Top PDF 消費者對服飾網路原生商店購物服務需求之研究

消費者對服飾網路原生商店購物服務需求之研究

151 三、提供消費者互動娛樂購物體驗相關研究指出消費者網路購物不只完成購物任務，還追求樂趣、情感的體驗，建議業者可增加遊戲、影片、flash 動畫、背景音樂等感官刺激的娛樂與互動，不但能引起消費者視覺上的注意，還能使消費者獲得娛樂價值。此外，相較於實體商店能夠觸摸與詴穿服飾商品，服飾網路原生商店無法直接感受、接觸到商品，目前國內外相繼有服飾業者採用三 D 虛擬詴衣間，藉由自己身材相近之 3D 模特兒在網路詴穿服飾，提供顧客消費建議。建議業者可嘗詴增設虛擬詴衣等虛擬購物商場購物服務，透過多媒體的資料呈現技術模擬商品及商品不同視角，將商品更真實地呈現在顧客面前，既能增加消費者對商品資訊的瞭解程度與信任感，亦可讓消費者對於商品與商家有更深刻的互動娛樂體驗與商店印象。

190 閱讀更多

網路商店印象、消費者特徵與購買行為之研究—以網路購物中心為例

本研究人口統計變項所得到結果，人口統計之「性別」、「年齡」、「婚姻」與購買行為之「消費金額」有顯著關係；與購買行為之「消費頻率」沒有顯著關係。人口統計之「平均月收入」、「職業」、「教育程度」與購買行為之「消費金額」、「消費頻率」有顯著關係。本研究主要分析結論得知，網路消費者多以未婚女性為主，且年齡層以 21~30 歲輕熟女居多，職業多以服務業為主，可能原因是因為該年齡層為職場衝刺期，並且服務業的上班時間較長，可能沒有太多的購物選購時間，加上網路銷售零時差且換貨便利性等因素，故其購物方式較可能選擇快速便利的網購為主。網際網路的特性為搜尋商品快速、價格透明化、退換貨便利等，對於精打細算、分秒必爭的女性或個性消費者而言，確實可以輕鬆取得相關資訊，進而快速購物取得商品，不須再舟車勞頓貨比三家，更不需再大包小包辛苦逛大街。本研究探討分析亦得知，大多數消費者對於網路選購仍是以購物中心為主要的選擇，並且仍以 Yahoo、Pchome、

12 閱讀更多

消費者特性與網路使用動機對網路購物之影響研究

本研究主要在探討網路使用者之消費者特性、網路使用動機與兩者之交互作用對於網路購買意願的影響。以問卷的方式對網際網使用者進行抽樣調查、收集資料。本研究結果顯示，女性網路使用者之網路購買意願比男性較高，且年輕的消費族群和較高所得的網路使用者也具有較高的網路購買意願。在網路使用動機方面，網路購物和交易安全關心與社會化動機是呈現負相關，即愈重視交易安全和社會化動機愈高者愈不會在網路購物。而資訊動機和經濟動機則和網路購買意願呈現正相關。在消費者特性與網路使用動機之交互作用方面，本研究發現交易安全關心與消費者價格敏感度之交互作用與網路購買意願是呈現正相關，即交易安全關心愈高、消費者價格敏感度愈高時，

84 閱讀更多

網路購物之消費行為研究

的網路使用者曾在網路上購物，大多數仍對網路之安全交易不具信心。欲成功地推廣網路購物應對網路使用者之網路購物意願進行探討，瞭解影響其購物意願之因素為何？以及已在網路購物者，其認知及重視因素為何？其滿意度及其影響為何？這些瞭解可協助購物網站之經營者擬定其行銷方案，本國之研究中，雖亦有針對上述問題加以探討者，但由於網路購物仍處於萌芽階段，其所呈現之現象不斷地變化，加上消費者行為之多樣性及複雜性，現有之研究仍未能釐清其全貌。本研究認為，

5 閱讀更多

以行銷策略探討健康檢查中心消費者對健康管理之服務需求研究

健檢機構間為了競爭市場的佔有率，除了強調精密的醫療設備和人力素質外，更要比較「健康服務」內容，進而逐漸衍生出「健康管理」的概念（詹媛媛，2007）。有研究指出，健康檢查的受檢者參加檢查動機，主要為自覺身體不適（呂瑞玄，2001；鍾雨蓁，2008）和關心自身健康且重視「預防勝於治療」（蔡銘振，2006）。黃燕鳳（2008）以 332 名受檢者為對象調查其健康檢查需求研究顯示，消費者注重的是健檢機構提供適切的健檢項目。另外，鍾雨蓁（2008）的調查顯示民眾希望有專人提供健檢諮詢及規劃個人檢查項目。陳金蘭、黃銑扶（2006）亦指出有專人解說與協助和與受檢者共同討論規劃其需求的健康檢查，可提升顧客滿意度。

186 閱讀更多

手機上網服務特性對消費者知覺障礙之影響研究

摘要結合網際網路功能的行動上網服務是目前最受矚目的新興通訊技術，台灣地區手機持有密度高達 97%，手機上網的比率卻僅佔其中的三成，相較亞太各國比率明顯偏低，顯示國內消費者對此項創新的使用是呈現接受與拒絕並存的情形。本研究目的在結合正負向的創新採用及創新抵制兩者觀點，探究產品的相對優勢、相容性、複雜性、可試用性、可觀察性、知覺風險、可反轉性、順從改變與知覺障礙的關聯性，再進一歩利用變異數分析其結果。實證結果證實發現消費者知覺手機上網服務的相對優勢、相容性、複雜性、可試用性、可觀察性、知覺風險、可反轉性、順從改變之差異對知覺障礙具有影響。

12 閱讀更多

女性消費者對day Spa商店印象與再購意願之研究

女性消費者對 day Spa 商店印象與再購意願之研究.[r]

1 閱讀更多

消費者網路購物涉入程度及消費行為之研究劉誌仁、鄭華清

中文摘要隨著網路科技的發展，使網路應用愈來愈多樣化，而使用網路的人口也跟隨著急速增長。在網路購物方面，接受網路購物的人口也逐漸增加，但多數人們還是視網路購物為新鮮的嘗試。本研究分別採用購買動機與顧客權益為基礎，另外根據消費者特性，加入消費者涉入程度的因素，並以網路購物行為為反應變數，探討影響網路購物行為因素。研究以問卷調查方式進行，透過網路問卷方式來進行資料蒐集，經由統計分析驗證後發現： 1. 消費者購買動機的認知會影響顧客權益 2. 消費者涉入程度會影響購買動機 3. 涉入程度會影響消費者顧客權益的認知 4. 消費者購買動機的認知會影響購買行為 5. 不同的涉入程在購買行為上有所差異本研究結果顯示網路購物中，購物網站營造出實用性、易用性及有趣性的購物環境

2 閱讀更多

消費者網路購買經驗品之研究─以服裝為例 - 政大學術集成

達到 3583 億新台幣的交易易額度度。儘管網路路購物有種種吸引人的優點，但是本身仍有難以避免的侷限性，像是圖片與實際產品的一致性、網路路賣家的信用度度、產品無法親身觸摸和體驗等。一般認為，僅有某些性質的產品合適在網路路上販賣。本研究把產品依據資訊搜尋分為搜尋品、經驗品和相信品。過去文獻資料料多指出，由於搜尋品在購買之前透過外界的產品資訊即可衡量量與評估，且搜尋品具一定規格，在網路路上購買較不不容易易出差錯；相信品則是在購買或使用之後，也無法立立即見見其成效，需要一段時間才能見見其效用，因此較合適在網路路上販售；反而像是經驗品，需要較多消費者實際的體驗，如觸摸材質、試用或試穿等，網路路無法提供這樣的體驗，所以比較不不適合網路路上購買。

120 閱讀更多

線上購物網站值得消費者信任的因素之研究

過去雖有許多學者從事信任的研究，但在新興網路的商業信任方面就相對較少。而促進消費者對網站的信任，是電子商務發展的要件。因此有必要建構網站信任的架構以提供業者具體努力的方向，和後續研究者從事相關研究的參考。並且，以消費者觀點出發，直接從消費者獲得所關切的信任議題是非常重要的。但不少線上網站的設計還是患了行銷近視病，忽略了消費者端實際的想法。因此需要一個以消費者為導向的網站信任架構，以符合消費者實際需求。再者，國內對線上購物網站值得消費者信任的衡量的發展也較少。由於國家的文化背景和地理區隔下，消費者的特性和線上消費市場會有所不同。本研究雖不對國家文化在此議題上的影響作比較，但試圖針對國內經常上網的年輕族群加以調查。以便將來提供一個以消費者為導向、具結構性而易瞭解的網站值得信任的架構，提供給國內業者經營上的參考。

36 閱讀更多

平價時尚服飾品牌之消費偏好研究

消費者在購物時，會評估一系列的產品屬性（product attribute），他們會在潛意識中賦予每種屬性一定的權重，接著對該屬性進行評分，然後才做出最終的購買的決定。這個過程中他們會考慮到屬性很多，但在資源有限的情況下消費者不得不做出取捨，選擇對自己最重要的屬性作為最終評判標準。廠商在設計、製造產品時也會經歷這樣的過程，雖然想要提供盡可能好的品質或者盡可能完善的服務，但考慮到價格彈性、市場需求以及自己所擁有的能力和資源，他們也必須要做出權衡。研究二即是針對這種情況進行探討，在研究二中，本文將依據前測得到的 4 個關鍵屬性和屬性水準設計出虛擬的產品，應用聯合分析法分析消費者對不同產品屬性會給予怎樣的權重。接著，再利用模擬市占率的平均概率模型分析得到消費者偏好的最佳產品組合，為經營平價服飾品牌的廠商提供有關產品組合的建議。

126 閱讀更多

網路購物消費者降低知覺風險之研究李雙華研究、劉水深

知覺風險為消費者不能預測其購買決策結果時的不確定感，所以知覺風險有兩個構面，一是購買的結果，二是不確定性。而知覺風險的形式則包括功能風險、財務風險、身體風險、心理風險、社會風險與時間風險。為降低其知覺風險，消費者常會發展出不同的方法，如尋求資訊、商店品牌忠誠與商店形象、要求保證等降低知覺風險的策略，這些策略雖然不能完全避免風險，但可以增加消費者在進行決策的信心。本研究透過知覺風險的理論架構及目前許多學者已研究過的降低知覺策略，調查目前網際網路消費者的人口統計特性、知覺風險與降低知覺風險策略，以探討人口統計特性對知覺風險、降低知覺風險策略的影響，知覺風險與降低知覺風險策略的關係及以知覺風險區隔市場的情況。本研究利用因素分析，分別求出知覺風險問項與降低知覺風險問項之因素，並經由相關分析及MANOVA檢定，發現人口統計變數中年齡、性別、可支配所得、教育程度或職業對知覺風險因素與降低知覺風險策略皆有顯著影響。由各個問項的平均數中可發現，網際網路使用者最擔心的大多為密碼失密風險與功能風險，在降低風險策略上，發現大多數人皆採取尋求保證的策略，希望能在可信賴的商店購物並購買有售後服務的產品。其後利用典型相關分析了解知覺風險因素與降低知覺風險策略的有無關係，其中顯示了社會與心理風險越高者及密碼失密風險越低者，越會採取價格策略。而財務與功能風險、

2 閱讀更多

消費者參與網路團購影響因素之研究：

本研究以理性行為理論為基礎，並結合社會交換理論的整合觀點，深入探討影響消費者參與網路團購的影響因素。透過相關文獻的彙整，研究者並歸納出知覺價值、信任、網路口碑、五大人格特質做為消費者參與網路團購的前置變項，以瞭解影響消費者參與網路團購的因素與其使用意圖之因果影響關係，藉由嚴謹的理論發展程序，進一步提出一套能夠影響消費者參與網路團購的理論模式。本研究以臺灣地區團購網站的消費者為研究對象，一共回收 283 份有效問卷，並藉由偏最小平方法 (PLS)，對所建構的概念架構與研究假說進行驗證與檢核。研究結果顯示，資料分析之結果大致上支持本研究所提出之假說，除了五大人格特質構面對主觀規範之影響不顯著外，知覺價值、信任、網路口碑、五大人格特質構面對於消費者行為態度與其主觀規範均有正向顯著之影響，同時消費者行為態度與其主觀規範對其行為意圖也具有正向顯著之影響，亦即當團購網站消費者行為態度與主觀規範對其採用團購網站行為意圖存在著正向顯著的影響。期冀本研究之相關研究成果，能對電子商務之網路團購學術研究領域提出具體的研究建議，

98 閱讀更多

消費性電子產品企業網站自助服務與其使用者需求之研究

（一）加強產品價格及製造產地的查詢系統從問卷研究結果分析得知，絕大多數的使用者對於產品價格的需求的程度，較其他項目來的高，但企業網站提供價格查詢的比例偏低。使用者認為企業網站應提供產品的標準訂價，讓使用者對於購買預算上能有所掌握，並且提供製造產地的標示，Dawar 與 Parker(1994) 認為消費者會透過蒐集一些產品的線索當作評估的參考，並推論產品品質。當消費者對產品本身資訊不足時，會藉由蒐集外部訊息來做為評估的判斷，而製造來源國則是消費性評估產的一項重要訊息。也因此，消費性電子產品企業網站所提供的查詢機制，對尚未接觸到產品的使用者而言是初步的瞭解及篩選產品的重要管道之一。

165 閱讀更多

網購平台與消費者網購習慣研究

□商品價格較優惠 □平台信任度較高 □促銷活動多 □到貨速度穩定 □信用卡/金流紅利回饋多 □運費價格較優惠 □收取貨便利親愛的朋友，您好：感謝您百忙之中協助填寫此問卷，本問卷在探討網購平台與消費者網購習慣的相關分析，期許研究結果對於實務界與學術界皆有所貢獻。本問卷的資料僅供學術研究統計使用，採不記名方式進行，請您依照實際經驗與感受安心填答，謝謝您的協助。您寶貴的意見將可以提升本研究的價值，在此對您致上誠摯的感謝。

63 閱讀更多

Y世代消費者綠色服飾願付價格研究－以購物傾向、流行傾向與綠色消費型態為探討因素

國立交通大學管理科學系研究所碩士班中文摘要綠色消費儼然變成社會大眾關注的議題，消費者透過購買環境友善之產品改變生產者的生產行為，而企業也紛紛投入綠色產品市場，除了負起對環境的責任，也期待開創新的市場利基、提升企業形象。然而，從過去的市場調查發現，在所有產品條件都相同的狀況下，消費者願意購買比較環保的產品，但事實上，當消費者被迫在產品特質以及拯救環境做選擇時，大多數消費者並不會為了愛護地球而犧牲自己的需要，由此可見綠色行銷目前仍有許多需要努力的空間。本研究針對 Y 世代的綠色消費行為做探討，旨在了解 Y 世代消費者購買綠色服飾的考量因素，以及消費者對綠色服飾願意支付的價格水準與差異來源。研究結果顯示，影響 Y 世代綠色服飾願付價格的主要因素為消費者對購物及流行的態度，由此可見，產品本身屬性特色必頇先滿足消費者需求，此時加入綠色訴求或其他附加價值才會獲得消費者認同和較高的評價。

58 閱讀更多

以Kano模式探討消費者對購買汽車的需求之研究

後座空間、極速、乘坐感覺。Brown，Light 與 Gazda(1987)研究美國消費者對於本國車與外國車的態度，得知主要的評估準則為安全性、風格、燃料經濟性、價格、可靠度、加速、維修。綜合上述文獻，歸納出汽車在省油方面、外觀方面、舒適方面、安全方面及維修方面等構面，這些構面是消費者對汽車產品及服務所最關切的品質要項。所以本研究的問卷內容，挑選其中一些構面對顧客滿意度進行調查，以做為問卷問項的依據。

31 閱讀更多

消費者對複合式餐飲商店形象之研究

本論文將研究消費者對於風尚人文咖啡館之商店形象，進一步探討複合式餐飲的營運，發展相關行銷之策略。經現場實地進行問卷發放，共收集 465 份有效問卷。本研究結果顯示消費者對於風尚人文咖啡館之商店形象共分?五大構面，分別?：環境便利、商店服務、附屬設施、餐飲品質、行銷活動。本文最後就環境、推廣策略與人力資源方面提出數點之行銷建議，以作?風尚人文咖啡館連鎖店及相關複合式餐飲經營者之參考。

1 閱讀更多

Offline to Online 消費者購物意願研究 -以網路美妝店為例

5.2 管理意涵與與建議本研究經過文獻探討及結果分析之後，將研究之結果經過歸納整理，其管理意涵如下所述：隨著網際網路迅速進步帶動今日消費者的消費模式變換，以及現今忙碌的生活使消費者越來越傾向虛擬通路購物，在虛擬通路購物的優點即不受時間、地點所限制，只需要透過裝置與網路即可購物，因此消費者在虛擬通路購物的情況持續成長。虛擬通路除了提供消費者方便性，對於商家亦是有許多好處，除了免店面成本之外，開店成本、人力成本和倉庫成本也相較低於實體店面。然而消費者於虛擬商店購物時，因為未與商家面對面接觸，服務無法即時應對並享受，知覺到的價值較低；另外消費者對於未知的商品以及商家亦有信任度的隱憂，因此如何增加消費者對於虛擬商店的知覺價值與信任，並進而影響於虛擬通路購物的意願是非常重要的課題。

78 閱讀更多

智慧型電子商務線上消費者評論對消費者購買意圖影響之研究

2019 智慧企業資訊應用發展國際研討會台灣，2019/06/29(六) 智慧型電子商務線上消費者評論對消費者購買意圖影響之研究黃瓊玉黎明技術學院資訊管理系 hcyjoan@gmail.com

3 閱讀更多

Top PDF 消費者對服飾網路原生商店購物服務需求之研究

相關主題