量化研究中,為了確定因果關係與尋找社會通則,信度、內在效度、外在效 度與客觀性被當成檢驗品質的規準。而質性研究所關注的並不是「客觀分類計 量」、「普遍法則的尋找」或「因果假設的否證和統計推論」,而是「社會事實的 建構過程」,以及「人們不同的、特有的文化社會脈絡下的經驗和解釋」。因此,
本研究以研究的信實度取代資料信效度之檢核。控制質化研究信實度的方法包含 確實性(credibility)、可轉換性(transferability)與可靠性(dependability)(胡 幼慧、姚美華,1996;Creswell,1998),對三者說明如下:
一、 確實性
為質性研究蒐集資料真實的程度,及研究者真正觀察到所期望觀察的。
二、 可轉換性
為研究資料的可比較性與詮釋性。研究參與者所陳述的感受與經驗,研究者 能謹慎、有效的做資料性的描述以及轉換成文字描述。
三、 可靠性
指個人經驗的重要性與唯一性,如何取得可靠的資料,為研究過程中運用資 料蒐集策略的重點。
本研究採取下列方法以維持研究之信實度:
一、 與研究參與者建立信任關係
研究者與研究參與者的關係,將影響研究參與者對自身經驗的開放程度,也 會影響資料的品質。因此,進行研究前,先介紹研究者自身背景、本研究目的,
並以自由、開放的態度與研究參與者共同討論訪談部分,不需受限於訪談大綱,
而研究者曾經參與嚕啦啦培訓的經驗,也有助於信任關係的建立。
二、 三角檢定
Patton(2002)指出三角檢正的邏輯是基於下列的假設:沒有一種方法可適 當處理有兩種不同解釋的單一問題。由於每一種方法會呈現不同的真實經驗
(empirical reality),資料蒐集與分析若採取多元方法,則能為研究提供更多的資 訊。
Patton(2002)將三角檢定的方式分為四種:1.多元方法的三角檢定,採用 不同資料蒐集方法,以檢驗研究發現的一致性;2.不同資料來源的三角檢定,在 同一方法中,檢驗不同資料來源的一致性;3.多位分析者的三角檢定,採用多個 分析者審查研究發現;4.多種理論觀點的三角檢定,使用多種理論及觀點詮釋資 料。
本研究採取多位分析者的三角檢定。分析者方面,邀請以質性研究完成碩士 論文的碩士生協助檢核,於編碼及資料分析後進行,探討編碼的進行、意義單元 的分類之適切性。
第七節 研究倫理
質性研究重視的是研究者與參與者間的關係,研究參與者提供豐富的資訊,
包含個人的經驗與反思,使本研究能蒐集到適合的資訊。為保障研究參與者的權 益,本研究遵守下列研究倫理:
一、 研究者應對研究參與者表明自己的身份,告知訪談目的與重要性、資料蒐 集的方式(如錄音設備)。經研究參與者同意,簽署訪談同意書後,始進行 訪談。
二、 研究參與者有知後同意權,故於邀請研究參與者前,必事先徵求其同意,
並簽署訪談同意書。訪談同意書中註明參與者有隨時退出研究的權利。
三、 自研究的開始至結束,皆以尊重的態度面對研究中各種情境及議題,當研 究參與者不願意回答時,會尊重研究參與者的意願。
四、 於訪談前與研究參與者討論保密措施,包含真實姓名、原就讀學校等容易 推測參與者真實身份之部分均會加以保密。對於訪談資料的處理與分析亦將 遵守保密之原則。