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三、使用者之間的互動
當代媒介其中一項明顯特徵在於，使用者得以參與操作媒介本身。使用者只 要透過相關應用程式，便能對媒介進行某種程度的改造（如修改即時通訊軟體、
blog、facebook、網路瀏覽器59、手機等），而這項特點則促使過往 de Certeau 所 謂的「戰略與戰術」展現出許多變化。但在此須先強調的是，有關戰術與戰略的 討論，關鍵在於呈現媒介使用中，面對媒介文本中的戰略，使用者加以抵抗的「過 程」，而不是抵抗後的產物，更不是戰術與戰略之間的對立。
換言之，本文將戰略視為來自媒介官方設計端所建制的硬體與作業系統（軟 體）之設置，而使用者的戰術則應區分兩個層次，一是對於既有限制加以改造後 的成果（如經過改機後的手機/成果）；二是，為了達成改機的目的而生成的各種 運籌帷幄。因此，儘管後文中將多次出現使用者如何對於官方設計進行改造與修 正，但重點並非在於使用者對於媒介體系的反抗，或說表達使用者與媒介之間的 對立關係，而是著眼於，使用者與手機相遇後的互動交融過程裡，那些一來一往 不斷交互往返過招、持續轉化，從而生成的諸多動態關係。此處將先指出使用者 與媒介之間的戰術與戰略關係有不同層次的組合，進而分享使用者的戰術目的確 實也在媒介使用過程中產生轉化。
首先，若將手機媒介視為一種使用者可以加以盜獵、挪用、再製的對象，那 麼，從受訪者的資料裡，我們可以看見 iphone 使用者試圖破解官方設計，從事改 機/越獄（jail break, JB）的情況。相關例子可參考以下兩位受訪者的用法：
C：「手機大概半年左右就用膩，開始覺得無聊，就想要 JB。像是，覺得 iphone 的功能差不多就這樣。例如我把它改成只要把需要的 app 直 接放在 開鎖畫 面 上就
可以直 接在鎖 屏 畫面 開臉書，不用再進到主 畫面 找、 再點 。像 現 在，我就挑最常用的三 個 [ 指 ： facebook 、 LINE 、 電 話 ] 放 就 好 。…… 以 前 也 有 改 MSN 和 Blog。」
59FireFox 於 2010 年 7 月所推出的最新版本，部分使用者認為新版與舊版各有優缺，故有人分享 改裝舊版，讓舊版兼具新版優點的程式，即讓 Firefox 3.6.6 改造成 Firefox 4.0 新潮外觀，但又 不失正式版實用性的方法（詳見異塵行者，2010.07.20）。
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M：「我有改掉一些官方功能，也有改 app 的置放限制，像是縮小和旋轉，
像一般最下面那一行只能放四個 app，很 浪費空間，只要多放一個就沒有必要翻下 一 頁 [ 指 桌 面 換 頁 ] ， 我 就 把 它 改 成 五 個。……像我一開始用臉書很不習慣，以 前 MSN 和 Blog、跟手機都可以自己改，
但臉書不行，好像被逼去待在一個需要穿 制服的地方。不過後來有人設計一款程式 可以改換臉書的顏色，但只是換色而已，
而不是調整格式和版面，我就沒有用。」
雖然四位受訪者當中有三位改造了自己的手機，但明顯可以看見，每位使用者在 選擇 JB 與否時，都有不同層面的考量。例如受訪者 M 雖然喜歡 iPhone，排斥 android 系統的手機，卻對使用 iTunes 充滿抗拒，其原因乃是對於 itunes 操作邏 輯的不適應，60於是想方設法來變通使用的順暢：
M：「與其說不喜歡 iPod 的操作界面，倒不如說我不喜歡 iTunes 吧。因 為我一直以來都是用 window 系統，從資料夾裡選取音樂，或使用 mp3 隨身播放器錄音，回到家找檔案，都覺得一切很自然。就像要 開那個抽屜，找哪件衣服，是很清楚的。可是 iTunes 與 iPod 的結合 似乎是另一種邏輯，因而很不習慣。……直到我換了 iPhone 才不得 已要學習 iTunes 的功用。
可是，之前使用 NOKIA 的時候，只要手機有存音樂，就能隨便喜 歡選擇音樂當作鈴聲，也沒有限制設定筆數，可是 iPhone 卻要先剪 輯成 30 秒內音樂檔案，再抓進 iTunes 裡，再同步到手機，這樣也 就算了，我明明在手機裡設定好，甲是這一首、乙是另一首，然後 一般沒那麼重要的人打來是別首，但不知道為什麼，我把手機連結 上 iTunes 時，這些設定好的音樂竟然給我隨機同步，導致所有的設 定都失敗，我超生氣的…當知道有 itools 這個程式，可以用資料夾 概念找的時候，真爽快！就是用電腦連結 iPhone，存取檔案的邏輯 跟 window 系統上的檔案夾邏輯一樣，超方便的。
……我 JB 之後，我手機就沒有放音樂，所以要聽音樂的話，我我就 用一個 JB 的 app，叫”YoutubeToMp3”，搜尋 YouTube 的音樂影片，
再把影片轉換為 mp3，直接就可以在上面建立音樂清單，想聽就聽，
也不怕 iTunes 很亂，這就是我對抗 iTunes 的方法。…..而且有時我 會看一下我弟的手機又多了什麼新花樣，他也有 JB，如果覺得很有
60但此不適應，並非如前文中，受訪者 B 剛拿到 iphone 不知如何設定，最終仍是學習適應它。
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趣，我也會去找來試試，就不一定要有什麼原因，反正可以玩一玩」
倘若將媒介發展的升級視為官方戰略的更新與修正，則上有政策、下有對策的使 用者，針對每一次的 iphone 作業系統的更新通知，亦明顯呈現出不同的使用戰 術，舉例來說：
B：「我有一個朋友有花兩千塊找人幫他 JB，結果他收到作業系統通知更 新，就自己更新了，本來的 JB 就白白不見，他快氣死了哈哈」
受訪者 B 口中的朋友購買 iphone 之後，便花錢請專家改機。但是當 iphone 出現 更新作業系統版本的通知時，便不假思索地進行更新，怎料道高一尺魔高一丈，
待作業系統更新完畢後，這位朋友才發現原先的越獄早已失效，因為新版本的作 業系統是對於舊版的修正，因而對舊版的越獄者反將一軍，如此一來，除非等到 破解新版作業系統的越獄程式出現，才能有再次越獄使用的機會。相較之下，受 訪者 B 則是秉持著一概不接受任何媒介科技的更新要求之原則，所以不論有無 越獄，他至少不會和友人一樣陷入「有戰術沒戰略」的窘境。
但真正技高一籌的例子是受訪者 C 與 M 的作法：
C：「像我是 ios4 的時候 JB，要是系統沒更新成 ios6，就不能使用 ios6 的功能。所以我們 [指 C 自己和 M ] 都是等能破解 ios6 的 JB 程式 都出來了，才會再去升級 JB，不然就沒辦法破解不喜歡的功能。…
不過，像現在我更新到 ios7，其實很多以前需要靠 JB 才有的功能都 有，所以暫時好像沒那麼需要 JB。」
由於越獄使用的方式是自己選擇、組合下的成果，因此，每當更新要求出現時，
受訪者 C 與 M 會事先確認是否有破解最新版本的作法，否則便暫緩作業系統的 更新，在他們身上，除了可以發現使用者的戰術，亦可看見，面對媒介這個可變 物，使用者予以回應的是「既有戰術也有戰略」。
然而，受訪者 M 的家人之越獄使用，更使戰術如何發揮與達成顯得複雜。
M 曾分享自己的父母沒有自行改機的能力和知識，但因為弟弟懂得改機，所以 當父母拿到 iphone 之初，便先交由弟弟為他們改造，讓手機變得「更好用」，爾 後的日子，隨著每次的作業系統捎來更新的提醒，弟弟也繼續協助再次改機，或 會告訴他們暫無對策再緩緩。表面看來，M 的父母沒有任何改機的能力，但我 們卻不能說他們沒有戰術的考量，因為他們所呈現的，正是使用者進入了 iphone 這個媒介體制後，自然是圈引進諸多戰術發揮的相關人群之中，某種程度而言，
他們可說是聯盟其他人來參與這場與媒介切磋的戰役。類似的情況也可見於受訪 者 S 幫朋友破解貼圖限制的經驗上：
S：「我 JB 一次後，就懶得再 JB。……想要 JB，是因為想要抓一些實用
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性軟體……但是我很樂意幫□□ 抓貼圖…….除了教□□抓完貼 圖，還順便跟她聊我常常在捷運上看片，把片抓在手機裡，我把 itool 跟我在看片的程式是哪一個都跟□□說，後來我想直接幫他抓好程 式，然後順便從我電腦裡把片 co[py]進去這樣最快，她等等坐車回 家就可以馬上體驗，很想把自己覺得很不錯的功能與程式給別人知 道，心裡就覺得你既然也有 iphone 4 怎麼可以不知道有這些功能，
覺得好用就推薦給別人。……我兩個室友 iphone 也沒有破解，但我 希望他們也可以有很多可愛的貼圖，我真的又開始想盡辦法了……
整個過程雖然很複雜，甚至出現問題，但我卻完全沒有放棄，因為 我希望看到他們拿到貼圖之後開心的表情，那樣我就會很有成就感」
然而，選擇改機與否的考量，相信有更多超乎上述所討論到的因素，姑且以受訪 者 S 的另個考量為例，S 當初拿到 iphone 沒多久便知道可以玩 JB，但基於手機 保固的權益，S 以考量「退路」的有無來兼顧手機保固與 JB 的需要：
S：「我大概是拿到手機一年後才 JB 的。而且我有先去換手機[指在保固 期間，將有問題的手機送廠換新機]，像手機 home 鍵不靈敏，在保 固內是可以換手機的，但是如果手機有 JB 過，就不能使用保固這個 換[手機的權益]。所以我是等到手機[的 home 鍵]按起來沒那麼順 後，先去換手機才開始 JB。」
相形之下，同樣都是針對蘋果官方所作的戰術抵抗，但三位受訪者的呈現則有層 次上的差異：對於受訪者 C 而言，JB 活動，既是其手段也是其目的，反觀受訪 者 S，JB 只是其取得特定功能與軟體的手段，至於受訪者 M，原先為了要某些功 能與軟體而 JB，但是後來反而養成了 JB 作為一種遊戲的情況，換言之，從 JB 對於受訪者 M 的意義亦出現生成變化的情況。用以與這三位相對照的戰敗之例，
即是受訪者 B 的友人，選用戰術卻未能洞悉官方的戰略，因而反遭官方系統再次 俘虜。
有關「破解」媒介的意義變化，亦可再以即時通訊軟體 LINE 破解事件為例。
有關「破解」媒介的意義變化，亦可再以即時通訊軟體 LINE 破解事件為例。