 感依附各向度與「情感性」及「訊息性」社會支持具有顯著中度正相關；寵物情感依附各向度對「工具性」、「訊息性」及「情感性」具有部份顯著影響。. 洪琬婷(2013)探討飼主失去寵物後所經歷的悲傷失落經驗、飼主與寵物的生活互動及寵物離世原因與飼主本身的想法與感受，包括在飼養歷程中對寵物的角色定位、得知寵物離世當下的反應與寵物死後如何在生活中達到新的平衡。實證發現：1.受訪者與寵物相處後所產生的寵物角色定位，包括：寵物是親近的家人、寵物是生命教育的老師以及寵物是家庭動力的改變者；2.受訪者在寵物過世當下的想法、感受及行為反應，包括：病程中的痛苦與震驚、難以面對離去的. 23.

(29) 事實。3.受訪者如何在寵物離世後在生活中達到新的平衡，包括：接納多種負向情緒、創造思念寵物的方式與以正向的路徑來渡過悲傷。游婉婷(2013)為探討寵物犬飼主的依附及寂寞感、憂鬱情緒間之關係。在寵物用品展覽會場與寵物餐廳進行立意取樣問卷調查。研究結果得知：受訪的飼主樣本對寵物犬的依附關係高，寂寞感與憂鬱情緒則普遍多偏低，而依附關係顯著影響寂寞感與憂鬱情緒。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 24. i n U. v.

(30) 第參章研究設計與方法第一節研究架構本研究係依據研究動機所延伸之研究目的，藉由不同地區之寵物飼主對於照顧寵物的認知行為，進而提供企業對於投資寵物市場之發展的些許經營策略的看法與方向，然因在投資寵物市場的初期，故地區僅考量台北市、新北市、台中市及高雄市等較大的地區為主，實施電話問卷訪問，進行問卷資料的蒐集作業，藉此據以分析寵物飼主對寵物的照顧，並且針對飼主的基本資料與認知行為間的關. 政治大食品的選擇及餵食習慣等方向。因此，我們衡量採用次數分配、獨立性的卡方檢立係進行探討，其中照顧意涵包含定期健康檢查、與寵物互動、帶寵物看病、寵物. ‧. ‧ 國. 學. 定及交叉分析等方法進行分析，其研究架構如圖 3-1 所示。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 圖 3-1 研究架構. 25. i n U. v.

(31) 第二節研究假設由於寵物飼主是寵物市場的主要消費者，故關於寵物飼主的認知行為對寵物用品的產業發展有著密切的關係，為能進一步的探究寵物飼主對於寵物照顧上的看法及行為，本節延續前章所闡述的研究目的與文獻回顧，提出相關的假設，並逐一實施統計分析的驗證，並將假設概述如下： H1：居住成員人數與寵物飼主認知行為有顯著差異。 H1-1：不同居住成員人數與飼主帶寵物定期健康檢查認知有顯著差異。 H1-2：不同居住成員人數與飼主的寵物近一年因生病看過醫生次數之認知有. 政治大 H1-3：不同居住成員人數與飼主之寵物飲食的基本營養認知有顯著差異。立顯著差異。. ‧ 國. 學. H1-4：不同居住成員人數與飼主平時餵食寵物的習慣認知有顯著差異。 H1-5：不同居住成員人數與飼主和寵物互動時間之認知有顯著差異。. ‧. H2：住家型態與寵物飼主認知行為有顯著差異。. sit. y. Nat. H1-1：不同住家型態與飼主帶寵物定期健康檢查認知有顯著差異。. al. n. 差異。. er. io. H1-2：不同住家型態與飼主的寵物近一年因生病看過醫生次數之認知有顯著. Ch. engchi. i n U. v. H1-3：不同住家型態與飼主之寵物飲食的基本營養認知有顯著差異。 H1-4：不同居住家型態與飼主平時餵食寵物的習慣認知有顯著差異。 H1-5：不同住家型態與飼主和寵物互動時間之認知有顯著差異。 H3：居住地區與寵物飼主認知行為有顯著差異。 H1-1：不同居住地區與飼主帶寵物定期健康檢查認知有顯著差異。 H1-2：不同居住地區與飼主的寵物近一年因生病看過醫生次數之認知有顯著差異。 H1-3：不同居住地區與飼主之寵物飲食的基本營養認知有顯著差異。 H1-4：不同居居住地區與飼主平時餵食寵物的習慣認知有顯著差異。 26.

(32) H1-5：不同居住地區與飼主和寵物互動時間之認知有顯著差異。. 第三節分析方法一、次數分配所謂次數分配(Frequency Distribution)是將資料依數量大小或類別種類而分成若干組，並根據各組所發生的次數或各組所發生(含觀測值)的個數，進行計數且再以次數分配圖或表處理方式表示。至於，次數表(Frequency Table)又稱次數分配表，一般可區分為簡單次數分配表和分組次數分配表，並將次數分配表製作程序概述如下： (一) 簡單次數分配表之步驟：. 立. 步驟 1：排序(Sorting)；. 政治大. ‧ 國. 學. 步驟 2：劃記；. 步驟 3：計算次數；. ‧. 步驟 4：總計。. sit. y. Nat. (二) 分組次數分配表：按資料編成分組次數分配表時，有兩個非常重要的基本假. al. er. io. 設，一則為集中分配，即各組觀測值都等於組中點；另一則為均勻分配，即. v. n. 各組觀測值都是以均勻分佈在組內。而其製作程序步驟如下：步驟 1：排序；. Ch. engchi. i n U. 步驟 2：求全距(range)，全距= 最大值- 最小值；步驟 3：決定組數(Class Number)。. 本問卷之單選題皆以「次數分配與百分比」，描述受訪者對各題的意見分布情形，同時以交叉次數分配表，分析不同背景變項有何差異。統計量包含：次數、百分比。. 二、交叉分析獨立性檢定分析主要探討變數與變數在不同種類的條件下，瞭解變數間不同 27.

(33) 種類的關聯程度。以下介紹獨立性檢定的資料形式、假設建立、檢定統計量及決策法則： (一) 資料形式在進行獨立性檢定時，其資料形式以列聯表方式陳列。假設個體依兩種屬性 A 與 B 分類，而 A 有 r 個不同之類別，B 有 c 個不同之類別，列聯表是將個體按兩種不同屬性做分類，將其按行與列方式列成矩陣形態，其資料以 r × c 列聯表的形式表示，如表 3-1 所示。. r × c 之列聯表政治大. 表 3-1. . Nat. Oi1. . . io. Ai. …. O1 j. …. O1c.  …. Oij. …. . Ar. 行合計. 列合計. R1. . R2. Oic. Ri. . Or1. …. Orj. …. Orc. vR. C1. C2. C3. …. Cc. n. n. al. Bc. y. ‧ 國. . …. ‧. O11. Bj. 學. A1. …. sit. 立B. 1. A. er. B. Ch. engchi. i n U. r. 其中各符號之意義如下： Oij ：表示所觀察的樣本資料中屬於 Ai 與 B j 兩種特性之個數，. i = 1, 2,…, r，j = 1, 2,…, c。 Ri = ∑ j =1 Oij ：表示所觀察的樣本資料中屬於 Ai 之總個數。 c. C j = ∑i =1 Oij ：表示所觀察的樣本資料中屬於 B j 之總個數。 r. 28.

(34) 而樣本數 n = ∑i =1 ∑ j =1 Oij = ∑i =1 Ri = ∑ j =1 C j r. c. r. c. (二) 假設建立此檢定之假設可建立為. H 0 : 兩種分類A與B獨立(或無關) ， H1 : 兩種分類A與B不獨立(或相關) 。. (三) 檢定統計量令 Pij = P( Ai  B j ) ; Pi = P( Ai ) ; P j = P( B j ) ，則當 H 0 為真時. 政治大. Pij = Pi⋅ ⋅ P⋅ j = P( Ai ) ⋅ P( B j ) ， ∀i, j ，. 立. 故知第 ij 格子之理論次數為. ‧ 國. 學. E ij = n ⋅ Pij = n ⋅ Pi⋅ ⋅ P⋅ j ，. c Ri ˆ 及 P⋅ j = j 估計之，故 n n RC R C E ij = n( i )( j ) = i j ， n n n. n. r. c. X = ∑∑. (Oij − Eij ) 2. Ch. i =1 j =1. er. io. al. i n U. v. ~ X 2 ((r − 1)(c − 1)) 。. eEn g c h i ij. y. sit. Nat. 再依 Karl Pearson 卡方檢定之檢定統計量 2. ‧. 但因 Pi⋅ 和 P⋅ j 未知，可以 Pˆi⋅ =. (四) 決策法則在顯著水準 α 之下，此檢定之決策法則為：當 X 2 > X α2 ,( r −1)( c −1) 時，則拒絕虛無假設 H 0。其中，若列聯表格中理論次數少於 5 的格數超過 20%格子總數(r*c)，則將不進行卡方檢定。. 29.

(35) 第肆章實證分析本章於第一節針對寵物飼主的基資料及飼主對寵物照顧的認知行為，進行敘述統計分析。其次，於第二節中，針對寵物飼主的基本資料與攜帶寵物定期健康檢查、與寵物互動、帶寵物看病、寵物食品的選擇及餵食習慣等照顧的認知行為，進行交叉分析。最後，於第三節中，針對飼主對於寵物食品之考慮因素，進行複選調查結果的分析。. 第一節敘述統計分析. 政治大本研究是針對台北市、新北市、台中市及高雄市等地區，藉以採用隨機抽樣立. 一、基本資料次數分配概述. ‧ 國. 學. 方法(Simple Random Sampling)，透過電話訪問的方式進行問卷調查，計蒐集有效問卷共計 976 份，有關受訪者的基本資料，如表 4-1 所示。. 目. 117. n. al. 合計. 住家型態. 居住地區. er. io. 1~2位. 次數. y. 項. sit. 數. 居住成員 3~4位人數 5位以上. ‧. Nat. 變. 表 4-1 基本資料之次數分配. v i n 431 Ch e n g c h i U976 428. 百分比 12.0 43.8 44.2 100.0. 公寓. 257. 26.3. 華廈公寓. 81. 8.3. 電梯大樓. 82. 8.4. 獨棟住家. 556. 57.0. 合計. 976. 100.0. 台北市. 166. 17.0. 新北市. 176. 18.0. 台中市. 323. 33.1. 高雄市. 311. 31.9. 合計. 976. 100.0. 資料來源：本研究整理。 30.

(36) 根據表 4-1 受訪對象基本資料的調查結果顯示，其統計變數項目概區分為居住成員人數、住家型態及居住地區等三項基本資料，其中住家型態中之華廈公寓是指 6 樓以上有電梯之公寓；而電梯大樓是指 10 樓以上有電梯之大樓，茲將其分布概況分述如下： (一) 居住成員人數在居住成員人數的分布上，以居住人數超過 5 位以上的受訪者居多，占總樣本數的 44.2%；其次為居住人數介於 3-4 的受訪者，占總樣本數的 43.8%，最少居住成員人數則是介於 1-2 人的受訪者，占總樣本數的 12%。. 政治大在住家型態的分布上，以居住於獨棟住家的受訪者居多，占總樣本數的立. (二) 住家型態. 57.0%；其次為居住於公寓的受訪者，占總樣本數的 26.3%居次；再者為居住於. ‧ 國. 學. 電梯大樓及華廈公寓的受訪者，分別占總樣本數的 8.4%及 8.3%。. ‧. (三) 居住地區. sit. y. Nat. 在居住地區的分布上，以居住於台中市之受訪者居多數，占總樣本數的. io. er. 33.1%；其次，是以居住於高雄市之受訪者居次，占總樣本數的 31.9%；再者，以居住於新北市之受訪者居第三多數，占總樣本數的 18.0%。至於，最少則是以. n. al. Ch. 居住於台北市的受訪者，占總樣本數的 17%。. 二、複選題次數分配概述. engchi. i n U. v. 由於寵物飼主之認知行為的方向對寵物用品的行銷有著決定性的影響，其中以寵物食品的市場尤為重要，故我們針對寵物食品之複選題的次數分配進行探討。 (一) 會購買之寵物食品種類次數分配寵物食品的種類概分為乾飼料、罐頭食品、餐桌食物及按照寵物食譜製作食品等四類，並依寵物飼主的喜好採用複選的方式，實施問卷調查，其結果如表 4-2 所示。 31.

(37) 表 4-2 會購買之寵物食品種類次數分配項. 目. 次數. 百分比. 乾飼料. 787. 51.5%. 罐頭食品. 294. 19.2%. 餐桌食物. 434. 28.4%. 按照寵物食譜製作食品. 14. .9%. 1,529. 100.0%. 總計資料來源：本研究整理。. 政治大的 51.5%；其次則是選擇餐桌上的食物，對寵物進行餵食，占總樣本數的 28.4%；立根據表 4-2 的結果顯示，大多數的寵物飼主選擇乾飼料的食品，占總樣本數. ‧ 國. 學. 再者，則是選擇罐頭食品進行購買，占總樣本數的 19.2%；最後，則是以按照寵物食譜製作食來餵食寵物，占總樣本數的 0.9%。. ‧. (二) 考慮乾飼料之寵物食品因素的次數分配. sit. y. Nat. 依據寵物食品的種類概中的乾飼料及罐頭食品等類別，我們分別針對寵物飼. io. n. al. er. 主對其選擇喜好的因素，進行調查，結果如表 4-3 所示。. i n U. v. 表 4-3 考慮乾飼料之寵物食品因素的次數分配項. 目. Ch. engchi. 次數. 百分比項. 價格便宜. 155. 品牌優良. 次數. 百分比. 11.3% 營養成分. 281. 20.6%. 268. 19.6% 疾病. 32. 2.3%. 產地. 20. 1.5%. 特殊功能. 54. 4.0%. 年齡. 88. 6.4%. 醫師/寵物店/友人推薦. 35. 2.6%. 體型. 64. 4.7%. 廣告促銷/有贈品/包裝漂亮. 4. .3%. 口味. 90. 6.6%. 不考慮隨便買. 11. .8%. 適口性. 264. 19.3% 總計. 1,366. 100.0%. 資料來源：本研究整理。 32. 目.

(38) 根據表 4-3 的結果顯示，對於寵物飼主選擇乾飼料的食品，以乾飼料的營養成份為主要購買考量的受訪者居大多數，占總樣本數的 20.6%；其次則是以品牌優良及適口性等因素為購買考量，分別占總樣本數的 19.6%及 19.3%；再者才是考量乾飼料的價格，占總樣本數的 11.3%。至於，考量最少的購買因素則是廣告促銷/有贈品/包裝漂亮等現象，僅占總樣本數的 0.3%。 (三) 考慮罐頭之寵物食品因素的次數分配由於寵物食品的種類中，除了乾飼料之外，另一項寵物食品則為罐頭食品，同樣的，我們為能進一步瞭解寵物飼主對於罐頭食品的選擇喜好因素，分別依其. 政治大. 調查結果實施複選題的次數分配表(如表 4-4 所示)的探討。. 立. 55. 10.8% 營養成分. 113. 22.2% 疾病. Nat. 次數. 1.4%. 特殊功能. 年齡. 23. 4.5%. 醫師/寵物店/友人推薦. 體型. 11. 口味. 49. 適口性. 130. io. 7. n. a2.2% iv l C 廣告促銷/有贈品/包裝漂亮 n 9.6% h不考慮隨便買 engchi U. 百分比. 89. 17.5%. 7. 1.4%. 8. 1.6%. 3. .6%. 2. .4%. 11. 2.2%. er. 產地. 目. y. 品牌優良. 百分比項. ‧. 價格便宜. 次數. sit. 目. 學. 項. ‧ 國. 表 4-4 考慮罐頭食品之寵物食品因素的次數分配. 508 100.0%. 25.6% Total. 資料來源：本研究整理。. 根據表 4-4 的結果顯示，對於寵物飼主選擇罐頭的寵物食品，以罐頭食品的適口性為主要購買考量的受訪者居大多數，占總樣本數的 25.6%；其次則是以品牌優良及營養成份等因素為購買考量次之，分別占總樣本數的 22.2%及 17.5%；再者才是考量罐頭食品的價格，占總樣本數的 10.8%。至於，考量最少的購買因素仍是廣告促銷/有贈品/包裝漂亮等現象，僅占總樣本數的 0.4%。. 33.

(39) 第二節交叉分析為能擴展寵物用品的市場的開發及創新產業的發展，我們欲藉由寵物飼主對於寵物照顧的認知行為的深入瞭解，提供企業創新產品的思維及開創未來產業發展的契機，我們針對受訪者的基本資料與寵物飼主認知行為等相關調查結果，進行交叉分析。一、居住成員人數與寵物飼主認知行為間的關係首先，我們依據受訪者之居住成員的人數多寡與寵物飼主認知行為的交叉關係，實施探討，其結果如表 4-5 所示。. 政治大表 4-5 居住成員人數與寵物飼主認知行為的交叉表立 1~2位. 3~4位. 5位以上. 總計. 卡方檢定 P值. 實際次數. 62. 243. 223. 528. 0.070. 期望次數. 63.3. 231.5. 233.2. 528.0. 行百分比. 11.7%. 46.0%. 42.2%. 100.0%. 列百分比. 53.0%. 56.8%. 51.7%. 54.1%. 總百分比. 6.4%. 24.9%. 22.8%. 54.1%. 實際次數. 36. 119. 110. 265. er. 265.0. Nat. io. 31.8 116.2 117.0 a l期望次數 v i 行百分比 13.6% 44.9% 41.5% n C h 30.8% 27.8%U 25.5% 列百分比 engchi. n 不定期. 從未做過健康檢查. 寵物最近一年，因生病看過幾次醫生. 1次. 2次. ‧. 定期. y. 寵物是否會定期健康檢查. sit. 寵物飼主認知行為. 學. ‧ 國. 居住成員人數. 100.0% 27.2%. 總百分比. 3.7%. 12.2%. 11.3%. 27.2%. 實際次數. 19. 66. 98. 183. 期望次數. 21.9. 80.3. 80.8. 183.0. 行百分比. 10.4%. 36.1%. 53.6%. 100.0%. 列百分比. 16.2%. 15.4%. 22.7%. 18.8%. 總百分比. 1.9%. 6.8%. 10.0%. 18.8%. 實際次數. 21. 72. 71. 164. 期望次數. 19.7. 71.9. 72.4. 164.0. 行百分比. 12.8%. 43.9%. 43.3%. 100.0%. 列百分比. 17.9%. 16.8%. 16.5%. 16.8%. 總百分比. 2.2%. 7.4%. 7.3%. 16.8%. 實際次數. 11. 50. 46. 107. 34. 0.190.

(40) 3次. 12.8. 46.9. 47.3. 107.0. 行百分比. 10.3%. 46.7%. 43.0%. 100.0%. 列百分比. 9.4%. 11.7%. 10.7%. 11.0%. 總百分比. 1.1%. 5.1%. 4.7%. 11.0%. 實際次數. 7. 23. 14. 44. 期望次數. 5.3. 19.3. 19.4. 44.0. 行百分比. 15.9%. 52.3%. 31.8%. 100.0%. 列百分比. 6.0%. 5.4%. 3.2%. 4.5%. 總百分比. .7%. 2.4%. 1.4%. 4.5%. 實際次數. 16. 35. 28. 79. 期望次數. 9.5. 34.6. 34.9. 79.0. 行百分比. 20.3%. 44.3%. 35.4%. 100.0%. 列百分比. 13.7%. 8.2%. 6.5%. 8.1%. 3.6%. 2.9%. 8.1%. 實際次數. 62. 248. 272. 582. 期望次數. 69.8. 255.2. 257.0. 582.0. 行百分比. 10.7%. 42.6%. 46.7%. 100.0%. 列百分比. 53.0%. 57.9%. 63.1%. 59.6%. 總百分比. 6.4%. 25.4%. 27.9%. 59.6%. 實際次數. 38. 165. 143. 346. 期望次數. 41.5. 151.7. 152.8. 346.0. 知道. 行百分比. 11.0%. 47.7%. 41.3%. 100.0%. 列百分比. 32.5%. 38.6%. 33.2%. 35.5%. 總百分比. 3.9%. 16.9%. 14.7%. 35.5% 630. Nat. io. 79 263 288 a l實際次數 v i278.2 期望次數 75.5 276.3 n C h e n12.5% 行百分比 i U 45.7% g c h41.7%. n 不知道. 平時餵食寵物的習慣定時定量. 不定時但定量. ‧. 寵物飲食上，需要什麼基本營養. 630.0 100.0%. 列百分比. 67.5%. 61.4%. 66.8%. 64.5%. 總百分比. 8.1%. 26.9%. 29.5%. 64.5%. 實際次數. 84. 315. 324. 723. 期望次數. 86.7. 317.1. 319.3. 723.0. 行百分比. 11.6%. 43.6%. 44.8%. 100.0%. 列百分比. 71.8%. 73.6%. 75.2%. 74.1%. 總百分比. 8.6%. 32.3%. 33.2%. 74.1%. 實際次數. 8. 25. 15. 48. 期望次數. 5.8. 21.0. 21.2. 48.0. 行百分比. 16.7%. 52.1%. 31.3%. 100.0%. 列百分比. 6.8%. 5.8%. 3.5%. 4.9%. 總百分比. .8%. 2.6%. 1.5%. 4.9%. 35. 0.200. y. 立. sit. 不曾看過醫生. 學. 1.6%. er. 政治大. 總百分比. ‧ 國. 4次以上. 期望次數. 0.391.

(41) 30分鐘以下. 15. 43. 期望次數. 5.2. 18.9. 19.0. 43.0. 行百分比. 11.6%. 53.5%. 34.9%. 100.0%. 列百分比. 4.3%. 5.4%. 3.5%. 4.4%. 總百分比. .5%. 2.4%. 1.5%. 4.4%. 實際次數. 20. 65. 77. 162. 期望次數. 19.4. 71.0. 71.5. 162.0. 行百分比. 12.3%. 40.1%. 47.5%. 100.0%. 列百分比. 17.1%. 15.2%. 17.9%. 16.6%. 總百分比. 2.0%. 6.7%. 7.9%. 16.6%. 實際次數. 26. 138. 149. 313. 期望次數. 37.5. 137.3. 138.2. 313.0. 行百分比. 8.3%. 44.1%. 47.6%. 100.0%. 32.2%. 34.6%. 32.1%. 總百分比. 2.7%. 14.1%. 15.3%. 32.1%. 實際次數. 35. 128. 148. 311. 期望次數. 37.3. 136.4. 137.3. 311.0. 行百分比. 11.3%. 41.2%. 47.6%. 100.0%. 列百分比. 29.9%. 29.9%. 34.3%. 31.9%. 總百分比. 3.6%. 13.1%. 15.2%. 31.9%. 實際次數. 22. 52. 48. 122. 期望次數. 14.6. 53.5. 53.9. 行百分比. 18.0%. 42.6%. 39.3%. 100.0%. 列百分比. 18.8%. 12.1%. 11.1%. 12.5% 12.5%. ‧ 國. io. 2.3% 5.3% 4.9% a l總百分比 v70 i 實際次數 28 95 n C h 23.1 84.6U 85.2 期望次數 engchi. n 5小時以上. 都沒有. ‧. Nat. 3~4小時. 學. 22.2%. 立 1~2小時. 政治大. 列百分比. 0.043*. 122.0. y. 每天寵物互動的時間. 23. sit. 不定時也不定量. 5. er. 不定量但定時. 實際次數. 193 193.0. 行百分比. 14.5%. 49.2%. 36.3%. 100.0%. 列百分比. 23.9%. 22.2%. 16.2%. 19.8%. 總百分比. 2.9%. 9.7%. 7.2%. 19.8%. 實際次數. 6. 15. 16. 37. 期望次數. 4.4. 16.2. 16.3. 37.0. 行百分比. 16.2%. 40.5%. 43.2%. 100.0%. 列百分比. 5.1%. 3.5%. 3.7%. 3.8%. 總百分比. .6%. 1.5%. 1.6%. 3.8%. 註：1.*表卡方檢定P值 < 0.05。 2.資料來源：本研究整理。. 依表 4-5 的結果顯示，在寵物是否會定期健康檢查的部分，大多數的寵物飼 36.