D 的故事

「不管是在我見習還是帶隊，那都是一個很美好的回憶。」

D 為嚕啦啦 21 期服務員，大學就讀中文系。由於家庭的關係，小時候就常 常全家一起出去玩，從小就埋下對旅遊感興趣的種子。這顆種子在高中時參加救 國團的活動慢慢萌芽，而在進入嚕啦啦之後開花結果。高中時代參與救國團的活 動，開啟了 D 對戶外活動的興趣，也很羨慕那些駐站的服務員能在野外生活。

高中時代參加活動的記憶，也成為 D 上大學後想成為救國團的服務員的動機。

上大學時，在學校發現有兩個社團打著救國團服務員的名號，因緣際會下，D 選 擇了嚕啦啦。對 D 而言，讓她願意持續服務的動機來自於活動中得到快樂、以 及對嚕啦啦的回饋。

報名參與嚕啦啦時，有學長姐先向 D 說明往後一年是受訓時期，要接受數 次不同的訓練，D 則是抱持著嘗試的心態參與。從學校內的甄選開始，先考驗個 人的體能、反應、才藝，之後參與服務社的甄選，學習未來服務所需知識、技能，

以及認識嚕啦啦這個團體，並讓自己體驗不同的生活、嘗試與挑戰。

授服之後，D 為了實現自己的一個願望—能住在山上，服務地點都以山區為 優先選擇，寒假服務時都以合歡山為優先選擇，暑假則因服務社規定，女生不能 於偏遠地區做駐站人員，D 則以霧社為主要服務地點。服務中偶爾會出現一些突 發事件，這些事件都考驗著 D 的應變、協商以及決策的能力。

就見習學弟妹培訓部分，D 認為在選擇學弟妹主要是考量其個人特質是否適 合嚕啦啦，不一定是選最優秀的人。是否合群是 D 對認為見習是否適合嚕啦啦 的一個重要標準，此外，學弟妹個人的背景狀況，如經濟、家庭、學習狀況等，

也是 D 認為學弟妹是否適合參加嚕啦啦的考量因素。培訓期間，D 會持續向見 習告知合群的重要，讓他們在活動中能以團體為中，其間 D 也會對見習學弟妹 做價值的澄清，讓見習學弟妹去思考在服務中自己想要的是什麼，在服務中是否 感到愉快，D 認為要讓見習清楚了解自己的心態，他們才能決定是否繼續參與服

務。

D 很清楚自己的長處在哪些方面，結合自己的長處與興趣，D 於大學時代已 大致決定自己未來的職業方向，以傳播與文字工作為主。D 於大四時已進入報社 工作，畢業後先進雜誌社，工作幾年後考量到往後發展的因素，決定轉換職業，

進廣播電台擔任記者，偶爾為一些報章雜誌寫專欄報導。

由於專注於個人職業，D 畢業後與嚕啦啦的聯繫漸漸疏離，有將近十年未曾 參與嚕啦啦的活動。偶然的機會下，因為工作的關係，D 到蒙古採訪「尋找成吉 思汗」活動，遇上了當時為活動成員的 A，在那次採訪中，A 對嚕啦啦的深厚情 感讓 D 深受感動。採訪完回國後，D 主動與當時嚕協會的理事長聯絡，提出如 果需要幫忙，D 可幫忙其專長的部分，協會理事長請 D 協助編輯協會會訊，也 與嚕啦啦重新聯繫。

在嚕啦啦的服務期間 D 學到許多待人處事的技巧，D 原本認為是理所當然 的。不過在就業後，才發現這些並不是理所當然的，服務時期習得的這些技巧對 D 在工作上有相當大的幫助，例如團隊合作、小組分工、與人協調等。嚕啦啦的 經驗也讓 D 認清自己適合發展的路線，並為 D 留下難以取代的美好回憶。

圖 4-4 　 D 的服務經驗歷程圖 最初參與動機

對組織的回饋 喜好戶外活動

活動參與經驗影響

正式服務員 見習培訓 持續動機

服務獲得快樂

初識組織

學習基本能力

山區營隊服務