第四章 分析與討論
第三節 技能近用層次的分析與討論
二、 一般民眾的學習資源與學習狀況
（一） 島上的學習資源不足
對於有意願學電腦的達悟人來說，他們認為島上學習資源嚴重不足的；因為與台灣距 離的關係，想要學電腦不像本島這麼方便，並不是想要學什麼就能學什麼，飛往台東學電 腦必須付出的成本又太高(來回交通、食宿)，也非一般達悟人可以負擔；就連一般台灣民 眾到市區就能輕易買到的電腦書籍，這邊也是付之闕如。
那在這邊幾乎沒有進修的機會，那你要買書要到台東去買，要進修非常的困難，根 本沒有機會學、沒什麼機會上課，可以說是完全沒機會啦。（M04，34歲，無業）
軟體沒有人教，那就自己摸，容易的可以自己學、那難的部分真的沒辦法，那能做 什麼就從哪裡做起。（M09，52 歲，無業）
因此在蘭嶼的民眾學電腦，常常是在嘗試中錯誤，在錯誤中學習。這種學習的方法雖 然可以讓印象深刻，但總會浪費太多時間，漸也磨損對電腦的興趣及熱誠。田野調查中，
筆者發現達悟人遇到的問題多半是不難解決的問題，只要常用電腦、有經驗就可以解決；
但問題是出在於達悟人身邊沒有這些資源，不太知道怎麼去利用網路資源找尋答案(像是奇 摩知識家)；也沒有太多有經驗的人可以問，數位能力相對高的年輕人都不在蘭嶼。訪問中 發現與朋友討論、問朋友是達悟人主要學習電腦的方式之一，只能趁他們回來的時候詢問。
學電腦需要經驗啦，從錯誤當中慢慢摸索，這個島上還蠻缺乏學習的資源的，即便 是你有興趣，也不知道能去哪學，沒有人教你，我們是經過一次一次的跌倒，然後聽人 家的，慢慢去摸索出來，那已經花太多太多時間了。（M06，44歲，學校工友）
這裡學電腦的資源其實還蠻欠缺的，那其實這方面的資源如果充足一點，小朋友或 許會比較看到電腦其他的應用。那像是我的話，不會就是問人啊，這裡連書都買不到，
主要還是只能問朋友、就互相交流。（F14，39歲，行政管理）
我在協會的工作、必須要用到電腦，那我就是遇到不會的地方就打電話給朋友問他，
不然這裡哪裡可以買書、也沒有地方學電腦啊，不過偶爾會有開電腦課，可是也要有時 間或興趣啊。（M05，36歲，行政人員）
只有像是公家機關或是學校，因為工作上需要，會提供員工與教師在職進修，但對象 會有限制，一般人得不到這個學習的機會。島上的民眾想要有進修的機會，大部分要到蘭 恩文教基金會；學校偶爾才會辦一些電腦課程的活動，不過這一類的電腦課程多半僅為了 降低數位落差，都以最基礎的技能為主要教學內容，對象是針對沒有用過電腦的民眾，已 經有基礎的民眾根本無法從中得到新知識。
這邊哪能學到電腦，那我以前在鄉公所或學校上班才有學到，那我文書處理本來不 會，就靠自己摸索，不會就是問人啊。（F16，50 歲，家管）
島上的學習資源非常少，那對我們來說我們有進修管道，那島上民眾想進修的話可 能就是要看基金會有沒有辦相關活動，幾乎都是基金會在辦的、學校很少啦、學校主要 都是著重於學生，不會去針對家長什麼的。（F12，30歲，學校行政）
那目前這裡主要的進修管道就是蘭恩基金會啦，那學校幾乎很少辦這方面的活動，
那如果真的辦的話，就是社區課，那真的都還蠻基礎的，就是從最基礎開始學、打鍵盤
啊、用滑鼠，我先生有去上過一次，他說他都聽到睡著，那都是開給那些沒用過電腦的 阿伯、阿嫂用的。（F14，39歲，行政管理）
一般民眾都認為，蘭恩基金會是島上居民主要的進修管道，然而蘭恩基金會並不是公 家機構；因為如此，部落居民多半認為鄉公所應該要負更多的責任，無論是在島上生活一 段時間的達悟人、或是剛從台灣回來的年輕人，對鄉公所的作為難免都有所怨言。他們希 望鄉公所不只是在資訊相關訓練上，甚至對於經濟的困境，也應該要找出解決之道。
鄉公所其實可以開設一些課程，那不該給學校做，這些事情都需要一些經費，如果 鄉公所來做，他們不缺錢啊，他們只是不知道怎麼用，他們就是沒有人才，不知道怎麼 去用錢，他們都是一些中年人在裡面。鄉公所是真的該做一些事情啦，像是開設一些生 活化的課程，找一些外面來的教師來教啊。（M03，23 歲，舍監）
鄉公所裡面沒有人才啦，他們真的沒有在用心啦，那上班的人都是自己人，那你跟 他講好像是針對他，不好意思啦，那你看他們的工作態度真的會很討厭公務員啦。（M04，
34 歲，無業）
蘭恩基金會的成立，從某個角度來講，讓蘭嶼在資訊方面還有很多很多方面，獲取 很多的資源，反觀公部門像是鄉公所，只有在硬體方面，像是蓋馬路、鋪橋啦，但是絲 毫沒有在思考其他的事情。比如說那麼多失業我怎麼去輔導他，那可能這邊很多魚嘛、
芋頭，那怎麼樣去輔導在地人。那我有問過他們，都是覺得多一事不如少一事，還要驗 收多麻煩。現在公部門大概有五成的人都還不是很會電腦，那我覺得你至少要有七成吧，
現在幾乎都是用電腦，你的工作應該就是要學會，所以我覺得我們公部門的效率就很差。
公所就是反正你不懂、我也不用懂，那大家都不懂也沒關係。（M06，44歲，學校工友）
目前島上提供學習資源的場所－就是剛成立不久的蘭嶼數位機會中心—上一個開設的 課程為電腦影像處理課程 – Photocap，這是一套免費軟體8，教學的內容主要是針對身分證
8 與自由軟體的概念不同的是，免費軟體是一種不須付費就可取得的軟體，但是通常有其他的限制，使用者
大頭貼的製作，但這個課程的報名人數只有五個人。報名人數如此少的原因，是因為宣傳 不夠多？還是因為主題根本不是達悟人所需要的？都需要深入及長期了解；不過值得高興 的是島上的達悟人又多了一個學習電腦資訊的場所。如何去規劃能夠引起達悟人學習興趣 的課程，則是數位機會中心需要去思考的關鍵問題。
（二） 心態不積極、學習動機薄弱
在蘭嶼數位機會中心成立之前，島上比較固定提供資訊課程訓練的場所主要為蘭恩文 教基金會，其餘的機會來自於不定時會有來自台灣資訊服務團隊提供的資訊訓練營。執行 長表示在 2006 年曾經開過一個數位剪輯班，報名的人數其實蠻多的，可是基金會硬體設 備的限制造成那一堂課這樣跑下來，電腦慢到不行。在 2007 年一整個年度只辦了兩班，
一個班級是 48 小時的完全基礎班，從電腦怎麼輸入到文書處理 Word、試算表 Excel；原本 也有打算要教 Access 資料庫，不過成效很差，對達悟人來說資料庫的概念還是太難。這個 班級利用一個月的每周六、日來上課，每天上六個小時，上課人數是額滿的。另一個班級 考量到這裡沒有工作的人也不少，因此選擇在周間(周一到周五)開課，上課的內容是一樣 的，但是只有五個人報名。
周、六日的班級客滿，但星期一到星期五上課的人數卻寥寥可數，歸究其原因顯示，
有電腦需求的人都是目前已經都有工作的達悟人，因為工作的關係，接觸到電腦，知道電 腦的重要性，因而產生學電腦的需求。那些原本就沒有工作的人，還是過著本來的生活，
但這又凸顯出一個問題：達悟人的學習動機不夠強。蘭恩文教基金會之前開設的課程，常 常會有達悟人愛來不來的狀況，其中最大的原因可能是因為所有課程都是免費，產生了心 態上的問題；目前蘭恩文教基金會採用辦法是來上課要先繳一定的保證金(多數是一千元)，
只要你上課都全勤，就完全退還，連教材費都不用付。
事先就要跟他們講好，八天，一共四十八個小時，那你只要有一個小時沒來就不算
並沒有使用、複製、研究、修改和分發的自由。該軟體的原始碼不一定會公開，也有可能會限制重製及再發
全勤。有一個學員第一天就沒來，理由是摩托車壞掉，那他在漁人的大斜坡(離上課的地 點走路不用五分鐘)，所以我覺得這都是上課的心態啦，那我都會傾向說請假我都不想退 錢，這主要就是想讓你學東西。接下來我們也會要求在上課前一週繳保證金，現在是上 課前繳就可以，那常常發生過報名後不來上課，那這樣就會卡到別人的權力，那我還是 覺得這個是心態的問題，那他們要覺得我是錢婆也沒關係。（F17，約 40 歲，基金會執行 長）
心態需要調整其實是達悟人在學習上一個很重要的關鍵。因為在蘭嶼，幾乎所有東西 都是免費的。電費免費、念書免費、島上的學習資源也大部分都是免費，在這種不需要付 出成本情況下，會不會反而造成不易珍惜的狀況？在台灣，不管是要買電腦書、學電腦或 是其他一切，都必須付出成本，相對也會比較去珍惜用成本換來的教育機會。
那免費的東西很多，大家也都習慣了免費的東西，哪對這裡的人來說免費的東西比 較不會去珍惜是真的。（F13，33歲，專案助理）
甚至從小孩子身上，也能看出這樣子的問題其實是很嚴重的，我們是不是在協助弱勢 團體的背後，卻忽略教導他們正確的觀念：很多東西並不能因為身處弱勢團體就那麼的理 所當然，而該要認知自己面對的一切。對原住民的真正公平不是在考試加分百分之多少、
念書補助百分之多少；真正的公平應該來自於如何讓他們有能力不用加分就能有書念、能
念書補助百分之多少；真正的公平應該來自於如何讓他們有能力不用加分就能有書念、能