研究過程的回想

由最初的研究主題訂定，歷經文獻的回顧與探討、研究方式的確定，之後進 入研究田野，正式開始與研究參與者接觸訪談，至最後資料分析討論，這一段不 短的研究歷程，讓我深刻的體會質性研究絕非研究者一個人能獨力完成，而是與 研究參與者一同建構研究。研究參與者豐富的經驗，讓本研究探討的主題得到支 持，也得到許多理論與相關文獻探討額外的結果。然而，由於研究者個人能力有 限，本研究亦有研究限制。首先，嚕啦啦是歷史悠久的組織，至 2008 年已產生 了三十九期的服務員。近四十年來，組織歷經數次的盛衰更迭，不同時期也有不 同的訓練及服務重點。因此，不同時期的嚕啦啦服務員對於服務的感受或許也有 差異。本研究邀請之研究參與者有數位期別的差距在五期內，投身服務的時代背 景大致相同，同質性較高，故本研究無法說明時代背景對服務員有何種影響。其 次，對已畢業的嚕啦啦服務員而言，嚕協會扮演著情感聯繫的角色，而一些相關 的活動聯誼隊也讓畢業的嚕啦啦有機會一同聚會及活動，本研究未深入探討嚕協 會及嚕啦啦聯誼活動隊對於嚕啦啦服務員有何種的影響，亦為研究限制之一。

由於當時因個人因素未能完整參與訓練成為正式嚕啦啦服務員，這是導引我 進行本研究的主要原因。隨著研究的進行，我一直思考嚕啦啦的經驗對我個人有 哪些的影響，開始進行訪談時，我也常常回想研究參與者提出嚕啦啦對他們產生

的影響是否也出現在我身上。研究的過程中，聽著參與研究的學長姐們分享著自 己的經驗與回憶，我也漸漸意會到，嚕啦啦的經驗對我的影響，如最基本的謙虛 有禮親和力、早已深深植入，成為生活中基本應對進退的方式；在嚕啦啦結識的 朋友，都是相當親密、值得交心的好友，也是支持我完成研究的一大動力。隨著 研究告一段落，我彷彿重新再體驗了嚕啦啦的核心內涵。嚕啦啦的參與經驗不只 提供了培養人格、態度的機會，也影響了我選擇碩士班就讀本系，並完成本篇論 文。這些珍貴的經驗與記憶也將影響我往後的生活，選擇自己所愛，並盡力完成。

參考文獻 中文部分

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