陳向明（2002）指出前導研究有以下的功能：初步了解研究的現象；發現當 事人對有關問題的看法和感受；與當事人建立初步的人際關係；檢驗研究者自己 的構想是否合適，自己的假設是否符合當地的情形，選擇的方法是否有用，自己 的心理準備作的如何，自己應該以什麼樣的姿態出現在現場。本研究藉由前導性 研究確認研究的方向以及資料蒐集的方法。首先依研究目的與問題擬定初步的訪 談大綱，邀請一位研究參與者進行訪談，並於訪談後視資料蒐集情況與訪談過程 適時修正訪談大綱，亦熟練研究者的訪談技巧，使往後的正式訪談更為流暢、並 符合研究方向。
本研究之前導訪談研究參與者為嚕啦啦三十期服務員，大學時代主修領域為 公共傳播，曾於一般公司擔任活動企畫，目前任職於台北市某學校之探索教育體 驗中心。與前導研究參與者之訪談次數為二次，第一次訪談時間為一小時，以前 導訪談大綱為主進行訪談。第二次訪談時間為四十分鐘，主要根據前一次訪談內 容對特定部分進行更深入的了解。
前導研究參與者提出在嚕啦啦學到的精神可化約為最基本、最簡單的東西，
如紀律、整潔、禮貌。而他認為在嚕啦啦學到的是一種生活方式，可以在野外過 得很自然的生活能力，也因這種能力，讓他能夠嘗試這樣的職業。
二、 確定研究參與者
在符合本研究設定的條件下尋找適合的研究參與者。本研究透過滾雪球方 式，由願意受訪的研究參與者介紹適合的研究參與者。以電子信件、電話聯絡，
說明本研究之性質、個人權力、進行方式、進行程序、保密原則等，再徵求其同 意成為研究參與者。
三、 進行正式訪談
確認研究參與者後，繼而進行正式訪談。本研究採取半結構式訪談，訪談場 所由研究參與者決定，事先準備訪談大綱，訪談內容與時間則視訪談狀況決定，
並在訪談過程中與研究參與者建立信任、良好的互動關係，讓參與者樂意分享其 服務經驗以及自身的反思。
四、 資料整理及分析
訪談結束後進行逐字稿之謄錄，謄錄完成後進行文本的閱讀，配合訪談中記 錄的訪談札記，將重點句畫出，並標記重要訊息及固定要素。經反覆閱讀，對文 本有一定的了解後，抽出其中之意義單元，繼而發展核心主題。
五、 撰寫研究報告
當資料中的主題與概念慢慢浮現後，開始進行撰寫研究報告。於資料分析進 行時，亦同步蒐集相關文獻並將兩者做連結，進而為研究提出建議。
綜上所述，將研究流程整理為圖 3-2：
圖 3-2 研究流程圖
文
獻
探
討
閱讀相關文獻、確定研究主題
選擇研究方法
前導性研究
編寫正式訪談大綱
邀請研究參與者
歸納研究結果 正式訪談
訪談資料分析 謄寫逐字稿、
整理訪談資料
撰寫研究報告
第五節 資料整理與分析
一、 資料整理
訪談完後進行資料的整理，以減少可能出現的問題。本研究資料的整理包含 逐字稿、訪談札記兩部分。